【正文】 為做事中外部成因 內(nèi)部成因問(wèn)題： 您認(rèn)為傳統(tǒng)文化對(duì)貞元集團(tuán)現(xiàn)有文化氛圍的主要影響？（最多選 3項(xiàng)）數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷（全體樣本）、內(nèi)部訪(fǎng)談、 《 周易 系辭下 》訪(fǎng)談?dòng)涗?：公司受 《 周易 》 影響很大，公司的名字、標(biāo)識(shí)以及辦公環(huán)境的布局都和周易有關(guān)，許多員工受老總影響，也開(kāi)始看 《 周易 》善文化 ：善不積不足以成名 ,惡不積不足以滅身并且指明，無(wú)論天象如何，地上人生必定要修德向善，自勵(lì)自強(qiáng)；同時(shí) ,還應(yīng) 與人為善 ，共進(jìn)大同。 貞元集團(tuán)目前推行晨會(huì)制度并宣誓口號(hào)，但口號(hào)所倡導(dǎo)的理念僅浮于表面，沒(méi)有體現(xiàn)在員工日常行為中216。 —— 海爾集團(tuán) CEO 張瑞敏核心價(jià)值觀一方面成為連接使命和愿景的橋梁；另一面衍射出經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、員工意識(shí)等文化品格— 47 —北大縱橫但是公司倡導(dǎo)的價(jià)值取向與員工認(rèn)為的價(jià)值取向出現(xiàn)嚴(yán)重偏離，精神文化建設(shè)出現(xiàn) “ 兩張皮 ” 現(xiàn)象文化類(lèi)型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷（全體樣本）問(wèn)題： 您認(rèn)為貞元集團(tuán) 現(xiàn)有 的價(jià)值取向（最多選 5項(xiàng)）？員工認(rèn)為目前的價(jià)值取向 《 貞元典章 》及對(duì)外宣傳所倡導(dǎo)的價(jià)值取向— 48 —北大縱橫究其原因，貞元集團(tuán)精神文化尚未建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、清晰的價(jià)值體系，未能有效形成對(duì)員工的牽引力文化類(lèi)型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化問(wèn)題： 您認(rèn)為貞元是否已經(jīng)形成統(tǒng)一的文化理念？第一，文化建設(shè)出現(xiàn)形式主義第二，公司不能有系統(tǒng)性，有針對(duì)性對(duì)員工進(jìn)行文化引導(dǎo)、宣貫工作第三，員工只能憑個(gè)人自覺(jué)性進(jìn)行工作，溝通成本及內(nèi)耗較大，難以形成整體合力數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷（全體樣本）、內(nèi)部訪(fǎng)談分析 ：通過(guò)上圖，可以看到一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象，越到高層越認(rèn)為沒(méi)有形成統(tǒng)一的文化理念，這說(shuō)明兩個(gè)問(wèn)題： 第一，公司尚未形成統(tǒng)一的文化理念，不利于授權(quán)；第二，各層級(jí)員工的文化的認(rèn)識(shí)不一文化不統(tǒng)一導(dǎo)致訪(fǎng)談?dòng)涗?：我感到公司文化又大又空，看起來(lái)什么都有，但沒(méi)有落到實(shí)處。員工愿意表現(xiàn)自己，并承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 3 3 3 2 2 3貞元集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以開(kāi)拓、活力和富有冒險(xiǎn)精神為主 3 3 3 1 1 3貞元集團(tuán)對(duì)員工管理風(fēng)格上的特點(diǎn)是敢冒風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)調(diào)活力、自由和獨(dú)特性 3 3 2 1 1 3貞元集團(tuán)的凝聚力來(lái)源是對(duì)革新和發(fā)展的追求，強(qiáng)調(diào)凡事領(lǐng)先 3 3 3 1 1 3貞元集團(tuán)重視獲取新資源和創(chuàng)造新的挑戰(zhàn)，崇尚嘗試新事物和探索新機(jī)遇 4 3 3 1 1 3貞元集團(tuán)判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)基于對(duì)最新、最獨(dú)特產(chǎn)品的擁有程度，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品領(lǐng)先和革新 3 2 3 1 1 3單項(xiàng)均值 總均值 