家具導購銷售技巧培訓-wenkub
2023-01-30 17:03:58 本頁面
【正文】 迎客階段 了解需求 推薦產(chǎn)品 解決異議，完成銷售 送客階段 第二單元：專賣店銷售的六個過程 一、準備階段： a、準備自己 b、準備產(chǎn)品 c、準備專賣店的環(huán)境 第二單元：專賣店銷售的六個過程 a、準備自己 四美： １、服飾美 ２、修飾美 ３、舉止美 ４、情緒美 第二單元：專賣店銷售的六個過程 B、準備產(chǎn)品： 客廳、餐廳、臥房、書房 五金、門絞、軌道、線頭 C、準備專賣店的環(huán)境： 清潔 燈光 飾品 第二單元：專賣店銷售的六個過程 二、迎客階段： 好的第一印象將會持續(xù) 10分鐘 不好的第一印象會持續(xù) 40分鐘 第二單元：專賣店銷售的六個過程 第一印象的組成： 著裝 表情 頭發(fā) 語言和音色 第二單元：專賣店銷售的六個過程 迎客階段的技巧： 友好的與客戶打招呼 讓客戶置身與產(chǎn)品中 要注意與客戶保持適當?shù)木嚯x 客戶產(chǎn)生興趣或示意時再為其介紹 如有異議、簡單為其解釋、介紹產(chǎn)品 從始至終保持微笑的表情 第二單元：專賣店銷售的六個過程 進入專賣店的顧客種類： 過客 收集資料 直接購買 第二單元：專賣店銷售的六個過程 判斷準客戶的三個原則： 有錢 有權(quán) 有需求 第二單元：專賣店銷售的六個過程 了解客戶需求的方法： 工作經(jīng)驗 調(diào)查研究 提問 提問的技巧： 開放式提問 封閉式提問 第二單元：專賣店銷售的六個過程 了解需求時應注意的概念： 需求 (need) 需要 (want) 欲望 (desire) 第二單元：專賣店銷售的六個過程 介紹產(chǎn)品的方法： 語言介紹法 （ FAB） 演示示范法 第二單元：專賣店銷售的六個過程 FAB法則： F: feature（ 屬性 ） A: advantage（ 用處 ） B: benefit（ 利益 ） 第二單元：專賣店銷售的六個過程
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