【正文】 o Excellence 項目計劃過程 ——項目計劃書主要內(nèi)容 ? 項目描述（ POS） –KISS ? KEEP IT SHORTamp。它將耗費約380個工時和 5萬元，預計直接收益為 214萬元 項目計劃過程 ——項目計劃書主要內(nèi)容 例 Page 62 Key to Excellence 項目衡量及監(jiān)控指標 項目計劃過程 ——項目計劃書主要內(nèi)容 ? 明確現(xiàn)狀、確定目標 Page 63 Key to Excellence ? 明確現(xiàn)狀、確定目標 北京廠在一段時（一天）內(nèi)，未經(jīng)過維修處理，一次性從生產(chǎn)備料上線到包裝入庫前的合格產(chǎn)品數(shù)量占生產(chǎn)總量的百分比。RVE:%,SPK:% 收益 制程：以每月生產(chǎn) 80萬臺計算 ， 減少不良維修費用 /月； 售后：以每月銷量 80萬臺計算 ， 減少不良維修費用 8萬元 /月； 累計月收益 /月 ， 品牌提升價值 項目概述 Page 69 Key to Excellence 問題描述 衡量指標 (Y) 目標（ 20xx年 xx月 xx日前達成） 范圍 ? 指標定義及現(xiàn)狀水平 收益 練習八： 項目概述 Page 70 Key to Excellence 用高 H、中 M、低 L評估風險概率。 –結合前期的風險識別與評估，制定風險管理計劃。 Page 79 Key to Excellence WBS 編號 任務 名稱 工作 內(nèi)容 輸入 輸出 標準 /質(zhì)量 責任人 項目計劃過程 ——工作任務分解 WBS ? WBS Dictionary –進一步明確、區(qū)分各工作單元，制定 WBS Dictionary。 –從中心主題中，總結出最重要的分支部分 輪輻 從輪輻又引伸出 關鍵詞 以及 關鍵圖 。 Page 94 Key to Excellence 練習十二： 時間估算 估算每個任務所需時間，并說明自己的估算方法 Page 95 Key to Excellence 項目計劃過程 ——進度計劃技術 ?項目進度工具 1－ 前導圖法 (PDM)： ? 這是一種利用節(jié)點代表活動，并利用表示依賴關系的箭線將節(jié)點聯(lián)系起來的編制項目網(wǎng)絡圖的方法 。 616 623 編碼查詢 616 630 編碼更新 616 715 編碼輸入 716 731 單元測試 1 71 715 單元測試 2 626 630 單元測試 3 61 615 設計 81 815 系統(tǒng)測試 616 715 便攜式用手冊 Page 97 Key to Excellence 項目計劃過程 ——進度計劃技術 ?項目進度工具 3：關鍵路徑（ CPM）的確定 –CPM 的定義 ?從項目開始至項目結束，連續(xù)的具有最長的持續(xù)時間的路徑。 事 件 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 簽署分包合同 技術要求說明書定稿 系統(tǒng)查詢 子系統(tǒng)測試 第一個單元支付 生產(chǎn)計劃完成 Page 101 Key to Excellence 練習十四： 甘特圖與里程碑 請用甘特圖來表達各個任務之間的關系，畫出里程碑 Page 102 Key to Excellence 項目計劃過程 ——項目審批 ?項目計劃確認、批準 – 優(yōu)化項目計劃 ? 問以下幾個問題來優(yōu)化項目的計劃： – 計劃滿足項目目標 – 資源是否在控制之內(nèi) – 最近的時間計劃表是否能夠?qū)崿F(xiàn) – 這些假設是否成立 – 進一步平衡成本 /周期 /質(zhì)量 Page 103 Key to Excellence 審批 相關人員會簽、發(fā)布 CORE TEAM MEMBER LEADER SPONSOR 項目計劃過程 ——項目審批 ? 項目的確認、批準 Page 104 Key to Excellence 目 錄 項目管理的基本概念 1 項目管理過程 2 Page 105 Key to Excellence 執(zhí)行項目計劃 核實項目范圍 質(zhì)量保證 團隊開發(fā) 信息分發(fā) 詢價與采購 選擇貨源 合同管理 核心過程 輔助過程 項目執(zhí)行過程 Page 106 Key to Excellence 總體變更控制 執(zhí)行報告 范圍控制 進度控制 質(zhì)量控制 成本控制 風險控制 核心過程 輔助過程 項目控制過程 Page 107 Key to Excellence 擬定項目計劃 開始項目 每個報告期 收集實際執(zhí)行數(shù)據(jù)（進度、費用） 將變化列放項目計劃（范圍、進度、費用） 計算出新的項目進度、預算和預測 分析與當前狀況與計劃比較（進度、預算） 需采取糾正措施嗎？ 