數(shù)據(jù)來(lái)源：北大縱橫項(xiàng)目組內(nèi)部研討文化類(lèi)型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化— 28 —北大縱橫“ 競(jìng)爭(zhēng)型 ” 文化比 “ 層級(jí)型 ” 文化支持力度高類(lèi)型 評(píng)估內(nèi)容管控領(lǐng)域 業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策 能力執(zhí)行 能力業(yè)務(wù) 拓展業(yè)務(wù) 管理物流 儲(chǔ)運(yùn)外部 合作競(jìng)爭(zhēng)型貞元集團(tuán)以目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)橹?，主要關(guān)注工作完成的狀況。員工做事嚴(yán)格遵守正式的流程 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以協(xié)調(diào)、組織或平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)為主 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)對(duì)員工管理風(fēng)格上的特點(diǎn)是提供雇傭保障，強(qiáng)調(diào)一致、共性和穩(wěn)定 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)靠正式的規(guī)章制度將大家凝聚在一起，并強(qiáng)調(diào)企業(yè)的良好運(yùn)營(yíng) 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)強(qiáng)調(diào)持久性和穩(wěn)定性，重視效率、控制和良好的運(yùn)營(yíng) 　 　 　 　 　貞元集團(tuán)判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)基于效率，強(qiáng)調(diào)可靠的產(chǎn)出、良好的規(guī)劃和低成本生產(chǎn) 　 　 　 　 　文化類(lèi)型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化— 26 —北大縱橫根據(jù)評(píng)估結(jié)果，貞元集團(tuán)目前更多體現(xiàn) “ 競(jìng)爭(zhēng)型 ” 企業(yè)文化分析結(jié)論根據(jù)評(píng)估結(jié)果，貞元集團(tuán)目前更多體現(xiàn) “競(jìng)爭(zhēng)型 ”企業(yè)文化特征216。企業(yè)文化由外至內(nèi)可以分為四層：物質(zhì)層、行為層、制度層、精神層，其改變程度由易至難216。 精神文化 : 企業(yè)使命 企業(yè)愿景 核心價(jià)值觀難易改變精神層文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 17 —北大縱橫對(duì)于企業(yè)來(lái)講，文化是組織的 “ 空氣 ” ，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起著不可替代的作用 導(dǎo)向作用 企業(yè)文化集中反映了員工的共同價(jià)值觀、理念和共同利益，對(duì)每個(gè)員工都具有一種強(qiáng)大的感召力，可把員工的思想、行為引導(dǎo)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)上來(lái) 凝聚作用 企業(yè)文化通過(guò)共同的價(jià)值觀，使員工產(chǎn)生對(duì)工作的責(zé)任感、自豪感和使命感，從而增強(qiáng)對(duì)集體的認(rèn)同感和歸屬感 激勵(lì)作用 在一種 “ 人人受重視、個(gè)個(gè)被尊敬 ” 的企業(yè)文化氛圍下，員工的貢獻(xiàn)就會(huì)及時(shí)受到肯定、贊賞和獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)宗旨和經(jīng)營(yíng)理念是良好的激勵(lì)標(biāo)尺約束作用公司的文化氛圍能夠以無(wú)形的、非正式的、非強(qiáng)制性的方式，對(duì)思想和行為進(jìn)行約束美化作用優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅能美化工作場(chǎng)所，還美化工作本身，使員工的求知、求美、求樂(lè)、求新的愿望得到滿(mǎn)足協(xié)調(diào)作用協(xié)調(diào)內(nèi)部員工之間、部門(mén)之間的關(guān)系，完成工作目標(biāo)；協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，實(shí)現(xiàn) “ 