【正文】 對人轉(zhuǎn)向?qū)κ?52。兩種意識：客戶意識和經(jīng)營意識216。在并購一個企業(yè)之前，事先考慮貞元文化的可移植性167。如果貞元文化是以少數(shù)人的習慣觀念去強制大多數(shù)人接受，或缺乏包容性，不為后來人員所接受，就缺乏融合溝通的基礎(chǔ)，就很難集合大多數(shù)人的智慧，制定出的理念、規(guī)范就不易實施執(zhí)行創(chuàng)業(yè)者 后來者目標 原則 效果— 68 —北大縱橫新文化塑造的傳遞性：貞元集團需要注重思想理念和經(jīng)驗方法在管理過程中有效傳遞，以對內(nèi)求得共識，對外樹立形象企業(yè)家的困惑 ：中國企業(yè)有個很獨特的現(xiàn)象，企業(yè)發(fā)生問題往往不是部門之間不能溝通，而是上下級之間不能溝通，這就表明企業(yè)缺乏有效的思想理念傳遞系統(tǒng) 高層領(lǐng)導中層中層員工員工員工其他利益相關(guān)者客戶銀行政府媒體供應商社會大眾企業(yè)文化輻射力示意圖對文化的認同度的高低和領(lǐng)導者職位的距離遠近成反比對文化的認同度的高低和領(lǐng)導者相處的時間長短成正比? 企業(yè)中每一個人都受到領(lǐng)導人價值觀念的影響與輻射。貞元集團是一種集團化運作模式，貞元文化應當體現(xiàn)集團管理中集權(quán)與分權(quán)、激勵與約束、服務與監(jiān)督的組織原則? 文化必須與組織的環(huán)境相匹配。產(chǎn)品的生命周期變短167。目標 原則 效果— 65 —北大縱橫新文化塑造的適應性：外在環(huán)境的變化，對貞元文化提出了新的要求，貞元文化必須提高其適應性 經(jīng)濟環(huán)境167?！?周易 》 對貞元集團現(xiàn)有文化影響相當深，尤其是其中的 “ 善文化 ” 與 “ 變文化 ”更是融入到貞元集團理念及行為做事中216。2023年，進行新能源的研發(fā)與生產(chǎn)— 60 —北大縱橫與此同時，企業(yè)家的個人魅力也逐漸沉淀為貞元文化中寶貴的精神財富問題： 您認為貞元集團老總個人的突出特點是？（最多選 3項）外部成因 內(nèi)部成因數(shù)據(jù)來源：調(diào)查問卷（集團總部）、內(nèi)部訪談企業(yè)家的前 瞻性戰(zhàn)略意識 是貞元集團的 關(guān)鍵成功因素“ 與人為善 ” 升華成公司理念 “ 以善為始 ” ； ” 開拓創(chuàng)新 “ 引導公司目前最主要的價值導向 ” 敢于創(chuàng)新 ”而企業(yè)家對 《 周易 》 理解，也直接影響到公司的名稱 “ 貞元 ” 、標識、文化理念等方面— 61 —北大縱橫但企業(yè)家的卓越能力也給貞元文化帶來了相對的依賴性和單一性，未來的貞元集團需要企業(yè)家能力的薪火相傳經(jīng)濟學家諾思認為， “ 路徑依賴 ” 類似于物理學中的慣性，事物一旦進入某一路徑，就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴為了貞元集團持續(xù)發(fā)展，必須搭建事業(yè)平臺，廣納各方英才，建立以企業(yè)家為核心的高層領(lǐng)導團隊，形成企業(yè)家能力的薪火相傳韋爾奇為 GE帶來了輝煌，但 GE卻未過多依賴他，在韋爾奇離開 GE時，只不過在報紙登載了一條離職消息， GE股價波瀾不驚任正非為華為帶來了輝煌，任正非在華為的影響巨大。修己治人，由己及人，先獨善其身，再兼濟天下。 公司文體活動豐富多彩，員工對此滿意度較高，并有進一步參與的愿望216。