【正文】 國際 /國家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，客戶規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、圖樣等應(yīng)進(jìn)行標(biāo)識(shí)和分類 控制。 所有與品質(zhì)管理體系有效運(yùn)作有關(guān)的場所，操作人員須易于得到足夠現(xiàn)行 版本的文件。 程序文件 為實(shí)現(xiàn)《品質(zhì)手冊(cè)》中所描述的品質(zhì)方針和目標(biāo)而建立的指導(dǎo)運(yùn)作文件，描述實(shí)施品質(zhì)管理體系所需活動(dòng)的程序和產(chǎn)品過程順序及相互關(guān)系的程序。 校 正：所有為了確認(rèn)測(cè)量設(shè)備、儀器之精度與準(zhǔn)確度而進(jìn)行定期的檢查、 維護(hù)、清潔等活動(dòng)。 品質(zhì)體系：管理體系的一個(gè)組成部分，指為推行品質(zhì)管理而建立的組織架構(gòu)、 職責(zé)、程序、實(shí)施過程和應(yīng)用的資源。 文件收發(fā) 文控中心應(yīng)負(fù)責(zé)發(fā)出和回收 《 品質(zhì)手冊(cè) 》 (當(dāng)更改某頁時(shí)，只回收相應(yīng)的頁 )， 第 3 頁 共頁 1 中國最大管理資源中心 螺絲 標(biāo)準(zhǔn)件（深圳）有限公司 文件編號(hào)： QM001 主 題 品 質(zhì)手冊(cè) 版號(hào) : B1 第 3 頁 共 18 頁 并保存分發(fā)記錄。 《 品質(zhì)手冊(cè) 》 的修改 管理代表負(fù)責(zé)建立和維持本 《 品質(zhì)手冊(cè) 》 。 公司地址： 公司電話： 公司傳真： 適用范圍 本手冊(cè)依據(jù) ISO9001： 20xx 標(biāo)準(zhǔn)綜合制訂，適用于 螺絲 標(biāo)準(zhǔn)件（深圳）有限公司品質(zhì)管理等方面的各項(xiàng)活動(dòng)，包括與產(chǎn)品有關(guān)的外發(fā)加工活動(dòng)，如：電鍍、熱處理等。材料方面可配用鐵金屬如青銅、紅銅、白銅、不銹鋼及鋁等。第 1 頁 共頁 1 中國最大管理資源中心 螺絲 標(biāo)準(zhǔn)件（深圳）有限公司 文件編號(hào)： QM001 主 題 品 質(zhì)手冊(cè) 版號(hào) : B1 第 1 頁 共 18 頁 版號(hào) 更改內(nèi)容概述 編寫 日期 B1 B1 版發(fā)行 如無「受控副本」之蓋印，為「非受控文件」 只有「受控副本」才會(huì)被自動(dòng)更新。 自 1990 年深圳廠成立后可滿足在國內(nèi)設(shè)廠之客戶需求，使到交送貨時(shí)間及成本得宜 減低。 本公司的主要活動(dòng)范圍是：生產(chǎn)螺絲、墊片等標(biāo)準(zhǔn)件。通過 《 品質(zhì)手冊(cè) 》 的修改來反映正確的品質(zhì)管理體系，修改版本 (含新版本 )批準(zhǔn)后生效。 管理代表 管理代表負(fù)責(zé)建立、維持和改善品質(zhì)體系，并協(xié)調(diào) ISO 認(rèn)證和品質(zhì)體系維護(hù)。 質(zhì) 量 : 產(chǎn)品、體系或過程的一組內(nèi)在特性滿足顧客和其他受益者要求的能力。 保 養(yǎng)：對(duì)所有的生產(chǎn)設(shè)備、儀器進(jìn)行定期的檢查、維護(hù)、清潔等活動(dòng)。 指導(dǎo)書 第 4 頁 共頁 1 中國最大管理資源中心 螺絲 標(biāo)準(zhǔn)件（深圳）有限公司 文件編號(hào)： QM001 主 題 品 質(zhì)手冊(cè) 版號(hào) : B1 第 4 頁 共 18 頁 是對(duì)某一指定活動(dòng)的過程及要求導(dǎo)致的結(jié)果和允許標(biāo)準(zhǔn)的描述，它們可以 是： 文字 /圖樣 檢驗(yàn)和測(cè)試 (控制 )方法 制度或規(guī)定 表格和記錄 根據(jù)規(guī)定的要求，描述和記載產(chǎn)品生產(chǎn)的事實(shí)和結(jié)果的文字或圖表。 