【正文】 指導(dǎo)思想 1. 立足當(dāng)前，著眼未來。 3. 了解 ***熱電廠 戰(zhàn)略規(guī)劃，理解高層的戰(zhàn)略意圖，初步判斷 制約 ***熱電廠 高速發(fā)展的管理瓶頸。 報(bào)告說明 169。 3. 本報(bào)告只是項(xiàng)目組 對(duì) ***熱電廠 管理方面問題的初步分析和結(jié)論，遠(yuǎn)不是最終結(jié)論。 169。 電廠新的領(lǐng)導(dǎo)上任后，本著強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，樹立了長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和精益的經(jīng)營(yíng)志向，立志于把企業(yè)做強(qiáng)、做精。公司環(huán)保、節(jié)能、安全均通過了各項(xiàng)專項(xiàng)驗(yàn)收，也通過了整體竣工驗(yàn)收和省環(huán)保局清潔生產(chǎn)驗(yàn)收。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 2 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實(shí)施策略及建議 報(bào)告目錄 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 3 前言 桓臺(tái) 縣 ***熱電 有限公司隸屬于 山東某集團(tuán) ， 位于淄博市桓臺(tái) 縣 ***鎮(zhèn) ，始建于2023年 6月，占地 150余畝，現(xiàn)有員工 178人，注冊(cè)資本 1億元，主營(yíng)熱、電、粉煤灰。熱電項(xiàng)目所需的電力業(yè)務(wù)許可證、熱電聯(lián)產(chǎn)認(rèn)證、供熱許可證等手續(xù)和批文齊全完備，是省級(jí)守合同重信用企業(yè)，省級(jí)十佳供熱企業(yè)，市級(jí)大氣污染物治理先進(jìn)單位。著力在企業(yè)管理上下功夫，力圖改變企業(yè)原來不好的管理方法和工作習(xí)慣，樹立員工愛企敬業(yè)、勇?lián)?fù)責(zé)、努力工作、精益求精的企業(yè)氛圍。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 5 1. 在 ***熱電 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和配合下 ,項(xiàng)目組順利的完成了 對(duì) ***熱電廠 前期的診斷調(diào)研工作，項(xiàng)目組在經(jīng)過系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上 向 ***熱電廠 提交 《 調(diào)研診斷報(bào)告 》 。本次的分析和判斷是項(xiàng)目組進(jìn)行后續(xù)工作的起點(diǎn)，希望在以后的工作中，項(xiàng)目組會(huì)不斷修正完善，并逐漸形成切實(shí)可行的企業(yè)管理變革方案。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 6 ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實(shí)施策略及建議 報(bào)告目錄 169。 4. 通過 與 ***熱電廠 高層、中層以及一線員工的深入溝通，了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本狀況、企業(yè)氛圍、員工心理狀態(tài)等，為提出下階段管理提升方案提供指引。 2. 本次調(diào)研是 將 ***熱電 的各項(xiàng)管理工作放在未來規(guī)劃需求和規(guī)范化企業(yè)管理平臺(tái)上進(jìn)行審視。 6. 本次診斷中提出的問題和建議，有些不屬于診斷范圍之內(nèi)，僅作為參考建議。 調(diào)查問卷 發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、工作流程、企業(yè)文化、薪酬福利、績(jī)效管理、培訓(xùn)及其他方面的問題。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 10 訪談和問卷調(diào)查情況 ?訪談情況統(tǒng)計(jì) 企業(yè)高管 中層管理人員 基層管理人員 員工 1人 5人 4人 10人 生產(chǎn) 綜合管理 財(cái)務(wù) 采供供應(yīng) 9人 8人 2人 1人 ?問卷調(diào)查 共收集問卷 87份 169。 例如左邊的這個(gè)宣傳語，雖然是一種人生智慧的描述，但是非常的不適合做企業(yè)內(nèi)部的宣傳語！ 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 您目前的學(xué)歷 碩士 大本 大專 中專 高中 初中 其他 05101520253035401 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 1您認(rèn)為公司可能產(chǎn)生危機(jī)的最主要原因是什么？ 優(yōu)秀人才流失 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 業(yè)務(wù)開拓不力 服務(wù)能力弱 人員觀念落后 管理不善、人心渙散 其他 01020304050601 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 1您認(rèn)為公司目前運(yùn)行的問題集中在： 領(lǐng)導(dǎo)沒起到領(lǐng)頭羊的作用 部門間協(xié)調(diào)不好 權(quán)力過于集中 合資企業(yè) 權(quán)力過于分散 大家不負(fù)責(zé)任 其它 051015202530354045501 2 3 4 5 6系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 你認(rèn)為公司應(yīng)該依據(jù)下述哪些標(biāo)準(zhǔn)確定個(gè)人薪酬水平： 績(jī)效考評(píng)結(jié)果 學(xué)歷 在公司工作年限 