戰(zhàn)略性人力資源管理(1)(1)-wenkub
2023-02-11 17:44:21 本頁面
【正文】 – 只集中問和 工作最有關(guān)的教育和經(jīng)驗 – “指導(dǎo)”候選人闡述和工作最相關(guān)的教育情況 – 談到以往工作時，多 問________，而非只問技能 ? 行為表現(xiàn)面試 – 問“ 引導(dǎo)性 ”問題 – 適當(dāng)“ 探尋 ” – 總是“ _____” 獲得關(guān)于行為 表現(xiàn)的信息 結(jié)束面試 ? 允許候選人有足夠的時間問問題 ? 提供給候選人關(guān)于職業(yè)的基本描述 ? 說明下一步的程序和大概時間 ? 感謝候選人 ? 完成筆記 專業(yè)的面試技巧 ?問能獲得行為表現(xiàn)的問題 ?做完整的關(guān)于行為表現(xiàn)的記錄 ?傾聽時全神貫注 ?掌握面試速度 ?維護(hù)候選人的自尊 ?意識到你的 非語言性暗示 評估程序 ?組織整理你的筆記 ?確定你將衡量哪些圍度 ?總結(jié)候選人在每個圍度的長短處 ?打分 評估中的陷井 暈輪效應(yīng) 使用不相關(guān)的信息 忽視相關(guān)信息 盲點(diǎn) 首因 /近因效應(yīng) 六韜觀人術(shù) 曾國藩 問之以是非而觀其 __ 究之以辭辨以觀其 __ 咨之以計謀而觀其 __ 告之以禍難以觀其 __ 醉之以酒以觀其 __ 臨之以利以觀其 __ 一名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人所做的所有決定中，最重要的莫過于有關(guān) __的決定，因為 __決定組織的整體實(shí)力 Peter Drucker 贏家用人法則 高 高 低 低 能力 意愿 A B D C 人財 人才 人材 人在 績效管理誤區(qū) ?未與策略掛鉤 戰(zhàn)略上 策略與遠(yuǎn)景 個人目標(biāo)式管理 與獎金制度 每月檢討會議 和執(zhí)行信息系統(tǒng) 財務(wù)計劃 與資本分配 預(yù)算 ____ 、團(tuán)隊及個人的 ____ ____分配 管理控制體系及障礙 ___性的回饋 績效管理與公司策略關(guān)系 公司策略 * 任務(wù)說明 * 目標(biāo)與策 略 部門策略 * 任務(wù)說明 * 目標(biāo)與策 略 * 功能與職 責(zé) 個別職位 說明 * 職位設(shè)置 目 的 * 職責(zé) * 工作項目 * 責(zé)任范圍 職位績效計劃與考核 * 績效標(biāo)準(zhǔn) * 績效衡量 方式 * 績效目標(biāo) * 行動計劃 * 個人發(fā)展 計劃 組織與個人的連結(jié) 使命 核心價值 遠(yuǎn)景 策略 行動 個人目標(biāo) 關(guān)鍵結(jié)果（ KOA） 績效指標(biāo)（ PI） 我們 ______ 我們 ____ 我們 _____ 我們實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的方法 我們必須做 我 ____做 我必須 ___什么要事 我 如何知道做 ___ 組織核心能力與價值 遠(yuǎn)景與目標(biāo) 結(jié) 果 策 略 任務(wù)與活動 能力 知識與技能 個人核心能力與價值 核心能力 以核心能力為本，將人力資本管理的所有方面和流程連接在一起 核心能力 崗位設(shè)計 再設(shè)計 繼任者計劃 崗位描述 薪酬 績效管理 培訓(xùn)和管理 招聘和遴選 ____是唯一的利潤中心 Peter Ducker 彼德 .杜拉克 中國營銷的一個中心 市場與產(chǎn)品成長矩陣 市場 發(fā)展 新產(chǎn)品 發(fā)展 多角化 現(xiàn)有 新 現(xiàn)有 新 產(chǎn) 品 市 場 實(shí)際上 ,深耕成長 產(chǎn) 品 市 場 現(xiàn)有 新 現(xiàn)有 新 增加并維持高潛在價值的客戶 營收成長 增加并維持高利潤顧客 價值主張 基本要求 差異化競爭價值 ?