大企業(yè)，誰都說，我們怎么大不清楚；大學校，公司的學習培訓更多流于形式；大家庭，公司付出許多，但公司內(nèi)部還是有許多不和諧的事情— 49 —北大縱橫與此同時，由于貞元集團精神文化的不完善，未能有效形成對制度、行為、物質(zhì)文化的滲透力文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化物質(zhì)文化行為文化制度文化精神文化尚未形成滲透力企業(yè)文化 “冰山論 ”水面下水面上精神文化不完善制度管理存在不規(guī)范現(xiàn)象，缺乏相應理念指導員工行為缺乏導引，甚至個別人出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象員工未能充分認識企業(yè)標識寓意； 《 貞元世界 》 尚未充分發(fā)揮文化載體作用；客戶服務尚需努力數(shù)據(jù)來源：內(nèi)部訪談— 50 —北大縱橫面向未來，貞元集團精神文化應由 “ 自發(fā) ” 建設(shè)轉(zhuǎn)向 “ 自覺 ” 建設(shè)，從而在真正意義上構(gòu)筑長青企業(yè)文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化自發(fā)階段 自覺階段精神文化建設(shè)缺乏科學性、系統(tǒng)性、清晰性，文化建設(shè)隨意性較強公司戰(zhàn)略貞元員工制度文化 行為文化 物質(zhì)文化精神文化牽引力支撐力滲透力百年貞元長青企業(yè)— 51 —北大縱橫文化現(xiàn)況總結(jié)：未來的貞元文化體系將在 “ 競爭型 ” 文化的指引下，進行科學合理的系統(tǒng)化建設(shè)，并逐步將競爭文化落地生根文化文化類型類型物質(zhì)物質(zhì)文化文化行為行為文化文化制度制度文化文化精神精神文化文化216。員工之間充滿競爭，并以成就為導向 4 4 4 4 3 4貞元集團的領(lǐng)導風格以務實、有闖勁和結(jié)果導向為主 4 4 4 4 4 4貞元集團對員工管理風格上的特點是強調(diào)努力競爭、高標準、高成就 4 4 4 4 4 4貞元集團的凝聚力來源是強調(diào)成就和完成目標，積極進取和追求獲勝是大家的共同特征 4 4 4 4 4 4貞元集團強調(diào)競爭行為和成就，重視不斷達到更高的目標以及在市場中獲勝 3 4 4 4 4 4貞元集團判斷成功的標準基于在市場和競爭中獲勝，強調(diào)有競爭力的市場領(lǐng)導地位 4 4 4 4 4 4單項均值 23 24 24 24 23 24總均值 層級型貞元集團控制嚴格、層級分明。文化導向 ：以目標導向為主，主要關(guān)注工作完成的狀況。對于企業(yè)來講，文化是組織的 “ 空氣 ” ，體現(xiàn)并作用于組織氣氛，在企業(yè)經(jīng)營中起著不可替代的作用216。制度管理文化管理監(jiān)督與控制作為推動力自覺與自律作為牽引力漸進式管理跳躍式管理軟性引導硬性約束標準線死亡線長青線長青線：高于同行業(yè)平均水準 標準線：同行業(yè)平均水準 死亡線：低于同行業(yè)平均水準文化發(fā)展 文化定義 文化作用— 20 —北大縱橫求同存異共文化，分權(quán)分利不分心 —— 文化管理有助于授權(quán)企業(yè)一分權(quán)就有 “ 諸侯 ” 與老總叫板，根本原因就是缺少文化，彼此之間達不成共識，沒有將個人目標與企業(yè)目標合為一體 企業(yè)做大后，如果老總什么都管，就會影響效率，也不利于調(diào)動大家的積極性，應適當分權(quán)。 —— 美國麻省理工學院教授 愛德加 ?沙因資料來源：北大縱橫數(shù)據(jù)庫北大縱橫文化觀點企業(yè)文化由企業(yè)核心價值衍生而成，具有延續(xù)性的認知模式和習慣性的行為方式。 嚴厲的監(jiān)督216。 人員：指企業(yè)的人力資源狀況216。（ 1）了解企業(yè)文化最核心的使命、愿景、核心價值觀的概念；（ 2）將貞元集團的發(fā)展劃分了五個階段；（ 3）通過一些常用詞匯，描述了貞元集團目前所倡導的價值取向。 企業(yè)戰(zhàn)略信息216。Copyright 169。 《 貞元典章 》 、 《 貞元世界 》 等文化載體216?！?