推銷員口才技巧全書-wenkub
2022-09-01 00:33:17 本頁面
【正文】 重要。不考慮收支平衡，忽略收款時間，常常會使到手的生意轉(zhuǎn)眼間就功虧一簣。 二 計劃是否簡潔 1 營銷計劃并不是做理論文章，好的構(gòu)思無須長編大論。所以，我司制訂營銷計劃要強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)： 一 明確網(wǎng)絡(luò)推介的目的 1 網(wǎng)絡(luò)推介和產(chǎn)品推銷同樣的道理，我們的目的是為了贏得這筆業(yè)務(wù)。 3 讓客戶對你有信心，記住維護(hù)公司的招牌。 2 在看出企業(yè)老板沒有半點(diǎn)誠意的時候，你可以客觀地對該企業(yè)的老板說：“或許現(xiàn)在你的企業(yè)還不適合上網(wǎng)，有機(jī)會再說吧。 三 要有創(chuàng)新的意識 1 第一次見面能讓客戶感到你氣度不凡，機(jī)靈幽默，語言生動，那么第二次見面你可以用另一種形象出現(xiàn)，這次一定讓他感到你還有深度，而且真誠。 5 要能摸索客戶的心理并隨機(jī)應(yīng)變。 第二章 如何提高營銷素質(zhì) 有名人講過：經(jīng)驗(yàn)不經(jīng)?？偨Y(jié)，等于吃飯不進(jìn)行消化。 2 如果你辦不到，覺得得不償失，或不愿意去辦，就不要答應(yīng)別人，你可以找借口推掉決不要說“試試看”而讓人覺得你不可靠。 2 不跟客戶發(fā)生沖突并不是讓你放棄原則，客戶也非絕對的上帝，但在一般情況下，我們要巧妙地把對的讓給客戶。 1 在對廠家作出承諾之后，不能翻臉不認(rèn)人，不要以為把錢拿到手就萬事大吉了，這就是出賣自己的典型（你也許會在出賣自己時獲得短暫成功，但客戶不會上第二次當(dāng),或會到處破壞你的形象，公司的形象也就毀在你的手里了） 2 不做出賣自己與他人的事，堅持原則，保證服務(wù)質(zhì)量，你就會成功。 C 協(xié)助對方把話說完，不要中斷對方的說話。（跟你談話的人對他自己的需求會從言談中流露出來，你抓住了它，就等于抓住了推銷機(jī)會。 4 以忙碌取代畏怯，做個工作狂。） 在自我推銷中，應(yīng)該用尊嚴(yán)、自信和勇敢去面對失敗，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，同時多補(bǔ)充知識來提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，讓自己的精神世界豐富而深刻。（對自己的評價標(biāo)準(zhǔn)是會變化的，它隨對自己的實(shí)力估計而改變，你訂的目標(biāo)越是可行和高遠(yuǎn)，自信心就越是能鼓勵你自己。（時時暗示你自己的不平凡，你將獲得鼓舞性的自信，能夠打敗你的只有你自己。 （沮喪者爭取到沮喪的命運(yùn)，樂觀者爭取到樂觀的命運(yùn)） 2 把自己和最高境界等同起來，不是第一，也能并列第一的自信。 2 把自己推銷給別人，在別人接受你的時候，你就成功了一半。當(dāng)然，人們在接受你推銷的業(yè)務(wù)時，有部分原因是在接受您的承諾本身。 我們的業(yè)務(wù)員應(yīng)該懂得，把自己推銷出去就等于成功了一半。下面，我簡單的分為幾個步驟來加以說明。 3 若是生活在套中的人，不能接受挑戰(zhàn)，不敢朔造自己的形象，必處于敗局。 （不少成功者都在暗示自己，我是第一號人物，其實(shí)，這個暗示既是激勵也是目標(biāo)的原則） 3 相信盡管你不卓越，但你與眾不同。） 5 學(xué)會贊美自己。 盡管結(jié)果成功與否，但是過程你已盡了力） 2 一個受歡迎的人必須有絕對的信心。也許有人給你一條好走的路，但真正能使自己在路上一步步走下去的勇氣靠的是自信。（一個整天忙忙碌碌的人是沒有時間去顧及惹人心煩的事情的，當(dāng)然也就很少產(chǎn)生畏懼情緒了） 五 永恒的傾聽原則 認(rèn)真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴更容易推銷成功。） 3 避重就輕，加以指點(diǎn)，導(dǎo)入我們的目的和意見。 D 觀顏察色，抓住其弦外之音，用心記住要點(diǎn)。 3 不堅持原則地妥協(xié)（人一旦妥協(xié)，就不是完整的自己，因?yàn)橥讌f(xié)意味著他人占據(jù)了你的意識，別以為讓步會好過一些，讓一步，別人就會踏上一步逼你讓第二步，如果你一味退讓，你就沒法獲得尊重，業(yè)務(wù)將永遠(yuǎn)不會有進(jìn)展。 3 在把持自我，堅持原則的前提下，技巧地糾正客戶的一些不正確的看法和想法，可助你成功。 3 要信守約定看起來似乎很簡單，做起來卻相當(dāng)困難，首先你要擺正態(tài)度來對待你承諾的事情，然后想辦法去踐諾，稍有疏忽，不但前功盡棄，而且讓人看不起你，你也別 存在僥幸心理，因?yàn)槟愕倪@種心理讓人一看就會明白的。 首先，當(dāng)一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員起碼應(yīng)具備以下5種素質(zhì)： 1 對自己的業(yè)務(wù)范圍熟悉并充滿信心， 2 對自己充滿信心。 一 重視老客戶 我們能夠成功的讓客戶成為我們的會員，這就證明了我們已取得了相當(dāng)?shù)男抛u(yù)，有新的業(yè)務(wù)我們?nèi)匀豢梢詫@些老客戶進(jìn)行推介，其肯定比新客戶更容易接受，另外，老客戶也可以為我們做無形的推介廣告，我們千萬不可忽視老客戶。 2 每次會面都是一次絕好的機(jī)遇，你要把前一次的業(yè)務(wù)向前再推進(jìn)一步。” 3 以退為進(jìn)是在有把握“進(jìn)”的前提下才可實(shí)行此計。 第三章 如何制訂營銷計劃 我們千萬記住，把計劃制訂好了，如果不付諸有效的行動，計劃只是一紙空文。 （即使利潤微薄或無利可言也行） 2 從營銷策略上講，做成這筆生意，維持與老客戶的關(guān)系，防止競爭者的介入，更重要的是長遠(yuǎn)的利益。 2 計劃要抓住重點(diǎn)、重心，有主次的實(shí)施方案。大筆大筆的生意成交的確讓人興奮不已，但千萬不能忘記資金回籠的時間與得到數(shù)量相等的資金一樣重要。 第四章 如何調(diào)整營銷
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