【正文】 為做事中外部成因 內(nèi)部成因問題： 您認(rèn)為傳統(tǒng)文化對貞元集團(tuán)現(xiàn)有文化氛圍的主要影響？（最多選 3項(xiàng)）數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（全體樣本）、內(nèi)部訪談、 《 周易 系辭下 》訪談記錄 ：公司受 《 周易 》 影響很大，公司的名字、標(biāo)識以及辦公環(huán)境的布局都和周易有關(guān)，許多員工受老總影響，也開始看 《 周易 》善文化 ：善不積不足以成名 ,惡不積不足以滅身并且指明，無論天象如何，地上人生必定要修德向善，自勵自強(qiáng)；同時 ,還應(yīng) 與人為善 ，共進(jìn)大同。 貞元集團(tuán)目前推行晨會制度并宣誓口號，但口號所倡導(dǎo)的理念僅浮于表面，沒有體現(xiàn)在員工日常行為中216。 —— 海爾集團(tuán) CEO 張瑞敏核心價值觀一方面成為連接使命和愿景的橋梁；另一面衍射出經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、員工意識等文化品格— 47 —北大縱橫但是公司倡導(dǎo)的價值取向與員工認(rèn)為的價值取向出現(xiàn)嚴(yán)重偏離，精神文化建設(shè)出現(xiàn) “ 兩張皮 ” 現(xiàn)象文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（全體樣本）問題： 您認(rèn)為貞元集團(tuán) 現(xiàn)有 的價值取向（最多選 5項(xiàng)）？員工認(rèn)為目前的價值取向 《 貞元典章 》及對外宣傳所倡導(dǎo)的價值取向— 48 —北大縱橫究其原因，貞元集團(tuán)精神文化尚未建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、清晰的價值體系，未能有效形成對員工的牽引力文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化問題： 您認(rèn)為貞元是否已經(jīng)形成統(tǒng)一的文化理念？第一，文化建設(shè)出現(xiàn)形式主義第二，公司不能有系統(tǒng)性，有針對性對員工進(jìn)行文化引導(dǎo)、宣貫工作第三，員工只能憑個人自覺性進(jìn)行工作，溝通成本及內(nèi)耗較大，難以形成整體合力數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（全體樣本）、內(nèi)部訪談分析 ：通過上圖，可以看到一個很奇怪的現(xiàn)象，越到高層越認(rèn)為沒有形成統(tǒng)一的文化理念，這說明兩個問題： 第一，公司尚未形成統(tǒng)一的文化理念，不利于授權(quán)；第二，各層級員工的文化的認(rèn)識不一文化不統(tǒng)一導(dǎo)致訪談記錄 ：我感到公司文化又大又空，看起來什么都有，但沒有落到實(shí)處。員工愿意表現(xiàn)自己，并承擔(dān)風(fēng)險 3 3 3 2 2 3貞元集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以開拓、活力和富有冒險精神為主 3 3 3 1 1 3貞元集團(tuán)對員工管理風(fēng)格上的特點(diǎn)是敢冒風(fēng)險，強(qiáng)調(diào)活力、自由和獨(dú)特性 3 3 2 1 1 3貞元集團(tuán)的凝聚力來源是對革新和發(fā)展的追求，強(qiáng)調(diào)凡事領(lǐng)先 3 3 3 1 1 3貞元集團(tuán)重視獲取新資源和創(chuàng)造新的挑戰(zhàn)，崇尚嘗試新事物和探索新機(jī)遇 4 3 3 1 1 3貞元集團(tuán)判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)基于對最新、最獨(dú)特產(chǎn)品的擁有程度，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品領(lǐng)先和革新 3 2 3 1 1 3單項(xiàng)均值 總均值 數(shù)據(jù)來源：北大縱橫項(xiàng)目組內(nèi)部研討文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化— 28 —北大縱橫“ 競爭型 ” 文化比 “ 層級型 ” 文化支持力度高類型 評估內(nèi)容管控領(lǐng)域 業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策 能力執(zhí)行 能力業(yè)務(wù) 拓展業(yè)務(wù) 管理物流 儲運(yùn)外部 合作競爭型貞元集團(tuán)以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)橹鳎饕P(guān)注工作完成的狀況。