【正文】 傳上，很多企業(yè)并不確切知道供應鏈是什么，幾乎還沒有操作層面上的成功案例。企業(yè)的供應鏈管理策略也要經(jīng)過漸進和不斷改進的過程來利用電子商務所提供的各種機會。 即系統(tǒng)所涵蓋的豐富的業(yè)務情景以便企業(yè)可以在未來隨市場環(huán)境的變化及時調(diào)整相應的業(yè)務流程，而不需重復大量的IT投入。理念的先進性和前瞻性。 擴展的ERP系統(tǒng) 供應鏈管理的基本概念是建立在這樣一個合作信念之上的，即它能夠通過分享信息和共同計劃使整體物流效率得到提高。這就是為什么大量企業(yè)把各種能力綜合起來進行渠道安排。它是一個企業(yè)最終成敗的業(yè)務戰(zhàn)場。 供應鏈的概念 由于物流作業(yè)必須在任何時間、跨越廣闊的地域來進行，對產(chǎn)品質(zhì)量 的要求被強化，因為絕大多數(shù)物流作業(yè)是在監(jiān)督者的視野之外進行的。一般來說，運輸規(guī)模越大及需要運輸?shù)木嚯x越長，每單位的運輸成本就越低。因此，保持最低庫存就是要把存貨減少到與客戶服務目標相一致的最低水平。 最小變異就是盡可能控制任何會破壞物流系統(tǒng)表現(xiàn)的、意想不到的事件。信息技術提高了在盡可能的最短時間內(nèi)完成物流作業(yè)，并盡快交付所需存貨的能力。 物流管理的目標主要包括：快速反應、最小變異、最低庫存、整合運輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及生命周期支持等。這三個領域的結(jié)合使在特定位置和地點、供應源和客戶之間進行材料、半成品和成品等運輸?shù)木C合管理成為可能。 這種競爭中一個最重要的體現(xiàn)是全球供應鏈的競爭。通過提高自身管理水平以達到和主要客戶建立更加密切業(yè)務合作從而進一步擴大生產(chǎn)、銷售規(guī)模的意識普遍較弱。 不夠重視供應鏈后端，即供應管理體系的建設； 對于國內(nèi)的大型制造企業(yè)尤其是民營和私營企業(yè)，在十幾年快速發(fā)展的過程中，特別是在近幾年中，都在供應鏈管理上有所推進。不夠重視從供應鏈全局角度和業(yè)務合作伙伴的聯(lián)盟建設； 中國的企業(yè)在沒有大規(guī)模建立海外供應鏈網(wǎng)絡的時期，必須最大程度地聯(lián)合國內(nèi)的相關業(yè)務合作伙伴，形成有效的擴展供應鏈體系，通過群體競爭優(yōu)勢和跨國企業(yè)競爭。 基于擴展供應鏈的協(xié)同商務運作將是未來企業(yè)供應鏈管理的重要模式。 電子商務(eBusiness)正在改變工業(yè)化時代企業(yè)客戶管理、采購、定價及衡量內(nèi)部運作的模式。 在企業(yè)運作中，物流被看成是企業(yè)與其供應商和客戶相聯(lián)系的能力。企業(yè)通過存貨的移動（存貨流）使物流過程增值。 快速反應的能力把物流作業(yè)的重點從根據(jù)預測和對存貨儲備的預期，轉(zhuǎn)移到從裝運到裝運方式對客戶需求作出迅速反應上來。這些事件包括客戶收到訂貨的時間被延遲、制造中發(fā)生意想不到的損壞、貨物交付到不正確的地點等。 這就需要有創(chuàng)新的規(guī)劃，把小批量的裝運聚集成集中的、具有較大批量的整合運輸。由于不正確的裝運或運輸中的損壞導致重做客戶訂貨所花的費用，遠比第一次就正確地履行所花費的費用多。 某些對產(chǎn)品生命周期有嚴格需求的行業(yè)，回收已流向客戶的超值存貨將構(gòu)成物流作業(yè)成本的重要部分。 企業(yè)只有通過渠道范圍內(nèi)和其業(yè)務伙伴的合作，市場營銷和物流的成功配送才能得到充分滿足。供應鏈管理使渠道安排從一個松散地聯(lián)結(jié)著的獨立企業(yè)的群體，變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的合作力量。 現(xiàn)代的ERP系統(tǒng)，又可理解為eERP系統(tǒng)（extended ERP，擴展ERP系統(tǒng)）,它在強調(diào)提高企業(yè)內(nèi)部效率的同時，也注重對企業(yè)外部資源，如供應商、客戶和營運商的協(xié)調(diào)管理。 傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)主要包含財務及成本管理、人事管理、采購庫存管理、生產(chǎn)計劃及管理、銷售分銷管理、服務管理等。 企業(yè)在選擇eERP系統(tǒng)時，需要考慮以下幾方面因素： 技術的先進性，具有開放、與流行電子商務平臺集成的能力。如應用的個性化、全方位協(xié)同商務等。 這里，最大風險就是保持不變。一些學校開設的供應鏈課程也只是停留在理念的推廣上面。而供應鏈管理打破了原有的結(jié)構(gòu)，要求價值鏈上的各環(huán)節(jié)必須做到信息共享。加入世貿(mào)以后，全球化的市場競爭對中國企業(yè)造成了前所未有的巨大壓力，合理的供應鏈管理將會給企業(yè)帶來更多的效益，從原材料的供應一直到交付客戶完整的產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，都能尋找出降低成本的可能性。　　供應鏈管理現(xiàn)狀 ，世界權威的《財富》FORTUNE雜志早在2001年已將供應鏈管理列為本世紀最重要的四大戰(zhàn)略資源之一；供應鏈管理是世界500強企業(yè)保持強勢競爭不可或缺的手段；無論是制造行業(yè)，商品分銷或流通行業(yè)；無論你是從業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，掌握供應鏈管理都將助你或你的企業(yè)掌控所在領域的制高點。供應鏈管理經(jīng)理人已成為獵頭市場爭相追逐的對象。我國供應鏈的研究和建設仍然處于起步階段，具有相關工作經(jīng)驗的人才數(shù)量極少。其中外企廠商網(wǎng)羅供應鏈管理人才的絕大部分，為90%以上。為招攬合適的供應鏈經(jīng)理，許多企業(yè)愿意為其支付20萬至60萬元的年薪，但即使高薪重酬，也難解人才之饑。研究人員認為，只有充分利用社會培訓體系，進行社會認證才能從根本上解決這一難題。就內(nèi)容而言，包括：供應鏈管理戰(zhàn)略；組織結(jié)構(gòu)和人員管理；支持技術的應用；運作水平等。　　我們通過spss統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行了分析?！　谋?可以看出，就我們調(diào)查的企業(yè)而言，絕大多數(shù)企業(yè)不了解供應鏈和供應鏈管理。這說明目前我國零售企業(yè)相對來說，比制造企業(yè)更加注重供應鏈管理。已經(jīng)從過去你死我活的輸贏關系轉(zhuǎn)換為目前的既有競爭又有合作的雙贏關系，這為在我國供應鏈企業(yè)之間推行供應鏈管理的理念和技術創(chuàng)造了必要的條件。而零售業(yè)企業(yè)中，有近一半（%）企業(yè)與供應商的合作時間在一年至兩年。這必然會造成企業(yè)的產(chǎn)品不能滿足客戶要求或不能吸引客戶購買的興趣，進而影響到企業(yè)產(chǎn)品所占的市場份額，最終影響企業(yè)的贏利。就我們調(diào)查的企業(yè)而言，有70%以上的企業(yè)沒有供應鏈管理部門；而就不到30%的具有供應鏈管理部門的企業(yè)而言，他們所理解的供應鏈管理部門即物流管理部門，主要負責產(chǎn)品的采購、倉儲和運輸?shù)龋⑶叶鄶?shù)企業(yè)的物流部門只是承擔單一職能，而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。部門設置的原則　　(略)企業(yè)產(chǎn)、供、銷各部門之間的關系　　就企業(yè)產(chǎn)、供、銷關系而言，制造業(yè)和零售業(yè)均有一半左右的企業(yè)（%；%；%）的產(chǎn)供銷部門，已經(jīng)實現(xiàn)了信息共享，部門之間相互合作，共同決策。供應鏈上的貿(mào)易伙伴都需要這些信息，以便對產(chǎn)品進行發(fā)送、跟蹤、分揀、接收、提貨、存儲等。這些技術包括：條碼、位置碼、edi、射頻技術以及網(wǎng)絡技術等。由于我們調(diào)查的企業(yè)多為國內(nèi)的大中型企業(yè)，所以就全國水平來講，商品都采用條碼標識的企業(yè)比例肯定要低于上述調(diào)查結(jié)果。