pmp項目管理課程10-wenkub
2023-03-04 23:27:26 本頁面
【正文】 ? 會議失敗的原因 ? 組織不當(dāng) ? 理解不透 ? 備忘錄有誤 ? 議程安排不當(dāng) ? 主持人原因 ? 主持人責(zé)任 ? 會前 ? 會議目的、議事日程、與會人員、時間地點、會議類型、應(yīng)散發(fā)的材料 ? 會間 ? 創(chuàng)造和諧的會議氣氛，宣布開會、控制議程、鼓勵討論、總結(jié)發(fā)言、控制發(fā)言、作出決議、確認(rèn)行動和責(zé)任、閉會 ? 會后 ? 回顧會議情形，評價會議進(jìn)展情況和結(jié)果 ? 記錄員責(zé)任 ? 會前 ? 檢查會場情況、通知會議參加人員、準(zhǔn)備必要的文件、資料、茶點、座位、視聽設(shè)備 ? 會間 ? 記錄會議備忘錄、與會人數(shù)、應(yīng)采取的行動、具體實施人員及實施約束 ? 會后 ? 備忘錄整理成文、核對必要事實數(shù)據(jù)、向主持人遞交備忘錄并與之達(dá)成一致、散發(fā)備忘錄 ? 會議成員責(zé)任 ? 會前 ? 研究問題、記住開會時間地點、準(zhǔn)備在會間發(fā)揮作用 ? 會間 ? 傾聽他人觀點、積極發(fā)表自己意見、與主持人密切配合 ? 會后 ? 努力完成會議安排的各項任務(wù) ? 談判 ? 與談判有關(guān)的問題 ? 談判主題 ? 談判準(zhǔn)備 ? 談判氣氛 ? 談判方式 ? 問題解決 ? 讓步 ? 談判行為 ? 過程三 — 績效報告 績效報告的輸入： 項目計劃、工作成果、其他項目結(jié)果 工具與技術(shù)： 績效審查、偏差分析、趨勢分析、掙值分析、信息發(fā)布的工具與技術(shù) 績效報告的輸出：績效 報告、變更請求 ? 過程四 — 管理收尾 管理收尾的概念是：項目或項目階段達(dá)到目標(biāo)或因故終止，需要進(jìn)行收尾。 ? 過程一 — 溝通計劃編制 ? 溝通計劃包括決定項目干系人的信息和溝通需求： ? 誰需要什么信息； ? 什么時候需要； ? 怎么獲得。 溝通管理的概念 ? 項目溝通管理的過程 ? 溝通計劃編制 — 確定項目干系人的信息需求和溝通需求：誰需要什么信息，什么時候需要，怎樣發(fā)送。但是由于一般把這個二層結(jié)構(gòu)的過程都稱之為溝通，因此，在本章中，除非特別需要，一般我們也并不再嚴(yán)格地區(qū)分交互和溝通。或者說，溝通是交互和溝通二個相互交織在一起的過程。 沒有信息的交互，就沒有思想的溝通，也就沒有管理。 因此，項目管理過程也可以說是一個通過發(fā)揮各種項目管理功能，充分調(diào)動人的積極性，提高項目實施效能，實現(xiàn)項目共同目標(biāo)的過程。 而溝通從一定意義上講，是項目管理的基礎(chǔ)。信息不通幾乎是每個失敗的軟件項目最普遍存在的老毛病，項目越復(fù)雜，其溝通越是困難。 溝通的概念 ? 因此，我們可以把溝通定義為：為了設(shè)定的目標(biāo)，把信息，思想和情感在個人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過程。 項目經(jīng)理由于在項目組和項目實施過程中，擔(dān)負(fù)著核心的職責(zé)，承擔(dān)著樞紐的作用，因此，項目經(jīng)理在項目溝通中，具有舉足輕重的地位，必須重視項目的溝通管理。 ? 信息發(fā)送 使需要的信息及時發(fā)送給項目干系人。 雖然所有的項目都需要溝通項目信息，但信息需求和傳播方式差別很大。 管理收尾包括：項目結(jié)果文檔的形成、項目記錄的收集、教訓(xùn)分析、項目成果歸檔。 輸出：項目檔案、項目收尾、取得的教訓(xùn)。 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對方遞過來的名片。 ” ? 西方的社會學(xué)學(xué)者德塞勒把沖突定義為： “沖突是組織中兩個以上的個人或團(tuán)體間由于不同的目標(biāo)、利益、期望或是價值的不同，而產(chǎn)生不同意見的結(jié)果。 ” ? 臺灣國民教育行政學(xué)學(xué)者張德銳教授將沖突定義如下： “沖突系指個人、團(tuán)體或組織間，因目標(biāo)、認(rèn)知、情緒和行為之不同，而產(chǎn)生矛盾和對立的互動歷程。 ? 沖突管理的定義是： 通過一套設(shè)計嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠媱澓头桨福瑢Α皟蓚€或兩個以上個人或團(tuán)體因目標(biāo)、認(rèn)知、情緒和行為之不同”所造成的對立狀態(tài)進(jìn)行控制，消除因沖突的消極面，而產(chǎn)生的破壞性，利用沖突的積極面，把沖突的對立狀態(tài)，轉(zhuǎn)化為能為個人或組織帶來進(jìn)步及其它正面效益的活動。用戶接收產(chǎn)品，組織建立檔案、完成教訓(xùn)報告。管理收尾活動產(chǎn)生的輸出由以下組成： ，正式驗收和教訓(xùn)、 ，項目記錄和教訓(xùn)、 ，執(zhí)行績效報告和變更請求、 ，變更請求和項目檔案 ? ? 謝謝！ Keep Connecting In The Future ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 09:34:2709:34:2709:34Saturday, March 4, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 4日星期六 9時 34分 27秒 09:34:274 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :34:2709:34Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 9時 34分 :34March 4, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 09:34:2709:34:2709:343/4/2023 9:34:27 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :34:2709:34:27March 4, 2023 1意志
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1