【正文】 接決定公司的收益，中小企業(yè)加強(qiáng)人員的服務(wù)意識對企業(yè)來說至關(guān)重要，應(yīng)予以充分認(rèn)識。關(guān)鍵詞：營銷策劃；中小企業(yè)；服務(wù)意識AbstractTheismaximumtoCorpvarietytheismarketingmediumtheirarticleinfluenceNationalscientificmeasures,Technologyasthethemobileandsolutions.ofthestrengthenawarenessvitalofenterprises,realized.Keywords: Marketing Planning。 公司總部位于哈爾濱市南崗區(qū)，在黑吉兩省設(shè)有20余個(gè)蘋果授權(quán)零售店及兩個(gè)蘋果授權(quán)服務(wù)站。公司自創(chuàng)建以來，其財(cái)務(wù)狀況一直呈上升趨勢，公司的盈利基點(diǎn)每年也在不斷增加。 ，第一，哈爾濱市的市場社會文化環(huán)境，哈爾濱光線科技開發(fā)有限公司的發(fā)展與社會的文化環(huán)境密不可分，對企業(yè)的生存發(fā)展起到至關(guān)重要，哈爾濱市的人口總數(shù)超過了一千多萬，哈爾濱市擁有這么大的一個(gè)消費(fèi)市場對于哈爾濱光線科技開發(fā)有限公司的發(fā)展來說是非常有利的，同時(shí)哈爾濱市經(jīng)濟(jì)水平的提高和生活條件日益改善對手機(jī)的外觀，性能等都提出了新的需求，是否能滿足哈爾濱市市場的社會文化環(huán)境，也成為蘋果手機(jī)在大慶市場進(jìn)行營銷的重要因素。第二、產(chǎn)品競爭。產(chǎn)品的外形時(shí)尚并且質(zhì)量好，有高檔產(chǎn)品形象，產(chǎn)品上所印有蘋果標(biāo)記本身就是品質(zhì)的保證。蘋果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不僅僅是一流的，而且往往會在某一方面令市場產(chǎn)生革命性的改變。項(xiàng)目管理和生產(chǎn)制造效率不高。4G網(wǎng)絡(luò)成為了人們?nèi)粘２豢苫蛉钡谋匦杵贰?四、企業(yè)威脅（T）： 哈爾濱光線科技開發(fā)有限公司面對眾多強(qiáng)大的競爭對手。高仿的山寨機(jī)就是一些非正規(guī)的小廠家仿照市場上流行的正規(guī)機(jī)子來做的外形與功能比較相似的盜版手機(jī)，由于價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于正品手機(jī)，雖然此種制造屬于違法行為，但高額的利潤與低廉的價(jià)格，仍然能夠產(chǎn)生一定的市場空間，就像音像市場的盜版行為，給該企業(yè)帶來不可小覷的損失。因?yàn)樗麄兗扔邢M(fèi)能力，又勇于嘗試新事物，是手機(jī)主要消費(fèi)群。而且收入，要應(yīng)針對在中高水平，尤其是心理收入高的人群。根據(jù)市場細(xì)分以及調(diào)研報(bào)告，這兩個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)水平以及日益增長的物質(zhì)需求大幅度提高，人群非常的密集，據(jù)2014年第四季度報(bào)告，大慶地區(qū)手機(jī)銷量為20萬臺，%，因?yàn)殡S著無線網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越多，內(nèi)容越來越豐富， 購買的人群特別多。本公司進(jìn)入高、中、低三個(gè)市場，才會有豐厚的利潤，而其中最關(guān)鍵的是高端市場的進(jìn)入，需要不斷的往上爬，把品牌拉高，以集聚足夠的勢能。最后做到極致便是“精美”。2014年iPhone的市場占有率達(dá)到85%。顧客體驗(yàn)之后，就會對各個(gè)產(chǎn)品的性能有了明顯的對比，蘋果手機(jī)無疑優(yōu)于其他品牌手機(jī)。而且無需借助外部的其他力量，所以哈爾濱光線科技開發(fā)有限公司與蘋果公司的談判的價(jià)格成本最低，并且達(dá)到產(chǎn)品中各個(gè)組成部分的高度協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。 