【正文】 。 益昌同樣面對著國內(nèi)外薄板生產(chǎn)企業(yè)的競爭。這些流程可能涉及設(shè)備、原輔材料、及備品備件的采購流程，也可能涉及客戶關(guān)系管理、組織結(jié)構(gòu)和流程的優(yōu)化，或者財(cái)務(wù)功能的轉(zhuǎn)變。 1. 2. 3. Solution Arrows Measurable Results Target Issues % Hard % Soft 分析關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 、 實(shí)物流轉(zhuǎn) 、 存在的問題和挑戰(zhàn) 、 發(fā)展趨勢 、 信息和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu) 。 ? 核心能力區(qū) 、 關(guān)鍵成功因素和量化這些因素的關(guān)聯(lián)尺度 。 通過我們的行業(yè) /部門專門經(jīng)驗(yàn)，我們了解了關(guān)鍵成功因素。 如果技術(shù)調(diào)整是主要的解決方案，那么就是它的所需流程改變和關(guān)聯(lián)尺度的實(shí)施計(jì)劃。 EVC 第三階段 – 價值實(shí)現(xiàn)路標(biāo) CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 17 EVC 第四階段 – 企業(yè)價值記分牌 ? 為 VRR所選的啟動者 /項(xiàng)目在進(jìn)行中受監(jiān)管 ， 所獲利益按項(xiàng)目匯報(bào) 。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 22 項(xiàng)目中的角色和職責(zé) 項(xiàng)目指導(dǎo)委員會 成員：由益昌高層領(lǐng)導(dǎo)，以及畢馬威中國公司企業(yè)解決方案總監(jiān)湛立全擔(dān)任。 KPMG Consulting項(xiàng)目經(jīng)理 成員：由畢馬威方面相關(guān)負(fù)責(zé)人。 ? 在畢馬威顧問的指導(dǎo)下，進(jìn)行相關(guān)的企業(yè)價值分析。 ? 建議益昌未來改進(jìn)企業(yè)管理的方向。 付款條款 畢馬威管理咨詢公司將分三次向益昌收取項(xiàng)目費(fèi)用，其中 ? 項(xiàng)目啟動支付 25% ? 項(xiàng)目第四周結(jié)束，支付 25% ? 項(xiàng)目完成，支付余下的 50% 備注：益昌方面有權(quán)按階段對項(xiàng)目進(jìn)行評估，如發(fā)現(xiàn)不滿意的地方，應(yīng)該立刻以書面形式向畢馬威管理咨詢公司方指出。而且，管理層希望知道產(chǎn)品的成本差異以幫助其制定理性的決策。更重要的是，這套系統(tǒng)被設(shè)計(jì)用來提供產(chǎn)品成本數(shù)據(jù)以協(xié)助管理層作出理性的決策。整套系統(tǒng)滿足了管理層提供精確存貨價值的要求，但無法提供每天生產(chǎn)線上生產(chǎn)成本數(shù)據(jù)情況，因此，協(xié)助管理層決策的目標(biāo)沒有得到實(shí)現(xiàn)。 ? 進(jìn)行作業(yè)調(diào)查，用來完善作業(yè)清單，并對人員和非人員相關(guān)成本進(jìn)行攤分。 ? 工作成果 ? 生產(chǎn)線上的管理人員可以得到有關(guān) ABC即基于流程的成本的概念，以及引用工具和用法的培訓(xùn)。 這一項(xiàng)目的成功為 KPMG帶來了后續(xù)的項(xiàng)目 ， 為八個電子商務(wù)領(lǐng)域提供18個月的詳細(xì)發(fā)展方案和流程圖 。 ? Jim對建立客戶關(guān)系管理的流程和模型有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) . ? 他曾在多家公司參與戰(zhàn)略咨詢， 這些客戶即包括跨國經(jīng)營的集團(tuán)公司，也有中小企業(yè)和有分險(xiǎn)投資的新企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢。其內(nèi)容涉及到銷售 /財(cái)務(wù)流程優(yōu)化、變革管理、以及系統(tǒng)實(shí)施。她還協(xié)助進(jìn)行收益模型的設(shè)計(jì)，企業(yè)部門活動分析，成本歸類以及在各城市進(jìn)行模式推廣 程灝 – 助理顧問 為了一個大型國有鋼鐵企業(yè)的電子商務(wù)公司制定電子商務(wù)戰(zhàn)略。 2023/1/232023/1/23Monday, January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/232023/1/232023/1/232023/1/23 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/1/232023/1/23January 23, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 2023/1/232023/1/232023/1/23 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 2023/1/232023/1/232023/1/231/23/2023 1行動出成果，工作出財(cái)富。 他在企業(yè)流程改造 ， 變革管理 ， 企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)戰(zhàn)略及實(shí)施方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn) 。