石家莊鋼鐵公司職工滿意度調(diào)查報(bào)告-wenkub
2023-07-24 15:28:07 本頁面
【正文】 強(qiáng)與職工的信息交流，拓展公司信息互遞的渠道。 （ 4）信息交流 圖 4 ：企業(yè)文化滿意度很不滿意0 . 9 3 %不確定1 8 . 9 8 %滿意5 0 . 0 %非常滿意2 5 . 5 8 %不滿意4 . 2 8 %圖 5 ：企業(yè)改革滿意度很不滿意1 . 7 4 %不確定2 9 . 4 0 %滿意4 2 . 7 1 %非常滿意2 0 . 3 7 %不滿意5 . 6 7 % 針對(duì)公司的信息交流，設(shè)計(jì)了 4 個(gè)問題：“公司很重視職工提出的意見或建議”、“我愿意向上司或公司管理層提出我的建議或意見”、“我向上司或公司管理層反映的事情，能夠得到妥善解決并及時(shí)反饋”、“我總是能及時(shí)了解公司的動(dòng)態(tài)與新的政策”?；卮稹胺?常同意”和“同意”的職工占 ％，即職工對(duì) 企業(yè)改革 的滿意度為 ％（圖 5）。 從五大系列分析，領(lǐng)導(dǎo)系列的滿意度為 ％，管理系列的滿意度為 ％，技術(shù)系列的滿意度為 ％，營銷系列的滿意度為 ％，操作系列的滿意度為 ％。 從五大系列分析（圖 3），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為％，管理系列的 滿意 度％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意度為 ％，操作系列的 滿意 度為 ％?？梢姽緲I(yè)已明確的價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略是被廣大職工所認(rèn)同和擁護(hù)的。 圖 1 ：五大系列構(gòu)成操作系列7 4 . 5 3 %技術(shù)系列7 . 4 1 %管理系列1 2 . 5 0 %領(lǐng)導(dǎo)系列3 . 9 4 %營銷系列1 . 6 2 % 管理方面。此次調(diào)查采取問卷調(diào)查方式 ，共發(fā)出調(diào)查問卷 445 份，收回問卷 432份，收回率為 ％。通過對(duì) 職工 滿意度的調(diào)查，可以促進(jìn)公司與 職工 之間的溝通和交流，起到信息溝通 交流 的催化劑的作用。 為不斷完善公司各方面的管理制度，提高公司的管理水平，提高職工的滿意度和工作積極性，我們?cè)谌鹃_展了職工滿意度調(diào)查。參與問卷調(diào)查職工的構(gòu)成情況如（圖 1）： 領(lǐng)導(dǎo)系列占 ％，管理系列占％，技術(shù)系列占 ％，營銷系列占 ％，操作系列占 ％。 涉及發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、 企業(yè)改革、信息交流、安全管理、職工素質(zhì) 6 個(gè)小項(xiàng)，綜合滿意度為 ％?；卮稹安淮_定”的占到了%，說明部分職工對(duì)公司的價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略了解不夠，需加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)系列對(duì) 價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略 的 滿意 度最高，營銷、技術(shù)和操作系列圖 2 ：價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略滿意度很不滿意0 . 4 6 %不確定1 7 . 9 4 %滿意5 1 . 0 4 %非常滿意2 8 . 5 9 %不滿意3 . 0 1 %圖 3 ：價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列 的 滿意 度略低， 今后在營銷、技術(shù)和操作系列職工中應(yīng)加大宣傳和培訓(xùn)力度 。營銷系列最低，低得令人難以置信。但是對(duì)第一個(gè)問題的滿意度為 ％，對(duì)第二個(gè)問題的滿意度為 ％，說明這幾年公司進(jìn)行的各項(xiàng)改革廣大職工是認(rèn)可和贊同的，但有相當(dāng)一部分職工對(duì)公司目前的組織架構(gòu)設(shè)置和主要業(yè)務(wù)流程不太了解、不適應(yīng)或認(rèn)為不太合理。 回答“非常同意”和“同意”的職工占 ％，即職工在 信息交流 方面的滿意度為 ％（圖6），說明公司在與職工之間的信息交流上存在一些問題，應(yīng)當(dāng)引起 足夠注意。 （ 5）安全管理 針對(duì)公司的安全管理，設(shè)計(jì)的問題是：“公司很重視安全管理，對(duì)此我感到比較滿意”。 （ 6）職工素質(zhì) 圖 6 ：信息交流滿意度不滿意9 . 7 8 %非常滿意8 . 1 6 %滿意4 1 . 9 6 %不確定3 6 . 5 7 %很不滿意5 . 5 6 %圖 8 ：安全管理滿意度很不滿意0 . 4 6 %不確定9 . 0 3 %滿意4 9 . 3 1 %非常滿意3 4 . 9 5 %不滿意6 . 2 5 %圖 9 ：職工素質(zhì)滿意度很不滿意1 . 1 6 %不確定3 1 . 7 1 % 滿意4 6 . 0 6 %非常滿意1 2 . 7 3 %不滿意8 . 3 3 %圖 7 ：信息交流滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營銷系列 操作系列 針對(duì)職工素質(zhì)，設(shè)計(jì)的問題是：“公司員工素質(zhì)較高，如經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識(shí)、品格、職業(yè)道德等方面”。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，目前公司職工素質(zhì)現(xiàn)狀是不太令人滿意的，是亟待提高的?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ?％，即職
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