【正文】 人物標(biāo)竿 基礎(chǔ)模型修正 編制素質(zhì)模型 和素質(zhì)詞典 注：基于角色的素質(zhì)模型開發(fā)方法是在充分繼承和吸收傳統(tǒng)素質(zhì)模型研究方法和成果的基礎(chǔ)上提出的，所不同的是，這種方法更強(qiáng)調(diào)素質(zhì)模型開發(fā)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、強(qiáng)調(diào)面向未來。 ?核心價(jià)值觀：確定處理與股東、客戶、社會(huì)、員工關(guān)系的基本準(zhǔn)則與是非標(biāo)準(zhǔn)。 從外部人力資源視角看待核心人才產(chǎn)生的價(jià)值 機(jī)密 13 人力資源對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略意義（續(xù)） ?人力資源的有效管理與開發(fā)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和追求實(shí)現(xiàn)的根本。 華夏基石的服務(wù)過的客戶 機(jī)密 8 華夏基石專家階段完成的部分教材 機(jī)密 9 ? 企業(yè)管理全面診斷 ? 行業(yè)分析與研究 ? 員工滿意度調(diào)查 ? 人力資源管理指數(shù)測(cè)評(píng) ? 人才適應(yīng)性測(cè)評(píng) 咨詢產(chǎn)品 與服務(wù) 企業(yè) 診斷 治理結(jié)構(gòu) 與 組織設(shè)計(jì) 人力資源 管理體系 企業(yè)文化 建設(shè) ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 職位分析 ? 職位與職種評(píng)估 ? 素質(zhì)模型設(shè)計(jì) ? 績(jī)效管理設(shè)計(jì) ? 薪酬管理設(shè)計(jì) ? 治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 管控模式設(shè)計(jì) ? 業(yè)務(wù)流程梳理與優(yōu)化 ? 權(quán)責(zé)體系設(shè)計(jì) ? 經(jīng)營(yíng)者利益分享模式設(shè)計(jì) ? 企業(yè)文化診斷 ? 文化理念提煉 ? 文化手冊(cè)設(shè)計(jì) ? 文化培訓(xùn)手冊(cè) ? 文化建設(shè)規(guī)劃 ? 股票期權(quán)設(shè)計(jì) ? 任職資格與職業(yè)化行為評(píng)價(jià)設(shè)計(jì) ? 培訓(xùn)開發(fā)設(shè)計(jì) ? 職業(yè)生涯規(guī)劃 ? E化人力資源管理 華夏基石的服務(wù)內(nèi)容都是以系統(tǒng)的人力資源管理為核心 機(jī)密 10 1. 華夏基石人力資源顧問公司簡(jiǎn)介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項(xiàng)目思路與目標(biāo) 目 錄 機(jī)密 11 北京電力的管理問題應(yīng)該系統(tǒng)思考 ?企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化、流程、組織、人力資源管理、管理者隊(duì)伍建設(shè)、人力資源部門職責(zé)定位和企業(yè)管理信息系統(tǒng)相互影響、相互促進(jìn)又相互制約。 ?職業(yè)經(jīng)理人最多的人力資源咨詢公司之一。 華夏基石人力資源顧問有限公司 China Stone Human Resources Management Consulting CO., Ltd. 北京電力公司 人力資源管理業(yè)務(wù)流程梳理項(xiàng)目建議書 （二零零四年九月，中國(guó)北京） 機(jī)密 1 目 錄 1. 華夏基石人力資源顧問公司簡(jiǎn)介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項(xiàng)目思路與目標(biāo) 機(jī)密 2 華夏基石由和君創(chuàng)業(yè)人力資源事業(yè)部 與深圳益華時(shí)代強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手組成 和君創(chuàng)業(yè) 人力資源事業(yè)部 益華時(shí)代 人力資源咨詢公司 和君創(chuàng)業(yè) HJ VANGUARD ?中國(guó)本土最大的管理咨詢公司。 ?被公認(rèn)為中國(guó)管理咨詢理念、思想和方法的領(lǐng)先者 。 ?深入研究中國(guó)國(guó)有企業(yè)變革與提升為切入點(diǎn)最多的，出書最有操作性的咨詢公司之一 ＋ 華夏基石 人力資源 顧問公司 機(jī)密 3 華夏基石基本介紹 華夏基石的理念： 客戶的成功是我們最大的成功 華夏基石的定位 ： 致力于提供系統(tǒng)化、實(shí)操性的人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)解決方案，并協(xié)助企業(yè)進(jìn)行方案實(shí)施、 變革與管理改善 ? 國(guó)內(nèi)最大的人力資源（組織、文化）專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)；近 50名咨詢顧問中： ? 