【正文】 o Excellence 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——項(xiàng)目計(jì)劃書主要內(nèi)容 ? 項(xiàng)目描述（ POS） –KISS ? KEEP IT SHORTamp。它將耗費(fèi)約380個(gè)工時(shí)和 5萬(wàn)元，預(yù)計(jì)直接收益為 214萬(wàn)元 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——項(xiàng)目計(jì)劃書主要內(nèi)容 例 Page 62 Key to Excellence 項(xiàng)目衡量及監(jiān)控指標(biāo) 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——項(xiàng)目計(jì)劃書主要內(nèi)容 ? 明確現(xiàn)狀、確定目標(biāo) Page 63 Key to Excellence ? 明確現(xiàn)狀、確定目標(biāo) 北京廠在一段時(shí)（一天）內(nèi)，未經(jīng)過(guò)維修處理，一次性從生產(chǎn)備料上線到包裝入庫(kù)前的合格產(chǎn)品數(shù)量占生產(chǎn)總量的百分比。RVE:%,SPK:% 收益 制程：以每月生產(chǎn) 80萬(wàn)臺(tái)計(jì)算 ， 減少不良維修費(fèi)用 /月； 售后：以每月銷量 80萬(wàn)臺(tái)計(jì)算 ， 減少不良維修費(fèi)用 8萬(wàn)元 /月； 累計(jì)月收益 /月 ， 品牌提升價(jià)值 項(xiàng)目概述 Page 69 Key to Excellence 問(wèn)題描述 衡量指標(biāo) (Y) 目標(biāo)（ 20xx年 xx月 xx日前達(dá)成） 范圍 ? 指標(biāo)定義及現(xiàn)狀水平 收益 練習(xí)八： 項(xiàng)目概述 Page 70 Key to Excellence 用高 H、中 M、低 L評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率。 –結(jié)合前期的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 Page 79 Key to Excellence WBS 編號(hào) 任務(wù) 名稱 工作 內(nèi)容 輸入 輸出 標(biāo)準(zhǔn) /質(zhì)量 責(zé)任人 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——工作任務(wù)分解 WBS ? WBS Dictionary –進(jìn)一步明確、區(qū)分各工作單元，制定 WBS Dictionary。 –從中心主題中，總結(jié)出最重要的分支部分 輪輻 從輪輻又引伸出 關(guān)鍵詞 以及 關(guān)鍵圖 。 Page 94 Key to Excellence 練習(xí)十二： 時(shí)間估算 估算每個(gè)任務(wù)所需時(shí)間，并說(shuō)明自己的估算方法 Page 95 Key to Excellence 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——進(jìn)度計(jì)劃技術(shù) ?項(xiàng)目進(jìn)度工具 1－ 前導(dǎo)圖法 (PDM)： ? 這是一種利用節(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)，并利用表示依賴關(guān)系的箭線將節(jié)點(diǎn)聯(lián)系起來(lái)的編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖的方法 。 616 623 編碼查詢 616 630 編碼更新 616 715 編碼輸入 716 731 單元測(cè)試 1 71 715 單元測(cè)試 2 626 630 單元測(cè)試 3 61 615 設(shè)計(jì) 81 815 系統(tǒng)測(cè)試 616 715 便攜式用手冊(cè) Page 97 Key to Excellence 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——進(jìn)度計(jì)劃技術(shù) ?項(xiàng)目進(jìn)度工具 3：關(guān)鍵路徑（ CPM）的確定 –CPM 的定義 ?從項(xiàng)目開始至項(xiàng)目結(jié)束，連續(xù)的具有最長(zhǎng)的持續(xù)時(shí)間的路徑。 事 件 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 簽署分包合同 技術(shù)要求說(shuō)明書定稿 系統(tǒng)查詢 子系統(tǒng)測(cè)試 第一個(gè)單元支付 生產(chǎn)計(jì)劃完成 Page 101 Key to Excellence 練習(xí)十四： 甘特圖與里程碑 請(qǐng)用甘特圖來(lái)表達(dá)各個(gè)任務(wù)之間的關(guān)系，畫出里程碑 Page 102 Key to Excellence 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——項(xiàng)目審批 ?