如何分析顧客-wenkub
2023-01-31 08:22:14 本頁面
【正文】 在工業(yè)品營銷中，人們非常關(guān)注公司的品牌 ? 在工業(yè)品采購時(shí)，人們很自然的會(huì)看看這個(gè)行業(yè)都有哪些企業(yè)生產(chǎn)該產(chǎn)品，龍頭企業(yè)是誰，信得過的企業(yè)有哪些 推薦者 宣傳者 熟知者 了解者 不知情 合作伙伴 推薦者 宣傳者 主顧 用戶 潛在用戶 影響者 用戶 產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)關(guān)系階梯 顧客們購買的是什么？ 產(chǎn)品利益 許多產(chǎn)品經(jīng)理都沒有真正意識(shí)到這個(gè)問題，但顧客的確不是為了這個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)而購買它，顧客購買的是產(chǎn)品的利益 認(rèn)識(shí)到這一差別對(duì)技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司是一個(gè)很重要的問題 產(chǎn)品使用 公司通過研究產(chǎn)品使用方法，能夠獲得巨大利潤 顧客往往能為產(chǎn)品找到廠家做夢(mèng)也想不到的用途 顧客如何做出選擇？ 多屬性模型提出了個(gè)關(guān)鍵問題： 顧客使用哪里屬性來定義一個(gè)產(chǎn)品 顧客怎樣確定一種品牌所具有的每一種屬性的取值 如何確定各種重要性權(quán)重 在組織信息時(shí)，使用何種決策規(guī)則 顧客為什么偏愛某種產(chǎn)品？ ? 顧客分析的第個(gè)成分是查明顧客做出購買決策的原因。 20:46:1620:46:1620:461/29/2023 8:46:16 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 29日星期日 下午 8時(shí) 46分 16秒 20:46: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時(shí) 46分 16秒 下午 8時(shí) 46分 20:46: ?
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