【正文】 質(zhì)模型（勝任能力模型） ?職業(yè)化的任職資格系統(tǒng) 一、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個基點(diǎn) ——職位與人 20231010 人力資源管理研究 169。 （ 7）職位投入產(chǎn)出模型 20231010 人力資源管理研究 169。 職 位 任職者行為 職責(zé)履行、業(yè)績實(shí)現(xiàn) 物質(zhì)報酬、社會認(rèn)同、自我實(shí)現(xiàn) 戰(zhàn)略 達(dá)成 基于流程 面向市場 權(quán)責(zé)明確 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 21頁 （ 5）職位在組織和流程中的位置 ?縱向：組織的總體架構(gòu)中，職位總是處于一定的層級中，面對上級的監(jiān)督、指導(dǎo)同時對直接下級提供監(jiān)督、指導(dǎo)，通過與這些縱向?qū)嶓w的“交換”活動，實(shí)現(xiàn)整個組織管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行 ?橫向：在組織的運(yùn)行流程中，職位總是處于流程的某一環(huán)節(jié)或輔助環(huán)節(jié)，與流程的上游節(jié)點(diǎn)和下游節(jié)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)“交換”，以保證組織運(yùn)行流程的暢通。管理流程包括企業(yè)的人力資源管理流程、財務(wù)管理流程等。 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 18頁 （ 3）基于不同組織模式的部門劃分 ? 在確定了企業(yè)采用何種組織結(jié)構(gòu)類型的基礎(chǔ)上，需要對企業(yè)的部門進(jìn)行劃分，即考慮設(shè)置哪些部門來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與功能。 分權(quán)：部分甚至全部的人事權(quán)都下放到事業(yè)部負(fù)責(zé)人處，企業(yè)人力資源部只負(fù)責(zé)制定大的方針政策，具體操作包括人員招聘、績效管理、薪酬管理等由各個事業(yè)部自己完成。 2023. . 第 15頁 研發(fā) 生產(chǎn) 銷售 總裁 事業(yè)部1 事業(yè)部2 事業(yè)部3 矩陣式 （ 2）組織模式選擇 —— 常見的組織模式（三） 20231010 人力資源管理研究 169。 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 9頁 第一節(jié) 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計 的基礎(chǔ)和依據(jù) 20231010 人力資源管理研究 169。因此，鐵一院的企業(yè)問題是一個系統(tǒng)問題，需要系統(tǒng)思考、系統(tǒng)解決。 2023. . 第 5頁 我們?nèi)瞬艖?zhàn)略的核心是要使神州數(shù)碼真正成為一個制造人才的公司，需要更多優(yōu)秀的人才脫穎而出。 2023. . 第 4頁 案例 a 神州數(shù)碼二次創(chuàng)業(yè)的困惑： 2023年拆分后的激情與二次創(chuàng)業(yè) ， 2023年上市與的冬天； 2023年二 、 三級火箭沒能達(dá)到指定地點(diǎn)； 2023年與公司危機(jī)； 2023年戰(zhàn)略相持階段與人力資源 D計劃的提出 。 2023. . 第 1頁 人力資源管理研究 —— 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)的整合與管理 中國人民大學(xué)勞動人事學(xué)院教授 彭 劍 鋒 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 2頁 第二講 戰(zhàn)略性人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計 20231010 人力資源管理研究 169。 人員的創(chuàng)業(yè)激情遞減 ， 人均創(chuàng)業(yè)水平逐年下降 ， 人均效率 、 系統(tǒng)效率低 ， 員工滿意度降低 ， 公司整體執(zhí)行力減弱 ， 干部責(zé)任心不夠 ， 小團(tuán)體主義抬頭 ， 新業(yè)務(wù)的開拓難以活得人力資源上的支持 。這樣，才使得我們真正具有競爭力。 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 10頁 一、人力資源管理系統(tǒng)構(gòu)建的兩個基點(diǎn)： ——職位與人 ?基于職位的人力資源管理系統(tǒng) ?核心要點(diǎn)： ?組織與流程 ?職務(wù)與職責(zé) ?權(quán)力與利益 ?責(zé)任與能力 ?關(guān)鍵點(diǎn)： ?