【正文】 理地管理整個供應(yīng)鏈。加入世貿(mào)以后，全球化的市場競爭對中國企業(yè)造成了前所未有的巨大壓力，合理的供應(yīng)鏈管理將會給企業(yè)帶來更多的效益，從原材料的供應(yīng)一直到交付客戶完整的產(chǎn)品的各個環(huán)節(jié)，都能尋找出降低成本的可能性。中國入關(guān)以后，將來的方向是產(chǎn)品大量外銷，不光是大型企業(yè)，中小型企業(yè)要往外出口的話，也必須借助供應(yīng)鏈和國外作對接。因而供應(yīng)鏈管理對整個國家的經(jīng)濟(jì)來說都是很必要的和國際接口的方式。供應(yīng)鏈管理理念的核心是以顧客需求為中心，經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變將導(dǎo)致經(jīng)營模式和作業(yè)流程的改變；所以說一個企業(yè)引入供應(yīng)鏈管理，不是一個簡單的技術(shù)問題，而是企業(yè)經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變和流程再造的問題?！　」?yīng)鏈管理現(xiàn)狀 ，世界權(quán)威的《財(cái)富》FORTUNE雜志早在2001年已將供應(yīng)鏈管理列為本世紀(jì)最重要的四大戰(zhàn)略資源之一；供應(yīng)鏈管理是世界500強(qiáng)企業(yè)保持強(qiáng)勢競爭不可或缺的手段；無論是制造行業(yè)，商品分銷或流通行業(yè)；無論你是從業(yè)還是創(chuàng)業(yè)，掌握供應(yīng)鏈管理都將助你或你的企業(yè)掌控所在領(lǐng)域的制高點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家企業(yè)已經(jīng)把供應(yīng)鏈管理看作是跨入21世紀(jì)后，企業(yè)適應(yīng)全球競爭的有效管理手段。盡管目前國內(nèi)的狀況還只是停留在供應(yīng)鏈管理理念的宣傳上，但已有不少與跨國企業(yè)有業(yè)務(wù)往來的企業(yè)開始尋求供應(yīng)鏈管理方面的專業(yè)人才，以求從供應(yīng)鏈管理的角度增加本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。然而，我國供應(yīng)鏈管理人才的供需卻處于不平衡狀態(tài)，一方面，很多進(jìn)入中國的跨國企業(yè)，由于找不到供應(yīng)鏈管理的專業(yè)人才和管理人才，不得不動用國外本部人員從而加大了資源成本，外資、合資企業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)理需求量連年增加，另一方面，市場可供選擇的供應(yīng)鏈管理經(jīng)理卻 極其罕見。供應(yīng)鏈管理經(jīng)理人已成為獵頭市場爭相追逐的對象?！　∥覈?yīng)鏈管理人才缺口逾百萬　　未來兩三年，我國制造和分銷企業(yè)將進(jìn)入供應(yīng)鏈基礎(chǔ)建設(shè)的高峰期，社會普遍關(guān)注中國企業(yè)如何與跨國企業(yè)建立供應(yīng)鏈對接, 交互等問題。昨天，國內(nèi)一家知名的供應(yīng)鏈管理研究中心發(fā)布相關(guān)研究報(bào)告稱，估計(jì)國內(nèi)供應(yīng)鏈人才缺口將達(dá)到100萬以上?！　≡诠?yīng)鏈管理人才建設(shè)方面，首先是國內(nèi)的培訓(xùn)體系覆蓋面小。我國供應(yīng)鏈的研究和建設(shè)仍然處于起步階段，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人才數(shù)量極少。目前社會上只有上海緊缺辦、中國企業(yè)聯(lián)合會等少數(shù)機(jī)構(gòu)有比較權(quán)威的供應(yīng)鏈管理認(rèn)證。另外，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈人才在區(qū)域、企業(yè)的分布上也存在不均衡的問題。目前大量的供應(yīng)鏈人才集中在少數(shù)企業(yè)。其中外企廠商網(wǎng)羅供應(yīng)鏈管理人才的絕大部分，為90%以上。供應(yīng)鏈管理人才存在很大的缺口。據(jù)業(yè)內(nèi)專家統(tǒng)計(jì)與估算，2004年上海市供應(yīng)鏈管理人才缺口在10萬名左右，而且需求每年都以15%的速度增長。據(jù)中國最大的協(xié)會團(tuán)體，唯一一家加入國際雇主組織的協(xié)會中國企業(yè)聯(lián)合會的研究表明，預(yù)計(jì)到2006年，全中國供應(yīng)鏈管理人才缺口將達(dá)100萬以上。