第三章33市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的程序-wenkub
2023-02-02 11:49:06 本頁(yè)面
【正文】 ? 調(diào)查的目的。 確定調(diào)研主題 在此基礎(chǔ)上，接下來(lái)調(diào)研人員可以找企業(yè)內(nèi)部有關(guān)人員進(jìn)行座談，并向精通本問(wèn)題的人員以及一些有代表性的用戶(hù)征求意見(jiàn)，聽(tīng)取他們對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法和評(píng)價(jià)。 ? 具體包括初步情況分析和確定調(diào)研主題兩個(gè)具體步驟。 初步情況分析 調(diào)研人員首先應(yīng)搜集企業(yè)內(nèi)外部的有關(guān)資料，進(jìn)行初步分析，探索問(wèn)題之所在，發(fā)現(xiàn)和了解各影響因素之間的相互聯(lián)系。然后將問(wèn)題進(jìn)行定位，即明確此次調(diào)研主題。 即要說(shuō)明“為什么要進(jìn)行這個(gè)主題的調(diào)查”、“通過(guò)調(diào)查能知道什么”、“知道后將采取什么措施”等問(wèn)題。 即要說(shuō)明是面向所有消費(fèi)者，還是某一部分消費(fèi)者。 即搜集調(diào)查資料的具體方法。 主要是明確調(diào)查活動(dòng)由誰(shuí)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、監(jiān)督管理。 決定搜集資料來(lái)源和方法 ? 搜集的資料歸納起來(lái)可分為兩種類(lèi)型： ? 一種是第一手資料， 又稱(chēng)原始資料。 ? 這些資料有些來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，有些來(lái)源于企業(yè)外部。 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷 ? 調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： 第一，圍繞主題，重點(diǎn)突出。 第四，問(wèn)題設(shè)計(jì)科學(xué)，便于數(shù)據(jù)的錄入以及處理。 ? 因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研人員首先要檢查資料是否齊全，然后對(duì)資料進(jìn)行編輯整理，分類(lèi)、列表、編號(hào)，以便歸檔、查找、使用；并運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)處理，從已知推斷未知，得出科學(xué)的調(diào)查結(jié)論。 ? 盡可能將分析階段形成的數(shù)據(jù)圖表附在其中，便于決策者在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)整個(gè)報(bào)告有一個(gè)概況的了解。 07:26:4607:26:4607:262/2/2023 7:26:46 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 2023年 2月 2日星期四 上午 7時(shí) 26分 46秒 07:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 7時(shí) 26分 46秒 上午 7時(shí) 26分 07:26: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。
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