【正文】 活動參加的網(wǎng)點(diǎn)有限制了；－消費(fèi)者座談會個性化網(wǎng)點(diǎn)可以優(yōu)先保證出卡，優(yōu)先組織促銷活動，不 夠 這些措施的吸引力不夠明顯；－江門移動內(nèi)訪個性化積分網(wǎng)點(diǎn)銷量至上我們的核心渠道首先必須出貨量大，每月至少 100套卡，店面面積 50平米以上，當(dāng)然這也不是絕對的，還要考慮人流量和店面位置；目前電訊店在個性化積分網(wǎng)點(diǎn)中所占比重比較大，他們也是我們重點(diǎn)發(fā)展的對象；－江門移動內(nèi)訪個性化積分網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)拓展能力單一個性化積分網(wǎng)點(diǎn)在號碼卡銷售上能力都很突出，每月的銷量都可以保持在數(shù)百套；他們在新業(yè)務(wù)拓展上積極性不高，主要是習(xí)慣問題，不認(rèn)為新業(yè)務(wù)拓展是他們的責(zé)任；新業(yè)務(wù)年底有積分，激活量就明顯上升，積分活動取消之后，激活量就明顯下來了；－江門移動內(nèi)訪個性化積分網(wǎng)點(diǎn)可信度不高有些問題他們應(yīng)該也不知道，所以不會想到去問；在他們那里不需要咨詢服務(wù)，除非在那里買卡有問題會問問，一般不去咨詢；同樣的問題你問兩個營業(yè)員，往往得到不一樣的答案；－消費(fèi)者座談會個性化積分網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)種類單一他們好像只能做一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，沒有權(quán)利享受移動公司資源，稍微復(fù)雜點(diǎn)的業(yè)務(wù)還是要去服務(wù)廳辦理；我一般在這些地方就買號碼卡和充值卡，其他業(yè)務(wù)都不會去這些地方，一個他們好像不夠?qū)I(yè)，另外他們能夠辦理的業(yè)務(wù)好像也不多；－消費(fèi)者座談會個性化網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣勢小結(jié)優(yōu)勢劣勢銷售服務(wù) 宣傳可信度不高；消費(fèi)者不敢信賴；服務(wù)種類單一坐商心態(tài)，不習(xí)慣走出去拓展新業(yè)務(wù)；利益至上，積極性需要金錢調(diào)動；銷售能力強(qiáng)； 有些店面裝修精美，顯得比較規(guī)范；提供一站式購機(jī)服務(wù)；有些店面裝修簡單寒酸；業(yè)務(wù)信息傳達(dá)不及時；業(yè)務(wù)信息傳達(dá)不準(zhǔn)確；促銷活動積極性不高；普通積分網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)廳渠道管理員普通積分網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)配送商郵政配送合作銀行江門移動實(shí)物流資金流普通積分網(wǎng)點(diǎn)通過與移動簽署積分協(xié)議計(jì)劃，獲得積分返利優(yōu)惠權(quán)利同時也承擔(dān)不得銷售競品的義務(wù)；普通積分網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多，目前已經(jīng)突破 2023家；渠道體系中的地位，普通積分網(wǎng)點(diǎn)和個性化積分網(wǎng)點(diǎn)并沒有明顯差異；個性化積分網(wǎng)點(diǎn)存在的問題也普遍存在于普通積分網(wǎng)點(diǎn)，在普通積分網(wǎng)點(diǎn)部分，這些已經(jīng)描述過的問題不再重復(fù)普通積分網(wǎng)點(diǎn)魚龍混雜普通積分網(wǎng)點(diǎn)由于隊(duì)伍龐大，質(zhì)量參差不齊，可以分為：手機(jī)專賣店、卡類專賣店、士多店、手機(jī)配件 (維修 )店、 IP電話超市、書報亭六大類；這其中既有全情投入移動業(yè)務(wù)的卡類專賣店，也有為了蠅頭小利熱衷于竄貨的不良商販；普通積分網(wǎng)點(diǎn)是整個江門移動社會渠道體系中最重要，最難管理的一環(huán)；普通積分網(wǎng)點(diǎn)咨詢功能稍強(qiáng)上下班路過時候會進(jìn)去看一下，問問有什么促銷活動之類的；我覺得他們好像比那些手機(jī)專賣店更熟悉移動的業(yè)務(wù)，可能是專營這一塊，會專注一些，認(rèn)真一些；普通積分網(wǎng)點(diǎn)竄貨的根源有些實(shí)力較大的經(jīng)銷商，控制著幾大區(qū)域，利用移動與聯(lián)通的競爭，當(dāng)移動策劃一個優(yōu)惠的卡類促銷活動時，經(jīng)銷商在活動期間內(nèi)大量收購，將產(chǎn)品竄貨到江門地區(qū)其它的城市，掙取差價，這樣一來活動在江門地區(qū)沒影響力，沒實(shí)效，二來竄貨引起投訴攪亂周邊的市場。