月 21日 14： 30－ 18： 00 提煉貞元集團的使命、愿景及核心價值觀?。?1）形成了初步的使命描述；（ 2）對 “ 大企業(yè)、大學校、大家庭 ” 表示贊同；（ 3）認同 “ 以善為始、敢為人先，固守純正 ” ，對 “ 服務社會 ” 存在疑義，認為應在使命中體現(xiàn)　“ 星火小組 ” 將在貞元集團文化設(shè)計中起到重要作用，下一階段主要工作集中在對各層次理念的提煉上— 10 —北大縱橫本次企業(yè)文化梳理及設(shè)計的總體邏輯結(jié)構(gòu)方法論方法論文化概述文化現(xiàn)況文化設(shè)計文化發(fā)展 文化定義 文化作用文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化外部成因 內(nèi)部成因文化成因設(shè)計原則 文化借鑒使命 愿景 核心價值觀體系設(shè)計— 11 —北大縱橫導讀n 項目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價值觀梳理n 下一階段工作安排— 12 —北大縱橫企業(yè)文化作為一種新的高效的企業(yè)管理理論，緣起于七十年代美日企業(yè)對比研究七十年代，美國在同日本企業(yè)的競爭中連連敗北。 作風：指企業(yè)領(lǐng)導者、管理人員的行為方式和企業(yè)的傳統(tǒng)作風216。 過分重獎重罰216。這種認知模式和行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共同認知，形成心理契約，并成為員工思想、行為的依據(jù)。但現(xiàn)在許多企業(yè)不是老總不想分權(quán)，而是分權(quán)前得有兩個前提條件：第一，制度必須跟得上，沒有制度的約束將會導致權(quán)力的腐敗；第二，員工必須認同企業(yè)文化，唯有認同企業(yè)愿景、使命和價值觀，才能把企業(yè)利益和自己的利益有機的結(jié)合起來，否則，分權(quán)就全是 “ 黑洞 ” 北京一家擁有二十幾億資產(chǎn)的企業(yè)， 36個分公司經(jīng)理全跟老總單線聯(lián)系，老總管不過來，最后要分權(quán)。從企業(yè)管理層面來看，文化是實施內(nèi)部管理的一種有效保障和有機環(huán)境216。員工之間充滿競爭，并以成就為導向216。員工做事嚴格遵守正式的流程 2 2 2 3 4 2貞元集團的領(lǐng)導風格以協(xié)調(diào)、組織或平穩(wěn)運營為主 2 2 2 3 3 2貞元集團對員工管理風格上的特點是提供雇傭保障，強調(diào)一致、共性和穩(wěn)定 1 1 1 2 2 1貞元集團靠正式的規(guī)章制度將大家凝聚在一起，并強調(diào)企業(yè)的良好運營 1 1 2 3 3 1貞元集團強調(diào)持久性和穩(wěn)定性，重視效率、控制和良好的運營 2 2 2 3 3 1貞元集團判斷成功的標準基于效率，強調(diào)可靠的產(chǎn)出、良好的規(guī)劃和低成本生產(chǎn) 2 3 2 3 3 1單項均值 10 11 11 17 18 8總均值 數(shù)據(jù)來源：北大縱橫項目組內(nèi)部研討文化類型 物質(zhì)文化 行為文化 制度文化 精神文化— 29 —北大縱橫綜上所述， “ 競爭型 ” 文化更能支撐貞元集團核心競爭力的塑造分析216。 從企業(yè)文化與核心競爭力的適應角度來看， “ 競爭型 ” 文化更適合打造貞元的核心競爭力216。 在對外宣傳方面，公司也積極參加公益活動，展現(xiàn)公司健康形象，體現(xiàn)社會責任感216。變文化 ：窮則變，變則通，通則久— 54 —北大縱橫地域文化：地域文化既給貞元集團帶來諸如 “ 艱苦創(chuàng)業(yè) ” 的正面影響，又帶來一些如 “ 求規(guī)模，講排場 ” 的負面影響外部成因 內(nèi)部成因?