如何當主管—主管的核心管理技能-wenkub
2023-01-25 07:15:29 本頁面
【正文】 低抓組織高關心人關心人抓組織 管理方格圖 987654321關心員工關心生產(chǎn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9情境領導、權變理論： 領導風格參與式 教導式授權式 領導式 M4 M3 M2 M1 下級成熟度關心人抓組織控制 — 設置標準控制運行 控制過程比較實際工作與標準③采取糾正措施④反饋設立標準①測量實際工作②工作運行控制類型：? 預備控制? 同步控制? 反饋控制? 要點控制 ☆ 財務控制 ☆ 經(jīng)營控制（生產(chǎn)、銷售開發(fā)） ☆ 人力資源控制 囚犯的困惑甲乙不告告告不 告2年 （ +1）2年 （ +1）0年 （ +2）20年 （ 2）5年 （ 1）5年 （ 1）20年 （ 2）0年 （ +2）四、主管的有效溝通技巧? 肯尼迪機場的空難? 高級管理人中花 80%的時間用于不同的溝通? 如果你不是一個有效的溝通者 ? 你就不可能成為一名杰出的管理者? 溝通能帶來個人和工作的更大滿足感溝通模型：編碼過程信息與通道解碼過程信息發(fā)送者解碼過程反饋噪音編碼過程信息接受者有效溝通的四個步驟：注意 接受了解 行動 管理者 70%的時間 用于資訊接受與傳遞 。二、主管的管理和人際環(huán)境：封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)： 封閉系統(tǒng)：資源 轉化過程 成果主管開放系統(tǒng) :轉化過程主管資源 成果環(huán)境案例 21 沈明是不是走投無路了 , 他在哪個方面顯得不足 ?結論 :____________與員工建立有成效的關系故事：羅森塔效應，皮格馬利翁效應。如何當主管 主管的核心管理技能 主管 ? 主（上帝）管的人? 對一部分人來說你是老板，對另一部分人來說你是下屬，處于中間層? 主管的責任心、上進心和事業(yè)心美國《商業(yè)周刊》調(diào)查? 200萬主管（ 1%的人）主宰著美國經(jīng)濟發(fā)展速度。引出：期望定律，期望領導法。溝通窗戶分析 ：未知區(qū)隱藏區(qū)盲點區(qū)開放區(qū)自己知道 己方自己不知道別人知道別人不知道溝通是雙向的。東坡居士參禪頗有心得，得意處揮筆成詩，有 句曰：八風吹不動。恃才傲物，文名滿天下的東坡 居士，當即吩咐備船，過江去找佛印理論。有多少障礙 :一、信息競爭 二、認識知覺三、語言文字 四、文化地位五、組織龐雜 六、需求利益七、傳遞干擾 八、渠道不當九、沒有反饋 十、光環(huán)效應游戲：我們聽到了什么？? 規(guī)則： 一對一耳語迅速傳達下一位， 傳達時間不超過 1秒，否則視 同犯規(guī) 。威脅的語句168。過度自我為中心168。上司所說的話你需要再努力一點，而且我相
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