價(jià)格策略哈爾濱光線科技開發(fā)有限公司針對蘋果的成功不僅僅產(chǎn)品所具有的獨(dú)到的與人性共鳴的手機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也在于其合理的產(chǎn)品價(jià)格以及產(chǎn)品布局，可以直接打動消費(fèi)者打開他們的錢包，最為重要的是在蘋果的價(jià)格策略中，永不打折。 蘋果價(jià)格策略的第二步所發(fā)揮的作用：蘋果會在薄利潤的基礎(chǔ)上對本公司提供更多的資金獎(jiǎng)賞，同時(shí)要為蘋果手機(jī)做了宣傳期的廣告，并且售價(jià)在蘋果的“最低廣告價(jià)格”之上。 但換句話說，該公司的信譽(yù)對消費(fèi)者買到質(zhì)量稍差的蘋果手機(jī)的幾率也大大降低了。拋開其他性質(zhì)不談，光是蘋果手機(jī)的價(jià)格會一直保持穩(wěn)定這一點(diǎn)，就會減輕消費(fèi)者們在購物時(shí)的壓力：該公司對于消費(fèi)者唯一需要的就是耐心等待快遞員出現(xiàn)在他們的家門口。因?yàn)樘O果公司自己的零售系統(tǒng)是全世界最賺錢的零售系統(tǒng)之一，削價(jià)來爭取更廣泛的分銷網(wǎng)絡(luò)會對盈利帶來負(fù)面作用。對于DKR客戶，按照戰(zhàn)略重要性，首批進(jìn)行覆蓋供貨，當(dāng)然對不同客戶首批計(jì)劃任務(wù)覆蓋門店的多少，也要根據(jù)歷史成績記錄和雙方銷售人員對目前形式的分析進(jìn)行認(rèn)定。②渠道部門聯(lián)系相應(yīng)各省代理商負(fù)責(zé)人，再由各城市的KR客戶的銷售代表來最終確認(rèn)是否給該店銷售權(quán)。 促銷策略 本公司針對10月份在大慶地區(qū)以及哈爾濱地區(qū)制定了促銷活動，同時(shí)是蘋果手機(jī)上市的時(shí)期最后一波購買高潮，在十一“國慶節(jié)”黃金周時(shí)期，本公司制定了如下幾方面。微博宣傳從而是其一部分有購物欲望的青年人用能力支付。如果意外摔壞，可以花少量的錢拿到一部新的機(jī)器。 第六章 營銷組合策略評價(jià) 經(jīng)濟(jì)效益評價(jià)本公司開展?fàn)I銷活動取得了一定的經(jīng)濟(jì)收入成果，根據(jù)營銷活動的開展前后做出了對比（如圖）七月八月九月十月大慶地區(qū)1000,2萬哈爾濱地區(qū) 哈爾濱光線科技開發(fā)有限公司的經(jīng)濟(jì)效益到十月的利潤達(dá)到最高點(diǎn)，直觀、明了的反映了企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，只有協(xié)調(diào)好了系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)因素之間的關(guān)系，開展好市場營銷活動才能使權(quán)益報(bào)酬率達(dá)到最大，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。 公司的產(chǎn)值，首先要提升在東三省的市場占有率，提升公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平以及銷售人員的服務(wù)水平。 第七章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及防范措施 市場風(fēng)險(xiǎn)與防范 市場風(fēng)險(xiǎn)：黑龍江省蘋果手機(jī)行業(yè)是一個(gè)上游導(dǎo)向明顯的行業(yè)，上游產(chǎn)品的行業(yè)政策以及發(fā)展趨勢直接影響PCB市場走向，同時(shí)市場競爭日趨激烈也加重了市場風(fēng)險(xiǎn)的存在，也是授權(quán)店面和非授權(quán)店面的競爭，渠道的競爭等風(fēng)險(xiǎn)。銷售人員做到態(tài)度良好，避免顧客多的時(shí)候引起的一系列糾紛 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與防范 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：公司投資總額和國慶期間的投入強(qiáng)度比較大，資金能否及時(shí)到位將嚴(yán)重影響貨源的供應(yīng)量，因此，應(yīng)保證蘋果手機(jī)投資所需要的資金按時(shí)到位，在企業(yè)自籌資金無法按計(jì)劃到位的情況下，將考慮適當(dāng)?shù)你y行負(fù)債，以保證手機(jī)貨源的供應(yīng)進(jìn)度制定由風(fēng)險(xiǎn)投資，銀行