【正文】 業(yè)進取，團結合作經(jīng)營管理理念 企業(yè)精神企業(yè)所推崇的工作風格，如快速反應，馬上行動企業(yè)倡導員工應具備的各種觀念，如成本、效率企業(yè)作風 員工意識－－－ 企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化，海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。從企業(yè)文化與核心競爭力的適應角度來 看， “ 競爭型 ” 文化更適合打造貞元的 核心競爭力216。成功標準 ：基于在市場和競爭中獲勝，強調有競爭力的市場領導地位注解 ：共計 245名員工參與答卷，其中有效問卷 240份文化類型 物質文化 行為文化 制度文化 精神文化— 27 —北大縱橫從文化類型對貞元集團核心競爭力塑造的角度來看， “ 創(chuàng)新型 ”文化比 “ 家族型 ” 文化支持力度高類型 評估內容管控領域 業(yè)務領域決策 能力執(zhí)行 能力業(yè)務 拓展業(yè)務 管理物流 儲運外部 合作家族型貞元集團非常富有人性化，就像是一個大家庭，大家彼此非常了解 1 1 1 1 1 1貞元集團的領導風格以指導、促進和培養(yǎng)下屬為主 1 1 1 2 2 1貞元集團對員工管理風格上的特點是團隊合作，強調觀念一致性和員工參與 2 2 3 3 3 2貞元集團的凝聚力來源是忠誠和相互信任，對企業(yè)的忠誠非常重要 2 2 1 2 2 2貞元集團強調員工發(fā)展，堅持信任、開放和參與式的氛圍 1 1 1 2 2 2貞元集團判斷成功的標準基于人力資源發(fā)展、團隊合作、員工忠誠和對人的關心程度 1 1 1 2 2 2單項均值 總均值 創(chuàng)新型貞元集團充滿活力，富有開拓精神。組織領導 ：領導風格以務實、有闖勁和結果導向為主216。員工之間充滿競爭，并以成就為導向 　 　 　 　 　貞元集團的領導風格以務實、有闖勁和結果導向為主 　 　 　 　 　貞元集團對員工管理風格上的特點是強調努力競爭、高標準、高成就 　 　 　 　 　貞元集團的凝聚力來源是強調成就和完成目標，積極進取和追求獲勝是大家的共同特征 　 　 　 　 　貞元集團強調競爭行為和成就，重視不斷達到更高的目標以及在市場中獲勝 　 　 　 　 　貞元集團判斷成功的標準基于在市場和競爭中獲勝，強調有競爭力的市場領導地位 　 　 　 　 　層級型貞元集團控制嚴格、層級分明。與制度相較而言，制度強制人達到標準，文化則引導人超越標準216。企業(yè)文化由社會文化和企業(yè)行為交融而成，是一種團體經(jīng)驗的學得產(chǎn)物216。可一分權， 36個分公司經(jīng)理有 35個貪污 100萬元以上，就因為彼此之間沒有文化上的認同，一分權就分心，形成 “ 諸侯 ”老總：為什么我不分權？ 某企業(yè)分權例子文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 21 —北大縱橫文化概述總結：制度強制人達到標準，文化引導人超越標準，文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢文化發(fā)展文化發(fā)展文化定義文化定義文化作用文化作用216。 制度文化 : 企業(yè)領導體制 企業(yè)組織結構 企業(yè)管理制度216。國內學者文化觀點所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導并在實踐中真正實行的價值理念。運用科學決策216。理性與非理性管理有機結合216。 理性管理216。 技能：指主要人員或整個企業(yè)的獨特能力216。 結構：指一個企業(yè)的組織方式216。面對嚴峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學者開始著手對美日兩國的典型企業(yè)進行對比研究，希望探究其中的奧秘經(jīng)過兩國企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的比較研究，專家們發(fā)現(xiàn)：美日兩國企業(yè)之間的差距不在技術、設備、資本等物質要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異日本企業(yè)普遍具有強大的凝聚力，員工具有更強的奉獻精神，企業(yè)內部上下一心、相互協(xié)調、踏實肯干、紀律嚴明，有極強的適應和應變能力。 共發(fā)放問卷 257份，回收 245份，回收率為 ％；有效問卷 240份，有效率為 %216。 組織結構與人力資源管理信息216。 ……216。 2023 By ALLPKU Management Consultants Ltd.