必要時(shí)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審、更新和重新批準(zhǔn)。 文件和資料可以是任何媒體形式，如：硬件拷貝或電子媒體。 (b)具備對(duì)相關(guān)活動(dòng)，產(chǎn)品或服務(wù)的可追溯性。 建立 ISO9001 管理體系。 品質(zhì)方針及品質(zhì)目標(biāo) 品 質(zhì) 方 針 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 準(zhǔn)時(shí)交貨 第 6 頁 共頁 1 中國最大管理資源中心 螺絲 標(biāo)準(zhǔn)件（深圳）有限公司 文件編號(hào)： QM001 主 題 品 質(zhì)手冊(cè) 版號(hào) : B1 第 6 頁 共 18 頁 管理層承諾：在公司廠務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全員參與，以客戶的要求為中心，遵守產(chǎn)品有關(guān)法律法規(guī)的要求，不斷改進(jìn)管理體系，提高效率；同時(shí)，公 司提供足夠的資源，采用先進(jìn)的工藝技術(shù)，對(duì)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，減少浪費(fèi)，精益求精，不斷提高產(chǎn)品的品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品開拓市場和贏得客戶的滿意。 品質(zhì)策劃范圍 本公司應(yīng)識(shí)別并策劃為達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)所需的活動(dòng)和資源，策劃應(yīng)與管理體系的所有要求相一致，策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件，策劃應(yīng)確保組織變更處于受控狀態(tài)，并確保管理體系在變更期間仍得到保持 .策劃包括： 管理體系要求的過程； 所需過程、資源、期望的結(jié)果； 驗(yàn)證活動(dòng)和所需的品質(zhì)記錄及要求的標(biāo)準(zhǔn)； 本公司之持續(xù)改進(jìn)。 各部門主管及主管以下人員的職責(zé)參照其相應(yīng)的《管理職責(zé)與權(quán)限》之規(guī)定。 議程 評(píng)審輸入 議程內(nèi)容應(yīng)覆蓋品質(zhì)方針、品質(zhì)目標(biāo)及客戶滿意度，并包括以下內(nèi)容 （但不限于）： (a) 審核結(jié)果； (b) 客戶反饋及投訴； (c) 過程運(yùn)作和產(chǎn)品要求的符合性； (d) 糾正預(yù)防措施的狀況； (e) 改進(jìn)的建議； (f) 上一次管理評(píng)審的跟進(jìn)情況； (g) 影響品質(zhì)體系變化的因素（如廠房搬遷，擴(kuò)大廠房等。 能力 /資格 /培訓(xùn)和意識(shí) 建立并保持體系各級(jí)程序，以確保： 明確能力和培訓(xùn)需求，如：不同級(jí)別人員培訓(xùn)不同的內(nèi)容 。 建立并保持程序，使其各級(jí)部門的員工都能意識(shí)到： 遵守品質(zhì)方針和滿足管理體系要求的重要性； 他們各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)對(duì)品質(zhì)會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)或潛在的影響； 基礎(chǔ)設(shè)施 公司應(yīng)確保、提供并維護(hù)必要的設(shè)施，以使產(chǎn)品 /活動(dòng)符合要求，它包括： 健康及安全的條件 工作空間及相關(guān)設(shè)施 設(shè)備 /硬件和軟件 適當(dāng)?shù)木S護(hù) 技術(shù)支 持服務(wù)等 工作環(huán)境 本公司應(yīng)規(guī)定并實(shí)施工作環(huán)境中必要的人性和生理因素，以使產(chǎn)品、活動(dòng)、服務(wù)符合要求，它包括： 作業(yè)方法