中華民族文化藍圖之一的 “ 河圖洛書 ” 出土于河南； ?古中國天下文明之表率；?中原地域文化尚土崇龍，敬鬼遠神，力主現(xiàn)實， 念祖、愛國，偏重于禮法；?中原地域文化孕育 《 道德經(jīng) 》 作者老子，集法家 之大成的韓非子；中原地域文化?“ 洹水安陽名不虛 ,三千年前是帝都 ” 。難以想象，一旦任正非離開華為，哪將是什么樣的華為？VS數(shù)據(jù)來源：內(nèi)部訪談訪談記錄摘選：216。地域文化既給貞元集團帶來諸如 “ 艱苦創(chuàng)業(yè) ” 的正面影響，又帶來一些如 “ 求規(guī)模，講排場 ” 的負面影響216。WTO、經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟167。技術(shù)進步加快，技術(shù)更新?lián)Q代速度加快167。貞元集團總部在安陽，全國各地還有相應的異地公司，貞元文化應當體現(xiàn)一種融合性? 文化為企業(yè)打造共同愿景而與戰(zhàn)略相匹配。輻射的效果由輻射的距離和傳遞能量的大小決定? 企業(yè)高管和中基層管理人員通常存在兩方面的差距：一是由職位帶來的權(quán)力上的差距，這種差距是適應指揮鏈系統(tǒng)，無法縮減；二是信息上的差距，也就是通常所說的信息不對稱，這種差距需要通過溝通來尋找，并通過學習來縮減? 文化在內(nèi)部傳遞的過程中，中間層是很重要的傳播載體，必須肩負起向下傳遞文化理念的責任? 文化在向外傳播過程中，從上到下的所有人員都要參與其中，健康統(tǒng)一的文化傳播需要內(nèi)部員工高度共識，所以文化在內(nèi)部傳播的效果決定了外部傳播的效果目標 原則 效果— 69 —北大縱橫新文化塑造的系統(tǒng)性 :貞元文化體系需要進行系統(tǒng)化地梳理，以利于宣傳貫徹和員工接受貞元文化減法階段貞元文化乘法階段167。將貞元文化移植到其他分公司、子公司167。三個 “ 三 ” ：252。單向轉(zhuǎn)向多向252。被動轉(zhuǎn)向主動252。一種文化：以人為本、客戶至上216。貞元主流文化明顯成熟，已為絕大多數(shù)員工所接受，并內(nèi)化為員工的集體無意識行為167。建立共同的貞元文化，需要吸收各種文化中積極向上、能推動貞元繼續(xù)發(fā)展的因素，使來自五湖四海的員工都能發(fā)揮自己的智慧和專長；216。貞元集團即將成為一家海外上市的公眾公司，貞元文化應當充分體現(xiàn)回報股東、對外誠信的理念? 文化必須與組織的原則相匹配。先進的文化理念、民主化的管理、更加強烈的社會和國家責任感、人本管理技術(shù)環(huán)境167。建設(shè)強勢企業(yè)文化是為了支撐貞元集團成就長青企業(yè) 的偉大理想， 實現(xiàn)貞元集團的使命，統(tǒng)一貞元人的思想、觀念、態(tài)度、行為和價值觀的導向 。 變得太快外部成因 內(nèi)部成因— 62 —北大縱橫文化成因總結(jié)：貞元目前的企業(yè)文化其來源于企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，是多方力量共同作用的結(jié)果外部成因外部成因內(nèi)部成因內(nèi)部成因216。2023年，集團確立 “ 重點發(fā)展燃氣、鞏固房地產(chǎn)，逐步退出其他產(chǎn)業(yè) ”216。 貞元集團企業(yè)文化建設(shè)處于應由 “ 自發(fā) ” 建設(shè)階段— 52 —北大縱橫導讀n 項目回顧n 文化概述 n 文化現(xiàn)況n 文化成因n 文化重塑n 優(yōu)秀企業(yè)文化借鑒n 核心價值觀梳理n 下一階段工作安排— 53 —北大縱橫傳統(tǒng)文化：《周易》對貞元集團現(xiàn)有文化影響相當深，尤其是其中的 “ 善文化 ” 與 “ 變文化 ” 更是融入到貞元集團理念及行