個(gè)人能力 對(duì)公司的貢獻(xiàn) 所在崗位 其他 0510152025303540451 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 2你認(rèn)為公司目前的工作環(huán)境 很好 較好 一般 較差 很差 0510152025303540451 2 3 4 5系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 2您認(rèn)為公司的工作目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)： 清晰明確 模糊不清 科學(xué)合理 隨意指定 根本沒有標(biāo)準(zhǔn) 01020304050601 2 3 4 5系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 3你認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)該發(fā)揮哪方面的作用 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 培養(yǎng)員工主人翁責(zé)任感 提升員工的開拓性 其他 0510152025303540451 2 3 4 5系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 3您認(rèn)為 ***熱電將來應(yīng)發(fā)展為一個(gè)什么樣的公司？ 最開拓進(jìn)取的公司 服務(wù)最好的公司 生命力最強(qiáng)的公司 最適應(yīng)環(huán)境的公司 最勇于改革的公司 管理最好的公司 最具發(fā)展意識(shí)的公司 0510152025301 2 3 4 5 6 7系列1169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 49 員工意見和建議 您認(rèn)為公司未來的發(fā)展空間在哪里？ ?擴(kuò)大在生產(chǎn) ?降低成本，杜絕浪費(fèi)，提高原材料利用率 ?多發(fā)展用氣客戶，提高效益 ?周邊企業(yè)發(fā)展，帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展 ?開拓用電用氣客戶，保障機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，強(qiáng)化改革，留住優(yōu)秀的員工 ?加強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，開拓用電用氣企業(yè) ?加大對(duì)外企業(yè)直供電，加大對(duì)外供氣量 ?按國(guó)家 《 勞動(dòng)法 》 規(guī)定，保障員工的待遇，才能留住人才，才能保障公司的發(fā)展 ?蒸汽，工業(yè)供汽 ?更新設(shè)備上大機(jī)組，優(yōu)化管理，安全運(yùn)行 ?依托東岳及周邊工業(yè)園，擴(kuò)大機(jī)組加大直供電、氣 ?繼續(xù)尋找更大的用氣用電企業(yè) ?只有投資才有回報(bào) ?用氣量的增加，工業(yè)用氣，開展新的業(yè)務(wù)量 ?培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，增加用電用氣用戶，城區(qū)供暖，工業(yè)用氣，擴(kuò)大用戶量，加強(qiáng)管理體質(zhì)建設(shè) 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 53 員工意見和建議 您認(rèn)為職工應(yīng)以什么樣的精神開展工作 ? 認(rèn)真務(wù)實(shí)，滿腔熱忱，以廠為家，任勞任怨 積極向上，勇于開拓，責(zé)任心要強(qiáng)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取 服從管理，端正工作態(tài)度，增強(qiáng)工作效率 帶著責(zé)任心高素質(zhì)，低失誤，強(qiáng)技術(shù)，弱能力 應(yīng)該以企業(yè)主人翁的精神開展工作 企業(yè)興我榮，企業(yè)衰我恥 以高效工作為己任，敢于創(chuàng)新，端正心態(tài) 提高自身素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，不拘小節(jié) 積極向上，努力學(xué)習(xí)新的工作技能 積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，勇于奉獻(xiàn) 工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，提升個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì) 以企業(yè)為家，認(rèn)真務(wù)實(shí)，顧全大局 熱情飽滿，積極向上，有追求的動(dòng)力 吃苦在前，享樂在后，付出了必有厚報(bào) 愛崗敬業(yè)，人人愛家，以廠為家 169。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) ?調(diào)研診斷工作背景 ?調(diào)研診斷工作情況 ?調(diào)研信息反饋 ?企業(yè)狀況診斷分析 ?企業(yè)管理提升實(shí)施策略及建議 報(bào)告目錄 169。 這樣的經(jīng)營(yíng)管理方式逐年的積累下來，就形成了如今電廠的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、員工心理狀態(tài)、人才隊(duì)伍狀態(tài)和企業(yè)氛圍狀態(tài)。 由于在組織建設(shè)和人才管理上缺乏相應(yīng)的投入，使得人才的流動(dòng)性比較大，員工自我努力和自我進(jìn)取的動(dòng)力也有所不足。鄧成華版權(quán)所有，授權(quán)使用 企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理升級(jí) 61 ***電廠 各方面的當(dāng)前狀況 現(xiàn) 狀 ?經(jīng)營(yíng)理念 ?運(yùn)營(yíng)狀況 ?管理模式 ?職工心理