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 48 專長 謝飛在參與的多個業(yè)務(wù)流程重組咨詢項(xiàng)目中 ,體現(xiàn)了非常強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題的能力 ,為客戶提供從企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組到成本控制方面的咨詢 ,他所具備的豐富的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識在項(xiàng)目中 為客戶提供這方面的幫助和指導(dǎo) . 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 他作為主要負(fù)責(zé)人參與了 kpmg管理咨詢公司在中國的業(yè)務(wù)流程改造咨詢業(yè)務(wù)的建立和發(fā)展 ,并且管理和參與了多個業(yè)務(wù)流程改造咨詢項(xiàng)目 ,這些項(xiàng)目包括在中國實(shí)施的和在澳大利亞 ,瑞士等海外實(shí)施的 . 他曾作為項(xiàng)目經(jīng)理為中國某大型企業(yè)提供 B2B解決方案的咨詢工作 ,并且得到了客戶的好評 . 為 kpmg管理咨詢公司在澳大利亞 ,瑞士和巴西實(shí)施的鋼鐵行業(yè) B2B項(xiàng)目提供企業(yè)運(yùn)營業(yè)務(wù)模式咨詢 . 謝飛 通過對深圳華為當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的分析和客戶的需求 ,為客戶建立面向市場的業(yè)務(wù)模式 . 在多個咨詢項(xiàng)目中 ,為客戶建立財(cái)務(wù)評估制度和財(cái)務(wù)預(yù)測模型 . 為 kpmg管理咨詢公司開拓高科技行業(yè)的業(yè)務(wù)流程變革咨詢業(yè)務(wù) ,建立咨詢業(yè)務(wù)的客戶包括 : Samsung, Compaq 和 Intel. 為美國風(fēng)險(xiǎn)投資公司在中國市場開展業(yè)務(wù)和尋找中國的高科技企業(yè)提供咨詢 .客戶包括 : ARK Venture Capital Partners, Softbank, CMGI, 和 Chase H Q 教育背景 經(jīng)濟(jì)學(xué)博士 , Columbia University 經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士 , Berea College 中國財(cái)政協(xié)會 (北美分會 )會員 中國經(jīng)濟(jì)學(xué)協(xié)會 (北美分會 )會員 謝飛是 KPMG 管理咨詢公司的高級顧問 . 作為高級顧問他在業(yè)務(wù)流程重組方面有豐富的經(jīng)驗(yàn) . CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 49 專長 王琪在參與的多個業(yè)務(wù)流程改造咨詢項(xiàng)目中 ,體現(xiàn)了非常強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題的能力 ,為客戶提供從企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組到成本控制方面的咨詢 . 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 曾為某一業(yè)界領(lǐng)先的通信光纖制造廠提供人力資源業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 ,人力資源開發(fā)成本控制的咨詢 . 曾為某一國際大型輪胎生產(chǎn)廠商提供咨詢服務(wù) ,這些服務(wù)包括 ,幫助客戶的銷售公司合同管理 ,價格制定 ,客戶開發(fā) ,銷售分銷渠道等方面 ,進(jìn)行流程優(yōu)化 ,以及為客戶建立面向客戶的市場和銷售方案 . 曾為某一大型真空管生產(chǎn)廠商提供咨詢 ,這些服務(wù)包括,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部成本控制 , 財(cái)務(wù)核算 ,部門業(yè)績考評制度等流程 . 王琪 曾為某一國有大型企業(yè)提供咨詢服務(wù) ,這些服務(wù)包括 ,幫助客戶的銷售公司合同管理 ,價格制定 ,客戶開發(fā) ,銷售分銷渠道等方面 ,進(jìn)行流程優(yōu)化 ,以及為客戶建立面向客戶的市場和銷售方案 .優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部成本控制 , 財(cái)務(wù)核算 ,部門業(yè)績考評制度等流程 . 教育背景 財(cái)務(wù)管理學(xué)士 中國注冊會計(jì)師 王琪是 KPMG 管理咨詢公司的高級顧問 . 作為高級顧問她在會計(jì) ,財(cái)務(wù)管理和客戶關(guān)系管理咨詢領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn) . CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 50 專長 姚錚參與了多個有關(guān)企業(yè)內(nèi)部成本控制 ,核算流程分析方面的咨詢 , 這些企業(yè)包括運(yùn)輸行業(yè) ,汽車行業(yè)和金融行業(yè) . 