班組長職業(yè)素質(zhì)與管理能力綜合提升-wenkub
2023-01-28 21:58:30 本頁面
【正文】 受者有效溝通的原則v有效溝通原則十四條 （上） 講出來 不批評 .不責(zé)備 .不抱怨 .不攻擊 .不說教 互相尊重 絕不口出惡言 不說不該說的話 情緒中不要溝通 ,尤其是不能夠做決定 理性的溝通 ,不理性不要溝通有效溝通的原則v有效溝通原則十四條（下） 承認(rèn)我錯了 說對不起 !! 讓奇跡發(fā)生 1愛 1等待轉(zhuǎn)機 1耐心 1智慧課程內(nèi)容溝通的目的和意義1有效溝通的原則2有效溝通的技巧3有效溝通的小結(jié)4有效溝通的技巧面對面 當(dāng)面說不出口書面 寫一大堆他看都不看電話 看不見他可有在聽有效溝通的三種方式?沒有更好的方法 ,盡量求其有效?站在不好的立場來把事情做的更好 ,任何方式都可能有效有效溝通的技巧溝通與人際關(guān)系的創(chuàng)建你我你贏我輸(無力感 )你贏我贏(皆大歡喜)我輸你輸(自閉癥 )我贏你輸（虐待狂）有效溝通的技巧v有效溝通的步驟 了解你想要說些什么 (5W2H) 了解你溝通的對象 引起對方的注意 確定對方明白的了解你的意思 讓對方記憶永存 不時要求回饋 付諸行動溝通之道、貴在于多聽少說話有效溝通的技巧v觀察的技巧 注意眼神 掌握姿勢 反覆次數(shù) 聲調(diào)高低有效溝通的技巧《 臥春 》暗梅幽聞花，中學(xué)里的故事：鄉(xiāng)音濃重的國文老師，為學(xué)生朗讀了一首題為 《 臥春 》 的陸游的古詩，要求學(xué)生聽寫出來。 04:24:3504:24:3504:242/1/2023 4:24:35 AMv 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 01 二月 20234:24:35 上午 04:24:35二月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。 4:24:35 上午 4:24 上午 04:24:35二月 21v 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 04:24:3504:24:3504:24Monday, February 01, 2023v 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 二月 214:24 上午 二月 2104:24February 01, 2023v 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 04:24:3504:24:3504:242/1/2023 4:24:35 AMv 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加
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