未經(jīng)許可，不得外傳貞元（集團）企業(yè)文化梳理及核心價值觀設計報告2023年 4月北大縱橫管理咨詢公司北大縱橫— 2 —北大縱橫n 本報告為中期報告，所有意見均非最終結論n 本報告旨在對貞元（集團）的企業(yè)文化狀況進行梳理和分析，不針對任何部門和個人聲明— 3 —北大縱橫導讀n 項目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價值觀梳理n 下一階段工作安排— 4 —北大縱橫北大縱橫正與貞元集團緊密合作，共同梳理及設計貞元集團企業(yè)文化體系項目進程文化推廣實施方案內外部信息收集文化梳理及設計貞元文化理念研討、編寫輔導實施13/3/2023 12/4/2023 26/4/2023 26/4/20235/4/2023— 5 —北大縱橫在貞元集團全體員工的有力配合下，第一階段的工作已順利完成全過程的配合與支持是我們工作得以順利完成的保證? ? ? ?1n項目 啟動2n資料 收集3n深度 訪談4n問卷 調查5n研 討 會6n分析設計 內部資料、外部資料內外部訪談 “ 火星 ” 小組兩次文化研討會問卷設計、問卷發(fā)放、問卷回收、問卷分析 撰寫報告、補訪、溝通修改 ?7n階段匯報 階段進程— 6 —北大縱橫在項目進程中，我們通過多種途徑獲得了大量的內外部資料，并進行了嚴謹?shù)胤治?16。 北大縱橫數(shù)據(jù)庫216。 企業(yè)基本資料216。 企業(yè)管理制度及流程216。 對問卷進行了頻數(shù)分析、交叉分析等，形成了 《 貞元集團企業(yè)文化調查問卷分析報告 》注解 ：問卷具體分析結果參見 《 貞元集團企業(yè)文化調查問卷分析報告 》調查問卷— 9 —北大縱橫為了能更深入了解貞元文化發(fā)展歷程，我們在集團內部成立 “ 星火小組 ” ，便于集中團體智慧，梳理及提煉貞元文化理念星火小組 成立 “ 星火小組 ” 的目的： 集中群體智慧，提煉貞元文化核心理念時間 工作任務 工作成果3月 18日 14： 30－ 19： 00（ 1）企業(yè)文化基本知識交流；（ 2）回顧貞元集團發(fā)展歷程；（ 3）描述貞元目前文化氛圍。這一切都歸功于日本人把西方理性和東方靈性融為一體的企業(yè)文化“企業(yè)文化 ”這個概念于是引起美國學者和世人的關注文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 13 —北大縱橫美日企業(yè)對比研究的基本結論是企業(yè)管理要注意 “ 硬件 ” 管理，更要重視 “ 軟件 ” 管理《 日本企業(yè)管理藝術 》 的作者（理查德帕 ?斯卡爾和安東尼 ?阿索斯）指出，日本企業(yè)成功的秘訣在于：硬管理與軟管理的有機結合。 制度：指信息在企業(yè)內部傳送的程序、形式216。 共同價值觀：指能夠激勵人心、將職工個人追求與企業(yè)組織目標很好結合起來的價值觀念或最高目標前 “ 3S” ：管理的硬件后 “ 4S” ：管理的軟件，即企業(yè)文化日本企業(yè)的成功因素是重視三個硬性S的同時，更加重視四個軟性 S；而美國企業(yè)在管理中過分偏重三個 S，忽略了四個軟性 S文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 14 —北大縱橫到知識經(jīng)濟時代的 21世紀，文化管理做為企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢，是融合了現(xiàn)代管理和科學管理的新型管理經(jīng)驗管理 科學管理 文化管理216。 嚴格的規(guī)章制度216。以人為本216。關注人的情感需求工具人 經(jīng)濟人 社會人 主人18世紀后期－ 19世紀末19世紀末－ 20世紀 40年代二戰(zhàn)后－ 20世紀 80年代 20世紀 80年代以來文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 15 —北大縱橫企業(yè)文化由社會文化和企業(yè)行為交融而成，是一種團體經(jīng)驗的學得產(chǎn)物社會文化企業(yè)行為企業(yè)文化國外學者文化觀點企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成，為大多數(shù)成員所認同，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等）。 —— 清華大學教授 魏杰文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 16 —北大縱橫企業(yè)文化由外至內可以分為四層：物質層、行為層、制度層、精神層，其改變程度由易至難制度層行為層物質層216。 