護(hù)士行為禮儀及門診護(hù)士禮儀規(guī)范-wenkub
2023-01-26 03:25:02 本頁面
【正文】 ，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手或雙手從腰部向后下扶衣裙，緩緩落座，坐在椅子前 1/3或 1/2處，呈淺坐勢(shì)，雙手重疊放于左側(cè)大腿中 1/3處，雙腳平放在地面上，足尖朝前，或雙腳前后稍錯(cuò)開，軀干與大腿呈 900角，腰背挺直。 ?語氣： 吐字清晰，語音、語速適中，口氣謙和，語調(diào)輕柔，使用文明 用語。 我們的一舉手一投足都體現(xiàn)著護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)和內(nèi)在修養(yǎng)，要做到做什么像什么，要具備職業(yè)化形象。 護(hù)士行為禮儀及門診護(hù)士禮儀規(guī)范 禮儀 是一種文化，是一種修養(yǎng)，也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的約定俗成的行為規(guī)范。 患者對(duì)醫(yī)院的第一印象，往往取決于對(duì)門急診護(hù)士的第一印象，美好的第一印象永遠(yuǎn)不會(huì)有第二次。 ?精神狀態(tài)： 工作期間，要保持良好的精神狀態(tài)，有充沛的精力和高 度集中的注意力來完成本班工作，避免差錯(cuò)和事故的發(fā)生。 禁忌： 手叉腰、彎腿或倚靠在墻壁或門旁。 護(hù)士一般禮儀規(guī)范 一 、 ?行走： 護(hù)士工作時(shí)行走應(yīng)雙眼平視前方，收腹挺胸，雙臂自然擺動(dòng)，雙腳在一條線上行走，步態(tài)輕盈快速，柔步無聲，又要穩(wěn)健，端莊、自然大方，給人以斯文的感覺。 手術(shù)室、監(jiān)護(hù)病房和其他需要為患者進(jìn)行特殊處置的科室護(hù)士，按要求佩戴圓帽。戴圓帽時(shí)不戴頭飾。 護(hù)士著裝禮儀規(guī)范 二、 ?護(hù)士的服裝 穿護(hù)士服時(shí)，內(nèi)衣不外露，顏色應(yīng)為淺色；領(lǐng)子不高出護(hù)士服衣領(lǐng)；襯裙長度不能超過護(hù)士服底邊。 護(hù)士著裝禮儀規(guī)范 二、 ?護(hù)士的鞋子 按規(guī)定穿著白色護(hù)士鞋，不得在院內(nèi)穿拖鞋（工作需要除外） 保持護(hù)士鞋的清潔，鞋面無污漬。 ?工作時(shí) 禁止佩戴戒指、手鐲、腳鏈、耳飾，頸部不可佩戴粗大項(xiàng)鏈。 ?口罩要保持清潔干燥，定時(shí)清洗或更換。 護(hù)士著裝禮儀規(guī)范 二、 ?護(hù)士的毛衣 毛衣為工作毛衣，禁止穿著工作毛衣或外出棉服到食堂就餐。 三、 禁忌 ： 啞然低頭走過，或言行隨意（像不認(rèn)識(shí)或 沒看見一樣）。 同法請(qǐng)患者或客人先下。自覺做到知禮、守禮，待人以禮。 4. 通話盡量簡明扼要，時(shí)間不宜過長。 3. 轉(zhuǎn)接電話前應(yīng)確認(rèn)對(duì)方的身份 ，并說“請(qǐng)稍侯”或“您稍等”，并及時(shí)找人接聽。 護(hù)士電話禮儀規(guī)范 四、 ㈣ 、電話交談禮儀規(guī)范 1. 拿起電話聽筒，就不要與他人交談，更不要隨便說笑。 護(hù)士電話禮儀規(guī)范 四、 ㈤ 、注意事項(xiàng) 1. 上班時(shí)間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)設(shè)置在靜音模式。 5. 遇有故障，及時(shí)報(bào)請(qǐng)后勤人員維修。 ? 在使用文明語言的同時(shí)，還應(yīng)該注意行體語言。 ? 外傷、骨折的病人來就診，護(hù)士應(yīng)當(dāng)迅速協(xié)助醫(yī)生止血或固定傷肢，同時(shí)為病人做好解釋、安慰工作。 ? 盡量安排病人落座或者進(jìn)入自己的病區(qū)休息 ? 介紹病人的責(zé)任護(hù)士和管床醫(yī)生。 ? 根據(jù)天氣的具體情況，給予病人關(guān)懷性囑咐。 護(hù)士的交際禮儀 五、 34 傾聽病人的談話的禮節(jié) ： ? 耐心傾聽病人講完話，最好中間不要插話，即聽的過程中應(yīng)以 “ 是、嗯 ” 等語氣詞配合。 護(hù)士的交際禮儀 五、 35 護(hù)理臨終病人的禮節(jié)： ? 走進(jìn)病房切忌談笑風(fēng)生，步伐輕盈穩(wěn)重。 護(hù)士的交際禮儀 五、 36 對(duì)待病人的隱
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