基層管理人員培訓(xùn)論文-wenkub
2022-11-23 22:10:54 本頁面
【正文】 要意義 二 .SM 公司遼分 公司簡介，目前 SM 公司基層管理人員培訓(xùn)的問題 三、案例分析員工培訓(xùn)相關(guān)理論 四、改善培訓(xùn)對策措施 五、 結(jié)論 六、參考文獻 一 ．引言、對企業(yè)管理人員培訓(xùn)的重要意義 人的素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是推動生產(chǎn)力不斷提高的決定性因素。其中最根本的是人的因素，人員素質(zhì)的高低、 綜合能力的大小是其決定性的因素。管理人員是企業(yè)制定和執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的主體，它的隊伍狀態(tài)如何是對企業(yè)經(jīng)濟和社會效益的重中之重。人們都在說競爭，談?wù)摳偁幍募ち?、殘酷，而其最根本、最重要的因素是發(fā)明和創(chuàng)造各種勞動和生產(chǎn)工具的人。 管理是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要保證。在各種資源的配置中，資本設(shè)計和物資的合理配置固然十分重要，但離開了人力 資源的合理配置，都會失去應(yīng)有的保證，甚至變得無關(guān)緊要。 管理人員的培訓(xùn)有利于提高員工個人的職業(yè)能力、促使員工個人目標的實現(xiàn)。為了最大限度地挖掘員工的潛力，就必須在員工的個人目標和企業(yè)目標的協(xié)調(diào)上下工夫，企業(yè)要為員工在企業(yè)的發(fā)展做長遠規(guī)劃，要想設(shè)法促使員工得到合理的就業(yè)崗位；在崗位任用，報酬分配，健康安全和社會保障等方面，員工能得到公正，公平的對待。目前大多數(shù)企業(yè)特別是一些服務(wù)性企業(yè)普遍存在加班、延長工作時間且效率不高的問題。這些問題不但嚴重影響了企業(yè)固有的競爭能力，影響了企業(yè)的社會和經(jīng)濟效益，也給企業(yè)的社會形象帶來很大的負面影響。這道 靚麗的風(fēng)景線給沈城增添了光彩。開業(yè)至今已累計實現(xiàn)總保費 ； 2020年實現(xiàn)總保費 ，系統(tǒng)排名第 7位，在當(dāng)?shù)厥袌雠琶?6位，實現(xiàn)新單規(guī)模保費 ，系統(tǒng)排名第 9位， 在當(dāng)?shù)厥袌雠琶?5位； 2020年，個險標保達成 ，系統(tǒng)排名第 10；同比增長 %，達成率 %；銀代新單達成 ，系統(tǒng)排名第 9；銀代期交達成 ，系統(tǒng)排名第 9。遼分已成為遼寧壽險業(yè)最為成熟、最具競爭力保險公司之一。為了活躍員工文化生活，公司先后 開辦了“生命大講堂”，創(chuàng)辦了“圖書角”、開展了健身活動、為員工生日祝福、新春聯(lián)歡會、踏青春游等活動，從而使員工感受到生命大家庭的溫暖。從公司“用愛點亮生命”的第一屆客服節(jié)，到“生命祝?！边M萬家；從自行車環(huán)城環(huán)保宣傳保險、文藝、醫(yī)療“ 三下鄉(xiāng)”活動，到百場電影進社區(qū)；從為交通協(xié)勤員送手套、為環(huán)衛(wèi)工人送溫暖，到走進敬老院扶助孤老；從一元錢的愛心積累，到幾十萬的抗震救災(zāi)捐贈；從員工義務(wù)獻血救助白血病孩子，到為兒童福利院獻愛心；以及為人民警察贈送意外保險，這些愛心活動開展既富于實效性，又展現(xiàn)了生命人壽良好的公眾形象。 七度春華秋實，我們看到：生命遼分人用激情播下“生命”的種子，用汗水澆灌“生命”的幼苗，用智慧呵護“生命”的成長，用真愛描繪“生命”的美麗。 通過調(diào)研認為企業(yè)的基本情況是：目前有員工 196 人， 設(shè)有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源、培訓(xùn)部、保費部等業(yè)務(wù)部門及下屬分公司等共 30 個部門。 培訓(xùn)課程被安排在每周五晚上七點至九點時進行，為期 10 周。培訓(xùn)形式包括講座，放映有關(guān)質(zhì)量管理的錄像片及一些專題討論。在課程快 要結(jié)束時，聽課人數(shù)下降到 30 人左右?！? (2) 年初， SM 公司曾舉辦一次《客戶服務(wù)與管理》公開培訓(xùn)班，參加對象均為企業(yè)市場、營銷部門的經(jīng)理、總監(jiān)，我們邀請該老師擔(dān)當(dāng)此次培訓(xùn)講師。 3） SM 人壽保險 公司新任人力資 源部部長 W 先生，在一次研討會上學(xué)到了一些他自認為不錯的培訓(xùn)經(jīng)驗 t 回來后就興致勃勃地向公司提交了一份全員培訓(xùn)計劃書，要求對公司全體人員進行為期一周的脫產(chǎn)計算機培訓(xùn) 以提升全員的計算機操作水平。有的員工甚至認為，這次培訓(xùn)是新官上任點的一把 火，是某些領(lǐng)導(dǎo)拿單位的錢往自己臉上貼金！聽到種種議論的 W 先生則感到委屈：在一個有著傳統(tǒng)意識的老 員工 ．給員工灌輸一些新知識，為什么效果這么不理想 ?當(dāng)今競爭環(huán)境下，每人學(xué)點計算機知識應(yīng)該是很有用的．怎么不受歡迎呢 ?他百思不得其解。入職經(jīng)過繼續(xù)培訓(xùn)的人員 15
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