(電子版以下略)現(xiàn)急需將這些標準在我國企業(yè)內(nèi)進行宣傳、貫徹。位置碼可實現(xiàn)該功能，它是13位的全數(shù)字型代碼，可對法律實體、功能實體以及物理實體進行標識。edi（電子數(shù)據(jù)交換）　　edi是管理商業(yè)信息的一種新的有效手段。分析原因主要有：企業(yè)經(jīng)濟條件不具備；企業(yè)信息化水平低，技術力量不夠；供應鏈上下游企業(yè)觀念上沒有達成一致，有些企業(yè)沒有意識到edi的作用；操作上認為edi的報文結(jié)構(gòu)過于龐雜，語法規(guī)則過于嚴格，不便于實施。在企業(yè)的分銷和倉庫管理中，可運用射頻數(shù)據(jù)通信技術來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無線傳輸，使倉庫管理者在任何時間都了解倉庫里貨物的儲存地點和去向，從而極大地提高庫存控制和分銷管理操作的準確性和效率。網(wǎng)絡技術　　internet在供應鏈企業(yè)中的應用以及與internet的集成，是不可避免的趨勢。　　但從使用internet上來說，制造業(yè)的使用率則高于批發(fā)業(yè)和零售業(yè)?！　【吞峁┚W(wǎng)上購物方式來說，提供該方式的企業(yè)均不到各類企業(yè)的20%，在我國遠沒有普及。因此，從80年代后期，國際上許多企業(yè)開始實施“橫向一體化”的思想，即利用企業(yè)外部資源快速響應市場需求，企業(yè)只抓本企業(yè)最核心的東西，使企業(yè)具有核心競爭力，而把企業(yè)不擅長的業(yè)務“外包”。調(diào)查結(jié)果見表5?！　∥覀儼l(fā)現(xiàn)，我國企業(yè)在品類管理的實施上還是有一定程度的普及的，30%以上的制造業(yè)和批發(fā)業(yè)都實行了品類管理。市場缺貨　　調(diào)查結(jié)果見表8。造成產(chǎn)品在各節(jié)點上庫存積壓的同時，處于供應鏈末端的顧客卻從零售商那里找不到貨物。在連續(xù)補貨的環(huán)境下，供應商不再是被動地執(zhí)行供應商的訂單，而是主動地為零售商補貨或提出建議性的訂單?！　谋?看出，有些大的知名的制造業(yè)已經(jīng)開始和零售企業(yè)試點vmi系統(tǒng)，以降低供應鏈上的庫存?！　l碼技術在企業(yè)的應用已經(jīng)相當普遍；應用pos的商店在我國也相當普及。網(wǎng)絡技術在企業(yè)的應用已相當普遍，但這種應用相當膚淺，多數(shù)企業(yè)僅限于用電子郵件的形式傳送業(yè)務相關信息，企業(yè)并沒有實現(xiàn)真正意義的電子數(shù)據(jù)交換。目前國內(nèi)SCM建設情況企業(yè)之間的競爭正日趨演變?yōu)楣溑c供應鏈之間的角逐，SCM（供應鏈管理）系統(tǒng)也正在企業(yè)用戶中形成廣闊的市場。但近60%的被采訪企業(yè)如宛西制藥、新華制藥、長空機械、安徽叉車機械廠、廣東美的、江蘇春蘭、上海煙草集團等都表示對SCM比較感興趣或正在建設日程上。總之，SCM市場在國內(nèi)仍處于啟動期。SCM系統(tǒng)正在為越來越多的企業(yè)所采用，其中大中型企業(yè)成為市場需求主體。他們選擇SCM廠商的標準是什么？調(diào)查顯示，目前被采訪企業(yè)在選擇SCM軟件時更加務實，他們希望通過供應鏈管理適應復雜、變動的競爭環(huán)境，從而為企業(yè)提供及時的決策信息，進而提升流程效率、降低生產(chǎn)成本，因此，能否提供一整套解決方案正是選擇的首要標準。因此，建設SCM必須意識到這更是企業(yè)管理改革的一種手段。因此，用戶將會更加重視咨詢服務在系統(tǒng)實施中的地位，希望通過制定個性化的信息化方案，幫助自己進行硬件、軟件和網(wǎng)絡方案的選型，信息化建議和項目實施計劃以及項目實施和監(jiān)理等，進而提高項目實施成功率，增強企業(yè)的綜合競爭力。另據(jù)賽迪顧問統(tǒng)計，我國SCM軟件企業(yè)通過CMM認證的并不多，因而廠商的解決方案真正能使客戶的管理流程得到優(yōu)化的成功案例并不多。其次，要充分考慮與