為招攬合適的供應(yīng)鏈經(jīng)理，許多企業(yè)愿意為其支付20萬至60萬元的年薪，但即使高薪重酬，也難解人才之饑。調(diào)查還顯示，企業(yè)最為迫切想得到的是復(fù)合型的供應(yīng)鏈管理人才。這種復(fù)合型人才這樣的人才，除了要具備現(xiàn)代供應(yīng)鏈的理念，還需要有很強(qiáng)的管理和執(zhí)行能力，包括在銷售預(yù)測、采購計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃、物流輸送、進(jìn)出口方面的全面的知識和經(jīng)驗(yàn)。但業(yè)內(nèi)笑稱這樣的人才目前在國內(nèi)市場上還屬稀有動物。研究人員認(rèn)為，只有充分利用社會培訓(xùn)體系，進(jìn)行社會認(rèn)證才能從根本上解決這一難題。 為了了解全國供應(yīng)鏈管理的整體水平，同時(shí)也作為“全國供應(yīng)鏈過程管理和控制標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會”即scm/ecr china工作的一部分，我們前段時(shí)間進(jìn)行了全國供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀調(diào)查?！　”菊{(diào)查分制造、零售、批發(fā)三種不同的行業(yè)類型。今后這類調(diào)查擬每兩年進(jìn)行一次。就內(nèi)容而言，包括：供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略；組織結(jié)構(gòu)和人員管理；支持技術(shù)的應(yīng)用；運(yùn)作水平等。本調(diào)查共涉及到北京、上海、廣東、浙江、江蘇、安徽、陜西、四川等11個省市?；厥盏絾柧?96份，其中有效問卷234份，%。就企業(yè)類型而言，制造企業(yè)141家，%；零售企業(yè)67家，%；批發(fā)企業(yè)16家，%；物流或進(jìn)出口企業(yè)10家，%。　　我們通過spss統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析。本文論述并分析調(diào)查結(jié)果。對供應(yīng)鏈管理概念及原理的理解　　為研究我國企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的理解程度，我們就企業(yè)是否理解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理；企業(yè)是否了解國外供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果見表1?！　谋?可以看出，就我們調(diào)查的企業(yè)而言，絕大多數(shù)企業(yè)不了解供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。這說明我國企業(yè)整體對供應(yīng)鏈管理的理解水平極低。企業(yè)要在激烈的國內(nèi)外市場中立足，亟待理解供應(yīng)鏈管理的理念并了解國外企業(yè)的供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀。 　　就制造、零售和批發(fā)三個類型的企業(yè)而言，從理解供應(yīng)鏈管理的程度來講，零售業(yè)高于制造業(yè)，制造業(yè)高于批發(fā)業(yè)。這說明目前我國零售企業(yè)相對來說，比制造企業(yè)更加注重供應(yīng)鏈管理。而且就企業(yè)是否了解國外供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀來講，零售業(yè)也好于制造業(yè)和批發(fā)業(yè)。零售企業(yè)比制造企業(yè)更加注重供應(yīng)鏈過程的構(gòu)筑以及科學(xué)的供應(yīng)鏈管理。與貿(mào)易伙伴的合作關(guān)系　　經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大于四分之三的我國企業(yè)都已經(jīng)與貿(mào)易伙伴建立了戰(zhàn)略上的伙伴關(guān)系。已經(jīng)從過去你死我活的輸贏關(guān)系轉(zhuǎn)換為目前的既有競爭又有合作的雙贏關(guān)系，這為在我國供應(yīng)鏈企業(yè)之間推行供應(yīng)鏈管理的理念和技術(shù)創(chuàng)造了必要的條件。 　　