班組長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)與管理能力綜合提升-wenkub
2023-01-28 21:58:30 本頁(yè)面
【正文】 受者有效溝通的原則v有效溝通原則十四條 （上） 講出來(lái) 不批評(píng) .不責(zé)備 .不抱怨 .不攻擊 .不說(shuō)教 互相尊重 絕不口出惡言 不說(shuō)不該說(shuō)的話(huà) 情緒中不要溝通 ,尤其是不能夠做決定 理性的溝通 ,不理性不要溝通有效溝通的原則v有效溝通原則十四條（下） 承認(rèn)我錯(cuò)了 說(shuō)對(duì)不起 !! 讓奇跡發(fā)生 1愛(ài) 1等待轉(zhuǎn)機(jī) 1耐心 1智慧課程內(nèi)容溝通的目的和意義1有效溝通的原則2有效溝通的技巧3有效溝通的小結(jié)4有效溝通的技巧面對(duì)面 當(dāng)面說(shuō)不出口書(shū)面 寫(xiě)一大堆他看都不看電話(huà) 看不見(jiàn)他可有在聽(tīng)有效溝通的三種方式?沒(méi)有更好的方法 ,盡量求其有效?站在不好的立場(chǎng)來(lái)把事情做的更好 ,任何方式都可能有效有效溝通的技巧溝通與人際關(guān)系的創(chuàng)建你我你贏我輸(無(wú)力感 )你贏我贏(皆大歡喜)我輸你輸(自閉癥 )我贏你輸（虐待狂）有效溝通的技巧v有效溝通的步驟 了解你想要說(shuō)些什么 (5W2H) 了解你溝通的對(duì)象 引起對(duì)方的注意 確定對(duì)方明白的了解你的意思 讓對(duì)方記憶永存 不時(shí)要求回饋 付諸行動(dòng)溝通之道、貴在于多聽(tīng)少說(shuō)話(huà)有效溝通的技巧v觀察的技巧 注意眼神 掌握姿勢(shì) 反覆次數(shù) 聲調(diào)高低有效溝通的技巧《 臥春 》暗梅幽聞花，中學(xué)里的故事：鄉(xiāng)音濃重的國(guó)文老師，為學(xué)生朗讀了一首題為 《 臥春 》 的陸游的古詩(shī)，要求學(xué)生聽(tīng)寫(xiě)出來(lái)。 04:24:3504:24:3504:242/1/2023 4:24:35 AMv 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 01 二月 20234:24:35 上午 04:24:35二月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。 4:24:35 上午 4:24 上午 04:24:35二月 21v 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 04:24:3504:24:3504:24Monday, February 01, 2023v 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 二月 214:24 上午 二月 2104:24February 01, 2023v 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 04:24:3504:24:3504:242/1/2023 4:24:35 AMv 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1