某地產(chǎn)公司客戶接待培訓(xùn)教材-wenkub
2023-01-23 22:11:33 本頁(yè)面
【正文】 安排下次銷(xiāo)售活動(dòng) 。 ?害怕未知：事實(shí)上你真正害怕的不是陌生的他，而是無(wú)法控制的陌生局面。 公司之間競(jìng)爭(zhēng)的差異 ?你們公司與其它公司相比有哪些優(yōu)勢(shì)。 ?電話接待應(yīng)準(zhǔn)備物品 房源本、簽字筆、計(jì)算器、空白紙、電話腳本、鐘表、相關(guān)資料、鏡子。 例：您是選擇我們公司的獨(dú)家代理還是限時(shí)出售？ ?設(shè)定客戶可能問(wèn)到的問(wèn)題 列出常見(jiàn)問(wèn)題 找出更多的參考答案 ?做好電話應(yīng)答的對(duì)策 可能發(fā)生的事情 對(duì)策 電話需要轉(zhuǎn)接 對(duì)接聽(tīng)人要有禮貌，并說(shuō)明是事先 有約 客戶不在 問(wèn)清楚什么時(shí)候回來(lái)，以便再打 客戶在開(kāi)會(huì) 迅速約定下次聯(lián)系時(shí)間 電話應(yīng)答對(duì)策表 接待禮儀 一、店面接待 ?店外接待 ?店內(nèi)接待 ?客戶落座位置選擇 ?給客戶倒水方法 ?經(jīng)紀(jì)人落座位置選擇 ?經(jīng)紀(jì)人的手 ?談話的姿態(tài)、語(yǔ)調(diào) ?跟隨客戶 ?方言、粗話、“口氣” ?迎來(lái)送往 電話的禮儀細(xì)節(jié) ?掌握
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1