企業(yè)愿景和使命分析教材-wenkub
2023-01-31 20:44:16 本頁面
【正文】 一下，但始終有一個方向。企業(yè)也像人一樣，先要有下一個理想等著你。愿景的作用： 凝聚 +激勵37★ 運創(chuàng)科技公司（ Vitria）的創(chuàng)辦人兼董事長張若玫，是一個迄今為止第一個進入《福布斯》400富人排行榜的華裔女性，她是這樣看待企業(yè)愿景領導的 ： “ 沒有愿景，就沒有靈魂。 u麥當勞的愿景 —— 控制全球食品服務業(yè)。 2023年，沃爾瑪銷售額達到 2023億美元，列《財富》雜志全球 500強排行榜第二位，次年又躍升為第一位。 為此，他為公司制定了三條座右銘 ： “ 顧客是上帝 ” 、 “ 尊重每一位員工 ” 和“ 每天追求卓越 ” 。 31 1945年， 27歲的山姆 ?沃爾頓用從岳父手里借來的 2萬美元，在美國的一個小鎮(zhèn)開設了第一家雜貨店，并于1962年正式啟用沃爾瑪的企業(yè)名稱。26“愿景公司 ”（ Visionary panies ）核心經營理念核心價值觀核心目的生動的未來前景?10年－ 30年實現的 BHAG(宏偉、驚險、大膽的目標 )?生動形象的描述摘自 “變革 ”—— 哈佛商業(yè)評論精粹譯叢 詹姆斯 ?C?考林斯 杰瑞 .波拉斯 27（二）內涵 n企業(yè)存在是為了什么、存在的價值是什么以及如何存在？（ To be, or not to be, that’s a question!）？？？？？28n愿景是戰(zhàn)略與組織文化的交集，既是戰(zhàn)略的指引，也是組織文化的導航。25企業(yè)愿景n 是企業(yè)未來期望達到的一種狀態(tài)。9導入：樹立正確觀念的重要性指導 決定觀念 行為 效果校正10引例二：三位囚犯的選擇 —— 摘自《牛津管理評論》 n 有三個人因犯罪要被關進監(jiān)獄３年，監(jiān)獄長滿足他們每人一個要求：n 美國囚犯要求：11n 法國囚犯的要求：?猶太人囚犯的要求：12三年后釋放的結局：美國人 猶太人法國人13感悟：n 什么樣的觀念就有什么樣的行為，什么樣的行為就有什么樣的結果，今天的生活結果是是由我們的以前行為和觀念決定的，而今天我們的行為和觀念將決定我們以后的生活結果． …………14本章主要內容1 企業(yè)愿（遠）景 2 企業(yè)使命 3 任務陳述書5 經典案例分析與討論4 企業(yè)戰(zhàn)略目標 15前言16愿景使命價值觀目標與衡量指標主要戰(zhàn)略的選擇與組合戰(zhàn)略實施計劃企業(yè)未來境界業(yè)務定義范圍企業(yè)經營理念戰(zhàn)略實施績效戰(zhàn)略決策綱要具體行動安排戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略 實施17戰(zhàn)略遠景 —— 使命 —— 目標 —— 戰(zhàn)略之間的關系戰(zhàn)略遠景使命短期目標中期目標長期目標戰(zhàn)略 goal18 戰(zhàn)略遠景和使命的對內外溝通作用外部人員對企業(yè)使命的響應理解企業(yè)使命遠景與使命溝通理解使命員工對使命的響應投資購買產品加入企業(yè)工作企業(yè)形象企業(yè)命名口號公開聲明戰(zhàn)略遠景使命企業(yè)文化哲學理念自我概念意圖行為選擇倫 理承 諾價值觀念對內要求19案例 導 入20愿景：成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司核心價值觀公司信仰服務觀你的需要就是我的工作質量觀暢飲快樂人才觀合適的人干合適的事道德觀言行一致管理觀相互學習 天天進步發(fā)展觀有多大本事做多大事制度層（管理制度 200余項 流程 190項）基于市場基于市場基于消費者公司文化基因 (DNA)抽象化（神）具體化（形）意 會言 傳行 貫企業(yè)宗旨：以人為本、團隊合作、造福社會青島啤酒企業(yè)文化框架圖環(huán)境觀好心有好報 企業(yè)精神：盡職盡責 追求卓越企業(yè)作風：嚴謹 務實 高效引導功能凝聚功能激勵功能約束功能順 勢明 道優(yōu) 術誠信 和諧開放 創(chuàng)新市場觀永不放棄品牌觀有情有義轉 化物質層（視覺識別系統、物質環(huán)境、傳播網絡等） 識別功能使命：用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂21青島啤酒產品廣告訴求n 激情成就夢想！n 青島純生： “青島純生，激活人生！ ”n 激情一灌到底！ ”221企業(yè)愿景23一、愿景n愿景 =愿望 +遠景n 愿望：對一件事物的美好希望、設想與期待。從那時起 ,我始終把它作為公司經營的基本方針去經營企業(yè)。 ”n 但這些觀點僅是遵循當時社會的一般常識或經商的一般觀念來考慮并盡力加以實踐的。6松下幸之助 ：（ 2）n 可以說 , 當初我根本沒有考慮到經營觀念這一問題。n 在事業(yè)經營中諸種因素都很重要 ,如技術力量、銷售能力、資金的作用以及人員等。 ” 第三個回答令人振奮： “ 我在建造一座大教堂！ ” 在同一工地上，干同一項工作，但由于他們心中的使命不一樣，卻帶來了不同的人生命運 ：第一個，把工作看作是為了養(yǎng)家糊口，故然后來還是一個教堂維護工；第二個，把工作看作是一門技藝，他則成為了教堂后續(xù)工作的管理者；只有第三個，把工作看作是一個偉大事業(yè)，最后成為一個著名的建筑家。 —— 約翰 圣吉2n 導致企業(yè)失敗最為重要甚至是唯一的原因，就是缺乏對企業(yè)使命的充分思考。這種精神的東西，不是公司的規(guī)章制度，也不是公司的發(fā)展戰(zhàn)略，更不是公司的營銷策略，但它都在這些物化的東西里有所反映，這就是 公司的愿景、使命和核心價值觀 。正是這種精神，能夠把員工的 思想統一 ，能夠 指導 員工的 行為 ，能夠 產生 巨大的 凝聚力 。 —— 彼得 凱恩3n 無魂有體就像稻草人 ——“ 愛拼才會贏 ” n 魂魄 —— 指什么？4“ 三個石匠 ” 的故事 中世紀的一個行吟詩人在路上先后遇到了三個石匠。5松下幸之助 ：（ 1）n 我從事了六十年 （講話是在 1978年） 的事業(yè)經營。但最根本、最重要的乃是正確的經營觀念。當然 , 既然從商就要多方面地考慮如何把商業(yè)搞成
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