等待，直到進入下一個報告期 確定糾正措施協(xié)調(diào)相關變化 否 是 項目控制過程 ——項目控制流程 Page 108 Key to Excellence 項目名稱 : 項目控制過程 ——項目控制 Page 109 Key to Excellence 日 期 時 間小組名稱 項目名稱項目目標①鑒別和選擇問題②理解問題并探究根因③制定解決方案④選擇方案 ⑤執(zhí)行方案 ⑥評估與總結填寫說明①鑒別和選擇問題②理解問題并探究根因③制定解決方案④選擇方案 ⑤執(zhí)行方案 ⑥評估與總結A 、頭腦風暴B 、因果圖C 、柏拉圖D 、客戶調(diào)查E 、抽樣統(tǒng)計F 、矩陣表G 、雷達圖H 、K P II、流程圖A 、頭腦風暴B 、因果圖C 、原因篩選D 、P r o c e s s m a p p in gE 、Q C 七手法F 、5個為什么G 、F M E AH 、X Y M a tr ixI、柏拉圖A 、頭腦風暴B 、檢查表 A 、矩陣A 、甘特圖B 、項目管理C 、責任矩陣A 、對比分析B 、S P CC 、趨勢圖D 、柱狀圖E 、柏拉圖F 、F M E AG 、客戶滿意度調(diào)查已運用的工具填寫說明起止時間 責任人 備注序號進度說明其它資源需求需資說明可使用的工具1）在上述表格中，只需填寫代號，如A 、B 等；2）若“可使用的工具”欄中未列出，寫明具體的工具。 項目收尾過程 ——結案報告 Page 115 Key to Excellence ? 項目總結 － 1 –項目完成情況簡述： –項目啟動、結束時間，達成目標的主要手段、方法，主要的階段性工作等 –項目目標總結： 序 號 項目原定目標描述 項目目標達成情況 （ LEADER填寫） 評審人 評審人意見 1 2 3 項目收尾過程 ——結案報告 Page 116 Key to Excellence 費用名稱 預算費用 實際支出 會計科目 分攤計入各部門的費用 項目收尾過程 ——結案報告 ? 項目總結 － 2 –項目費用核算： （ LEADER填寫） Page 117 Key to Excellence 序號 文檔名稱 版本號 撰寫人 保存介質(zhì) 保存地 1 2 3 項目收尾過程 ——結案報告 ? 項目總結 － 3 –項目關鍵交付物列表：（含立項書、設計方案、合同、流程、程序、源代碼、實物、項目報告 PPT等） （ LEADER填寫） Page 118 Key to Excellence 序號 遺留問題描述 擱置原因或者后續(xù)解決方案 負責人 問題最終處理情況跟進 1 2 3 項目收尾過程 ——結案報告 ? 項目總結 － 4 –項目遺留問題列表： （ LEADER填寫） Page 119 Key to Excellence 22 主要事件 交付物 文檔收集需求 管理計劃獲取項目 i d e a 立項報告中的第一、二、第四部分 k i c k o f f m e e t i n g m i n u t e k i c k o f f m e e t i n g 時間點了解項目背景、來源、意義 k i c k o f f m e e t i n g 定期進展通報 周通報時間點選擇并確定團隊成員 定期進展通報k i c k o f f m e e t i n g定期進展通報確定項目范圍 W B S W B S 評審會時間點編制 W B S 項目計劃表 項目計劃表 雙周通報時間點確定及編寫項目計劃 立項報告 審批后的立項報告確定人員、費用等需求 立項評審結果 評審會紀要確定團隊守則 定期進展通報 定期進展通報確定團隊例會時間及形式內(nèi)容完成立項報告及其修改召開立項評審會立項報告審批定期進展通報定期進展通報 定期進展通報 定期進展通報 雙周通報時間點項目例會 項目例會紀要 項目例會紀要 進度監(jiān)控與提醒團隊建設 變更申請單 變更申請單 項目變更提醒與管理項目推進 變更申請審批結果項目變更申請及審批項目總結 項目總結 項目總結 評審會時間點項目成果驗收與交付使用 項目成果 項目成果相關文檔 所有文檔打包上傳 KM結項評審會 評審會紀要 評審會紀要 雙周通報時間點結項會議 評審結果 評審結果團隊獎勵 定期進展通報 定期進展通報定期進展通報收尾審批階段執(zhí)行階段啟動計劃實施 項目收尾過程 ——項目總結 Page 120 Key to Excellence 參考資料 ?參考書目：項目管理知識體指南（ PMBOK) – A Guide to the P