學(xué)歷：博士 10％，碩士 85％，學(xué)士 5％； ? 畢業(yè)院校：清華、人大占 70％，專業(yè)： ? 專業(yè)：人力資源專業(yè) 60％，工商管理 20％，其他 20％； ? 平均工作年限： 。從任何一個(gè)點(diǎn)切入，勢(shì)必都會(huì)面臨其他方面的問題。 n一個(gè)企業(yè)能做多大取決于這個(gè)企業(yè)（尤其是企業(yè)家）的境界與追求，一個(gè)沒有理念追求的、沒有文化的企業(yè)是不可能具有可持續(xù)發(fā)展的。 首先： 其次： ?在使命、愿景的基礎(chǔ)上明確企業(yè)戰(zhàn)略定位、核心業(yè)務(wù)與核心能力。 機(jī)密 23 員工層面 管理層面 決策層面 確定成功的標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)秀績(jī)效的行為標(biāo)準(zhǔn)） 、支持其更加客觀的工作評(píng)價(jià)和改進(jìn) 為提高員工的技能提供了開發(fā)工具和方法 就個(gè)人提高與組織激勵(lì)進(jìn)行客觀的對(duì)話奠定基礎(chǔ) 進(jìn)行目標(biāo)溝通提供一種共同的語言 提供更多的客觀的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 闡明更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，便于提供指導(dǎo) 就員工與管理者之間，提供清晰的反饋思路 強(qiáng)化共同的戰(zhàn)略文化，遠(yuǎn)景 建立了對(duì)優(yōu)秀績(jī)效的期望，同時(shí)得到專業(yè)技能的開發(fā)， 通過培訓(xùn)，職業(yè)開發(fā)計(jì)劃與成功標(biāo)準(zhǔn)（優(yōu)秀的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)）聯(lián)系 起來增加有效性 對(duì)任務(wù)的共同理解 企業(yè)級(jí)的素質(zhì)模型也是除了分類建立還需要分層建立 機(jī)密 24 人力資源管理體系業(yè)務(wù)關(guān)系與任職資格管理系統(tǒng) 機(jī)密 25 個(gè)人的成功取決于能力，員工的發(fā)展取決于職業(yè)化。處世有追求 ：具有良好的職業(yè)精神，具體表現(xiàn)出為敬業(yè)、責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新和學(xué)習(xí)五個(gè)方面。任職資格體系要解決的問題。 積極向同事學(xué)習(xí)機(jī)械技術(shù)。 掌握了所屬分系統(tǒng)的所有專業(yè)技術(shù)，因此晉升為主任設(shè)計(jì)師。 副總經(jīng)理級(jí)別基本工資部門經(jīng)理員工2級(jí)4級(jí)8級(jí)+季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終效益獎(jiǎng)金+ 特殊獎(jiǎng)勵(lì) + 補(bǔ)貼 + 公司福利 + 特殊津貼由工資級(jí)別和季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)決定由工資級(jí)別和公司本年?duì)I業(yè)收入決定總經(jīng)理對(duì)本年度工作業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工的獎(jiǎng)勵(lì)工齡貼醫(yī)療貼電話貼職稱貼交通貼按國(guó)家相關(guān)福利制度執(zhí)行公司引進(jìn)高級(jí)管理人才所提供的津貼副總經(jīng)理級(jí)別基本工資部門經(jīng)理員工級(jí)級(jí)級(jí)季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金年終效益獎(jiǎng)金特殊獎(jiǎng)勵(lì) 補(bǔ)貼 公司福利 特殊津貼由工資級(jí)別和季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)決定由工資級(jí)別和公司本年?duì)I業(yè)收入決定總經(jīng)理對(duì)本年度工作業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工的獎(jiǎng)勵(lì)工齡貼醫(yī)療貼電話貼職稱貼交通貼按國(guó)家相關(guān)福利制度執(zhí)行公司引進(jìn)高級(jí)管理人才所提供的津貼副總經(jīng)理級(jí)別基本工資部門經(jīng)理員工級(jí)級(jí)級(jí)季度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金年終效益獎(jiǎng)金特殊獎(jiǎng)勵(lì) 補(bǔ)貼 公司福利 特殊津貼由工資級(jí)別和季度業(yè)績(jī)考評(píng)成績(jī)決定由工資級(jí)別和公司本年?duì)I業(yè)收入決定總經(jīng)理對(duì)本年度工作業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工的獎(jiǎng)勵(lì)工齡貼醫(yī)療貼電話貼職稱貼交通貼按國(guó)家相關(guān)福利制度執(zhí)行公司引進(jìn)高級(jí)管理人才所提供的津貼30% 7 