員工做事嚴(yán)格遵守正式的流程 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以協(xié)調(diào)、組織或平穩(wěn)運(yùn)營為主 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)對員工管理風(fēng)格上的特點(diǎn)是提供雇傭保障，強(qiáng)調(diào)一致、共性和穩(wěn)定 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)靠正式的規(guī)章制度將大家凝聚在一起，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的良好運(yùn)營 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)強(qiáng)調(diào)持久性和穩(wěn)定性，重視效率、控制和良好的運(yùn)營 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)基于效率，強(qiáng)調(diào)可靠的產(chǎn)出、良好的規(guī)劃和低成本生產(chǎn) 　 　 　 　 　文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化— 26 —北大縱橫根據(jù)評估結(jié)果，貞元集團(tuán)目前更多體現(xiàn) “ 競爭型 ” 企業(yè)文化分析結(jié)論根據(jù)評估結(jié)果，貞元集團(tuán)目前更多體現(xiàn) “競爭型 ”企業(yè)文化特征216。企業(yè)文化由外至內(nèi)可以分為四層：物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層，其改變程度由易至難216。 精神文化 : 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 核心價值觀難易改變精神層文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 17 —北大縱橫對于企業(yè)來講，文化是組織的 “ 空氣 ” ，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企業(yè)經(jīng)營中起著不可替代的作用 導(dǎo)向作用 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價值觀、理念和共同利益，對每個員工都具有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來 凝聚作用 企業(yè)文化通過共同的價值觀，使員工產(chǎn)生對工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，從而增強(qiáng)對集體的認(rèn)同感和歸屬感 激勵作用 在一種 “ 人人受重視、個個被尊敬 ” 的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)就會及時受到肯定、贊賞和獎勵，企業(yè)宗旨和經(jīng)營理念是良好的激勵標(biāo)尺約束作用公司的文化氛圍能夠以無形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對思想和行為進(jìn)行約束美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂、求新的愿望得到滿足協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會的關(guān)系，實(shí)現(xiàn) “ 雙贏 ”文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 18 —北大縱橫從企業(yè)管理層面來看，文化是實(shí)施內(nèi)部管理的一種有效保障和有機(jī)環(huán)境企業(yè)文化是制定戰(zhàn)略決策的一種重要前提條件；同時，決策方法和程序也要適應(yīng)企業(yè)文化優(yōu)良的企業(yè)文化可以提高管理的藝術(shù)性，達(dá)到事半功倍的效果企業(yè)文化是決定組織結(jié)構(gòu)是否合理、能否有效運(yùn)行的一個重要因素；組織變革首先應(yīng)考慮企業(yè)自身文化的變革對于員工管理的一個重要方面是使員工接受、認(rèn)同企業(yè)中共同遵守的價值觀管理保障決策制定決策實(shí)施組織管理人力資源管理人的最有效方式就是通過文化的象征和暗示作用，用企業(yè)價值觀引導(dǎo)人的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 19 —北大縱橫與制度相較而言，制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化則引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)東南亞企業(yè)所倡導(dǎo)的柔性管理認(rèn)為，以強(qiáng)權(quán)來達(dá)到管理目標(biāo)的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應(yīng)該倡導(dǎo)一種文化管理，以員工內(nèi)在自省、自覺、自律作為內(nèi)心的激勵力，讓員工忘記制度的束縛，促使員工超越標(biāo)準(zhǔn)、超越自我。