精神文化 : 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 核心價值觀難易改變精神層文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 17 —北大縱橫對于企業(yè)來講，文化是組織的 “ 空氣 ” ，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企業(yè)經(jīng)營中起著不可替代的作用 導向作用 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強大的感召力，可把員工的思想、行為引導到實現(xiàn)企業(yè)目標上來 凝聚作用 企業(yè)文化通過共同的價值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責任感、自豪感和使命感，從而增強對集體的認同感和歸屬感 激勵作用 在一種 “ 人人受重視、個個被尊敬 ” 的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標尺約束作用公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強制性的方式，對思想和行為進行約束美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足協(xié)調作用協(xié)調內部員工之間、部門之間的關系，完成工作目標；協(xié)調企業(yè)和社會的關系，實現(xiàn) “ 雙贏 ”文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 18 —北大縱橫從企業(yè)管理層面來看，文化是實施內部管理的一種有效保障和有機環(huán)境企業(yè)文化是制定戰(zhàn)略決策的一種重要前提條件；同時，決策方法和程序也要適應企業(yè)文化優(yōu)良的企業(yè)文化可以提高管理的藝術性，達到事半功倍的效果企業(yè)文化是決定組織結構是否合理、能否有效運行的一個重要因素；組織變革首先應考慮企業(yè)自身文化的變革對于員工管理的一個重要方面是使員工接受、認同企業(yè)中共同遵守的價值觀管理保障決策制定決策實施組織管理人力資源管理人的最有效方式就是通過文化的象征和暗示作用，用企業(yè)價值觀引導人的行為朝著有利于實現(xiàn)企業(yè)目標的方向發(fā)展文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 19 —北大縱橫與制度相較而言，制度強制人達到標準，文化則引導人超越標準東南亞企業(yè)所倡導的柔性管理認為，以強權來達到管理目標的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應該倡導一種文化管理，以員工內在自省、自覺、自律作為內心的激勵力，讓員工忘記制度的束縛，促使員工超越標準、超越自我。企業(yè)文化作為一種新的高效的企業(yè)管理理論，緣起于七十年代美日企業(yè)對比研究216。企業(yè)文化由外至內可以分為四層：物質層、行為層、制度層、精神層，其改變程度由易至難216。求同存異共文化，分權分利不分心 —— 文化管理有助于授權— 22 —北大縱橫導讀n 項目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價值觀梳理n 下一階段工作安排— 23 —北大縱橫通過兩個主要的成對維度（靈活性－穩(wěn)定性）和（關注內部－關注外部）來研究貞元集團目前總體文化類型靈活性穩(wěn)定性關注內部 關注外部家族型 文化創(chuàng)新型 文化層級型 文化競爭型 文化目的通過評估，分析貞元集團當前所具有的企業(yè)文化類型，并結合具體情況制定相應的變革措施，進行有效的新文化塑造類型家族型 ：強調人際關系，企業(yè)就象一個大家庭，彼此幫忙，忠心和傳統(tǒng)是重要的價值觀，重視人力資源發(fā)展所帶來的長期利益、士氣及凝聚力創(chuàng)新型 ：特點是強調創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，企業(yè)比較松弛非規(guī)范化，強調不斷的成長和創(chuàng)新，鼓勵個人主動創(chuàng)新并自由發(fā)揮競爭型 ：強調工作導向及目標完成，重視市場及產(chǎn)品，對市場有敏銳的洞察力層級型 ：強調規(guī)則至上，凡是皆有規(guī)章可循，企業(yè)重視結構化與正規(guī)化，穩(wěn)定與恒久是重要的觀念。員工做事嚴格遵守正式的流程 　 　 　 　 　貞元集團的領導風格以協(xié)調、組織或平穩(wěn)運營為主 　 　 　 　 　貞元集團對員工管理風格上的特點是提供雇傭保障，強調一致、共性和穩(wěn)定 　 　 　 　 　貞元集團靠正式的規(guī)章制度將大家凝聚在一起，并強調企業(yè)的良好運營 　 　 　 　 　貞元集團強調持久性和穩(wěn)定性，重視效率、控制和良好的運營 　 　 　 　 　貞元集團判斷成功的標準基于效率，強調可靠的產(chǎn)出、良好的規(guī)劃和低成本生產(chǎn) 　 　 　 　 　文化類型 物質文化 行為文化 制度文化 精神文化— 26 —北大縱橫根據(jù)評估結果，貞元集團目前更多體現(xiàn) “ 競爭型 ” 企業(yè)文化分析結論根據(jù)評估結果，貞元集團目前更多體現(xiàn) “競爭型 ”企業(yè)文化特征216。員工管理 ：強調努力競爭、高標準、高成就216。員工愿意表現(xiàn)自己，并承擔風險 3 3 3 2 2 3貞元集團的領導風格以開拓、活力和富有冒險精神為主 3 3 3 1 1 3貞元集團對員工管理風格上的特點是敢冒風險，強調活力、自由和獨特性 3 3 2 1