共同行動(dòng)廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司行為規(guī)范培訓(xùn)-wenkub
2023-01-19 15:38:54 本頁(yè)面
【正文】 寒蟬 ， 覺(jué)得受到了傷害 ， 只好退縮進(jìn)心靈 ， 把溝通的門關(guān)上 。 溝 通 語(yǔ)言表達(dá)39%身體語(yǔ)言54%詞語(yǔ)7%交流的影響因素 不要以為你永遠(yuǎn)是正確的 。 1存在超出他們控制能力的障礙。 因?yàn)槲醋鲈摴ぷ魉麄円部色@得回報(bào) 。 他們認(rèn)為他們的方法更好 。 “挖洞” 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 重要 緊急事務(wù)矩陣 行動(dòng)是第一位的，但要注意，緊急事情并不始終存在 注意：你可能在整理垃圾 這是你必須優(yōu)先完成的任務(wù) 計(jì)劃是第一位的，要用時(shí)間去計(jì)劃 高 重要性 低 高 緊急性 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 人們不按期望行動(dòng)的十三個(gè)原因 他們不知道他們應(yīng)該完成這項(xiàng)工作 。 態(tài)度決定一切 積極的心態(tài) 理由 如果你正在做的行不通，就換個(gè)方式做 重復(fù)做，只能得同一個(gè)結(jié)果 沒(méi)有失敗，只有反饋，重要的是你如何對(duì)待結(jié)果 通過(guò)反饋來(lái)改進(jìn) 人要是能挖掘潛力，就能打開(kāi)局面 總存在能打開(kāi)局面的東西 改變自己比改變別人容易 改變自己的做法就會(huì)改變別人的反應(yīng) 發(fā)揮想象力 改進(jìn)從觀念開(kāi)始 工作心態(tài) 任務(wù)指派，任務(wù)拉受， 工作執(zhí)行，工作匯報(bào) 任務(wù)指派 ， 任務(wù)接受 ， 工作執(zhí)行 ， 工作匯報(bào)都要強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性 。 無(wú)論心態(tài)如何 ， 完成工作是最基本的 。 。 服裝應(yīng)齊整，紋理清晰。 男士領(lǐng)帶的系法 、 長(zhǎng)度和選擇 。 對(duì)女性可接受的便裝包括：裙子 、 寬松長(zhǎng) (中 )褲 、 長(zhǎng)褲套裝 ， 有袖上衣 、 針織衫等 。 著 裝 著 裝 西裝為標(biāo)準(zhǔn)穿著 ， 男士應(yīng)露出 1cm 左右袖口 。但是當(dāng)雇員以負(fù)責(zé)、合作、團(tuán)結(jié)的方式去相互接觸時(shí)，整體的效果便會(huì)極大地改善?！? 貝爾大西洋模式是一種協(xié)同工作的有組織的參與性的方式，可以令我們盡到自己的最大努力并對(duì)集體目標(biāo)做出最大貢獻(xiàn)。 愛(ài)國(guó)。 相信攻擊比畏縮不前更安全。 充分發(fā)揮每一個(gè)人的能力。 世界上最大的挑戰(zhàn)是把同樣的夢(mèng)想 （ 不是個(gè)人夢(mèng)想 ， 而是一群人的夢(mèng)想 ） 注入每個(gè)人的心中 ， 以創(chuàng)造一致的意見(jiàn)和獨(dú)特的文化 。 紀(jì)律嚴(yán)明，行動(dòng)果決。 相信表現(xiàn)英勇將受到獎(jiǎng)勵(lì)。 明確清晰的指令和反應(yīng)。貝爾大西洋模式包括大家一致贊成的日常行為規(guī)范。 心情、思想、目標(biāo)、感覺(jué)、素質(zhì)、信仰 表情、 動(dòng)作 、用語(yǔ) 、精神 、氣質(zhì)、習(xí)慣 文化、行為、支配、 激勵(lì)、人際互助 組織部分 外在部分 內(nèi)在部分 現(xiàn)在，讓我們開(kāi)始吧 ! 請(qǐng)說(shuō)出下列數(shù)字代表的含義？ 溝通從心開(kāi)始 這 10 個(gè)問(wèn)題在于使員工能定期對(duì)照自己的工作進(jìn)行自我檢 討 ， 并在工作中不斷改善 、 提高 。 女性著裝飾品簡(jiǎn)單 ， 男士盡量避免用飾品 。 不可接受的包括：超短裙或褲 ， 抬手臂 可看見(jiàn)腋下的上衣 ， 較透明或網(wǎng)格狀透明上衣等 。 職業(yè)西裝以深色為主 。 西裝的扣法。 著 裝 著 裝 男裝品牌 ARMANI CERRUTI FOLUNSI AutaSon VALENTINO PORTS 女裝品牌 GUCCI PRADA CHRISTIAN DIOR JOHN LOBB KENZO SEEGER 儀 容 女性至少要用唇膏和睫毛膏 手表的標(biāo)準(zhǔn) 香水的使用 發(fā)型與染發(fā) 飾品 儀 容 香水品牌 BURBERRY GUCCI KENZO Paul Smith 問(wèn)候，介紹 注視對(duì)方的方法 清晰、堅(jiān)定地念出對(duì)方的姓名 自我介紹時(shí)充滿自信 介紹時(shí)除姓名外，還應(yīng)提供其他有用的信息 在公共場(chǎng)合時(shí)，將客人介紹給身邊的人，而不是每一個(gè)人 站立與行走、坐姿 會(huì)見(jiàn)、握手 介紹完畢后，方可握手，不要貫穿介紹的全過(guò)程 用右手與他人握手 隨時(shí)準(zhǔn)備與他人握手 不要握著別人的手把他拽去介紹給他人 手濕時(shí)不宜握手 避免交叉握手 避免戴著帽子和手套與他人握手（女士除外） 遞接物品與交換名片，手勢(shì) 忌不停玩弄物品 背手：鎮(zhèn)定、自信、至高無(wú)上 雙臂抱在胸前：防范、漠然、消極、內(nèi)心緊張 雙手張開(kāi)攤平：真實(shí)、誠(chéng)懇、忠誠(chéng)；服從 手勢(shì)上揚(yáng)：贊同、滿意、鼓舞、號(hào)召 手勢(shì)下劈：不容置疑 攥緊拳頭：自信、堅(jiān)定、果斷 身體后仰：自信、自我優(yōu)越感 身體前傾：尊重 避免在公共場(chǎng)合觸摸頭部 面部表情 如果有
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