【正文】 指導思想 1. 立足當前，著眼未來。 3. 了解 ***熱電廠 戰(zhàn)略規(guī)劃，理解高層的戰(zhàn)略意圖，初步判斷 制約 ***熱電廠 高速發(fā)展的管理瓶頸。 報告說明 169。 3. 本報告只是項目組 對 ***熱電廠 管理方面問題的初步分析和結論，遠不是最終結論。 169。 電廠新的領導上任后，本著強烈的使命感和責任感，樹立了長遠的發(fā)展目標和精益的經(jīng)營志向，立志于把企業(yè)做強、做精。公司環(huán)保、節(jié)能、安全均通過了各項專項驗收，也通過了整體竣工驗收和省環(huán)保局清潔生產(chǎn)驗收。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 2 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實施策略及建議 報告目錄 169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 3 前言 桓臺 縣 ***熱電 有限公司隸屬于 山東某集團 ， 位于淄博市桓臺 縣 ***鎮(zhèn) ，始建于2023年 6月，占地 150余畝，現(xiàn)有員工 178人，注冊資本 1億元，主營熱、電、粉煤灰。熱電項目所需的電力業(yè)務許可證、熱電聯(lián)產(chǎn)認證、供熱許可證等手續(xù)和批文齊全完備，是省級守合同重信用企業(yè)，省級十佳供熱企業(yè)，市級大氣污染物治理先進單位。著力在企業(yè)管理上下功夫，力圖改變企業(yè)原來不好的管理方法和工作習慣，樹立員工愛企敬業(yè)、勇?lián)撠煛⑴ぷ?、精益求精的企業(yè)氛圍。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 5 1. 在 ***熱電 有關領導的大力支持和配合下 ,項目組順利的完成了 對 ***熱電廠 前期的診斷調(diào)研工作，項目組在經(jīng)過系統(tǒng)分析的基礎上 向 ***熱電廠 提交 《 調(diào)研診斷報告 》 。本次的分析和判斷是項目組進行后續(xù)工作的起點，希望在以后的工作中，項目組會不斷修正完善，并逐漸形成切實可行的企業(yè)管理變革方案。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 6 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實施策略及建議 報告目錄 169。 4. 通過 與 ***熱電廠 高層、中層以及一線員工的深入溝通，了解企業(yè)運營的基本狀況、企業(yè)氛圍、員工心理狀態(tài)等，為提出下階段管理提升方案提供指引。 2. 本次調(diào)研是 將 ***熱電 的各項管理工作放在未來規(guī)劃需求和規(guī)范化企業(yè)管理平臺上進行審視。 6. 本次診斷中提出的問題和建議，有些不屬于診斷范圍之內(nèi)，僅作為參考建議。 調(diào)查問卷 發(fā)展戰(zhàn)略、基礎管理、工作流程、企業(yè)文化、薪酬福利、績效管理、培訓及其他方面的問題。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 10 訪談和問卷調(diào)查情況 ?訪談情況統(tǒng)計 企業(yè)高管 中層管理人員 基層管理人員 員工 1人 5人 4人 10人 生產(chǎn) 綜合管理 財務 采供供應 9人 8人 2人 1人 ?問卷調(diào)查 共收集問卷 87份 169。 例如左邊的這個宣傳語，雖然是一種人生智慧的描述，但是非常的不適合做企業(yè)內(nèi)部的宣傳語！ 169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 您目前的學歷 碩士 大本 大專 中專 高中 初中 其他 05101520253035401 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 1您認為公司可能產(chǎn)生危機的最主要原因是什么？ 