【正文】 特征具有血緣性、情緣性和類血緣性特征具有濃郁的唯功利性 ? 文化的多元化與紊亂化結(jié)合，使 亞文化之間互相排斥、矛盾、抵制難以形成合力，降低企業(yè)的凝聚力? 積極的主導(dǎo)文化難以從諸多亞文化中產(chǎn)生? 老板的唯意志文化難以真正統(tǒng)率形形色色的亞文化? 企業(yè)的目標(biāo)就是盈利，企業(yè)存在的 目的就是實現(xiàn)利潤最大化，并隨之 提高老板在社會的地位? 企業(yè)員工的高流動性，使文化 的遺傳基因難以在員工中移植? 企業(yè)內(nèi)看重鄉(xiāng)親、熟人、朋友的感情聯(lián)絡(luò)? 企業(yè)內(nèi)互相稱謂往往用血緣稱謂，形成一 種類血緣關(guān)系? 企業(yè)價值理念是長期經(jīng)營中自發(fā)形成，帶有濃厚的經(jīng)驗色彩? 企業(yè)的經(jīng)營理念、使命、價值觀帶有 一般性、模仿性，缺乏個性和適應(yīng)性? 經(jīng)營者事無巨細事必親躬? 職能部門凡事不敢決斷，一切 等待老板指示決策的作風(fēng)民營企業(yè)— 57 —北大縱橫貞元集團屏蔽了國內(nèi)民營企業(yè)多有的唯功利性類和血緣性（情緣性）特征，但帶有些唯意志色彩外部成因 內(nèi)部成因自覺的企業(yè)文化管理具有血緣性、情緣性和類血緣性特征具有唯意志色彩較小的遺傳性具有濃郁的唯功利性具有多元化特征程程 度度低 中 高貞元集團有別于其他民營企業(yè)的特殊之處，具體表現(xiàn)如下：（ 1）貞元集團沒有家族文化色彩；（ 2）貞元集團企業(yè)家具有超前的意識以及把握機會的能力；（ 3）貞元集團對外強調(diào)對社會的責(zé)任感，對內(nèi)注重員工的道德品質(zhì)塑造。 公司是老板文化，老總的喜好對公司影響很大216。能源及房地產(chǎn)行業(yè)的雙重特色決定了貞元集團對內(nèi)需要堅持創(chuàng)新、關(guān)注成本、確保安全；對外需要把握機遇、誠信經(jīng)營、塑造品牌216。企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境復(fù)雜并競爭加劇167。提倡效率理念、快速應(yīng)變理念、創(chuàng)新精神和危機意識、學(xué)習(xí)意識社會環(huán)境 167。貞元集團的戰(zhàn)略目標(biāo)只有深入人心，才能化為真正的凝聚力、牽引力? 文化為企業(yè)創(chuàng)新價值觀而與戰(zhàn)略相匹配。貞元老總作為英雄式企業(yè)家，是貞元文化的第一設(shè)計者，第一身體力行者，第一宣傳者，為貞元文化積奠了寶貴的財富 ?貞元現(xiàn)有的標(biāo)語、警句和格言等已包含了貞元集團創(chuàng)建以來的的思想精粹?貞元文化存在的幾個問題是：內(nèi)容繁雜、各成員企業(yè)各行其是、繼承與包容矛盾，部分內(nèi)容虛化等問題。貞元文化的沖擊面更加擴散，它的輻射力更加深遠，它的沖擊波更加強大 貞元文化加法階段豐富、全面但存在不足提煉、超越并加強建設(shè)成熟、復(fù)制并提高輻射能力目標(biāo) 原則 效果— 70 —北大縱橫新文化將使貞元員工成為 “ 貞元人 ”打工者職業(yè)者貞元人遵從認同奉獻冷漠遵從、勉強遵從、帶有敵意的遵從，不能發(fā)現(xiàn)，更不能尋找企業(yè)、企業(yè)制度和自身在適應(yīng)環(huán)境中存在的問題理解貞元文化的價值觀，并認同部分，遵從企業(yè)的制度，能發(fā)現(xiàn)問題，但不會主動去解決職責(zé)范圍之外的問題 ……深刻理解或溶入貞元集團的企業(yè)文化，對貞元事業(yè)十分向往與投入，善于發(fā)現(xiàn)和解決問題；決心與企業(yè)共存亡目標(biāo) 原則 效果— 71 —北大縱橫導(dǎo)讀n 項目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價值觀梳理n 下一階段工作安排— 72 —北大縱橫中石油企業(yè)精神和企業(yè)理念企業(yè)精神愛國愛崗敬業(yè)，產(chǎn)業(yè)報國，持續(xù)發(fā)展，為增強綜合國力作貢獻 創(chuàng)業(yè)艱苦奮斗，銳意進取，創(chuàng)業(yè)永恒，始終不渝地追求一流 求實講求科學(xué)，實事求是， “ 三老四嚴 ” ，不斷提高管理水平和科技水平 奉獻職工奉獻企業(yè)，企業(yè)回報社會、回報客戶、回報職工、回報投資者 企業(yè)理念誠信立誠守信，言真行實 創(chuàng)新與時俱進，開拓創(chuàng)新 業(yè)績團結(jié)協(xié)作，營造和諧 和諧業(yè)績至上，創(chuàng)造卓越 — 73 —北大縱橫殼牌核心價值觀n可持續(xù)發(fā)展n健康安全與環(huán)境n多元化n商業(yè)原則n核心價值觀誠實、正直和尊重他人 殼牌在全球 100多個國家都運用統(tǒng)一的價值觀、原則和指導(dǎo)方針開展業(yè)務(wù)這些價值觀貫徹于全球統(tǒng)一的四項核心政策之中，也通過這些政策得以體現(xiàn) 價值觀： 我們堅信，彼此信任，開誠布公，團隊協(xié)作，專業(yè)精通，以自己從事的事業(yè)為榮責(zé)任： 對股東、對客戶、對員工、對與殼牌有業(yè)務(wù)往來者、對社會的責(zé)任，殼牌認識到五個方面的責(zé)任。