【正文】 :34:2709:34Mar234Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :34:2709:34:27March 4, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 ” ? 沖突與沖突管理的概念 ? 沖突管理 在早期的觀念里，認(rèn)為沖突完全都是不好的，沖突被視為帶有負(fù)面的意涵，與暴力、非理性的等字眼是同樣的，依此觀念，所謂的沖突管理就等于是使用一切方法避免沖突的產(chǎn)生，或是減低沖突發(fā)生后的破壞性。 管理收尾應(yīng)在每個(gè)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行，保證重要的信息不至流失。 從溝通的二層含義出發(fā)，我們討論溝通問(wèn)題，實(shí)際上是討論信息準(zhǔn)確送達(dá)與充分交互的方式，以及有效獲得溝通以達(dá)成共識(shí)的技巧二個(gè)方面。 溝通的概念 ? 交互：從一般意義上講，所謂溝通，首先是人與人之間的思想和信息的交換，又稱交互，是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人或另一群人。 ? 管理收尾 產(chǎn)生、收集和發(fā)布項(xiàng)目或項(xiàng)目階段完工的正式文件。 ? 不要在收到的名片上記錄與之無(wú)關(guān)的信息。 團(tuán)隊(duì)溝通的 6點(diǎn)措施 管理風(fēng)格 ? 問(wèn)題 ? 需要很多談判技巧的三種項(xiàng)目情形是： ，確保項(xiàng)目可以使用資源；向項(xiàng)目隊(duì)伍成員提供執(zhí)行績(jī)效評(píng)估報(bào)告；制定 WBS、 WBS， 確定主進(jìn)度計(jì)劃和管理項(xiàng)目變更、 用分包商，制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書，項(xiàng)目開(kāi)始後管理變更、 支持項(xiàng)目，與職能經(jīng)理一起工作，建立項(xiàng)目隊(duì)伍。 :34:2709:34:27March 4, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 9時(shí) 34分 27秒 上午 9時(shí) 34分 09:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 :34:2709:34Mar234Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。用戶接收產(chǎn)品，組織建立檔案、完成教訓(xùn)報(bào)告。 ? 如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞過(guò)來(lái)的名片。 ? 信息發(fā)送 使需要的信息及時(shí)發(fā)送給項(xiàng)目干系人。 而溝通從一定意義上講，是項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。但是由于一般把這個(gè)二層結(jié)構(gòu)的過(guò)程都稱之為溝通，因此，在本章中，除非特別需要，一般我們也并不再嚴(yán)格地區(qū)分交互和溝通。 工具和技術(shù)：績(jī)效報(bào)告的工具。因此沖突管理在今日，就并不只是一味地防范。 2023年 3月 上午 9時(shí) 34分 :34March 4, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 4, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 :34:2709:34Mar234Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 ” ? 西方的社會(huì)學(xué)學(xué)者德塞勒把沖突定義為： “沖突是組織中兩個(gè)以上的個(gè)人或團(tuán)體間由于不同的目標(biāo)、利益、期望或是價(jià)值的不同，而產(chǎn)生不同意見(jiàn)的結(jié)果。 ? 信息發(fā)送的形式 ? 會(huì)見(jiàn) ? 演講 ? 會(huì)議 ? 談判 ? 調(diào)查 ? 會(huì)見(jiàn)步驟 ? 確定目的 ? 制定計(jì)劃 ? 選擇合適場(chǎng)所 ? 為會(huì)見(jiàn)做準(zhǔn)備 ? 進(jìn)行會(huì)見(jiàn) ? 判斷分析會(huì)見(jiàn)結(jié)果 ? 成功的會(huì)見(jiàn) 只有會(huì)見(jiàn)雙方在會(huì)見(jiàn)之前做好準(zhǔn)備，初始階段建立和諧的會(huì)見(jiàn)氛圍，會(huì)見(jiàn)時(shí)運(yùn)用有效的提問(wèn)方式，對(duì)會(huì)見(jiàn)實(shí)施有效的控制，才能取得會(huì)見(jiàn)的成功！ ? 演講 ? 演講步驟 ? 確定演講目標(biāo) ? 籌劃演講 ? 準(zhǔn)備素材 ? 預(yù)講或?qū)嵙?xí) ? 做好演講準(zhǔn)備工作 ? 演講 ? 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ? 演講時(shí)間安排 10% 20% 40% 20% 10% 開(kāi)場(chǎng)白、引入主題、闡述主題、 綜合 、 結(jié)尾 ? 演講技能 ? 語(yǔ)言 ? 儀表 ? 嗓音 ? 體語(yǔ) ? 提綱 ? 教具 ? 問(wèn)題解答 ? 會(huì)議 ? 會(huì)議失敗的原因 ? 組織不當(dāng) ? 理解不透 ? 備忘錄有誤 ? 議程安排不當(dāng) ? 主持人原因 ? 主持人責(zé)任 ? 會(huì)前 ? 會(huì)議目的、議事日程、與會(huì)人員、時(shí)間地點(diǎn)、會(huì)議類型、應(yīng)散發(fā)的材料 ? 會(huì)間 ? 創(chuàng)造和諧的會(huì)議氣氛，宣布開(kāi)會(huì)、控制議程、鼓勵(lì)討論、總結(jié)發(fā)言、控制發(fā)言、作出決議、確認(rèn)行動(dòng)和責(zé)任、閉會(huì) ? 會(huì)后 ? 回顧會(huì)議情形，評(píng)價(jià)會(huì)議進(jìn)展情況和結(jié)果 ? 記錄員責(zé)任 ? 會(huì)前 ? 檢查會(huì)場(chǎng)情況、通知會(huì)議參加人員、準(zhǔn)備必要的文件、資料、