節(jié)省時間 ?安全 ?價格 ?可靠度 ?多重通路 ?服務(wù) ?功能 /易于使用 ?產(chǎn)品 系統(tǒng)可靠度極大化 執(zhí)行具成本效益的營銷活動 發(fā)展優(yōu)越的服務(wù)能力 顧客流失管理 維持產(chǎn)品領(lǐng)先優(yōu)勢 學(xué)習(xí) 與成長 內(nèi)部流程 顧客 財務(wù) 策略 目標(biāo) 量度 2023年基準(zhǔn) 2023年指標(biāo) 營收增加 /服務(wù)之 營收 的比率 增加并維持高價值及高潛在價值 的顧客 不同產(chǎn)品組合之利潤貢獻(xiàn) 系統(tǒng)可靠度極大化 7. 核心能力人才 績效管理誤區(qū) ?未與策略掛鉤 戰(zhàn)略上 戰(zhàn)術(shù)上 ?制度設(shè)計，拿來主義 議題 ？ 王力個案討論 ？ ，若事先做什么可以預(yù)防或減少類似的問題發(fā)生？進(jìn)而有助于正面的績效？ ，你會如何處理此事？ ？為什么？ ？有哪些是屬于邊界的問題？ 職位 ____說明書 職位：業(yè)務(wù)代表 職能主管：朱大 日期： 地點(diǎn)：北京 目標(biāo)：開發(fā)銷售網(wǎng)點(diǎn)，提供售后服務(wù) 客戶數(shù)： 120戶 銷售額 200,000萬元，回款率 98% 職責(zé)范圍： 訂貨： 本次訂貨不得超過上次的 。 留才 ?具有競爭性的薪資福利 ?_________ ?培訓(xùn)后賦與員工較多應(yīng)用發(fā)展的空間 ?定期溝通與分享公司信息 ?擬定個人前程規(guī)劃及接班人計劃 ?_______________________ ?輪調(diào)，影子內(nèi)閣 ?推動項目管理或委員會 員工成分 過去 未來 男性為主 平均 40歲 嬰兒潮 職業(yè)導(dǎo)向 穩(wěn)定 正式 資歷 10年以上 ? 控制每一個步驟； ? 每一個步驟都完美 無缺， 結(jié)果一定完美無缺； ?非同步競爭。 Business is a human anization, made or broken by its people. Peter Drucker 企業(yè)是一種人的組織 它由人而組織，也由人而破壞 彼得 ? 杜拉克 中國境內(nèi)企業(yè)面臨的大環(huán)境挑戰(zhàn) ? 新經(jīng)濟(jì)下的價值鏈 供應(yīng)鏈（ Supply Chain) 客戶關(guān)系管理（ CRM） 知識管理（ KM） 協(xié)作管理（ Collaboration) ? WTO e化企業(yè)的生態(tài)系統(tǒng) 伙伴 消費(fèi)者 顧客 供應(yīng)商 員工 企業(yè) ERP B2E B2B B2C SCM CRM P2P 企業(yè)面臨大環(huán)境挑戰(zhàn)時 ? 換腦 （培訓(xùn)） ? 換人 （招才 、 內(nèi)部選才） ? 換組織 （組織重整） 加入 WTO后的挑戰(zhàn) 企業(yè)間的競爭：兩個戰(zhàn)場 ?產(chǎn)品和市場：吸引、留住 ____ ?人力市場：吸引、留住 _____ 人才戰(zhàn) 商場如戰(zhàn)場， 得 __則勝， 失 __則敗 . 士 人才 ?管理人才 ?技術(shù)人才 ?業(yè)務(wù)支持人才 ?________ 對新經(jīng)濟(jì)的定義 The new economy is an economy that’ s fueled
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