0 %6 0 % 40%30% 7 0 %6 0 % 40%5 0 % 50%0% 2 0 % 4 0 % 60% 8 0 % 100%操作類技術(shù)類營(yíng)銷類專業(yè)類管理類固定工資 浮動(dòng)工資操作類技術(shù)類營(yíng)銷類專業(yè)類管理類固定工資 浮動(dòng)工資中層 高層基層工資獎(jiǎng)金股利薪酬 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（示意）中層 高層基層工資獎(jiǎng)金股利薪酬 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（示意）中層 高層基層工資獎(jiǎng)金股利薪酬 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（示意）注：以上各圖僅為示例，并不表示鐵一院的薪酬方案與此相同或相似，特此說明。 ? 公司建制調(diào)整以后，北京電力管理層越來越意識(shí)到舊的國(guó)有體制下的人力資源管理理念、制度已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展需要；尤為突出的是管理體制落后、制度不完善、用工不靈活等。 ? 因此，北京電力的人力資源管理與開發(fā)第一階段的目標(biāo)主要是對(duì)人力資源系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和優(yōu)化，并在此基礎(chǔ)上提出北京電力的人力資源信息化可行性報(bào)告，為下一階段的人力資源 e化及企業(yè)人力資源變革服務(wù)。 第一階段（ 2023年 9月 20日－ 9月 30日），完成前期調(diào)研，完成流程梳理與優(yōu)化；第二階段（ 2023年 10月 8日－ 11月 15日），人力資源信息化可行性分析。 ?《 北京電力人力資源管理系統(tǒng)運(yùn)作流程圖 》 此圖主要描述北京電力人力資源管理系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。 注：由于觀念類培訓(xùn)和管理技能類培訓(xùn)、知識(shí)類培訓(xùn)和技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)的管理流程分別相同，本手冊(cè)中為簡(jiǎn)化表述，將觀念類和管理技能類培訓(xùn)簡(jiǎn)稱為管理類培訓(xùn)，將知識(shí)類培訓(xùn)和技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)簡(jiǎn)稱為技能類培訓(xùn)。 人力資源業(yè)務(wù)流程梳理與交付成果 機(jī)密 53 流程梳理與優(yōu)化案例一：某集團(tuán)培訓(xùn)管理流程 集團(tuán)培訓(xùn)管理體系流程 1. 培訓(xùn)需求 2 .培訓(xùn)計(jì)劃 3. 培訓(xùn)提供 4 .培訓(xùn)評(píng)估 5. 培訓(xùn)監(jiān)控 6. 培訓(xùn)師管理 7. 教材課件管理 示例 機(jī)密 54 技 能 類 培 訓(xùn) 11 培訓(xùn)需求的三種類型 觀念類培訓(xùn) 知識(shí)類培訓(xùn) 技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn) 集團(tuán)的培訓(xùn)需求可分為三種類型： ? 觀念類培訓(xùn)：企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等內(nèi)容 ? 知識(shí)類培訓(xùn)：企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)等崗位必需相關(guān)知識(shí) ? 技能類培訓(xùn)：可以分為技術(shù)業(yè)務(wù)技能類培訓(xùn)和管理技能類培訓(xùn)。 機(jī)密 50 10設(shè)計(jì)思路： ? 此階段主要采用資料分析、研討會(huì)（電話 /網(wǎng)絡(luò)會(huì)議）、問卷調(diào)查、深入訪談等形式獲取項(xiàng)目所需要的基礎(chǔ)信息。 機(jī)密 46 目 錄 1. 華夏基石人力資源顧問公司簡(jiǎn)介 3. 北京電力第一階段需求分析 2. 華夏基石人力資源管理體系理念 4. 項(xiàng)目思路與目標(biāo) 機(jī)密 47 四 . 項(xiàng)目思路與目標(biāo) 根據(jù)我們對(duì) 北京 電力公司的咨詢需求的理解，我們認(rèn)為本項(xiàng)目的目標(biāo)可以界定為以下兩項(xiàng)： ? 目標(biāo)一：項(xiàng)目診斷與 e化可行性分析 n 對(duì)北京電力人力資源管理基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)研分析，從職位管理、績(jī)效管理、薪酬管理等緯度分析人力資源的 e化需求，從信息化基礎(chǔ)、人員素質(zhì)等緯度分析人力資源信息化的可行度，形成北京電力 人力資源信息化可行性報(bào)告 。 ”的人力資源管理目標(biāo)和任務(wù)?，F(xiàn)有員工 11245人，其中按用工性質(zhì)來看，全民所有制員工9839人，集體職工 1406人；按員工類型來看，有領(lǐng)導(dǎo)干部 323人，具有初級(jí)以上職