市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)--市場(chǎng)調(diào)查概論1第1章市場(chǎng)調(diào)查概論-wenkub
2023-01-29 05:32:18 本頁(yè)面
【正文】 定 來(lái)完成。l 探測(cè)性調(diào)查的用途 獲取背景資料 定義術(shù)語(yǔ)與概念 闡明問(wèn)題和假設(shè) 確定調(diào)研的優(yōu)先次序探 測(cè) 性 調(diào) 查（ 2）l 實(shí)施探測(cè)性調(diào)查的方法 第二手資料的分析：通過(guò)各種途徑收集有關(guān)二手資料 經(jīng)驗(yàn)調(diào)查：從經(jīng)驗(yàn)豐富的人員處獲得有用信息 案例分析：回顧與分析問(wèn)題相似的可用信息 焦點(diǎn)（小組）訪(fǎng)談：座談會(huì)，頭腦風(fēng)暴法 投射技術(shù)：要求參加者投射于特定環(huán)境回答問(wèn)題描 述 性 調(diào) 查l 描述性調(diào)查概述 當(dāng)調(diào)研的目的只是要了解現(xiàn)狀時(shí)可以實(shí)施描述性調(diào)查。l 促銷(xiāo)調(diào)查 指對(duì)企業(yè)各種促銷(xiāo)方式的效果進(jìn)行調(diào)查。 市場(chǎng)調(diào)查的有關(guān)機(jī)構(gòu)l 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)l 廣告公司的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)l 政府部門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)l 學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)研究機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)l 社會(huì)團(tuán)體的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén)l 企業(yè)本身內(nèi)部的市場(chǎng)調(diào)研部門(mén) 市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展（ 1）l 市場(chǎng)調(diào)查的起源 1911年 柯蒂斯公司成立商業(yè)調(diào)查部，開(kāi)始進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng) 1911年 凱倫克廣告公司率先采用郵寄卡片的調(diào)查方法 1929年 美國(guó)開(kāi)展了第一次分銷(xiāo)普查 1914年 哈佛大學(xué)成立商業(yè)調(diào)查研究所 1919年 芝加哥大學(xué)鄧楷的《商業(yè)調(diào)查》一書(shū)出版 1937年 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)編寫(xiě)《市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)》一書(shū) 市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展（ 2）l 市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展 20世紀(jì) 50年代以來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展與普及推進(jìn)了計(jì)算機(jī)在市場(chǎng)調(diào)查中運(yùn)用，并進(jìn)一步促進(jìn)了市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展； 美國(guó)大多數(shù)大公司銷(xiāo)售額的 %~%被用于市場(chǎng)調(diào)查，其中 1/4~1/2被支付給專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)； 大多數(shù)國(guó)家都先后成立了全國(guó)性的市場(chǎng)調(diào)查組織，并設(shè)立了大量的國(guó)際性市場(chǎng)調(diào)查組織； 1977年，制定了 “市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)調(diào)查業(yè)務(wù)國(guó)際準(zhǔn)則 ”。第一章 市場(chǎng)調(diào)查概論l 市場(chǎng)調(diào)查的概念l 市場(chǎng)調(diào)查的發(fā)展l 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容l 市場(chǎng)調(diào)查的分類(lèi)l 市場(chǎng)調(diào)查的資料收集l 市場(chǎng)調(diào)查的功能l 市場(chǎng)調(diào)查的意義l 市場(chǎng)調(diào)查的程序與步驟l 市場(chǎng)調(diào)查的資料整理l 關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的再認(rèn)識(shí) 市場(chǎng)調(diào)查的概念l 什么是市場(chǎng)調(diào)查l 市場(chǎng)調(diào)查的機(jī)構(gòu) 什么是市場(chǎng)調(diào)查（ 1）l 一般的定義： 指以科學(xué)的方法收集市場(chǎng)資料，并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析的方法對(duì)所收集的資料進(jìn)行分析研究，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)管理者提供科學(xué)決策所必要的 信息 依據(jù)的一系列過(guò)程。 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容l 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查l 市場(chǎng)需求調(diào)查l 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查l 產(chǎn)品調(diào)查l 銷(xiāo)售調(diào)查l 廣告效果調(diào)查 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查l 市場(chǎng)環(huán)境的含義 指作用于企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的一切外界力量的總和。包括人員促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。描述性調(diào)查通常通過(guò)對(duì)誰(shuí)、什么、哪里、何時(shí)、怎樣等問(wèn)題的回答來(lái)進(jìn)行。因 果 關(guān) 系 調(diào) 查l 因果關(guān)系調(diào)查概述 因果關(guān)系調(diào)查是為了了解市場(chǎng)出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象的之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)查。預(yù)測(cè)性調(diào)查是預(yù)測(cè)的一個(gè)重要步驟，并建立在描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)之上。l 全面調(diào)查的使用 普查：全國(guó)性的普查是最常見(jiàn)的一種全面調(diào)查 新產(chǎn)品試銷(xiāo)的跟蹤調(diào)查
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