使命、愿景與戰(zhàn)略的研究 ?組織模式的選擇與設(shè)計 ?職位系統(tǒng)研究（職類、職種、職位） 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 12頁 組織結(jié)構(gòu)與流程是企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)與 人力資源管理系統(tǒng)的載體 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 16頁 直線職能式 事業(yè)部式 混合式 矩陣式 關(guān) 聯(lián) 背 景 結(jié)構(gòu)：職能式 環(huán)境：較低的不確定性，穩(wěn)定 技術(shù)：例行，較低的相互依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：內(nèi)部效率，技術(shù)質(zhì)量 結(jié)構(gòu)： 事業(yè)部式 環(huán)境： 中度到高度的不確定性，變化性 技術(shù)： 非例行，部門間較高的的相互依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：外部效益、適應(yīng)，顧客滿意 結(jié)構(gòu)：矩陣式 環(huán)境：中度到高度的不確定性，變化的客戶要求 規(guī)模：大 技術(shù)：例行或非例行，職能間一定的依存 戰(zhàn)略，目標(biāo)：外部有效性，適應(yīng)，顧客滿意 結(jié)構(gòu)： 矩陣式 環(huán)境： 高度不確定性 技術(shù)： 非例行，較高的相互依存 規(guī)模： 中等，少量產(chǎn)品線 戰(zhàn)略，目標(biāo)： 雙重核心 —產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)專門化 內(nèi) 部 系 統(tǒng) 經(jīng)營目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)職能目標(biāo) 計劃和預(yù)算： 基于成本的預(yù)算，統(tǒng)計報告 正式權(quán)力：職能經(jīng)理 經(jīng)營目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線 計劃和預(yù)算： 基于成本和收益的利潤中心 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理 經(jīng)營目標(biāo)： 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品線和某些職能 計劃和預(yù)算： 基于事業(yè)部的利潤中心，基于核心職能的成功 正式權(quán)力：產(chǎn)品經(jīng)理，取決于職能經(jīng)理的協(xié)作的責(zé)任 運(yùn)作目標(biāo)： 同等地強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和職能 計劃和預(yù)算： 雙重系統(tǒng) — 職能和產(chǎn)品線 正式權(quán)力： 職能與產(chǎn)品首腦的聯(lián)合 （ 2）組織模式選擇 —— 組織模式關(guān)聯(lián)背景和內(nèi)部系統(tǒng) 20231010 人力資源管理研究 169。 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合： 在矩陣式結(jié)構(gòu)中，臨時組成的項(xiàng)目小組握有部分人事權(quán)，如小組成員的選擇，對小組成員的績效管理等。 ? 直線職能制：根據(jù)企業(yè)的價值鏈的主要職能活動來進(jìn)行業(yè)務(wù)部門的設(shè)置，并圍繞業(yè)務(wù)部門的設(shè)置來安排管理部門的設(shè)置。 2023. . 第 19頁 （ 4）組織的業(yè)務(wù)和管理流程 ? 現(xiàn)代企業(yè)不再僅僅依靠部門的劃分和部門之間、職位之間的職責(zé)界定來提高組織的運(yùn)行效率，而是更加突出流程的再造和優(yōu)化對于組織效率，尤其對組織的速度和反響顧客的能力的影響。 ? 可以將流程的每個步驟或者環(huán)節(jié)細(xì)分到一個個具體的職位，從而使流程能夠找到落腳點(diǎn)和具體的承擔(dān)者。 ?總結(jié)：應(yīng)從橫向和縱向兩個角度系統(tǒng)的審視職位，尋求職位與組織“交換”的關(guān)鍵點(diǎn)，職位對組織的“貢獻(xiàn)”和職位向組織的“索取” 20231010 人力資源管理研究 169。 2023. . 第 23頁 （ 7）職位投入產(chǎn)出模型 投 入 過 程 產(chǎn) 出 ?職職位對任職者知識 、 技能與能力的要求 ？ ?完完成工作需要什么樣的材料 、工具以及其他非人力資源 ？ 通過完成什么職責(zé)和任務(wù)將投入的資源轉(zhuǎn)化為組織期望的產(chǎn)品與服務(wù)？