《石家莊鋼鐵公司職工滿意度調查報告》-全文預覽
【正文】 00領導系列 管理系列 技術系列 營銷系列 操作系列圖 31 ：對本部門團隊協(xié)作的滿意度不滿意5 . 2 2 %非常滿意2 5 . 3 8 %滿意5 1 . 2 2 %不確定1 7 . 9 6 %很不滿意0 . 2 3 %圖 30 ：職工內部調動滿意度020406080100領導系列 管理系列 技術系列 營銷系列 操作系列 意 度為 ％，反映出部門內技術人員之間的團隊協(xié)作仍需要進一步加強?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ?％，即職工對工作環(huán)境的滿意度為％（圖 29）。 從五大系列分析（圖 28），領導系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為 ％，技術系列的 滿意 度為 ％，營銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的 滿意 度為 ％?；卮稹胺浅：侠怼焙汀昂侠怼钡穆毠ふ?％，即職工在 職務職級晉升 方面的滿意度為％（圖 25）。 晉升方面。 （ 2）獎金收入 針對獎金收入，設計的問題是：“我對獎金的計算與付給？” ?；卮稹胺浅M意”和“滿意”的職工占 ％，即職工對 工資收入 的滿意度為 ％（圖 21）。 薪酬方面。回答“非常合理”和“合理”的職工占 ％，即職工對考核的滿意度為 ％（圖 19）。說明對職工工作進行考核，已逐漸被大多數(shù)職工所接受，但同時也要看到有近三分之一的職工對職工考核和末端淘汰不持贊成態(tài)度?？梢钥闯?，對領導系列的培訓是有針對性的、比較成功的，而對其他職工的培訓不夠，特別是對技術系列職工。領導系列成就感最高，營銷系列次之，說明這兩個群體得到了企業(yè)和社會的更多認可，這也正是很多人對領導系列和營銷系列趨之若鶩的重要原因之一；技術系列職工成就感最低，操作系列其次，反映出這兩個群體的不穩(wěn)定性較大。技術系列職工對企業(yè)的歸屬感最低，營銷、操作系列次之，反映出這三個群體的不穩(wěn)定性較大，易造成人才流失，應引起企業(yè)的重視。 包括歸屬感、成就感、職工培訓、考核和考勤 5 個小項，綜合滿意度為 ％。 從五大系列分析（圖10），領導系列的滿意度為 ％，管理系列的滿意度為 ％，技術系列的滿意度為 ％，營銷系列的滿意度為 ％，操作系列的滿意度為 ％。說明公司近幾年在安全管理上的舉措是行之有效的，尤其是體系運行以來取得的成績是有目共睹的。 從五大系列分析（圖7），領導系列的滿意度為％，管理系列的滿意度為 ％，技術系列的滿意度為 ％，營銷系列的滿意度為 ％，操作系列的滿意度為 ％。值得注意的是技術系列人員對企業(yè) 改革的滿意度最低，因此公司在推進改革時應給予技術人員更多關注，一些更能充分激發(fā)技術人員積極性的改革措施應予考慮。 （ 3）企業(yè)改革 針對公司的企業(yè)改革，設計了 2 個問題： “我認為公司進行一系列的改革很有必要”、“我認為公司組織架構設置和主要業(yè)務流程比較合理”。值得引起注意的是，回答“不確定”的占到了 %，說明還有相 當一部分職工對公司的企業(yè)文化不夠了解，今后應加強宣傳教育。說明部分職工在改制后對石鋼的發(fā)展戰(zhàn)略有所動搖，確需加強宣傳。回答“非常同意”和 “同意”的職工占 ％，即職工對公司價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略的滿意度為 ％（圖 2）。 二、調查結果分析 為了更客觀的了解調查結果，我們將從 管理、工作、薪酬、晉升、環(huán)境等 五個方面分別進行分析。 20xx 年 8 月底公司在冊職工 4412 名，隨機選取 445 名職工作為調查對象，占公司在冊職工的 ％。 石鋼公司職工滿意度調查報告 職工 滿意度調查是 職工 對 企業(yè) 各種管理問題滿意度的晴雨表。 一、調查的基本情況 調查時間： 20xx 年 9 月 調查對象： 10.％的公司在冊職工。 調查內容：涉及管理、工作、薪酬、晉升、環(huán)境等 5 個方面共 17 個小項 30 個問題： （ 1）管理方面：包括發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)改革、信息交流、安全管理、職工素質 6 個小項； （ 2）工作方面：包括歸屬感、成就感、職工培訓、考核和考勤 5 個小項； （ 3）薪酬方面：包括工資收入和獎金收入 2 個小項； （ 4）晉升方面：包括職務職級晉升和職工內部調動 2 個小項； （ 5）環(huán)境方面：包括工作環(huán)境、本部門團隊協(xié)作 2 個小項。 （ 1）發(fā)展戰(zhàn)略 針對公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設計了 2 個問題：“ 石鋼公司有明確的價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略”、“我認同公司的價值觀和發(fā)展戰(zhàn)略”。 值得注意的是，較上年度的調查，綜合“滿意度”下降 10 個百分點；“不確定”上升 10 個百分點。 （ 2）企業(yè)文化 針對公司的企業(yè)文化，設計了 2 個問題：“公司對文化建設很重視，公司有鮮明的企業(yè)文化”、“我十分認同公司的福壽雙全企業(yè)文化” 回答“非常同意”和“同意”的職工占
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