雙贏 ”文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 18 —北大縱橫從企業(yè)管理層面來(lái)看，文化是實(shí)施內(nèi)部管理的一種有效保障和有機(jī)環(huán)境企業(yè)文化是制定戰(zhàn)略決策的一種重要前提條件；同時(shí)，決策方法和程序也要適應(yīng)企業(yè)文化優(yōu)良的企業(yè)文化可以提高管理的藝術(shù)性，達(dá)到事半功倍的效果企業(yè)文化是決定組織結(jié)構(gòu)是否合理、能否有效運(yùn)行的一個(gè)重要因素；組織變革首先應(yīng)考慮企業(yè)自身文化的變革對(duì)于員工管理的一個(gè)重要方面是使員工接受、認(rèn)同企業(yè)中共同遵守的價(jià)值觀管理保障決策制定決策實(shí)施組織管理人力資源管理人的最有效方式就是通過(guò)文化的象征和暗示作用，用企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)人的行為朝著有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方向發(fā)展文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 19 —北大縱橫與制度相較而言，制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化則引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)東南亞企業(yè)所倡導(dǎo)的柔性管理認(rèn)為，以強(qiáng)權(quán)來(lái)達(dá)到管理目標(biāo)的剛性管理是迫不得已的下下策，企業(yè)更應(yīng)該倡導(dǎo)一種文化管理，以員工內(nèi)在自省、自覺(jué)、自律作為內(nèi)心的激勵(lì)力，讓員工忘記制度的束縛，促使員工超越標(biāo)準(zhǔn)、超越自我。關(guān)注人的情感需求工具人 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 主人18世紀(jì)后期－ 19世紀(jì)末19世紀(jì)末－ 20世紀(jì) 40年代二戰(zhàn)后－ 20世紀(jì) 80年代 20世紀(jì) 80年代以來(lái)文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 15 —北大縱橫企業(yè)文化由社會(huì)文化和企業(yè)行為交融而成，是一種團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)的學(xué)得產(chǎn)物社會(huì)文化企業(yè)行為企業(yè)文化國(guó)外學(xué)者文化觀點(diǎn)企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過(guò)程中形成，為大多數(shù)成員所認(rèn)同，并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等）。 嚴(yán)格的規(guī)章制度216。 制度：指信息在企業(yè)內(nèi)部傳送的程序、形式216。 對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了頻數(shù)分析、交叉分析等，形成了 《 貞元集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 》注解 ：?jiǎn)柧砭唧w分析結(jié)果參見(jiàn) 《 貞元集團(tuán)企業(yè)文化調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 》調(diào)查問(wèn)卷— 9 —北大縱橫為了能更深入了解貞元文化發(fā)展歷程，我們?cè)诩瘓F(tuán)內(nèi)部成立 “ 星火小組 ” ，便于集中團(tuán)體智慧，梳理及提煉貞元文化理念星火小組 成立 “ 星火小組 ” 的目的： 集中群體智慧，提煉貞元文化核心理念時(shí)間 工作任務(wù) 工作成果3月 18日 14： 30－ 19： 00（ 1）企業(yè)文化基本知識(shí)交流；（ 2）回顧貞元集團(tuán)發(fā)展歷程；（ 3）描述貞元目前文化氛圍。 企業(yè)基本資料216。 2023 By ALLPKU Management Consultants Ltd.