【正文】 五 D文化 火 金 水 木 土 外傾 內(nèi)傾 感性 理性 5D文化 設(shè)計(jì)理想的企業(yè)文化 ? 設(shè)計(jì)理想的企業(yè)文化 – 符合社會(huì)大文化 – 符合行業(yè)需要 – 符合企業(yè)特征 – 設(shè)計(jì)理想文化的最終目的 —— 引領(lǐng)、支持企業(yè)發(fā)展。 – 基本要素系統(tǒng)主要包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案等。 – 對內(nèi)是建立完善的組織制度、管理規(guī)范、職員教育、行為規(guī)范和福利制度。 – 主要包括：企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)信條、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營方針、市場定位、產(chǎn)業(yè)構(gòu)成、組織體制、社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。 ? 中國企業(yè)文化 – 優(yōu)點(diǎn)：民族精神；關(guān)系促進(jìn)合作；艱苦創(chuàng)業(yè)。 日美中文化差異啟示 ? 日本文化 ? 美國文化 ? 中國文化 ? 日本企業(yè)文化 – 優(yōu)點(diǎn)：注重質(zhì)量；強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和合作；重視非正式組織；員工與企業(yè)共命運(yùn)；強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任；有危機(jī)意識。 ? 《尋求優(yōu)勢 —— 美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》，彼得斯和沃特曼。 ? 兩書的共同點(diǎn)：以日本為參照，反思美國的不足，在企業(yè)文化的問題上取得了共識。 ? 1979年，美國國家廣播電視節(jié)目在黃金時(shí)間推出節(jié)目 —— “ 日本能，為什么我們不能？ ”. ? （ 2）日美企業(yè)管理的比較研究 ? 日裔美籍學(xué)者威廉 〃 大內(nèi) 1981年 4月出版的《 Z理論 —— 美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》。 ? 《辭?！范x：廣義上文化指人類在社會(huì)實(shí)踐過程中所獲得的物質(zhì)、精神的生產(chǎn)能力和創(chuàng)造的物質(zhì)、精神財(cái)富的總和。 ? 在中國，《易經(jīng)》最早把 “ 文 ” 和 “ 化 ” 兩字聯(lián)系起來：觀乎天文，以察時(shí)變；觀乎人文，以化成天下。 ? 文化的作用：經(jīng)過文化熏陶 ， 容易形成共識 、 容易協(xié)同行動(dòng) 。企業(yè)文化 主講人：宋聯(lián)可 博士 課程內(nèi)容 ? 為何要?jiǎng)?chuàng)建企業(yè)文化？ – 文化是企業(yè)的靈魂 – 企業(yè)文化三力作用 – 文化讓管理更輕松 ? 不得不知的文化知識？ – 你真懂企業(yè)文化嗎？ – 日美中文化差啟示 – 三份必備文化資料 ? 如何讓企業(yè)文化落地？ – 識別現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化 – 設(shè)計(jì)理想的企業(yè)文化 – MI設(shè)計(jì) – BI設(shè)計(jì) – VI設(shè)計(jì) ? 簡易創(chuàng)建企業(yè)文化五法 – 口號讓復(fù)雜的文化簡約 – 故事讓枯燥的文化生動(dòng) – 制度讓易變的文化穩(wěn)定 – 行為讓抽象的文化具體 – 視覺讓平淡的文化鮮活 ? 培養(yǎng)正心態(tài)開啟新文化 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 樂觀 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 合作 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 執(zhí)行 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 感恩 – 培養(yǎng)正心態(tài) —— 創(chuàng)新 文化是企業(yè)的靈魂 ? 問題一：為什么有時(shí)我們有相同的認(rèn)識、 相同的行動(dòng)？ ? 問題二：為什么有時(shí)我們有不同的認(rèn)識、不同的行動(dòng)？ ? 對同一事物的反映 ， 可能不能正確地反映客觀存在 ， 也可能受到主觀意識的影響 。 未被磁化的金屬棒 電荷 雜亂無章的分 布在其中，彼此之 間碰撞，摩擦。 ? 在中國，《說苑》正式將 “ 文 ” 和 “ 化 ” 聯(lián)為一詞：圣人之治天下也，先文德而后武功。 ? 企業(yè)文化定義 – 企業(yè)文化是在社會(huì)大文化環(huán)境影響下，組織在適應(yīng)外界環(huán)境和整合內(nèi)部的過程中獲取，由少數(shù)人倡導(dǎo)并得到全體成員認(rèn)同和實(shí)踐所形成的價(jià)值觀、信仰追求、道德規(guī)范、企業(yè)目標(biāo)、管理制度、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)慣、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格、外在形式等的總和。…… 把典型的美國傳統(tǒng)的管理方式稱為 A型組織，提出向 Z型組織轉(zhuǎn)變。 ? （ 3）美國優(yōu)秀公司的企業(yè)文化的挖掘 ? 《公司文化》出版于 1982年 7月，作者是美國哈佛大學(xué)迪爾教授和麥肯錫咨詢公司顧問肯尼迪。從八個(gè)方面歸納了美國優(yōu)秀的企業(yè)文化，稱為 “美國最佳企業(yè)的秘訣 ” ，包括：貴在行動(dòng)、接近顧客、自主創(chuàng)業(yè)、以人促產(chǎn)、倡導(dǎo)價(jià)值觀、不離本行、精兵簡政、寬嚴(yán)并濟(jì)等。 – 缺點(diǎn)：終身制，缺乏競爭；等級觀念嚴(yán)重；過份看重態(tài)度而非成績。 – 缺點(diǎn)：重視人，但尊重人不夠；文化重形式，不重實(shí)質(zhì)；居安守舊 三份必備文化資料 ? CIS創(chuàng)建企業(yè)文化 – 理念識別（ Mind Identity，簡稱 MI） – 行為識別（ Behaviour Identity，簡稱 BI） – 視覺識別（ Visual Identity，簡稱 VI） ?行為識別 ?企業(yè)的手 ?企業(yè)的臉 ?視覺識別 ?MI ?理念識別 ?企業(yè)的心 ?BI ?VI ? CIS（ Corporate Identity System）是企業(yè)形象識別系統(tǒng) – 通過對企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，將企業(yè)的精神文化，運(yùn)用整體傳達(dá)系統(tǒng)，傳遞給企業(yè)體周圍的關(guān)系者或團(tuán)體，使其對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感。 – 屬于企業(yè)文化的意識形態(tài)范疇。 – 對外則是開拓市場調(diào)查、進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，透過社會(huì)公益文化活動(dòng)、公共關(guān)系、營銷活動(dòng)等方式來傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會(huì)公眾對企業(yè)識別認(rèn)同的形式。 – 應(yīng)用系統(tǒng)主要包括：辦公事務(wù)用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)識牌、櫥窗、陳列展示等。 方向正確 容易實(shí)現(xiàn) 循序漸進(jìn) 理想的企業(yè)文化 MI的一些定義 ? 企業(yè)精神：是指員工優(yōu)秀的精神面貌的總和，是他們在工作中處理人際關(guān)系、克服困難、不斷進(jìn)取等行為過程中表現(xiàn)出來的態(tài)度和作風(fēng)，體現(xiàn)著企業(yè)員工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營中的追求和方向，也是對本企業(yè)的歷史發(fā)展中說形成的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)的提煉和升華?；萜眨簽槿祟惖男腋：桶l(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)。制度是路線的一個(gè)保證，設(shè)計(jì)企業(yè)行為識別系統(tǒng)，形成科學(xué)合理的企業(yè)制度體系，是對精神層提煉后得以落實(shí)的保證。所謂抓大放小就是從制度中主要矛盾的方面著手，開始制度與理念的沖突處理，然后再著手梳理其他制度。 ? (2) 責(zé)任制度：這是指企業(yè)內(nèi)部各級組織、各類工作人員的權(quán)利及責(zé)任制度，其目的是使每名員工、每個(gè)部門都有明確的分工和職責(zé)，使這個(gè)企業(yè)能夠分工協(xié)作，井然有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)?；蛘呖梢韵惹暗臄?shù)據(jù)，進(jìn)行分析整理工作。 ? 針對制度的建設(shè)只能找到那些可以通過制度表現(xiàn)的價(jià)值觀進(jìn)行闡述和移植。 VI基本要素 ? （ 1）企業(yè)名稱 – 企業(yè)名稱是 CI設(shè)計(jì)的前提條件，是采用文字來表現(xiàn)