護士行為禮儀及門診護士禮儀規(guī)范-wenkub
2023-01-26 03:25:02 本頁面
【正文】 ，稍微側(cè)頭，順左眼余光，抬左手或雙手從腰部向后下扶衣裙，緩緩落座，坐在椅子前 1/3或 1/2處，呈淺坐勢，雙手重疊放于左側(cè)大腿中 1/3處，雙腳平放在地面上，足尖朝前，或雙腳前后稍錯開，軀干與大腿呈 900角，腰背挺直。 ?語氣： 吐字清晰，語音、語速適中，口氣謙和，語調(diào)輕柔，使用文明 用語。 我們的一舉手一投足都體現(xiàn)著護士的職業(yè)素養(yǎng)和內(nèi)在修養(yǎng)，要做到做什么像什么，要具備職業(yè)化形象。 護士行為禮儀及門診護士禮儀規(guī)范 禮儀 是一種文化，是一種修養(yǎng)，也是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的約定俗成的行為規(guī)范。 患者對醫(yī)院的第一印象，往往取決于對門急診護士的第一印象，美好的第一印象永遠不會有第二次。 ?精神狀態(tài)： 工作期間，要保持良好的精神狀態(tài)，有充沛的精力和高 度集中的注意力來完成本班工作，避免差錯和事故的發(fā)生。 禁忌： 手叉腰、彎腿或倚靠在墻壁或門旁。 護士一般禮儀規(guī)范 一 、 ?行走： 護士工作時行走應(yīng)雙眼平視前方，收腹挺胸，雙臂自然擺動，雙腳在一條線上行走，步態(tài)輕盈快速，柔步無聲，又要穩(wěn)健，端莊、自然大方，給人以斯文的感覺。 手術(shù)室、監(jiān)護病房和其他需要為患者進行特殊處置的科室護士，按要求佩戴圓帽。戴圓帽時不戴頭飾。 護士著裝禮儀規(guī)范 二、 ?護士的服裝 穿護士服時，內(nèi)衣不外露，顏色應(yīng)為淺色；領(lǐng)子不高出護士服衣領(lǐng)；襯裙長度不能超過護士服底邊。 護士著裝禮儀規(guī)范 二、 ?護士的鞋子 按規(guī)定穿著白色護士鞋，不得在院內(nèi)穿拖鞋（工作需要除外） 保持護士鞋的清潔，鞋面無污漬。 ?工作時 禁止佩戴戒指、手鐲、腳鏈、耳飾，頸部不可佩戴粗大項鏈。 ?口罩要保持清潔干燥，定時清洗或更換。 護士著裝禮儀規(guī)范 二、 ?護士的毛衣 毛衣為工作毛衣，禁止穿著工作毛衣或外出棉服到食堂就餐。 三、 禁忌 ： 啞然低頭走過，或言行隨意（像不認識或 沒看見一樣）。 同法請患者或客人先下。自覺做到知禮、守禮，待人以禮。 4. 通話盡量簡明扼要，時間不宜過長。 3. 轉(zhuǎn)接電話前應(yīng)確認對方的身份 ，并說“請稍侯”或“您稍等”，并及時找人接聽。 護士電話禮儀規(guī)范 四、 ㈣ 、電話交談禮儀規(guī)范 1. 拿起電話聽筒，就不要與他人交談，更不要隨便說笑。 護士電話禮儀規(guī)范 四、 ㈤ 、注意事項 1. 上班時間應(yīng)關(guān)閉手機或?qū)⑹謾C設(shè)置在靜音模式。 5. 遇有故障，及時報請后勤人員維修。 ? 在使用文明語言的同時，還應(yīng)該注意行體語言。 ? 外傷、骨折的病人來就診，護士應(yīng)當迅速協(xié)助醫(yī)生止血或固定傷肢，同時為病人做好解釋、安慰工作。 ? 盡量安排病人落座或者進入自己的病區(qū)休息 ? 介紹病人的責任護士和管床醫(yī)生。 ? 根據(jù)天氣的具體情況，給予病人關(guān)懷性囑咐。 護士的交際禮儀 五、 34 傾聽病人的談話的禮節(jié) ： ? 耐心傾聽病人講完話，最好中間不要插話，即聽的過程中應(yīng)以 “ 是、嗯 ” 等語氣詞配合。 護士的交際禮儀 五、 35 護理臨終病人的禮節(jié)： ? 走進病房切忌談笑風生，步伐輕盈穩(wěn)重。 護士的交際禮儀 五、 36 對待病人的隱
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