【正文】 Mgd. Svcs 通過(guò)價(jià)值驅(qū)動(dòng)，我們集合行業(yè)專(zhuān)門(mén)經(jīng)驗(yàn)和卓越的解決方案促進(jìn)運(yùn)作的改革 畢馬威如何為客戶(hù)創(chuàng)建有效的價(jià)值？ EVC 第一至第三階段 EVC是畢馬威研發(fā)的一套進(jìn)行企業(yè)價(jià)值鏈分析的系統(tǒng)方法。下圖顯示了 EVC在企業(yè)價(jià)值金字塔的位置。 價(jià)值 影響分析 VIA 3. 列入優(yōu)先地位的目標(biāo)解決方案路標(biāo) 2a. 業(yè)務(wù)流程和物質(zhì)流 2c. 信息流和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu) 2b. 問(wèn)題 , 挑戰(zhàn)和顯現(xiàn)的趨勢(shì) 企業(yè)價(jià)值記分牌 EVS 監(jiān)控方面運(yùn)行的結(jié)果 ， 項(xiàng)目管理一般跨 25年時(shí)間 ， 周期性地報(bào)告實(shí)現(xiàn)的價(jià)值以確保實(shí)現(xiàn)允諾的回報(bào) 。 大多數(shù)成分有一個(gè)估計(jì)的活動(dòng)成本和計(jì)劃的利益 (減少成本 ， 增加收入等 。 ? 支持以上各點(diǎn)所需的信息流用以實(shí)現(xiàn)的最佳技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu) 。 CXO見(jiàn)識(shí) – 我們以在行業(yè) /部門(mén)的專(zhuān)門(mén)經(jīng)驗(yàn)幫助客戶(hù)制定。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 14 EVC 步驟 三： 價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑 ? 分析上階段的可能項(xiàng)目 ， 評(píng)估獲得價(jià)值增加的量化指標(biāo) ， 有效性指標(biāo)， 風(fēng)險(xiǎn)的大小 ， 涉及的范圍 ， 所要求的基礎(chǔ) （ 如 IT)等綜合性考慮 。 ? 計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)落實(shí)的方法 ， 以獲得對(duì)責(zé)任和業(yè)務(wù)改革成功實(shí)現(xiàn)的緊密跟蹤 。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 15 低 高 低 高 突破 策略 合理 的實(shí)驗(yàn) 新 的基礎(chǔ) 運(yùn)作 的優(yōu)化 創(chuàng)新 程度 重要程度 低 高 低 高 快速 收效 LowHanging Fruit 投入大 收效 差 必須 容易操作程度 業(yè)務(wù) 影響 1 1 2 2 3 4 3 4 利用優(yōu)先判斷模型對(duì)這些解決方案進(jìn)行合理的排序和選擇 解決 方案初步篩選 從 關(guān)鍵流程著手 一 系列 被選方案 1. 根據(jù)一系列的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)路程進(jìn)行分析，發(fā)掘可能的解決方案 2. 利用優(yōu)先判斷模型對(duì)這些解決方案進(jìn)行合理的排序和選擇，以選擇最終方案 如何 進(jìn)行方案的篩選 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 16 參數(shù)級(jí)別是基于等級(jí)基礎(chǔ)上的 (110, 10 = 最高或最好分?jǐn)?shù) .) 即規(guī)劃運(yùn)用參數(shù)級(jí)別的程度。 1. 業(yè)務(wù)危險(xiǎn)程度 2. 一個(gè)規(guī)劃從本質(zhì)上影響業(yè)務(wù)有利運(yùn)行能力，或維持或贏(yíng)得市場(chǎng)份額的程度 2. 革新水平 同最佳實(shí)踐基準(zhǔn)相比，這個(gè)規(guī)劃在意圖或執(zhí)行上創(chuàng)意性如何 3. 市場(chǎng)影響 在預(yù)期的 24個(gè)月中對(duì)收入，市場(chǎng)份額，競(jìng)爭(zhēng)力或客戶(hù)滿(mǎn)意度的影響 4. 執(zhí)行的輕松性 執(zhí)行的復(fù)雜程度：所需參與的組織水平 （ 單單公司vs. 業(yè)務(wù)單元的參與），流程從設(shè)計(jì)，和員工培訓(xùn) 級(jí)別參數(shù)庫(kù) 5. 戰(zhàn)略聯(lián)盟 規(guī)劃的目的和公司目標(biāo)的聯(lián)系 6. 達(dá)到積極的現(xiàn)金流所需時(shí)間 規(guī)劃產(chǎn)生預(yù)期財(cái)務(wù)效果所需時(shí)期 7. 整合需求 不是規(guī)劃目標(biāo)核心的接口創(chuàng)建和現(xiàn)有系統(tǒng)連接所花費(fèi)時(shí)間的百分比 8. 投資回報(bào) 相對(duì)項(xiàng)目成本，可獲得的潛在利益 克服障礙等級(jí) : 設(shè)定最低分?jǐn)?shù)，或稱(chēng)克服障礙等級(jí)（必須滿(mǎn)足最低分?jǐn)?shù)才可接受項(xiàng)目）。 ? ePMO解決方案可為 VRR和作為管理儀表盤(pán)的 EVS提供數(shù)據(jù) 。 ?