項(xiàng)目計(jì)劃確認(rèn)、批準(zhǔn) – 優(yōu)化項(xiàng)目計(jì)劃 ? 問(wèn)以下幾個(gè)問(wèn)題來(lái)優(yōu)化項(xiàng)目的計(jì)劃： – 計(jì)劃滿足項(xiàng)目目標(biāo) – 資源是否在控制之內(nèi) – 最近的時(shí)間計(jì)劃表是否能夠?qū)崿F(xiàn) – 這些假設(shè)是否成立 – 進(jìn)一步平衡成本 /周期 /質(zhì)量 Page 103 Key to Excellence 審批 相關(guān)人員會(huì)簽、發(fā)布 CORE TEAM MEMBER LEADER SPONSOR 項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程 ——項(xiàng)目審批 ? 項(xiàng)目的確認(rèn)、批準(zhǔn) Page 104 Key to Excellence 目 錄 項(xiàng)目管理的基本概念 1 項(xiàng)目管理過(guò)程 2 Page 105 Key to Excellence 執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃 核實(shí)項(xiàng)目范圍 質(zhì)量保證 團(tuán)隊(duì)開發(fā) 信息分發(fā) 詢價(jià)與采購(gòu) 選擇貨源 合同管理 核心過(guò)程 輔助過(guò)程 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程 Page 106 Key to Excellence 總體變更控制 執(zhí)行報(bào)告 范圍控制 進(jìn)度控制 質(zhì)量控制 成本控制 風(fēng)險(xiǎn)控制 核心過(guò)程 輔助過(guò)程 項(xiàng)目控制過(guò)程 Page 107 Key to Excellence 擬定項(xiàng)目計(jì)劃 開始項(xiàng)目 每個(gè)報(bào)告期 收集實(shí)際執(zhí)行數(shù)據(jù)（進(jìn)度、費(fèi)用） 將變化列放項(xiàng)目計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、費(fèi)用） 計(jì)算出新的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè) 分析與當(dāng)前狀況與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算） 需采取糾正措施嗎？ 等待，直到進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期 確定糾正措施協(xié)調(diào)相關(guān)變化 否 是 項(xiàng)目控制過(guò)程 ——項(xiàng)目控制流程 Page 108 Key to Excellence 項(xiàng)目名稱 : 項(xiàng)目控制過(guò)程 ——項(xiàng)目控制 Page 109 Key to Excellence 日 期 時(shí) 間小組名稱 項(xiàng)目名稱項(xiàng)目目標(biāo)①鑒別和選擇問(wèn)題②理解問(wèn)題并探究根因③制定解決方案④選擇方案 ⑤執(zhí)行方案 ⑥評(píng)估與總結(jié)填寫說(shuō)明①鑒別和選擇問(wèn)題②理解問(wèn)題并探究根因③制定解決方案④選擇方案 ⑤執(zhí)行方案 ⑥評(píng)估與總結(jié)A 、頭腦風(fēng)暴B 、因果圖C 、柏拉圖D 、客戶調(diào)查E 、抽樣統(tǒng)計(jì)F 、矩陣表G 、雷達(dá)圖H 、K P II、流程圖A 、頭腦風(fēng)暴B 、因果圖C 、原因篩選D 、P r o c e s s m a p p in gE 、Q C 七手法F 、5個(gè)為什么G 、F M E AH 、X Y M a tr ixI、柏拉圖A 、頭腦風(fēng)暴B 、檢查表 A 、矩陣A 、甘特圖B 、項(xiàng)目管理C 、責(zé)任矩陣A 、對(duì)比分析B 、S P CC 、趨勢(shì)圖D 、柱狀圖E 、柏拉圖F 、F M E AG 、客戶滿意度調(diào)查已運(yùn)用的工具填寫說(shuō)明起止時(shí)間 責(zé)任人 備注序號(hào)進(jìn)度說(shuō)明其它資源需求需資說(shuō)明可使用的工具1）在上述表格中，只需填寫代號(hào)，如A 、B 等；2）若“可使用的工具”欄中未列出，寫明具體的工具。 項(xiàng)目收尾過(guò)程 ——結(jié)案報(bào)告 Page 115 Key to Excellence ? 