3. 積分網(wǎng)點(diǎn)：享受積分返利政策，目前數(shù)量接近 2023家。? 江門移動目前一支獨(dú)大，絕大多數(shù)移動經(jīng)銷商都認(rèn)為 ,聯(lián)通和電信在最近幾年很難翻身。一切都在變化中，唯一不變的就是改變。動蕩的年月，昔日的強(qiáng)者轉(zhuǎn)瞬間就會淪落為弱者，弱者抓住機(jī)遇，一躍成為強(qiáng)者也絕非不可能。移動網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)分布? 我們發(fā)現(xiàn)，移動公司的網(wǎng)點(diǎn)種類繁多，各分公司的稱呼并不統(tǒng)一，譬如：授權(quán)點(diǎn)、專營店、兼營店、忠誠度網(wǎng)點(diǎn)等等。4. 直供網(wǎng)點(diǎn)：沒有簽署排他協(xié)議，不享受返利優(yōu)惠，數(shù)量 1000家多一點(diǎn)。－江門移動內(nèi)訪直供網(wǎng)點(diǎn)從普通積分網(wǎng)點(diǎn)拿號碼卡可以每張卡便宜10元，然后再低價吸引消費(fèi)者過來，對其周邊普通積分網(wǎng)點(diǎn)打擊比較沉重，這種現(xiàn)象比較嚴(yán)重；－江門移動內(nèi)訪普通積分網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)劣式小結(jié)優(yōu)勢劣勢銷售服務(wù) 宣傳可信度不高；消費(fèi)者不敢信賴；服務(wù)種類單一；部分坐商心態(tài)，不習(xí)慣拓展新業(yè)務(wù)；新業(yè)務(wù)沒有穩(wěn)定的政策支持，信心不大；利益至上，積極性需要金錢調(diào)動；銷售能力較強(qiáng)；部分卡類專賣店開始走出去拓展集團(tuán)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)；宣傳資料的布置及時；促銷活動積極性較高數(shù)量龐大，服務(wù)面積覆蓋整個江門地區(qū)；有些店面裝修簡單寒酸；不被移動重視，促銷活動通知不及時；宣傳資料的到達(dá)不及時，更新慢；人員素質(zhì)偏低，理解能力不如個性化網(wǎng)點(diǎn)員工；直供網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)廳渠道管理員普通積分網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)配送商郵政配送合作銀行江門移動實(shí)物流資金流直供網(wǎng)點(diǎn)直供網(wǎng)點(diǎn)為數(shù)眾多， 1000家以上；直供網(wǎng)點(diǎn)沒有排他性義務(wù)，通常會同時銷售移動和競爭對手的產(chǎn)品；直供網(wǎng)點(diǎn)即可以直接到移動公司拿卡，也可能會到某些積分網(wǎng)點(diǎn)拿卡；江門移動對直供網(wǎng)點(diǎn)的監(jiān)控力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他類型網(wǎng)點(diǎn)；積分網(wǎng)點(diǎn)的所暴露的問題在直供網(wǎng)點(diǎn)中同時存在，本報告不再重復(fù)描述。聯(lián)通公司最近一年跟進(jìn)移動趨勢很明顯，移動出了什么活動或產(chǎn)品，聯(lián)通就馬上會推出相對應(yīng)的措施；聯(lián)通在渠道面前低姿態(tài)，直接送卡，而我們是經(jīng)銷商上門來取卡 。問題二大鍋飯導(dǎo)致 惡性競爭絕大多數(shù)社會網(wǎng)點(diǎn)擁擠在 號碼卡 和 儲值卡 這一畝三分地，看不到外面更廣闊的世界