《石家莊鋼鐵公司職工滿意度調(diào)查報(bào)告》-全文預(yù)覽
【正文】 00領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列圖 31 ：對(duì)本部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作的滿意度不滿意5 . 2 2 %非常滿意2 5 . 3 8 %滿意5 1 . 2 2 %不確定1 7 . 9 6 %很不滿意0 . 2 3 %圖 30 ：職工內(nèi)部調(diào)動(dòng)滿意度020406080100領(lǐng)導(dǎo)系列 管理系列 技術(shù)系列 營(yíng)銷系列 操作系列 意 度為 ％，反映出部門內(nèi)技術(shù)人員之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)?；卮稹胺浅Ｍ狻焙汀巴狻钡穆毠ふ?％，即職工對(duì)工作環(huán)境的滿意度為％（圖 29）。 從五大系列分析（圖 28），領(lǐng)導(dǎo)系列的 滿意 度為 ％，管理系列的 滿意 度為 ％，技術(shù)系列的 滿意 度為 ％，營(yíng)銷系列的 滿意 度為 ％，操作系列的 滿意 度為 ％。回答“非常合理”和“合理”的職工占 ％，即職工在 職務(wù)職級(jí)晉升 方面的滿意度為％（圖 25）。 晉升方面。 （ 2）獎(jiǎng)金收入 針對(duì)獎(jiǎng)金收入，設(shè)計(jì)的問題是：“我對(duì)獎(jiǎng)金的計(jì)算與付給？” ?；卮稹胺浅M意”和“滿意”的職工占 ％，即職工對(duì) 工資收入 的滿意度為 ％（圖 21）。 薪酬方面?；卮稹胺浅：侠怼焙汀昂侠怼钡穆毠ふ?％，即職工對(duì)考核的滿意度為 ％（圖 19）。說明對(duì)職工工作進(jìn)行考核，已逐漸被大多數(shù)職工所接受，但同時(shí)也要看到有近三分之一的職工對(duì)職工考核和末端淘汰不持贊成態(tài)度?？梢钥闯?，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)系列的培訓(xùn)是有針對(duì)性的、比較成功的，而對(duì)其他職工的培訓(xùn)不夠，特別是對(duì)技術(shù)系列職工。領(lǐng)導(dǎo)系列成就感最高，營(yíng)銷系列次之，說明這兩個(gè)群體得到了企業(yè)和社會(huì)的更多認(rèn)可，這也正是很多人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)系列和營(yíng)銷系列趨之若鶩的重要原因之一；技術(shù)系列職工成就感最低，操作系列其次，反映出這兩個(gè)群體的不穩(wěn)定性較大。技術(shù)系列職工對(duì)企業(yè)的歸屬感最低，營(yíng)銷、操作系列次之，反映出這三個(gè)群體的不穩(wěn)定性較大，易造成人才流失，應(yīng)引起企業(yè)的重視。 包括歸屬感、成就感、職工培訓(xùn)、考核和考勤 5 個(gè)小項(xiàng)，綜合滿意度為 ％。 從五大系列分析（圖10），領(lǐng)導(dǎo)系列的滿意度為 ％，管理系列的滿意度為 ％，技術(shù)系列的滿意度為 ％，營(yíng)銷系列的滿意度為 ％，操作系列的滿意度為 ％。說明公司近幾年在安全管理上的舉措是行之有效的，尤其是體系運(yùn)行以來取得的成績(jī)是有目共睹的。 從五大系列分析（圖7），領(lǐng)導(dǎo)系列的滿意度為％，管理系列的滿意度為 ％，技術(shù)系列的滿意度為 ％，營(yíng)銷系列的滿意度為 ％，操作系列的滿意度為 ％。值得注意的是技術(shù)系列人員對(duì)企業(yè) 改革的滿意度最低，因此公司在推進(jìn)改革時(shí)應(yīng)給予技術(shù)人員更多關(guān)注，一些更能充分激發(fā)技術(shù)人員積極性的改革措施應(yīng)予考慮。 （ 3）企業(yè)改革 針對(duì)公司的企業(yè)改革，設(shè)計(jì)了 2 個(gè)問題： “我認(rèn)為公司進(jìn)行一系列的改革很有必要”、“我認(rèn)為公司組織架構(gòu)設(shè)置和主要業(yè)務(wù)流程比較合理”。值得引起注意的是，回答“不確定”的占到了 %，說明還有相 當(dāng)一部分職工對(duì)公司的企業(yè)文化不夠了解，今后應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育。說明部分職工在改制后對(duì)石鋼的發(fā)展戰(zhàn)略有所動(dòng)搖，確需加強(qiáng)宣傳?；卮稹胺浅Ｍ狻焙?“同意”的職工占 ％，即職工對(duì)公司價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略的滿意度為 ％（圖 2）。 二、調(diào)查結(jié)果分析 為了更客觀的了解調(diào)查結(jié)果，我們將從 管理、工作、薪酬、晉升、環(huán)境等 五個(gè)方面分別進(jìn)行分析。 20xx 年 8 月底公司在冊(cè)職工 4412 名，隨機(jī)選取 445 名職工作為調(diào)查對(duì)象，占公司在冊(cè)職工的 ％。 石鋼公司職工滿意度調(diào)查報(bào)告 職工 滿意度調(diào)查是 職工 對(duì) 企業(yè) 各種管理問題滿意度的晴雨表。 一、調(diào)查的基本情況 調(diào)查時(shí)間： 20xx 年 9 月 調(diào)查對(duì)象： 10.％的公司在冊(cè)職工。 調(diào)查內(nèi)容：涉及管理、工作、薪酬、晉升、環(huán)境等 5 個(gè)方面共 17 個(gè)小項(xiàng) 30 個(gè)問題： （ 1）管理方面：包括發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)改革、信息交流、安全管理、職工素質(zhì) 6 個(gè)小項(xiàng)； （ 2）工作方面：包括歸屬感、成就感、職工培訓(xùn)、考核和考勤 5 個(gè)小項(xiàng)； （ 3）薪酬方面：包括工資收入和獎(jiǎng)金收入 2 個(gè)小項(xiàng)； （ 4）晉升方面：包括職務(wù)職級(jí)晉升和職工內(nèi)部調(diào)動(dòng) 2 個(gè)小項(xiàng)； （ 5）環(huán)境方面：包括工作環(huán)境、本部門團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2 個(gè)小項(xiàng)。 （ 1）發(fā)展戰(zhàn)略 針對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)了 2 個(gè)問題：“ 石鋼公司有明確的價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略”、“我認(rèn)同公司的價(jià)值觀和發(fā)展戰(zhàn)略”。 值得注意的是，較上年度的調(diào)查，綜合“滿意度”下降 10 個(gè)百分點(diǎn)；“不確定”上升 10 個(gè)百分點(diǎn)。 （ 2）企業(yè)文化 針對(duì)公司的企業(yè)文化，設(shè)計(jì)了 2 個(gè)問題：“公司對(duì)文化建設(shè)很重視，公司有鮮明的企業(yè)文化”、“我十分認(rèn)同公司的福壽雙全企業(yè)文化” 回答“非常同意”和“同意”的職工占
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