未經(jīng)許可，不得外傳貞元（集團(tuán)）企業(yè)文化梳理及核心價(jià)值觀設(shè)計(jì)報(bào)告2023年 4月北大縱橫管理咨詢(xún)公司北大縱橫— 2 —北大縱橫n 本報(bào)告為中期報(bào)告，所有意見(jiàn)均非最終結(jié)論n 本報(bào)告旨在對(duì)貞元（集團(tuán)）的企業(yè)文化狀況進(jìn)行梳理和分析，不針對(duì)任何部門(mén)和個(gè)人聲明— 3 —北大縱橫導(dǎo)讀n 項(xiàng)目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價(jià)值觀梳理n 下一階段工作安排— 4 —北大縱橫北大縱橫正與貞元集團(tuán)緊密合作，共同梳理及設(shè)計(jì)貞元集團(tuán)企業(yè)文化體系項(xiàng)目進(jìn)程文化推廣實(shí)施方案內(nèi)外部信息收集文化梳理及設(shè)計(jì)貞元文化理念研討、編寫(xiě)輔導(dǎo)實(shí)施13/3/2023 12/4/2023 26/4/2023 26/4/20235/4/2023— 5 —北大縱橫在貞元集團(tuán)全體員工的有力配合下，第一階段的工作已順利完成全過(guò)程的配合與支持是我們工作得以順利完成的保證? ? ? ?1n項(xiàng)目 啟動(dòng)2n資料 收集3n深度 訪(fǎng)談4n問(wèn)卷 調(diào)查5n研 討 會(huì)6n分析設(shè)計(jì) 內(nèi)部資料、外部資料內(nèi)外部訪(fǎng)談 “ 火星 ” 小組兩次文化研討會(huì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、問(wèn)卷發(fā)放、問(wèn)卷回收、問(wèn)卷分析 撰寫(xiě)報(bào)告、補(bǔ)訪(fǎng)、溝通修改 ?7n階段匯報(bào) 階段進(jìn)程— 6 —北大縱橫在項(xiàng)目進(jìn)程中，我們通過(guò)多種途徑獲得了大量的內(nèi)外部資料，并進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)胤治?16。 組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理信息216。面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì)和挑戰(zhàn)，美國(guó)的企業(yè)管理學(xué)者開(kāi)始著手對(duì)美日兩國(guó)的典型企業(yè)進(jìn)行對(duì)比研究，希望探究其中的奧秘經(jīng)過(guò)兩國(guó)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的比較研究，專(zhuān)家們發(fā)現(xiàn)：美日兩國(guó)企業(yè)之間的差距不在技術(shù)、設(shè)備、資本等物質(zhì)要素方面，而在于兩種企業(yè)文化的差異日本企業(yè)普遍具有強(qiáng)大的凝聚力，員工具有更強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神，企業(yè)內(nèi)部上下一心、相互協(xié)調(diào)、踏實(shí)肯干、紀(jì)律嚴(yán)明，有極強(qiáng)的適應(yīng)和應(yīng)變能力。 技能：指主要人員或整個(gè)企業(yè)的獨(dú)特能力216。理性與非理性管理有機(jī)結(jié)合216。國(guó)內(nèi)學(xué)者文化觀點(diǎn)所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價(jià)值理念，也就是說(shuō)，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。可一分權(quán)， 36個(gè)分公司經(jīng)理有 35個(gè)貪污 100萬(wàn)元以上，就因?yàn)楸舜酥g沒(méi)有文化上的認(rèn)同，一分權(quán)就分心，形成 “ 諸侯 ”老總：為什么我不分權(quán)？ 某企業(yè)分權(quán)例子文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 21 —北大縱橫文化概述總結(jié)：制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)，文化管理是企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢(shì)文化發(fā)展文化發(fā)展文化定義文化定義文化作用文化作用216。與制度相較而言，制度強(qiáng)制人達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，文化則引導(dǎo)人超越標(biāo)準(zhǔn)216。組織領(lǐng)導(dǎo) ：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以務(wù)實(shí)、有闖勁和結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹?16。