設(shè)計(jì)關(guān)鍵流程改進(jìn)項(xiàng)目的評(píng)估指標(biāo)體系，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，以及非財(cái)務(wù)的運(yùn)作有效性指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等 ?提供優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的建議，如機(jī)構(gòu)的變革，崗位職責(zé)的變化，處理流程的改變，信息傳遞的規(guī)范，評(píng)估指標(biāo)的收集和落實(shí)，信息系統(tǒng)需求的建議等 ?項(xiàng)目成果研討會(huì) ?項(xiàng)目小組有關(guān)如何執(zhí)行項(xiàng)目成果的培訓(xùn)，收集 /評(píng)價(jià)項(xiàng)目的獲益 ?建議后續(xù)的可能存在的項(xiàng)目及其優(yōu)先級(jí) 變革計(jì)劃 價(jià)值實(shí)現(xiàn)途徑 關(guān)鍵流程分析 價(jià)值影響分析 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 19 4. 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 20 項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì) 項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目小組 關(guān)鍵用戶(hù)（財(cái)務(wù)、成本、銷(xiāo)售、采購(gòu)、生產(chǎn)等相關(guān)流程） 項(xiàng)目質(zhì)量保證 益昌方面：由公司高層領(lǐng)導(dǎo)參加 畢馬威方面：黃輝，湛立泉 益昌項(xiàng)目經(jīng)理 畢馬威項(xiàng)目經(jīng)理 湛立泉 畢馬威： Strauss， Marcy Jill Jim Papageiou 李民 謝飛 王琪 姚錚 程灝 益昌：財(cái)務(wù) 成本 銷(xiāo)售 采購(gòu) 生產(chǎn) CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 21 畢馬威項(xiàng)目組成員 為保證項(xiàng)目的成功，畢馬威選組成了由國(guó)內(nèi)外顧問(wèn)組成的隊(duì)伍，他們的能力覆蓋了財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、供應(yīng)鏈管理、組織和流程優(yōu)化等。 ? 審批階段性的項(xiàng)目成果。 ? 向項(xiàng)目指導(dǎo)委員會(huì)匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度，遇到的重要問(wèn)題和相關(guān)解決方案。 ? 會(huì)簽階段性的項(xiàng)目成果。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 23 項(xiàng)目中的角色和職責(zé) 寶鋼項(xiàng)目小組 成員：由益昌各相關(guān)部門(mén)人員。 ? 參與相關(guān)項(xiàng)目文檔的編寫(xiě)，審查文檔的質(zhì)量。 ? 通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外同行比較，建立相關(guān)流程的績(jī)效評(píng)估體系。 ? 編寫(xiě)相關(guān)相關(guān)項(xiàng)目文檔 。對(duì)本項(xiàng)目而言，主要為國(guó)外專(zhuān)家的往返機(jī) 票，住宿費(fèi)，以及出差補(bǔ)助，以及市內(nèi)交通費(fèi)等。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 27 6. 畢馬威管理咨詢(xún)公司的經(jīng)驗(yàn) CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 28 Japan Korea Taiwan Philippines Hong Kong Thailand India Malaysia Singapore Indonesia China Australia * New Zealand 關(guān)于畢馬威管理咨詢(xún)公司 畢馬威 管理咨詢(xún)公司 是世界最大的咨詢(xún)公司之一 . 畢馬威 管理咨詢(xún)公司 在全球擁有 1萬(wàn)多名員工，為超過(guò) 2,500個(gè)客戶(hù)服務(wù)。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 29 我們的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展 9471428198123692900$ 0 . 0 0$ 5 0 0 . 0 0$ 1 , 0 0 0 . 0 0$ 1 , 5 0 0 . 0 0$ 2 , 0 0 0 . 0 0$ 2 , 5 0 0 . 0 0$ 3 , 0 0 0 . 0 0Revenue ( Million US$)F Y 9 7 F Y 9 8 F Y 9 9 F Y 0 0 F Y 0 1 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 30 我們的咨詢(xún)團(tuán)隊(duì) ?平均 ?大部分由來(lái)自行業(yè)中富有管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人員組成 ?