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 曾為某一業(yè)界領(lǐng)先的運(yùn)輸公司提供銷售 ,應(yīng)收 ,應(yīng)付流程的優(yōu)化 ,以及成本控制和考評制度的建立等咨詢 . 曾為某一硬盤生產(chǎn)廠商的提供人力資源部門提供咨詢服務(wù) ,這些服務(wù)包括 ,幫助客戶的員工培訓(xùn) ,薪金和福利 ,員工發(fā)展等流程的優(yōu)化 ,以及員工業(yè)績的考評制度的建立 . 曾為多個金融機(jī)構(gòu)提供分險(xiǎn)控制和考良制度的建立和完善 . 姚錚 教育背景 通信工程專業(yè)和會計(jì)專業(yè)學(xué)士 微軟認(rèn)證工程師 姚錚是 KPMG 管理咨詢公司的顧問 . 作為顧問他在企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)成本控制和考評領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗(yàn) . CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 51 專業(yè)經(jīng)驗(yàn) Helen參與過許多項(xiàng)目，包括 成本分析 發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 企業(yè)價值分析 商業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)，收購前運(yùn)作考察 市場研究 相關(guān)咨詢經(jīng)驗(yàn) Helen擁有電信行業(yè)，鋼鐵行業(yè)，電子商務(wù)，消費(fèi)品，半導(dǎo)體行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn) 為中國領(lǐng)先的電信服務(wù)提供商提供成本分析和基于 ABC方法的收益模型設(shè)計(jì)。 負(fù)責(zé)為一大型運(yùn)輸公司進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重整。他曾為多家企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施層面的咨詢。研究的范圍包括客戶關(guān)系管理，延伸的價值鏈整合，運(yùn)作流程優(yōu)化等。我們同時使用 OLAP匯報(bào)工具 Cognos Powerplay， 作為聯(lián)系數(shù)據(jù)倉庫以及最終用戶的處理平臺。并將作業(yè)清單細(xì)分到下一層面。 ? TSB大約 3年前開始設(shè)計(jì)作業(yè)成本系統(tǒng) (JCS)。 KPMG設(shè)計(jì)了一套可以從傳統(tǒng)系統(tǒng)中提取成本動因的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)，并將其輸入生產(chǎn)作業(yè)成本計(jì)算系統(tǒng)。 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 29 我們的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展 9471428198123692900$ 0 . 0 0$ 5 0 0 . 0 0$ 1 , 0 0 0 . 0 0$ 1 , 5 0 0 . 0 0$ 2 , 0 0 0 . 0 0$ 2 , 5 0 0 . 0 0$ 3 , 0 0 0 . 0 0Revenue ( Million US$)F Y 9 7 F Y 9 8 F Y 9 9 F Y 0 0 F Y 0 1 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 30 我們的咨詢團(tuán)隊(duì) ?平均 ?大部分由來自行業(yè)中富有管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人員組成 ?擁有超過 38個與其他市場上的占領(lǐng)導(dǎo)地位的公司共同推廣的解決方案和相應(yīng)的培訓(xùn) ?擁有世界一流的知識庫 ?咨詢?nèi)藛T對公司擁有所有權(quán) 全球咨詢顧問數(shù)目 7,144 8,373 9,894 10,200 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 FY98 FY99 FY00 FY01 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 31 KPMG Consulting 的 部分客戶名單 CONSUMER+INDUSTRIAL MARKETS Page 32 “通過業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型， KPMG Consulting 確立了在‘五大’中的領(lǐng)先地位“ The AMR Research Alert on Enterprise Applications, January 4, 2023 Qwest/KPMG venture differs from other consortium arrangements because an infrastructure provider is partnered with a Tier 1 systems integrator. GartnerGroup/Dataquest, Ben Pring, ―Enterprise Appl