【正文】 的出現(xiàn)頻率、困擾程度、改善程度之間基本是成正比的，我們通過城市、年齡、性別三個(gè)指標(biāo)綜合來看，消費(fèi)者在過去一年中經(jīng)常出現(xiàn)的病癥是：頭暈、失眠、便秘、青春痘、胃腕脹痛、胃寒、胃脹、消化不良，其中青春痘是年輕人經(jīng)常出現(xiàn)的，它隨年齡的增長而出現(xiàn)率減少，且這些病癥對消費(fèi)者來說，困擾程度和改善程度都是較高的，而且消費(fèi)者認(rèn)為是與毒素有關(guān)。消費(fèi)者最想改善癥狀是：頭暈、失眠、青春痘、胃腕脹通、胃寒。 4650歲的人減肥的主要目的是此年齡段的身體狀況正在走下坡路，肥胖會(huì)造成很多疾病。無錫的被訪者在過去一年中經(jīng)常出現(xiàn)的癥狀中主要有：頭暈 /精神不振（ 41%），失眠 /睡眠不好（ 42%），便秘 /排便費(fèi)力（ 25%）。 9 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費(fèi)者 ? 總的來看，在過去一年中，三地的消費(fèi)者經(jīng)常出現(xiàn)的癥狀主要有以下三種：頭暈 /精神不振（ 40%），失眠 /睡眠不好（ 38%），便秘 /排便費(fèi)力（ 21%）。 ? 消費(fèi)者對昂力一號(hào)不滿意的方面是：效果不好 /見效慢，口味不太好，包裝太大，服用不方便，療程太長。 8 主要發(fā)現(xiàn) 二、競爭環(huán)境： ? 總的來看，消費(fèi)者對最常服用的昂力一號(hào)的總體評價(jià)是： 7%認(rèn)為非常好， 49%認(rèn)為好，38%認(rèn)為一般， 6%認(rèn)為不好，沒有人認(rèn)為非常不好。 ? 對消費(fèi)者服用腦白金、昂力一號(hào)、排毒養(yǎng)顏膠囊的原因進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者服用腦白金的最主要原因是有精神，睡眠好了 /增加了睡眠。 ? 從上面的數(shù)據(jù)可以看出，如果產(chǎn)品概念定位成排毒，那么我們將會(huì)面對排毒養(yǎng)顏膠囊這個(gè)強(qiáng)勁的對手，它占據(jù)了 43%的市場份額，而且在各城市的品牌第一提及率都很高，所以，在短時(shí)間要戰(zhàn)勝排毒養(yǎng)顏膠囊是很困難的。所以，杭州市場是我們首先進(jìn)入的市場 6 主要發(fā)現(xiàn) 二、競爭環(huán)境 ? 從品牌總體知名度情況來看，昂力一號(hào)、腦白金和排毒養(yǎng)顏膠囊可以列為第一方陣，品牌總體知名度都在 90%以上，排在第二方陣的有高博特鹽水瓶和隆力奇，而天三奇、雙金愛生、蘆薈排毒膠囊等其他品牌列在第三方陣。所以，我們應(yīng)主攻調(diào)理腸胃類保健品市場。服用排毒類保健品的占 12%，在未來一年內(nèi)會(huì)有 15%的人服用，增長了 3%。從調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，未來一年，上海保健品市場中，調(diào)理腸胃和排毒類保健品的市場容量是 ，杭州保健品市場中，調(diào)理腸胃和排毒類保健品的市場容量是 ，無錫保健品市場中，調(diào)理腸胃和排毒類保健品的市場容量是 4152萬元。 ? 品牌嘗試率：在目標(biāo)消費(fèi)者中，在一定時(shí)期內(nèi)，服用過某一品牌的消費(fèi)者的比例。 ? 市場容量：指在一定區(qū)域內(nèi)，特定市場中，目標(biāo)消費(fèi)者一年內(nèi)消費(fèi)某類產(chǎn)品的消費(fèi)量或消費(fèi)金額。