從企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的適應(yīng)角度來(lái) 看， “ 競(jìng)爭(zhēng)型 ” 文化更適合打造貞元的 核心競(jìng)爭(zhēng)力216。 貞元集團(tuán)目前的文化特征為 “ 競(jìng)爭(zhēng)型 ” 文化，表明公司文化方向是正確的216。 公司自 2023年開(kāi)始實(shí)行周六培訓(xùn)日，已初步形成集團(tuán)的培訓(xùn)體系 ,但是，公司通過(guò)培訓(xùn)所倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)型組 織在實(shí)際操作效果及員工意識(shí)方面有待加強(qiáng)216。安陽(yáng)位居我 國(guó)的七大古都之首 ,具有三千多年的文化底蘊(yùn)； ?安陽(yáng)是甲骨文的故鄉(xiāng) ,易經(jīng)的發(fā)祥地 ,紅旗渠的發(fā) 源地；?國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人曾題詞 “ 發(fā)揚(yáng)自力更生 艱苦創(chuàng)業(yè) 的紅旗 渠精神 ” ；?當(dāng)?shù)孛癖娦愿癖憩F(xiàn)為誠(chéng)實(shí)正直，穩(wěn)重執(zhí)著，吃苦 耐勞，樸實(shí)憨厚，但也會(huì)小富即安，不思進(jìn)取安陽(yáng)區(qū)域文化數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷（全體樣本）、內(nèi)部訪(fǎng)談優(yōu)點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示：? 艱苦創(chuàng)業(yè)精神（ %)；? 重義氣，講信用（ %)；? 自尊，自信（ 29%)；缺點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示： ? 求規(guī)模，講排場(chǎng)（ %)；? 權(quán)謀之道（ %）；? 不注意精打細(xì)算 (%)；— 55 —北大縱橫行業(yè)特征：能源及房地產(chǎn)行業(yè)的雙重特色決定了貞元集團(tuán)對(duì)內(nèi)需要堅(jiān)持創(chuàng)新、關(guān)注成本、確保安全；對(duì)外需要把握機(jī)遇、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、塑造品牌外部成因 內(nèi)部成因數(shù)據(jù)來(lái)源：內(nèi)部訪(fǎng)談能源行業(yè)特色能源行業(yè)特色 房地產(chǎn)行業(yè)特色房地產(chǎn)行業(yè)特色文化現(xiàn)象文化現(xiàn)象(1)把握市場(chǎng)機(jī)遇，快速反應(yīng)能力(2)技術(shù)創(chuàng)新與注重質(zhì)量(3)敬業(yè)愛(ài)崗與工作責(zé)任感(4)安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、節(jié)儉意識(shí)、 效率意識(shí)、環(huán)保意識(shí)(1)關(guān)注宏觀政策及建立良好的政府、銀行關(guān)系(2)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，關(guān)注社會(huì)責(zé)任；(3)品牌塑造；(4)樓盤(pán)文化氛圍的營(yíng)造；(5)追求運(yùn)營(yíng)效率和管理效益；(1)資源不足，不可再生與不斷需求的矛盾(2)傳統(tǒng)能源源頭（如石油、 天然氣等）受?chē)?guó)家壟斷(3)注重安全生產(chǎn)、安全運(yùn)輸(4)注重成本，追求效率，通 過(guò)管理提高生產(chǎn)效率；(5)資源利用與環(huán)境保護(hù)并重(6)注重綠色能源開(kāi)發(fā)與利用(1)關(guān)系國(guó)計(jì)民生的行業(yè)，政府宏觀調(diào)控管理(2)技術(shù)成熟，有嚴(yán)格的工作流程(3)資本密集性行業(yè)，要求大量土地儲(chǔ)備(4)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，消費(fèi)關(guān)注開(kāi)發(fā)商的實(shí)力、品牌及房屋質(zhì)量及物業(yè)管理— 56 —北大縱橫民企性質(zhì)：目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)處于春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，百家爭(zhēng)鳴、百花齊放，但文化上體現(xiàn)了一些共性特征外部成因 內(nèi)部成因具有唯意志色彩 較小的遺傳性自發(fā)的企業(yè)文化管理具有多元化