企業(yè)文化講義_著名內(nèi)訓(xùn)資料_共5講_第四講-wenkub
2023-01-24 19:08:33 本頁面
【正文】 、部門的利益 ?哪些人或團體在變革中結(jié)成何種傾向的聯(lián)盟 ?應(yīng)將什么人放到關(guān)鍵位置上 領(lǐng)導(dǎo)者的作用四：對付政治勢力（下） ?成功領(lǐng)導(dǎo)者采取的政治策略 ?通過消極表現(xiàn)使支持力量不大的意見或建議滅亡 ?無法接受并不能公開反對的、有強大支持力量的意見設(shè)置更多的障礙和測驗 ?通過下屬或他人來抵抗無法接受的建議 ?對取得多數(shù)支持只能批準的消極決策和意見，保留對重大事件和關(guān)鍵時刻的個人否決權(quán)利 ?對實施難度大的行動，盡可能通過導(dǎo)引形成相當(dāng)輿論后實施 ?對關(guān)鍵人物的言行及象征意義保持警覺，防止偏離 ?準備變革時，注入新人員、新機構(gòu)和新觀點 ?在高度矛盾、激化的問題上，保持中立、維護原則 ?不能夸大指責(zé)舊文化，避免原建立者、維持者的人身攻擊和反對 領(lǐng)導(dǎo)者的作用五：強化道德行為 一個一直展現(xiàn)高道德標準的組織，其最高決策層和周圍的人肯定是坦率的、并明顯愿意做出各種道德舉動 既不能假設(shè)行為按照道德執(zhí)行，也不能假設(shè)明了道德標準 ?實行道德強化的行動 ?樹立講道德的榜樣和將道德的傳統(tǒng)，言傳不如身教 ?必須明確的教育員工道德的標準，公開討論“灰色地區(qū)” ?高級經(jīng)理定期進行反思，堅定維護道德行為 ?決策層必須準備對棘手的道德問題做最后的仲裁人并懲戒 ?保證遵守道德標準的計劃： ?由外部董事組成的監(jiān)察委員會，指導(dǎo)道德訓(xùn)練、實施、仲裁的高級經(jīng)理委員會，對道德執(zhí)行的年度審計、修正行動和報告，定期簽署遵守道德標準的文件 領(lǐng)導(dǎo)者的作用六：糾正性調(diào)整過程 設(shè)計、建立和實施企業(yè)文化，并不是在根據(jù)某些預(yù)先想好的計劃原封不動的執(zhí)行，而更多是創(chuàng)造性開展： ?根據(jù)現(xiàn)實的情況改動和修訂文化 ?使內(nèi)部行為、制度、價值觀念、管理技巧等不斷與外部環(huán)境變化相適應(yīng)，循環(huán)反復(fù)多次進行調(diào)整 ?檢驗文化最佳的辦法： ?是否能夠提高經(jīng)營業(yè)績 ?使之成為一個敏捷的公司 ?能夠適應(yīng)多種變化 ?一個非常適宜工作的地方 團隊建設(shè) 高效團隊的基本特征 ?明確的目標，使個人目標統(tǒng)一到團隊目標下 ?清晰的角色，角色的分配 ?相互的技能，基本能力 ?相互的信任，包括：關(guān)心、勇敢、分享 ?良好的溝通平臺和渠道 ?合適的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán) 高效團隊的基本作用、目的 ?提高工作效率，協(xié)同效應(yīng) ?提高員工滿意度 ?促進對共同目標的承諾 ?增進溝通，減少摩擦 ?提高員工技能 ?增強組織靈活性 企業(yè)文化營造：從招聘開始 ?剛畢業(yè)的學(xué)生比有一定經(jīng)驗的雇員更容易建立全新的企業(yè)文化和道德標準 ?在招聘時，除考察其基本技能外，一定要考察價值取向、行為標準（微軟的招聘題、性格測試） ?在招募涉外人員時更加關(guān)注，如采購、銷售等 ?對公司高級管理人員的聘用，尤其是 CEO的聘用，文化的相容性、個性背景，將對組織起到關(guān)鍵作用（通用電氣的接班人準則） 企業(yè)文化營造：培訓(xùn)教育 ?將價值宣言和道德標準寫入員工培訓(xùn)手冊 ?在新員工培訓(xùn)中不斷重復(fù)企業(yè)的價值取向和行為準則 ?最高領(lǐng)導(dǎo)人親自宣講企業(yè)的價值觀念及事例 ?在培訓(xùn)中介紹公司的各種典型事跡，加深印象 ?定期對道德問題進行反思和評價 ?對灰色地帶公開進行討論，并表明公司的取向 ?要求上級、老員工的表率作用 企業(yè)文化營造：象征性活動 企業(yè)文化的象征性活動是管理者鼓勵某種行為或業(yè)績而建立的習(xí)俗、慶典、禮儀、英雄人物等。第四講 企業(yè)文化實施 企業(yè)文化分類：強悍文化（強人） ? 適用：高風(fēng)險、快反饋的企業(yè)，建筑、化妝品、管理咨詢、證券投資、文體娛樂業(yè) ? 特征：個人英雄、機遇重要、儀式迷信 ? 個人要求：堅強、樂觀、強烈進取心、權(quán)利欲 ? 群體習(xí)慣：衣著、語言、環(huán)境與眾不同、時尚，同事關(guān)系、接待禮儀平淡 ? 缺點：短期行為，流動率高，凝聚力低 ? 文化建立：競爭性、攻擊性、創(chuàng)新性
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