優(yōu)秀人才流失 市場競爭激烈 業(yè)務開拓不力 服務能力弱 人員觀念落后 管理不善、人心渙散 其他 01020304050601 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 1您認為公司目前運行的問題集中在： 領導沒起到領頭羊的作用 部門間協(xié)調(diào)不好 權力過于集中 合資企業(yè) 權力過于分散 大家不負責任 其它 051015202530354045501 2 3 4 5 6系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 你認為公司應該依據(jù)下述哪些標準確定個人薪酬水平： 績效考評結果 學歷 在公司工作年限 個人能力 對公司的貢獻 所在崗位 其他 0510152025303540451 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 2你認為公司目前的工作環(huán)境 很好 較好 一般 較差 很差 0510152025303540451 2 3 4 5系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 2您認為公司的工作目標考核標準： 清晰明確 模糊不清 科學合理 隨意指定 根本沒有標準 01020304050601 2 3 4 5系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 3你認為企業(yè)文化應該發(fā)揮哪方面的作用 增強企業(yè)競爭力 增強企業(yè)凝聚力 培養(yǎng)員工主人翁責任感 提升員工的開拓性 其他 0510152025303540451 2 3 4 5系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 3您認為 ***熱電將來應發(fā)展為一個什么樣的公司？ 最開拓進取的公司 服務最好的公司 生命力最強的公司 最適應環(huán)境的公司 最勇于改革的公司 管理最好的公司 最具發(fā)展意識的公司 0510152025301 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 49 員工意見和建議 您認為公司未來的發(fā)展空間在哪里？ ?擴大在生產(chǎn) ?降低成本，杜絕浪費，提高原材料利用率 ?多發(fā)展用氣客戶，提高效益 ?周邊企業(yè)發(fā)展，帶動企業(yè)發(fā)展 ?開拓用電用氣客戶，保障機組安全經(jīng)濟運行，強化改革，留住優(yōu)秀的員工 ?加強個人素質(zhì)，開拓用電用氣企業(yè) ?加大對外企業(yè)直供電，加大對外供氣量 ?按國家 《 勞動法 》 規(guī)定，保障員工的待遇，才能留住人才，才能保障公司的發(fā)展 ?蒸汽，工業(yè)供汽 ?更新設備上大機組，優(yōu)化管理，安全運行 ?依托東岳及周邊工業(yè)園，擴大機組加大直供電、氣 ?繼續(xù)尋找更大的用氣用電企業(yè) ?只有投資才有回報 ?用氣量的增加，工業(yè)用氣，開展新的業(yè)務量 ?培養(yǎng)專業(yè)技術人才，增加用電用氣用戶，城區(qū)供暖，工業(yè)用氣，擴大用戶量，加強管理體質(zhì)建設 169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 53 員工意見和建議 您認為職工應以什么樣的精神開展工作 ? 認真務實，滿腔熱忱，以廠為家，任勞任怨 積極向上，勇于開拓，責任心要強，團結進取 服從管理，端正工作態(tài)度，增強工作效率 帶著責任心高素質(zhì)，低失誤，強技術，弱能力 應該以企業(yè)主人翁的精神開展工作 企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥 以高效工作為己任，敢于創(chuàng)新，端正心態(tài) 提高自身素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，不拘小節(jié) 積極向上，努力學習新的工作技能 積極進取，團結一致，勇于奉獻 工作主動，認真負責，提升個人業(yè)務素質(zhì) 以企業(yè)為家，認真務實，顧全大局 熱情飽滿，積極向上，有追求的動力 吃苦在前，享樂在后，付出了必有厚報 愛崗敬業(yè)，人人愛家，以廠為家 169。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實施策略及建議 報告目錄 169。 這樣的經(jīng)營管理方式逐年的積累下來，就形成了如今電廠的運營狀態(tài)、員工心理狀態(tài)、人才隊伍狀態(tài)和企業(yè)氛圍狀態(tài)。 由于在組織建設和人才管理上缺乏相應的投入，使得人才的流動性比較大，員工自我努力和自我進取的動力也有所不足。鄧成華版權所有，授權使用 企業(yè)運營管理升級 61 ***電廠 各方面的當前狀況 現(xiàn) 狀 ?經(jīng)營理念 ?運營狀況 ?管理模式 ?職工心理