擁有超過(guò) 38個(gè)與其他市場(chǎng)上的占領(lǐng)導(dǎo)地位的公司共同推廣的解決方案和相應(yīng)的培訓(xùn) ?擁有世界一流的知識(shí)庫(kù) ?咨詢(xún)?nèi)藛T對(duì)公司擁有所有權(quán) 全球咨詢(xún)顧問(wèn)數(shù)目 7,144 8,373 9,894 10,200 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 FY98 FY99 FY00 FY01 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 31 KPMG Consulting 的 部分客戶(hù)名單 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 32 “通過(guò)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型， KPMG Consulting 確立了在‘五大’中的領(lǐng)先地位“ The AMR Research Alert on Enterprise Applications, January 4, 2023 Qwest/KPMG venture differs from other consortium arrangements because an infrastructure provider is partnered with a Tier 1 systems integrator. GartnerGroup/Dataquest, Ben Pring, ―Enterprise Application Rental: Establishing the Architecture of Competition‖ November 22, 1999 企業(yè)應(yīng)該尋找象 KPMG Consulting這樣的以樹(shù)立行業(yè)典范為己任的公司作自己的服務(wù)供應(yīng)商。現(xiàn)有的系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的總成本，但是不能區(qū)分產(chǎn)品間的成本復(fù)雜性。 KPMG設(shè)計(jì)了一套可以從傳統(tǒng)系統(tǒng)中提取成本動(dòng)因的數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)，并將其輸入生產(chǎn)作業(yè)成本計(jì)算系統(tǒng)。 ? 用戶(hù)使用手冊(cè)及培訓(xùn) 某全球著名鋼鐵聯(lián)合企業(yè)集團(tuán) CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 41 Timken 鋼鐵公司效績(jī)測(cè)評(píng)模型 挑戰(zhàn) ? TIMKEN鋼鐵公司 (TSB)是 TIMKEN集團(tuán)下屬的鋼鐵生產(chǎn)子公司。 ? TSB大約 3年前開(kāi)始設(shè)計(jì)作業(yè)成本系統(tǒng) (JCS)。而且由于 JCS工作小組大部分成員不了解作業(yè)成本法的理念，使得 JCS系統(tǒng)無(wú)法提供準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)。并將作業(yè)清單細(xì)分到下一層面。 ? 建立一個(gè)效績(jī)測(cè)評(píng)模型。我們同時(shí)使用 OLAP匯報(bào)工具 Cognos Powerplay， 作為聯(lián)系數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及最終用戶(hù)的處理平臺(tái)。 ? 創(chuàng)建反映業(yè)務(wù)及運(yùn)營(yíng)的復(fù)雜性的成本管理數(shù)據(jù)，并能得到進(jìn)行長(zhǎng)期運(yùn)用。研究的范圍包括客戶(hù)關(guān)系管理，延伸的價(jià)值鏈整合，運(yùn)作流程優(yōu)化等。 她與 KPMG全球的行業(yè)領(lǐng)袖進(jìn)行訪(fǎng)談 ， 包括知識(shí)管理 ， 供應(yīng)鏈整合 ， 公共數(shù)據(jù)管理 ， 專(zhuān)業(yè)服務(wù)自動(dòng)化等行業(yè) 她的客戶(hù)包括： Cisco, Motorola, Amkor, Compaq等 教育背景 獲 Cornell大學(xué)學(xué)士學(xué)位 Thunderbird大學(xué)國(guó)際商學(xué)碩士學(xué)位 美國(guó)研究學(xué)院國(guó)際管理 Marcy Jill Strauss是 KPMG咨詢(xún)公司 EVC/流程改進(jìn)領(lǐng)域的專(zhuān)家 。他曾為多家企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施層面的咨詢(xún)。 作為流程負(fù)責(zé)人，李民為一家領(lǐng)導(dǎo)性通信設(shè)備生產(chǎn)商提供了專(zhuān)業(yè)服務(wù)，包括財(cái)務(wù)共享服務(wù)設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、以及 ERP實(shí)施。 負(fù)責(zé)為一大型運(yùn)輸公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重整。 教育背景 會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)士學(xué)位 中