一般以消費(fèi)量為單位的稱為市場總量，以消費(fèi)金額為單位的稱為市場總額，特此說明。 2 研究分析 3 主要發(fā)現(xiàn) 一、市場總體狀況： ? 市場容量： ? 從本次調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，有腸胃不適癥狀的消費(fèi)者所占比例很大，占到 75%以上，但是其中以服用保健品來改善病癥的消費(fèi)者只占到 34%，還有 66%的消費(fèi)者是不服用保健品，在未來一年內(nèi)，以服用保健品來改善病癥的消費(fèi)者中有 72%的人會(huì)購買， 28%的人不會(huì)購買。 ◆ 目前調(diào)理腸胃和排毒類保健品市場細(xì)分來看，市場發(fā)展趨于成熟，大半的市場份額被一兩個(gè)主導(dǎo)品牌所瓜分。杭州消費(fèi)者中服用調(diào)理腸胃保健品的占 10%，在未來一年內(nèi)會(huì)有 28%的人服用，增長了 18%，服用排毒類保健品的占 20%，在未來一年內(nèi)會(huì)有 30%的人服用，增長了 10%。 5 主要發(fā)現(xiàn) 一、市場容量： ? 各細(xì)分市場狀況： ? 上海、無錫略 ? 杭州：杭州市場的潛力最大， 消費(fèi)者對腦白金（ 50分），昂力一號(hào)（ 分）由于杭州消費(fèi)者最常服用昂力一號(hào)的比例只有 2%，不足以分析，這個(gè)數(shù)值僅供參考，排毒養(yǎng)顏膠囊（ ）的最常服用的總體評價(jià)是最低的。 ? 從品牌第一提及率來看，排毒養(yǎng)顏膠囊的品牌第一提及率最高，是 32%，昂力一號(hào)的品牌第一提及率是 24%，上海、杭州、無錫三地存在著明顯的品牌差異。而進(jìn)入調(diào)理腸胃市場，競爭就會(huì)比較緩和。服用昂力一號(hào)的最主要原因是調(diào)理腸胃 /保養(yǎng)腸胃 /腸胃不適得以改善。所以，給昂力一號(hào)的評分是 。 ? 消費(fèi)者對排毒養(yǎng)顏膠囊不滿意的方面是：想用它來減肥的人認(rèn)為沒有瘦，有副作用，服用效果不好，不如初期，價(jià)格太貴。分城市來看，各城市間是存在著差異的。由此看出，上海的消費(fèi)者頭暈 /精神不振的經(jīng)常出現(xiàn)率要高于杭州和無錫的消費(fèi)者，杭州的消費(fèi)者腸胃消化不良的經(jīng)常出現(xiàn)率要高于其他兩個(gè)城市，而無錫的消費(fèi)者便秘 /排便費(fèi)力的經(jīng)常出現(xiàn)率要高于其他兩個(gè)城市。經(jīng)常出現(xiàn)痤瘡/暗瘡 /青春痘主要是 2125歲，以女性居多，經(jīng)常出現(xiàn)臉部色斑 /黃褐斑 4145和 4650歲兩個(gè)年齡段，經(jīng)常出現(xiàn)面色灰暗、皮膚油膩、黑眼圈主要是 2125歲的消費(fèi)者；經(jīng)常出現(xiàn)便秘 /排便費(fèi)力主要是 4145和 4650歲兩個(gè)年齡段，經(jīng)常出現(xiàn)胃腕脹痛、腹脹 /氣脹、反酸水 /胃酸、胃寒 /胃脹主要是 4650歲的消費(fèi)者要明顯高于其他年齡的人，經(jīng)常出現(xiàn)消化不良的主要是 4145和 4650歲的消費(fèi)者。因此各癥狀的出現(xiàn)品率、最想改善程度和困擾程度之間基本成正比。在這些病癥中，頭暈、失眠對于我們的產(chǎn)品來說不是主治癥狀，而對于其他癥狀，我們的療效是比較有效的，而且對于消費(fèi)者，這些癥狀主要是與腸胃有關(guān)，對于與毒素有關(guān)的癥狀：痤瘡 /暗瘡 /青春痘，臉部色斑，面色灰暗，肥胖的出現(xiàn)頻率，困擾程度、改善程度只對個(gè)別年齡的消費(fèi)者表現(xiàn)比較明顯，沒有普遍性。