某公司項(xiàng)目拓展推進(jìn)溝通技術(shù)-wenkub
2023-01-26 13:34:44 本頁(yè)面
【正文】 購(gòu)買(mǎi)者 決策者 監(jiān)督者 使用者 招標(biāo)核心成員的角色心理分析 解決問(wèn)題 判斷問(wèn)題 關(guān)聯(lián)問(wèn)題 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 招標(biāo)核心成員的關(guān)系特點(diǎn)判別 職權(quán) A B 決策范圍 ZQ分析法 第二部分 項(xiàng)目變更中的商業(yè)推進(jìn) 項(xiàng) 目的 現(xiàn)場(chǎng) 推 進(jìn)過(guò) 程中 往往 會(huì)讓 客 戶(hù) 重新 審 定其目的性 結(jié) 果 因而 導(dǎo) 致 項(xiàng) 目 內(nèi) 容的技 術(shù) 性 變 更 如何快速敏感地把握期 間 的商 業(yè) 機(jī) 會(huì) 是我 們項(xiàng) 目管理人 員 及技 術(shù) 人 員 的重要 職業(yè) 能力 1 導(dǎo)致項(xiàng)目技術(shù)性變更的原因分析 功能性期待的延展 客戶(hù)管理層的新觀(guān)念介入 產(chǎn)品技術(shù)在呈現(xiàn)過(guò)程中的客戶(hù)認(rèn)識(shí) 其他 2 每次項(xiàng)目技術(shù)性變更即是其價(jià)值提升的最好時(shí)機(jī) 重新思考項(xiàng)目變更的價(jià)值 項(xiàng)目投訴與項(xiàng)目變更中共同商業(yè)價(jià)值特性分析 項(xiàng)目變更管理與商業(yè)推進(jìn)的藝術(shù)：談判 有關(guān)各方代表 對(duì)需要共同解決的問(wèn)題 所迚行的商談 什么是談判 ？ 起因 目的 行動(dòng) 需要共同解決的問(wèn)題 達(dá)成一致的行為準(zhǔn)則 闡述利益的獲得方式 影響項(xiàng)目談判的關(guān)鍵技術(shù) 角色 價(jià)值觀(guān) 信念 做事先做人 做人先讀人 及時(shí)建立良好客戶(hù)關(guān)系的技術(shù) 快速與客戶(hù)建立良好的 社交關(guān)系 從親切的稱(chēng)呼開(kāi)始 …… 準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)與使用身體語(yǔ)言 視創(chuàng) 視憶 聽(tīng)創(chuàng) 聽(tīng)?wèi)? 自語(yǔ) 感覺(jué) 內(nèi)感官類(lèi)型特征及談話(huà)技巧 3 項(xiàng)目變更的管理流程及商業(yè)合同變更 變更工作量變化計(jì)算方式 新“標(biāo)的”描述規(guī)范技術(shù) （即引導(dǎo)客戶(hù)確認(rèn)新“標(biāo)的”的技術(shù)） 變更的商業(yè)管理流程規(guī)范 項(xiàng)目推迚 中的 “福富” 品牌塑造 第三部分 服務(wù) ——贏(yíng)得客戶(hù) 服務(wù)與
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