美甲店項目建議書商業(yè)計劃書-wenkub
2022-11-24 01:00:10 本頁面
【正文】 價格不一，沒有形成統(tǒng)一的市場。一個細小的動作都是整體印象成敗的關(guān)鍵，美甲也是不可忽略的美麗元素。 美甲師的工作性質(zhì)決定了對其綜合素質(zhì)的要求較高。 美 甲 店 商 業(yè) 計 劃 書 2 前言： 美甲美足是一種對指（趾）甲進行裝飾美化的工作，又稱甲藝設(shè)計。成為一名真正合格的美甲師需要一段時間的學(xué)習(xí)、實踐和經(jīng)驗的積累。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和 對生活的追求，美甲已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！美甲消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了美甲本身讓人們賞心悅目，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。因而打造出屬于我們大學(xué)生自己的美甲店將會受到更大的歡迎。 同時店中特別聘請有一級檢定的專業(yè)美甲師來為客人服務(wù)，專業(yè)的美甲師做事的精神強調(diào)細致、動作完整不馬虎并且重視小細節(jié)，技術(shù)純熟，雕花造型上作工精細，能夠更好的從專業(yè)的態(tài)度來滿足顧客的需求，這是本店的一大特色。我們的艾美美甲工作室將成為一個可以信賴的魅力加油站，把指尖的美麗綻放到每一處需要美的地方。該區(qū)市場容量在 20200 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。以下是對調(diào)查的粗略統(tǒng)計： ⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生消費行為的占 20%。 ⑸影響消費的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等。所選的產(chǎn)品一般傾向于高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對甲片的質(zhì)量要求 比較苛刻。既走價格路線 ，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。②無條件接受客戶批評，集 中受理客戶投訴。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。 艾美美甲工作室策略實施 市場范圍選擇在投入期僅選擇總店所在伊寧市作為試點市場，該區(qū)市場容量在 3000 人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。宣傳內(nèi)容包括： ⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于主干道上，數(shù)量為 35 條，以 艾美美甲工作室 —— 跳躍在指尖上的浪漫 為題搭配懸掛。 ⑸在宣傳當(dāng)天，請與電臺有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道。 ．觀察細致才是成功溝通的開始平時注意培養(yǎng)自己的觀察力，對外形和姿態(tài)各異的顧客能分門別類了解他們的需求和心理。針對顧客的所有皮膚問 題進行專業(yè)的療程設(shè)計，提出包括飲食、起居、日常護理等專業(yè)性建議。在顧客面前做好清潔消毒工作，嚴格遵守從一盆清水做起的衛(wèi)生原則，向顧客解說每一道護理程序，以提升美甲店的專業(yè)形象。當(dāng)顧客非常疲憊時，美甲師可以說：今天請好 好休息吧之類的話，不要東拉西扯；當(dāng)顧客顯得憔悴時，美甲師應(yīng)盡量手腳麻利地處理；當(dāng)顧客高度緊張時，美甲師可以加快療程的速度。認真做好顧客資料存檔，幾天后主動與顧客聯(lián)系，了解情況并進行下一次服務(wù)預(yù)約，建立友誼，用實際行動感動顧客，并留住顧客的心。 客戶特點 年輕化， 80%為青年人，其中以女 性為主。 22～ 25 歲之間的顧客 剛剛參加工作，收入不穩(wěn)定或較低，這使她們的消費水平受到一定的制約。特別需要注意的是，要給予這個年齡段顧客以足 夠的尊重和重視。無論成家與否，這個年齡段的顧客仍有追逐新鮮事物的熱情，時時有消費沖動。另外，這個年齡段的顧客通常生活節(jié)奏都較快，再加上年紀輕的關(guān)系，不喜歡聽長篇累牘的介紹或推銷，所以應(yīng)盡量避免因過分熱情或羅嗦而引起的顧客反感。通常她們需要銷售員做非常詳細的介紹，從品牌背景、產(chǎn)品成分、美甲護理程序，到單項價位、包月價位等等，有時她們還會問到平時的客流量、月銷售額等表面上看似乎與她的消費沒什么關(guān)系的問題，這時候，銷
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