關(guān)注人的情感需求工具人 經(jīng)濟(jì)人 社會人 主人18世紀(jì)后期－ 19世紀(jì)末19世紀(jì)末－ 20世紀(jì) 40年代二戰(zhàn)后－ 20世紀(jì) 80年代 20世紀(jì) 80年代以來文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 15 —北大縱橫企業(yè)文化由社會文化和企業(yè)行為交融而成，是一種團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物社會文化企業(yè)行為企業(yè)文化國外學(xué)者文化觀點(diǎn)企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成，為大多數(shù)成員所認(rèn)同，并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等）。 嚴(yán)格的規(guī)章制度216。 制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式216。 對問卷進(jìn)行了頻數(shù)分析、交叉分析等，形成了 《 貞元集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查問卷分析報告 》注解 ：問卷具體分析結(jié)果參見 《 貞元集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查問卷分析報告 》調(diào)查問卷— 9 —北大縱橫為了能更深入了解貞元文化發(fā)展歷程，我們在集團(tuán)內(nèi)部成立 “ 星火小組 ” ，便于集中團(tuán)體智慧，梳理及提煉貞元文化理念星火小組 成立 “ 星火小組 ” 的目的： 集中群體智慧，提煉貞元文化核心理念時間 工作任務(wù) 工作成果3月 18日 14： 30－ 19： 00（ 1）企業(yè)文化基本知識交流；（ 2）回顧貞元集團(tuán)發(fā)展歷程；（ 3）描述貞元目前文化氛圍。 企業(yè)基本資料216。 2023 By ALLPKU Management Consultants Ltd.未經(jīng)許可，不得外傳貞元（集團(tuán)）企業(yè)文化梳理及核心價值觀設(shè)計(jì)報告2023年 4月北大縱橫管理咨詢公司北大縱橫— 2 —北大縱橫n 本報告為中期報告，所有意見均非最終結(jié)論n 本報告旨在對貞元（集團(tuán)）的企業(yè)文化狀況進(jìn)行梳理和分析，不針對任何部門和個人聲明— 3 —北大縱橫導(dǎo)讀n 項(xiàng)目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價值觀梳理n 下一階段工作安排— 4 —北大縱橫北大縱橫正與貞元集團(tuán)緊密合作，共同梳理及設(shè)計(jì)貞元集團(tuán)企業(yè)文化體系項(xiàng)目進(jìn)程文化推廣實(shí)施方案內(nèi)外部信息收集文化梳理及設(shè)計(jì)貞元文化理念研討、編寫輔導(dǎo)實(shí)施13/3/2023 12/4/2023 26/4/2023 26/4/20235/4/2023— 5 —北大縱橫在貞元集團(tuán)全體員工的有力配合下，第一階段的工作已順利完成全過程的配合與支持是我們工作得以順利完成的保證? ? ? ?1n項(xiàng)目 啟動2n資料 收集3n深度 訪談4n問卷 調(diào)查5n研 討 會6n分析設(shè)計(jì) 內(nèi)部資料、外部資料內(nèi)外部訪談 “ 火星 ” 小組兩次文化研討會問卷設(shè)計(jì)、問卷發(fā)放、問卷回收、問卷分析 撰寫報告、補(bǔ)訪、溝通修改 ?7n階段匯報 階段進(jìn)程— 6 —北大縱橫在項(xiàng)目進(jìn)程中，我們通過多種途徑獲得了大量的內(nèi)外部資料，并進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治?16。 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理信息216。面對嚴(yán)峻的形勢和挑戰(zhàn)，美國的企業(yè)管理學(xué)者開始著手對美日兩國的典型企業(yè)進(jìn)行對比研究，希望探究其中的奧秘經(jīng)過兩國企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的比較研究，專家們發(fā)現(xiàn)：美日兩國企業(yè)之間的差距不在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異日本企業(yè)普遍具有強(qiáng)大的凝聚力，員工具有更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)內(nèi)部上下一心、相互協(xié)調(diào)、踏實(shí)肯干、紀(jì)律嚴(yán)明，有極強(qiáng)的適應(yīng)和應(yīng)變能力。 技能：指主要人員或整個企業(yè)的獨(dú)特能力216。理性與非理性管理有機(jī)結(jié)合216。國內(nèi)學(xué)者文化觀點(diǎn)所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價值理念，也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價值理念?？