項(xiàng)目總結(jié) － 1 –項(xiàng)目完成情況簡(jiǎn)述： –項(xiàng)目啟動(dòng)、結(jié)束時(shí)間，達(dá)成目標(biāo)的主要手段、方法，主要的階段性工作等 –項(xiàng)目目標(biāo)總結(jié)： 序 號(hào) 項(xiàng)目原定目標(biāo)描述 項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成情況 （ LEADER填寫） 評(píng)審人 評(píng)審人意見(jiàn) 1 2 3 項(xiàng)目收尾過(guò)程 ——結(jié)案報(bào)告 Page 116 Key to Excellence 費(fèi)用名稱 預(yù)算費(fèi)用 實(shí)際支出 會(huì)計(jì)科目 分?jǐn)傆?jì)入各部門的費(fèi)用 項(xiàng)目收尾過(guò)程 ——結(jié)案報(bào)告 ? 項(xiàng)目總結(jié) － 2 –項(xiàng)目費(fèi)用核算： （ LEADER填寫） Page 117 Key to Excellence 序號(hào) 文檔名稱 版本號(hào) 撰寫人 保存介質(zhì) 保存地 1 2 3 項(xiàng)目收尾過(guò)程 ——結(jié)案報(bào)告 ? 項(xiàng)目總結(jié) － 3 –項(xiàng)目關(guān)鍵交付物列表：（含立項(xiàng)書、設(shè)計(jì)方案、合同、流程、程序、源代碼、實(shí)物、項(xiàng)目報(bào)告 PPT等） （ LEADER填寫） Page 118 Key to Excellence 序號(hào) 遺留問(wèn)題描述 擱置原因或者后續(xù)解決方案 負(fù)責(zé)人 問(wèn)題最終處理情況跟進(jìn) 1 2 3 項(xiàng)目收尾過(guò)程 ——結(jié)案報(bào)告 ? 項(xiàng)目總結(jié) － 4 –項(xiàng)目遺留問(wèn)題列表： （ LEADER填寫） Page 119 Key to Excellence 22 主要事件 交付物 文檔收集需求 管理計(jì)劃獲取項(xiàng)目 i d e a 立項(xiàng)報(bào)告中的第一、二、第四部分 k i c k o f f m e e t i n g m i n u t e k i c k o f f m e e t i n g 時(shí)間點(diǎn)了解項(xiàng)目背景、來(lái)源、意義 k i c k o f f m e e t i n g 定期進(jìn)展通報(bào) 周通報(bào)時(shí)間點(diǎn)選擇并確定團(tuán)隊(duì)成員 定期進(jìn)展通報(bào)k i c k o f f m e e t i n g定期進(jìn)展通報(bào)確定項(xiàng)目范圍 W B S W B S 評(píng)審會(huì)時(shí)間點(diǎn)編制 W B S 項(xiàng)目計(jì)劃表 項(xiàng)目計(jì)劃表 雙周通報(bào)時(shí)間點(diǎn)確定及編寫項(xiàng)目計(jì)劃 立項(xiàng)報(bào)告 審批后的立項(xiàng)報(bào)告確定人員、費(fèi)用等需求 立項(xiàng)評(píng)審結(jié)果 評(píng)審會(huì)紀(jì)要確定團(tuán)隊(duì)守則 定期進(jìn)展通報(bào) 定期進(jìn)展通報(bào)確定團(tuán)隊(duì)例會(huì)時(shí)間及形式內(nèi)容完成立項(xiàng)報(bào)告及其修改召開立項(xiàng)評(píng)審會(huì)立項(xiàng)報(bào)告審批定期進(jìn)展通報(bào)定期進(jìn)展通報(bào) 定期進(jìn)展通報(bào) 定期進(jìn)展通報(bào) 雙周通報(bào)時(shí)間點(diǎn)項(xiàng)目例會(huì) 項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要 項(xiàng)目例會(huì)紀(jì)要 進(jìn)度監(jiān)控與提醒團(tuán)隊(duì)建設(shè) 變更申請(qǐng)單 變更申請(qǐng)單 項(xiàng)目變更提醒與管理項(xiàng)目推進(jìn) 變更申請(qǐng)審批結(jié)果項(xiàng)目變更申請(qǐng)及審批項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目總結(jié) 項(xiàng)目總結(jié) 評(píng)審會(huì)時(shí)間點(diǎn)項(xiàng)目成果驗(yàn)收與交付使用 項(xiàng)目成果 項(xiàng)目成果相關(guān)文檔 所有文檔打包上傳 KM結(jié)項(xiàng)評(píng)審會(huì) 評(píng)審會(huì)紀(jì)要 評(píng)審會(huì)紀(jì)要 雙周通報(bào)時(shí)間點(diǎn)結(jié)項(xiàng)會(huì)議 評(píng)審結(jié)果 評(píng)審結(jié)果團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì) 定期進(jìn)展通報(bào) 定期進(jìn)展通報(bào)定期進(jìn)展通報(bào)收尾審批階段執(zhí)行階段啟動(dòng)計(jì)劃實(shí)施 項(xiàng)目收尾過(guò)程 ——項(xiàng)目總結(jié) Page 120 Key to Excellence 參考資料 ?參考書目：項(xiàng)目管理知識(shí)體指南（ PMBOK) – A Guide to the P