一方面，大部分企業(yè)對供應(yīng)商的供貨準(zhǔn)時(shí)情況反映良好，只有極少數(shù)企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商供貨不準(zhǔn)時(shí)。這反映了目前我國商業(yè)買方市場已經(jīng)形成，供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)已經(jīng)意識到只有通過準(zhǔn)時(shí)交貨等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能增加客戶忠誠度，并最終與客戶建立長期的貿(mào)易伙伴關(guān)系。　　另一方面，我們調(diào)查的企業(yè)中，只有10%左右的企業(yè)與供應(yīng)商保持一年以內(nèi)的合作關(guān)系，50%以上的制造業(yè)和批發(fā)業(yè)企業(yè)與供應(yīng)商合作時(shí)間較長，在三年以上。而零售業(yè)企業(yè)中，有近一半（%）企業(yè)與供應(yīng)商的合作時(shí)間在一年至兩年。供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定?！　≡谑欠裱堎Q(mào)易伙伴參與新產(chǎn)品開發(fā)方面，我們調(diào)查國內(nèi)制造業(yè)發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)中，%的企業(yè)不邀請客戶參與，%的企業(yè)邀請客戶參與。即有近一半的制造業(yè)企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)方面并未征求客戶的意見。這必然會造成企業(yè)的產(chǎn)品不能滿足客戶要求或不能吸引客戶購買的興趣，進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品所占的市場份額，最終影響企業(yè)的贏利。但可喜的是，在我國市場由賣方向買方轉(zhuǎn)換的同時(shí)，許多企業(yè)也在經(jīng)營理念上開始轉(zhuǎn)變，逐步適應(yīng)市場的需求。組織結(jié)構(gòu)和人員管理　　分析的內(nèi)容主要包括：企業(yè)是否具有供應(yīng)鏈管理部門；企業(yè)是否建立供應(yīng)鏈管理好壞的評價(jià)機(jī)制；企業(yè)部門設(shè)置的原則以及企業(yè)的產(chǎn)、供、銷關(guān)系等。是否具有供應(yīng)鏈管理部門　　經(jīng)調(diào)查，%，%，%。就我們調(diào)查的企業(yè)而言，有70%以上的企業(yè)沒有供應(yīng)鏈管理部門；而就不到30%的具有供應(yīng)鏈管理部門的企業(yè)而言，他們所理解的供應(yīng)鏈管理部門即物流管理部門，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購、倉儲和運(yùn)輸?shù)?，并且多?shù)企業(yè)的物流部門只是承擔(dān)單一職能，而不具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)整個企業(yè)的物流、信息流和資金流的管理能力。 是否具有供應(yīng)鏈管理好壞的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制　　由于供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的績效測量與評價(jià)是一個關(guān)系到企業(yè)全局的大問題，所以，應(yīng)該從戰(zhàn)略的高度去制定相關(guān)的績效測量與評價(jià)指標(biāo)，制定相關(guān)的程序和方法。當(dāng)前國外企業(yè)采用的abc（activitybased costing）法把成本計(jì)算與各種形式的經(jīng)營活動相關(guān)聯(lián)，是企業(yè)管理中較好的一種核算方法。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)沒有一家企業(yè)使用abc成本核算方法，雖然個別外資企業(yè)曾試圖實(shí)施abc成本核算法，但這也僅僅是在初步的試點(diǎn)或試驗(yàn)階段，我國企業(yè)需要尋求新的供應(yīng)鏈管理好壞的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制。部門設(shè)置的原則　　(略)企業(yè)產(chǎn)、供、銷各部門之間的關(guān)系　　就企業(yè)產(chǎn)、供、銷關(guān)系而言，制造業(yè)和零售業(yè)均有一半左右的企業(yè)（%；%；%）的產(chǎn)供銷部門，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息共享，部門之間相互合作，共同決策。