管理 三 要素：搭班子、定戰(zhàn)略和帶隊伍 252。封閉轉(zhuǎn)向開放252。五個轉(zhuǎn)變：252。 我們和客戶、業(yè)務(wù)伙伴及決策者密切合作，推動能源和自然資源得到更有效、更可持續(xù)的利用 — 74 —北大縱橫聯(lián)想的企業(yè)文化服務(wù)客戶 精準(zhǔn)求實 誠信共享 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新 核心價值觀聯(lián)想企業(yè)文化n聯(lián)想 “ 5” 文化思想216。強化企業(yè)文化的傳播系統(tǒng)的建設(shè)，利用輿論導(dǎo)向法、形象重塑法、利用事件法、行為激勵法、建立禮儀法、造就楷模法、領(lǐng)導(dǎo)垂范法、活動感染法等多種方法加強文化的宣貫167。建立主導(dǎo)文化影響下的多元文化，才能吸納四方人才，形成有利于企業(yè)經(jīng)營管理的積極合力。內(nèi)在融合理念、團隊精神、管理現(xiàn)代化意識、法律理念目前國內(nèi)民營企業(yè)處于春秋戰(zhàn)國時期，百家爭鳴、百花齊放，鑒于形勢的發(fā)展，更需要提倡一種 “ 新文化、碰撞文化、智力文化、競爭文化 ”目標(biāo) 原則 效果— 66 —北大縱橫新文化塑造的匹配性 :貞元文化必須與貞元集團的戰(zhàn)略和組織相匹配文化 組織戰(zhàn)略戰(zhàn)略、組織、文化必須相互匹配，形成穩(wěn)定的三角結(jié)構(gòu)，以支撐企業(yè)發(fā)展文化與戰(zhàn)略相匹配 文化與組織相匹配? 文化必須與組織的理念相匹配。民營企業(yè)成為國民經(jīng)濟的重要組成部分167。企業(yè)家的卓越能力也給貞元文化帶來了相對的依賴性和單一性，未來的貞元集團需要企業(yè)家能力的薪火相傳— 63 —北大縱橫導(dǎo)讀n 項目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價值觀梳理n 下一階段工作安排— 64 —北大縱橫新文化塑造的目標(biāo)：建立強勢的 “ 競爭型 ” 文化，推動貞元集團健康、有序發(fā)展強勢企業(yè)文化特點 新文化建設(shè)意義1) 強勢企業(yè)文化是企業(yè)文化建設(shè)的高級階段，是企業(yè)長期自覺進行企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果2) 強勢企業(yè)文化具有自我改良性，強勢企業(yè)文化的內(nèi)涵已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)員工的潛意識和自覺行動，能實現(xiàn)對企業(yè)文化的自我改進3) 強勢企業(yè)文化具有巨大的融合性，能接納、包容、改造不同文化背景的人員4) 強勢企業(yè)文化具有巨大的擴張性，具有強勢文化的企業(yè)可以對外復(fù)制、輸出自己的企業(yè)文化，作為配合產(chǎn)業(yè)兼并和收購的有力手段物質(zhì)資源終會枯竭，惟有精神力量生生不息。 批評太多，贊揚太少216。建立強大的燃氣儲運基地216。 貞元集團尚未建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、清晰的價值體系，未能有效形成對員工的牽引力216。 大多數(shù)人認為貞元集團的口碑比較好 ,但也存在一些需要改進地方216。