qc小組培訓(xùn)(已修改)
2025-08-17 01:09 本頁面
【正文】 1 QC小組知識基礎(chǔ)培訓(xùn) 培訓(xùn)人：高和睦 培訓(xùn)時間： 2022年 11月 26日 2 ? 課 程 目 錄 ? 第一章 QC小組概述 ? 第二章 QC小組的組建 ? 第三章 QC小組活動 ? 第四章 QC小組活動成果 ? 第五章 QC小組活動成果的評審與激勵 3 第一章 QC小組概述 ? 第一節(jié)質(zhì)量與質(zhì)量管理 ? 質(zhì)量定義：一組固有特性滿足要求的程度。（摘自 ISO9000： 2022） ? 質(zhì)量管理發(fā)展的三個階段： ? 全面質(zhì)量管理階段 ? 統(tǒng)計質(zhì)量控制階段 質(zhì)量檢驗階段 4 QC小組的概念 ? 在生產(chǎn)和工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略方針目標(biāo)和現(xiàn)場存在的問題，以改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來 , 運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。 5 QC小組的性質(zhì)和特點 ? 1 性質(zhì)： 是企業(yè)中群眾性質(zhì)管理活動的一種有效的組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物 。 ? 2特點 ? *明顯的自主性 ? *廣泛的群眾性 ? *高度的民主性 ? *嚴(yán)密的科學(xué)性 6 QC小組的宗旨和作用 ? 宗旨： 1 提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。 2 改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。 3 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。 7 QC小組活動的作用 ? 1 提高人的素質(zhì)，發(fā)掘人的潛能。 ? 2 預(yù)防質(zhì)量問題和改進(jìn)質(zhì)量。 ? 3 有利于實現(xiàn)全員參加管理。 ? 4 增強(qiáng)人與人的團(tuán)結(jié)和協(xié)作精神。 ? 5 改善加強(qiáng)管理工作，提高水平。 ? 6 提高小組的科學(xué)思維、組織協(xié)調(diào)、 ? 分析和解決問題的能力。 ? 7 有利于提高顧客的滿意程度。 8 第二章 QC小組的組建 ? 組建原則 1 自愿參加，上下結(jié)合。 ? 啟發(fā)下的自愿； ? 自愿與指導(dǎo)相結(jié)合； ? 共識是結(jié)合的基礎(chǔ)。 ? 組建原則 2 實事求是，靈活多樣。 ? 從實際出發(fā)，不搞形式主義。 ? 靈活多樣的類型和活動方式。 ? 提倡“小”、“實”、“活”、“新”。 9 QC小組的組長 ? 1 組長職責(zé)： ? A 抓好質(zhì)量教育，提高質(zhì)量意識；問題意識；改進(jìn)意識；參與意識。 ? B 制定活動計劃，按 PDCA的程序組織小組活動。 ? C 做好小組的日常各工作。 ? 2 對組長的要求： ? 是推行 TQC的熱心人；業(yè)務(wù)知識較豐富；有一定的組織能力。 10 QC小組的成員 ? QC小組的成員不受職務(wù)的限制，愿意參加活動的人員，只要小組接受均可參加。小組成員應(yīng)： ? 1 積極參加活動，充分發(fā)揮自己的聰明、 才智。 ? 2 按時完成小組分配的工作。 ? 3 較強(qiáng)的改進(jìn)意識，對新生事物感興趣，提出合理化建議。 11 QC小組的組建程序 ? 1 自下而上的組建 ? 小組選擇活動題目，登記小組，申請注冊。 ? 2 自上而下的組建 ? 主管部門規(guī)劃方案，要求下面建立小組， 各部門建立后登記注冊。 ? 3 上下結(jié)合的組建 ? 上級推薦課題，上下協(xié)商建組，兩者互相結(jié)合。 12 QC小組的注冊登記 ? QC小組的人數(shù) ? 每個小組 3—10人為宜。 ? QC小組的登記每年一次。 ? 按小組課題登記每個題目都登記 ? QC小組活動前進(jìn)行登記。 ? 半年停止活動的小組應(yīng)予以注銷 13 第三章 QC小組的活動 ? 基本條件： ? 領(lǐng)導(dǎo)對 QC小組活動思想上重視 ,行動 上支持； ? 職工對 QC小組活動有認(rèn)識，有要求； ? 培養(yǎng)一批 QC小組活動的骨干； ? 建立健全 QC小組
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