但有少數(shù)企業(yè)仍存在著部門各自為政、相互不聯(lián)系，即企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈脫節(jié)的情況（%，%）。這種管理體制在現(xiàn)行的市場經(jīng)濟(jì)條件下，無疑是沒有競爭優(yōu)勢的，各部門急需加強(qiáng)相互溝通和理解。支撐技術(shù)的應(yīng)用情況　　每天在全球范圍內(nèi)發(fā)生數(shù)以百萬計(jì)的交易，每一筆交易的背后都伴隨著產(chǎn)品的運(yùn)動（物流）以及信息的運(yùn)動（信息流）。供應(yīng)鏈上的貿(mào)易伙伴都需要這些信息，以便對產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)送、跟蹤、分揀、接收、提貨、存儲等。隨著信息數(shù)量的增加，供應(yīng)鏈上貿(mào)易伙伴的組織費(fèi)用、數(shù)據(jù)處理費(fèi)用以及管理費(fèi)用都在大幅度增加。　　因此，對信息進(jìn)行精確、可靠及快速的采集和傳送，變得日益重要。供應(yīng)鏈管理的支持技術(shù)就是為了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低運(yùn)行成本和費(fèi)用而產(chǎn)生的。這些技術(shù)包括：條碼、位置碼、edi、射頻技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。采用條碼標(biāo)識　　條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為供應(yīng)鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。我國企業(yè)的條碼應(yīng)用情況如表3所示。從表3看出，我們調(diào)查的企業(yè)中有60%以上企業(yè)的產(chǎn)品都采用了條碼標(biāo)識。由于我們調(diào)查的企業(yè)多為國內(nèi)的大中型企業(yè)，所以就全國水平來講，商品都采用條碼標(biāo)識的企業(yè)比例肯定要低于上述調(diào)查結(jié)果。但上述結(jié)果仍具有一定的代表性，說明目前條碼在我國的推廣和應(yīng)用已經(jīng)相當(dāng)普及，這為我國企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效庫存管理提供了技術(shù)支持。但還可以看出，%的零售企業(yè)并不是所有商品都有條碼標(biāo)識，這就很難實(shí)現(xiàn)高效的pos銷售，更難以實(shí)現(xiàn)商店自動訂貨，連續(xù)補(bǔ)貨等供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作如。 儲運(yùn)單元和貨運(yùn)單元是否進(jìn)行條碼標(biāo)識　　高效的供應(yīng)鏈管理需要對由銷售單元組成的儲運(yùn)單元、貨運(yùn)單元等物流單元進(jìn)行條碼標(biāo)識。(電子版以下略)現(xiàn)急需將這些標(biāo)準(zhǔn)在我國企業(yè)內(nèi)進(jìn)行宣傳、貫徹。%的企業(yè)點(diǎn)貨方式是手工點(diǎn)貨；%%的零售企業(yè)仍是手工點(diǎn)貨，極大地降低了倉庫管理的效率，增加出現(xiàn)差錯的概率。相應(yīng)地，裝載物流單元的運(yùn)輸設(shè)備也多沒有id標(biāo)識，對貨物的跟蹤和管理帶來很大的麻煩。位置碼　　在供應(yīng)鏈管理過程中，需要對貿(mào)易參與方以及交易的相關(guān)位置進(jìn)行標(biāo)識。位置碼可實(shí)現(xiàn)該功能，它是13位的全數(shù)字型代碼，可對法律實(shí)體、功能實(shí)體以及物理實(shí)體進(jìn)行標(biāo)識。它是企業(yè)實(shí)施edi的關(guān)鍵。從調(diào)查我國企業(yè)位置碼的應(yīng)用情況，我們發(fā)現(xiàn)：%沒有采用位置碼；批發(fā)企業(yè)100%沒有采用位置碼；%沒有采用位置碼。可以看出，在我國位置碼還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普及，仍需加大我國位置碼國家標(biāo)準(zhǔn)（gb16828《位置碼》）的宣傳力度。edi（電子數(shù)據(jù)交換）　　ed