女性消費(fèi)者中 36%是想改善失眠 /睡眠不好， 28%是想改善頭暈 /精神不振， 9%是想改善便秘 /排便費(fèi)力。 ? 所以，當(dāng)出現(xiàn)與毒素有關(guān)的癥狀時(shí)，消費(fèi)者會(huì)馬上想到排毒養(yǎng)顏膠囊，已經(jīng)形成了一種連鎖反應(yīng)和習(xí)慣，所以要改變一種習(xí)慣是比較困難的。 12%的人是因?yàn)槟苁咕窈?/精神不振 /疲勞。 了解途徑（ 8%）：主要是朋友介紹和聽廣告的介紹。而且我們還發(fā)現(xiàn)，服用腦白金的消費(fèi)者中 12%的人是因?yàn)槭莿e人送的。 ? 分城市來看，上海的消費(fèi)者中有 91%的人選擇了效果方面：其中 64%認(rèn)為效果好 /效果不錯(cuò) /癥狀改善了 /見效快， 18%認(rèn)為睡眠好了 /增加了睡眠， 18%認(rèn)為精神好了。無錫消費(fèi)者中有 89%的人選擇了效果方面：其中 21%認(rèn)為效果好 /效果不錯(cuò) /癥狀改善了 /見效快， 74%認(rèn)為睡眠好了 /增加了睡眠， 32%認(rèn)為精神好了，26%認(rèn)為胃口好了。 20 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費(fèi)者： ? 總的來看，消費(fèi)者對排毒養(yǎng)顏膠囊的滿意方面是： 90%的人選擇了效果方面：其中 38%認(rèn)為效果好 /效果不錯(cuò) /癥狀改善了 /見效快， 41%認(rèn)為通便 /大便通暢 /排便有規(guī)律，在座談會(huì)中服用過排毒養(yǎng)顏膠囊的消費(fèi)者都說： “立竿見影，吃了就馬上又反映，就想排便”，10%認(rèn)為可以美容 /使皮膚好， 7%認(rèn)為減少青春痘， 7%認(rèn)為色斑減少，在座談會(huì)中也有女性消費(fèi)者提到 “排毒養(yǎng)顏膠囊即可以排毒，也可以美容，一舉兩得”，“吃了排毒養(yǎng)顏膠囊后，臉上的小痘痘和色斑也少了，排毒了”。 ? 分城市看，杭州消費(fèi)者滿意的方面是： 94%的人選擇了效果方面：其中 28%效果好 /效果不錯(cuò) /癥狀改善了 /見效快， 45%通便 /大便通暢 /排便有規(guī)律， 15%解毒效果不錯(cuò)， 13%減少青春痘。 21 主要發(fā)現(xiàn) ? 我們通過服用和未服用、城市、性別來分析消費(fèi)者是否認(rèn)為調(diào)理腸胃和排毒之間有區(qū)別，發(fā)現(xiàn)：總的來說，消費(fèi)者中有 12%的人認(rèn)為有明顯區(qū)別， 56%的人認(rèn)為有一點(diǎn)， 33%的認(rèn)為沒有區(qū)別。所以，可以看出，消費(fèi)者對調(diào)理腸胃和排毒的概念不清晰，比較容易將二者混為一談。分城市看，上海的消費(fèi)者對“身體里有毒”的重視程度最高。 從年齡上看， 2125歲的女性消費(fèi)者對“身體里有毒”的重視程度最高。分城市看，杭州的消費(fèi)者對腸胃保健的重視程度最高，上海、無錫略。所以，我們應(yīng)主打調(diào)理腸胃市場 24 主要發(fā)現(xiàn) 三、消費(fèi)者 ? 