商業(yè)模式概念與框架培訓講義-wenkub
2023-01-28 17:06:40 本頁面
【正文】 收入來源CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 渠道通路CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 價值主張CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 核心資源CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 關(guān)鍵業(yè)務(wù)CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 重要伙伴60 WHAT? WHO? HOW? $? € ? CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 價值主張CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 成本結(jié)構(gòu)CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 客戶關(guān)系CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 客戶細分CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 核心資源CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 關(guān)鍵業(yè)務(wù)CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 收入來源CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 渠道通路CLIENT SEGMENTS CLIENT SEGMENTS 重要伙伴Page 61 61 2. 業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計 — 利益相關(guān)者交易結(jié)構(gòu) (1)選擇利益相關(guān)者 ? 產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)需要什么資源能力？ 研發(fā)？ 品牌？ 渠道？ 資質(zhì)？ 管理？ ? 誰能高性價比提供這些資源能力？ Page 62 62 ? 盡可能利用現(xiàn)有資產(chǎn)、資源能力 (研發(fā) , 制造 , 銷售網(wǎng)絡(luò) , 品牌 , 信用 …) ，互搭便車，降低成本，減少投資和無效成本，提高經(jīng)營效率，降低運營成本和風險。 “核心競爭力”有三個特征：明顯的競爭優(yōu)勢；擴展應用的潛力；競爭對手難以模仿。 最核心的競爭優(yōu)勢，我們稱之為核心競爭力。 你的公司的獲利能力很可能來源于兩種或更多的贏利模式，你也可以參照范例的模式，也可以自行開發(fā)自己的模式。 我們將在課程的學習中講解贏利模式的一些范例，我們可以結(jié)合這些贏利模式進行企業(yè)贏利模式的設(shè)計。 Page 37 產(chǎn)業(yè)價值鏈利潤區(qū)分布圖 利潤獲取 Page 38 如何獲得利潤？ 如果一個企業(yè)沒有利潤，那么即使它可以給客戶增加價值，也是不完善的。 找到了我們的利潤區(qū)和贏利點，我們就可以著手設(shè)計相應的產(chǎn)品和服務(wù)以實現(xiàn)我們的利潤?！贝_定了主要地競爭對手之后，接著再問自己：“與我們現(xiàn)在的商業(yè)模式相比他們的商業(yè)模式設(shè)計到底怎么樣？如何可以和他們形成差異？”。 如 PPGVS雅戈爾、淘寶網(wǎng)、電視購物 VS很多企業(yè)、影碟機VS卡帶機、 U盤 VS軟磁盤等等。 如何確立價值主張？ 價值主張 Page 26 練習 你的企業(yè)的價值主張？主要競爭對手的價值主張？誰更能滿足客戶的價值需求？ 價值主張 Page 27 競爭對手 我真正的競爭對手是誰？ 傳統(tǒng)上認為，所謂的競爭對手就是與我們做同樣業(yè)務(wù)的公司。 價值主張 Page 25 一、所提出的主張必須是真實、可信的。 企業(yè)的價值主張是一個企業(yè)存在的意義，也是一個企業(yè)滿足客戶偏好的具體表達。對公司而言，如果能在客戶最重要的偏好上得分最高，他的公司就能取得成功。” 第一步是分析客戶的偏好，然后你要問自己，怎樣才能比競爭對手更好的滿足這些偏好。 客戶選擇 Page 20 可口可樂對客戶群的分類 客戶選擇 Page 21 價值主張 怎樣才能為客戶增加價值？ 知道了誰是你當前的客戶，哪些群體是你潛在的客戶，以及他們的偏好是什么，這既包括明確表述的偏好，也包括隱含的偏好。 ―搜索＋電子商務(wù) ‖的模式，也被認為是搜索引擎未來主要的發(fā)展方向之一。在這種全新的模式下，他認為制定戰(zhàn)略應著眼于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟和財富，即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略設(shè)計。 ‖ Technological product innovation Technological process innovation Marketing innovation Organizational innovation 9 C商業(yè)模式重在于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)而不是企業(yè)內(nèi)部的價值創(chuàng)新 管理模式 商業(yè)模式 10 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) ? 詹姆士 6 商業(yè)模式的四維定義 投資溝通載體 定位 成長型企業(yè) 1 2 3 4 適用 目標 價值創(chuàng)新 范疇 商業(yè)生態(tài)系統(tǒng) 7 A商業(yè)模式重在于與投資者溝通而不是內(nèi)部溝通或顧客溝通 ? 政府： GDP ? 投資人：與投資者溝通的是商業(yè)模式，與股民溝通的是年報。 5 佚名的研究 ? 商業(yè)模式是用來描述商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)價值創(chuàng)新的一種投資溝通載體。由 哈佛大學教授約翰遜 (Mark Johnson)，克里斯坦森 (Clayton Christensen)和 SAP公司的 CEO孔翰寧 (Henning Kagermann)的《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書》 把這三個要素概括為： ? “ 客戶價值主張 ” ，指在一個既定價格上企業(yè)向其客戶或消費者提供服務(wù)或產(chǎn)品時所需要完成的任務(wù)。 3 學者的界定 ? 泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。Page 1 在 《 哈佛商業(yè)評論 》 上發(fā)表 《 如何重塑商業(yè)模式 》 一文中，對商業(yè)模式的定義如下：商業(yè)模式就是如何創(chuàng)造和傳遞客戶價值和公司價值的系統(tǒng)
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