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效學(xué)習(xí)型組織的特性 貞元現(xiàn)狀有一個人人贊同的共同構(gòu)想 員工對于學(xué)習(xí)型組織的認可還不能深入人心再解決問題如從事工作時，摒棄舊的思維方式和常規(guī)程序貞元集團管控模式使員工難以打破舊的思維模式及各種程序做事，在日常行為中多以現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)、制度及經(jīng)驗慣例做為依據(jù)作為相互關(guān)系系統(tǒng)的一部分，成員對所有的組織過程、活動、功能和與環(huán)境的相互關(guān)系進行思考員工多以局限在部門內(nèi)部操作，對整個組織活動的關(guān)注嚴重不足人們摒棄個人利益和部門利益，為實現(xiàn)組織的共同構(gòu)想一起工作目前公司寬容度不夠，還不能使所有員工坦率真誠的相互溝通人們之間坦率地相互溝通，不必擔(dān)心受到批評或懲罰員工更多是一種 “ 不求有功，但求無過 ” 的想法數(shù)據(jù)來源：內(nèi)部訪談— 42 —北大縱橫行為規(guī)范：大多數(shù)人認為公司目前人際關(guān)系一般，并且包容度不強，沒有形成協(xié)同作戰(zhàn)的氛圍文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化問題： 您覺得貞元集團目前人際關(guān)系的情況如何？ 問題： 您認為貞元集團目前的包容度如何？（注：指是否能包容不同的意見、不同的聲音、不同的人員等）？數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（全體樣本）、內(nèi)部訪談訪談記錄 ：員工之間出現(xiàn)鉤心斗角，爭權(quán)奪利，怕別人超過自己分析 ：貞元集團沒有形成統(tǒng)一的行為規(guī)范，存在亞文化現(xiàn)象 （即非公司倡導(dǎo)的主流文化），因此出現(xiàn)人與人交往的潛規(guī)則— 43 —北大縱橫行為規(guī)范：由于缺少統(tǒng)一的行為引導(dǎo)，員工工作主動性不高，更多時候圍繞著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)問題： 您認為目前貞元集團員工的工作主動性如何？文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（交叉分析）、內(nèi)部訪談訪談記錄一 ：領(lǐng)導(dǎo)說你好，你就好訪談記錄二 ：有些工作不是本職內(nèi)的工作，但領(lǐng)導(dǎo)認為你能干，就把工作交給你實際現(xiàn)象 ：只要老總出差回來，辦公樓燈火通明，和平時截然相反調(diào)查數(shù)據(jù)表明 ：集團總部的員工工作主動性遠低于集團整體水平分析 ：公司缺少統(tǒng)一的行為導(dǎo)向，員工圍繞著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)— 44 —北大縱橫制度層文化涉及領(lǐng)導(dǎo)體制、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等管控模式方面，直接影響企業(yè)的經(jīng)營活動文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化使命 戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的 制度文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制組織結(jié)構(gòu)管理制度? 組織建制原則：組織適應(yīng)、精干高效、統(tǒng)一 指揮、分工協(xié)作、權(quán)責(zé)對等? 組織運作準(zhǔn)則：協(xié)同和諧、組織溝通、流程 驅(qū)動、分權(quán)有度? 高層管理組織：企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)和專業(yè)委 員會? 高層管理職責(zé)：依據(jù) 《 公司章程 》 ，高層管 理所應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)權(quán)限? 與人力資源管理、財務(wù)管理、行政管理等相 對應(yīng)的原則制度文化建設(shè)共性原則 貞元集團特有制度文化建設(shè)母子管控 ：集團定位于支持與服務(wù)中心，向子公司提供各種必要的專業(yè)支持，子公司作為業(yè)務(wù)中心全力以赴進行市場拓展和開發(fā)管理連鎖經(jīng)營 ：各個分子公司共同構(gòu)成連鎖經(jīng)營的完整模式，各子公司之間體現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)能力就目前來看，貞元集團的管控模式尚處于變革期— 45 —北大縱橫貞元集團管控模式變更頻率比較高，但變更效果不太好文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化問題： 貞元集團的管控模式變更頻率？ 