家具導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-01-30 17:03:58 本頁(yè)面
【正文】 迎客階段 了解需求 推薦產(chǎn)品 解決異議，完成銷(xiāo)售 送客階段 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 一、準(zhǔn)備階段： a、準(zhǔn)備自己 b、準(zhǔn)備產(chǎn)品 c、準(zhǔn)備專(zhuān)賣(mài)店的環(huán)境 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 a、準(zhǔn)備自己 四美： １、服飾美 ２、修飾美 ３、舉止美 ４、情緒美 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 B、準(zhǔn)備產(chǎn)品： 客廳、餐廳、臥房、書(shū)房 五金、門(mén)絞、軌道、線(xiàn)頭 C、準(zhǔn)備專(zhuān)賣(mài)店的環(huán)境： 清潔 燈光 飾品 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 二、迎客階段： 好的第一印象將會(huì)持續(xù) 10分鐘 不好的第一印象會(huì)持續(xù) 40分鐘 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 第一印象的組成： 著裝 表情 頭發(fā) 語(yǔ)言和音色 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 迎客階段的技巧： 友好的與客戶(hù)打招呼 讓客戶(hù)置身與產(chǎn)品中 要注意與客戶(hù)保持適當(dāng)?shù)木嚯x 客戶(hù)產(chǎn)生興趣或示意時(shí)再為其介紹 如有異議、簡(jiǎn)單為其解釋、介紹產(chǎn)品 從始至終保持微笑的表情 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 進(jìn)入專(zhuān)賣(mài)店的顧客種類(lèi)： 過(guò)客 收集資料 直接購(gòu)買(mǎi) 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 判斷準(zhǔn)客戶(hù)的三個(gè)原則： 有錢(qián) 有權(quán) 有需求 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 了解客戶(hù)需求的方法： 工作經(jīng)驗(yàn) 調(diào)查研究 提問(wèn) 提問(wèn)的技巧： 開(kāi)放式提問(wèn) 封閉式提問(wèn) 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 了解需求時(shí)應(yīng)注意的概念： 需求 (need) 需要 (want) 欲望 (desire) 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 介紹產(chǎn)品的方法： 語(yǔ)言介紹法 （ FAB） 演示示范法 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程 FAB法則： F: feature（ 屬性 ） A: advantage（ 用處 ） B: benefit（ 利益 ） 第二單元：專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的六個(gè)過(guò)程
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