分析消費(fèi)者對“排除毒素”和“腸胃保健”的重視程度來看，有 70%的消費(fèi)者更重視“腸胃保健”，分析消費(fèi)者更重視腸胃保健的原因可以看出，更重視腸胃保健的原因都認(rèn)為：腸胃好，吃飯香 /腸胃不好，什么都吃不下（ 20%）；胃口好，身體就好 /什么都好（ 18%）；腸胃是人體的重要器官 /人體根本（ 17%），腸胃保健用于吸收營養(yǎng)/腸胃不好，吃了也不吸收 /腸胃好，能消化（ 13%），腸胃不好，人沒有精神 /腸胃好了就有精神了（ 13%），腸胃好了，就沒有毒了 /就達(dá)到排毒的目的 /毒素就少了（ 12%），腸胃不好會(huì)影響到身體的健康 /會(huì)引起各種毛病 /對身體危害很（ 15%），因此，消費(fèi)者更重視腸胃保健的原因是腸胃是人體的根本，腸胃不好，什么都吃不好，吸收也不好，人也沒有精神，腸胃好了，吃飯香，消化好，吸收好，人也有精神了，身體里也沒有毒了。 25 主要發(fā)現(xiàn) ? 我們通過城市、性別、年齡三個(gè)指標(biāo)來分析消費(fèi)者對健康腸胃的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知發(fā)現(xiàn)：在各城市中存在差異，杭州的消費(fèi)者對正常的排泄規(guī)律，想吃什么就吃什么，精神充沛，睡的著睡的香這幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的重視程度要高于上海和無錫的消費(fèi)者。除了以上三個(gè)消費(fèi)者認(rèn)為會(huì)帶來的主要的影響之外，還有 19%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致肝功能下降， 19%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致血液循環(huán)不好， 18%的人認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致肥胖。所以我們認(rèn)為把排除體內(nèi)垃圾 /毒素，促進(jìn)腸胃吸收和消化，改善精神作為我們的產(chǎn)品概念。從消費(fèi)者認(rèn)為健康腸胃的標(biāo)準(zhǔn)來看， 64%的人認(rèn)為是腸胃吸收要好， 54%的人認(rèn)為是精神充沛， 59%的人認(rèn)為是睡得著，睡得香，而且在座談會(huì)中，消費(fèi)者也認(rèn)為腸胃不健康可能會(huì)帶來： “睡眠不好”，“精神狀況不好，容易疲勞”，“消化不好”，“營養(yǎng)吸收不了”。 28 主要發(fā)現(xiàn) 四、產(chǎn)品概念： ? 總體來看，消費(fèi)者對“腸胃內(nèi)由有益菌群形成的平衡內(nèi)環(huán)境”這種理想狀態(tài)的重視程度是較高的， 19%的消費(fèi)者認(rèn)為是非常重要， 48%的消費(fèi)者認(rèn)為是比較重要，所以有接近 70%的消費(fèi)者是重視的 ? 在各城市中，杭州的消費(fèi)者對這種理想狀態(tài)的非常重視程度要高于其他兩個(gè)城市，有接近 30%的消費(fèi)者認(rèn)為非常重要 29 主要發(fā)現(xiàn) 五、宣傳： ? 總體來看，不同年齡的消費(fèi)者最感興趣的促銷活動(dòng)是折價(jià) /特價(jià)銷售（ 24%），其次是大型義診活動(dòng)（ 17%）。 ? 經(jīng)銷商對該類保健品的發(fā)展趨勢預(yù)測認(rèn)為，調(diào)理腸胃和排毒類保健品的發(fā)展前景是不錯(cuò)的。由此發(fā)現(xiàn)，昂力一號(hào)雖是上海當(dāng)?shù)氐钠放?，但店員對它的推薦率還不如杭州和無錫兩個(gè)城市的推薦率在上海，可昂力一號(hào)在上海的品牌第一提及率是最高的，遠(yuǎn)高于其他品牌，由此可以發(fā)現(xiàn)，昂力一號(hào)在消費(fèi)者中的口碑宣傳是很好的，所以，好的口碑宣傳對一個(gè)產(chǎn)品