問題： 貞元集團的管控模式變更效果？數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（集團總部）、內(nèi)部訪談訪談記錄 ：貞元集團近幾年年進行了多次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，變動很頻繁，許多事情根本不知找誰，而且每次變化隨意性很大，組織變革也不正式發(fā)文— 46 —北大縱橫精神文化為企業(yè)之魂，優(yōu)秀公司必須建立一套科學(xué)、系統(tǒng)、清晰的價值體系，方能引領(lǐng)企業(yè)健康有序發(fā)展文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化使命： 企業(yè)為什么存在？核心價值觀：以什么凝聚人心？愿景： 成為什么樣企業(yè)？企業(yè)在實踐過程中逐步形成的對成功經(jīng)驗的感悟企業(yè)所推崇的精神訴求，如敬業(yè)進取，團結(jié)合作經(jīng)營管理理念 企業(yè)精神企業(yè)所推崇的工作風(fēng)格，如快速反應(yīng)，馬上行動企業(yè)倡導(dǎo)員工應(yīng)具備的各種觀念，如成本、效率企業(yè)作風(fēng) 員工意識－－－ 企業(yè)發(fā)展的靈魂是文化，海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。成功標(biāo)準(zhǔn) ：基于在市場和競爭中獲勝，強調(diào)有競爭力的市場領(lǐng)導(dǎo)地位注解 ：共計 245名員工參與答卷，其中有效問卷 240份文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化— 27 —北大縱橫從文化類型對貞元集團核心競爭力塑造的角度來看， “ 創(chuàng)新型 ”文化比 “ 家族型 ” 文化支持力度高類型 評估內(nèi)容管控領(lǐng)域 業(yè)務(wù)領(lǐng)域決策 能力執(zhí)行 能力業(yè)務(wù) 拓展業(yè)務(wù) 管理物流 儲運外部 合作家族型貞元集團非常富有人性化，就像是一個大家庭，大家彼此非常了解 1 1 1 1 1 1貞元集團的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以指導(dǎo)、促進和培養(yǎng)下屬為主 1 1 1 2 2 1貞元集團對員工管理風(fēng)格上的特點是團隊合作，強調(diào)觀念一致性和員工參與 2 2 3 3 3 2貞元集團的凝聚力來源是忠誠和相互信任，對企業(yè)的忠誠非常重要 2 2 1 2 2 2貞元集團強調(diào)員工發(fā)展，堅持信任、開放和參與式的氛圍 1 1 1 2 2 2貞元集團判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)基于人力資源發(fā)展、團隊合作、員工忠誠和對人的關(guān)心程度 1 1 1 2 2 2單項均值 總均值 創(chuàng)新型貞元集團充滿活力，富有開拓精神。員工之間充滿競爭，并以成就為導(dǎo)向 　 　 　 　 　貞元集團的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以務(wù)實、有闖勁和結(jié)果導(dǎo)向為主 　 　 　 　 　貞元集團對員工管理風(fēng)格上的特點是強調(diào)努力競爭、高標(biāo)準(zhǔn)、高成就 　 　 　 　 　貞元集團的凝聚力來源是強調(diào)成就和完成目標(biāo)，積極進取和追求獲勝是大家的共同特征 　 　 　 　 　貞元集團強調(diào)競爭行為和成就，重視不斷達到更高的目標(biāo)以及在市場中獲勝 　 　 　 　 　貞元集團判斷成功的標(biāo)準(zhǔn)基于在市場和競爭中獲勝，強調(diào)有競爭力的市場領(lǐng)導(dǎo)地位 　 　 　 　 　層級型貞元集團控制嚴格、層級分明。企業(yè)文化由社會文化和企業(yè)行為交融而成，是一種團體經(jīng)驗的學(xué)得產(chǎn)物216。 制度文化 : 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 企業(yè)管理制度216。運用科學(xué)決策216。 理性管理216。 結(jié)構(gòu)：指一個企業(yè)的組織方式216。 共發(fā)放問卷 2