qc小組培訓(xùn)-wenkub
2022-09-02 01:09:41 本頁(yè)面
【正文】 ? 第五章 QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì) 3 第一章 QC小組概述 ? 第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量定義：一組固有特性滿足要求的程度。 2 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 ? 3 有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理。 ? 7 有利于提高顧客的滿意程度。 ? 從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義。 ? B 制定活動(dòng)計(jì)劃，按 PDCA的程序組織小組活動(dòng)。小組成員應(yīng)： ? 1 積極參加活動(dòng)，充分發(fā)揮自己的聰明、 才智。 ? 2 自上而下的組建 ? 主管部門(mén)規(guī)劃方案，要求下面建立小組， 各部門(mén)建立后登記注冊(cè)。 ? 按小組課題登記每個(gè)題目都登記 ? QC小組活動(dòng)前進(jìn)行登記。 ? “選擇課題”和“現(xiàn)狀調(diào)查”容易混淆，我們要記住：只有選擇課題后，再對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重程度進(jìn)行調(diào)查才叫“現(xiàn)狀調(diào)查”。 ? 設(shè)定目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： ? （ 1）目標(biāo)必須要與課題相對(duì)應(yīng)； ? （ 2）目標(biāo)必須明確，用目標(biāo)“值”表示； ? （ 3）要說(shuō)明設(shè)定的依據(jù)； ? （ 4）目標(biāo)要有挑戰(zhàn)性，通過(guò)小組努力能夠?qū)崿F(xiàn)。（小組成員互相不爭(zhēng)論、不反駁、把大家的意見(jiàn)都記錄下來(lái)） ? （ 2）分析原因時(shí)小組成員互相啟發(fā)，使用的思維方式是： ? 聯(lián)想性思維 ? 系統(tǒng)性思維 ? （ 3）恰當(dāng)?shù)倪x用下述的統(tǒng)計(jì)方法去整理分析所產(chǎn)生的觀點(diǎn)： ? 因果圖 、 樹(shù) 圖 、 關(guān)聯(lián)圖 31 分析原因時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： ? 一定不要脫離問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)； ? 不是分析的越細(xì)越好，只要分析到能采取措施把問(wèn)題解決就可以了。 ? 確定主要原因時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： ? （ 1）要把分析的“末端原因”逐條確認(rèn)； ? （ 2）排除 QC小組不可抗拒的原因； ? （ 3）小組成員要到現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行驗(yàn)證、測(cè)量。 ? 生產(chǎn)過(guò)程的關(guān)鍵工序就是問(wèn)題的主要原因。 35 六、制定對(duì)策 ? 要針對(duì)每個(gè)主要原因都制定對(duì)策。 ? 對(duì)策實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： ? （ 1）邊實(shí)施、邊檢查效果。 40 八、檢查效果 ? 把對(duì)策后的數(shù)據(jù)和小組的目標(biāo)進(jìn)行比較，確定改善程度。 42 你認(rèn)為這樣的鞏固措施可以嗎？ ? 把選擇的最佳過(guò)程參數(shù)納入工藝文件 ESM0852； ? 修改了員工上崗培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) PXSO21，增加質(zhì)量意識(shí)教育的內(nèi)容； ? 進(jìn)一步提高操作者的技術(shù)水平； ? 嚴(yán)格經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，加強(qiáng)懲罰力度，嚴(yán)格控制程序； ? 建議技術(shù)部門(mén)采納小組意見(jiàn)。 ? 讓小組學(xué)會(huì)科學(xué)方法來(lái)面對(duì)所有的問(wèn)題。 ? * 無(wú)形成果 不能用物質(zhì)或價(jià)值表現(xiàn)出來(lái)，不能直接計(jì)算經(jīng)濟(jì)效益的成果。 49 成 果 報(bào) 告 書(shū) ? “成果報(bào)告書(shū)”是小組活動(dòng)的真實(shí)寫(xiě)照，是小組成果的書(shū)面表達(dá)方式。正確、恰當(dāng)?shù)氖褂媒y(tǒng)計(jì)方法，讓 QC小組的同行們能看懂。 ? 基本要求 有利于調(diào)動(dòng)積極性； ? 有利于提高活動(dòng)水平； ? 有利于交流和啟發(fā)； 56 小組成果的評(píng)審原則 ? （ 1）從大處著眼，抓主要問(wèn)題 ? * 全過(guò)程遵循 P、 D、 C、 A程序； ? * 用“數(shù)據(jù)”和“客觀事實(shí)”說(shuō)話； ? * 應(yīng)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法去分析、 ? 整理數(shù)據(jù)，做出正確判斷； ? （ 2）要客觀并有依據(jù) ? 評(píng)審時(shí)不要主觀、不要推論和猜測(cè) 57 （ 3）避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖 （ 4）不要單純以經(jīng)濟(jì)效益為依據(jù)評(píng) ? 選優(yōu)秀 QC小組 ? 評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) ? QC小組活動(dòng)成果現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審表（ P81） ? QC小組活動(dòng)成果發(fā)表評(píng)審表（ P82） ? 評(píng)審方法 ? 企業(yè)內(nèi)部評(píng)審； 各級(jí)協(xié)會(huì)評(píng)審； 58 QC小組的激勵(lì) ? 心理學(xué)家馬斯洛的層次需要論 ? 5 、自我實(shí)現(xiàn)的需要 ? 尊重的需要 ?
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