梢环謾?quán)， 36個分公司經(jīng)理有 35個貪污 100萬元以上，就因?yàn)楸舜酥g沒有文化上的認(rèn)同，一分權(quán)就分心，形成 “ 諸侯 ”老總：為什么我不分權(quán)？ 某企業(yè)分權(quán)例子文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 21 —北大縱橫文化概述總結(jié)：制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)，文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢文化發(fā)展文化發(fā)展文化定義文化定義文化作用文化作用216。與制度相較而言，制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化則引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)216。組織領(lǐng)導(dǎo) ：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以務(wù)實(shí)、有闖勁和結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?16。從企業(yè)文化與核心競爭力的適應(yīng)角度來 看， “ 競爭型 ” 文化更適合打造貞元的 核心競爭力216。 貞元集團(tuán)目前的文化特征為 “ 競爭型 ” 文化，表明公司文化方向是正確的216。 公司自 2023年開始實(shí)行周六培訓(xùn)日，已初步形成集團(tuán)的培訓(xùn)體系 ,但是，公司通過培訓(xùn)所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組 織在實(shí)際操作效果及員工意識方面有待加強(qiáng)216。安陽位居我 國的七大古都之首 ,具有三千多年的文化底蘊(yùn)； ?安陽是甲骨文的故鄉(xiāng) ,易經(jīng)的發(fā)祥地 ,紅旗渠的發(fā) 源地；?國家領(lǐng)導(dǎo)人曾題詞 “ 發(fā)揚(yáng)自力更生 艱苦創(chuàng)業(yè) 的紅旗 渠精神 ” ；?當(dāng)?shù)孛癖娦愿癖憩F(xiàn)為誠實(shí)正直，穩(wěn)重執(zhí)著，吃苦 耐勞，樸實(shí)憨厚，但也會小富即安，不思進(jìn)取安陽區(qū)域文化數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（全體樣本）、內(nèi)部訪談優(yōu)點(diǎn)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)顯示：? 艱苦創(chuàng)業(yè)精神（ %)；? 重義氣，講信用（ %)；? 自尊，自信（ 29%)；缺點(diǎn)調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)顯示： ? 求規(guī)模，講排場（ %)；? 權(quán)謀之道（ %）；? 不注意精打細(xì)算 (%)；— 55 —北大縱橫行業(yè)特征：能源及房地產(chǎn)行業(yè)的雙重特色決定了貞元集團(tuán)對內(nèi)需要堅(jiān)持創(chuàng)新、關(guān)注成本、確保安全；對外需要把握機(jī)遇、誠信經(jīng)營、塑造品牌外部成因 內(nèi)部成因數(shù)據(jù)來源：內(nèi)部訪談能源行業(yè)特色能源行業(yè)特色 房地產(chǎn)行業(yè)特色房地產(chǎn)行業(yè)特色文化現(xiàn)象文化現(xiàn)象(1)把握市場機(jī)遇，快速反應(yīng)能力(2)技術(shù)創(chuàng)新與注重質(zhì)量(3)敬業(yè)愛崗與工作責(zé)任感(4)安全意識、服務(wù)意識、節(jié)儉意識、 效率意識、環(huán)保意識(1)關(guān)注宏觀政策及建立良好的政府、銀行關(guān)系(2)誠信經(jīng)營，關(guān)注社會責(zé)任；(3)品牌塑造；(4)樓盤文化氛圍的營造；(5)追求運(yùn)營效率和管理效益；(1)資源不足，不可再生與不斷需求的矛盾(2)傳統(tǒng)能源源頭（如石油、 天然氣等）受國家壟斷(3)注重安全生產(chǎn)、安全運(yùn)輸(4)注重成本，追求效率，通 過管理提高生產(chǎn)效率；(5)資源利用與環(huán)境保護(hù)并重(6)注重綠色能源開發(fā)與利用(1)關(guān)系國計(jì)民生的行業(yè)，政府宏觀調(diào)控管理(2)技術(shù)成熟，有嚴(yán)格的工作流程(3)資本密集性行業(yè)，要求大量土地儲備(4)市場競爭激勵，消費(fèi)關(guān)注開發(fā)商的實(shí)力、品牌及房屋質(zhì)量及物業(yè)管理— 56 —北大縱橫民企性質(zhì)：目前國內(nèi)民營企業(yè)處于春秋戰(zhàn)國時期，百家爭鳴、百花齊放，但文化上體現(xiàn)了一些共性特征外部成因 內(nèi)部成因具有唯意志色彩 較小的遺傳性自發(fā)的企業(yè)文化管理具有多元化