【正文】 們一樣啊，我是名牌大學畢業(yè)的，得給我安排單獨住，最好兩室一廳，我媽要來看我的時候也能方便一些。到了一家民營企業(yè)去應(yīng)聘，民營企業(yè)的老總對他非常的重視，親自接待：“歡迎你到我們公司來應(yīng)聘，你有什么要求，請你提一提。可你一旦進入職場，就得從要變到給。我們在參加工作之前，我們就是要，找誰要呢？找父母要，找學校要，找國家要。而在職業(yè)當中，最核心的就是觀念——知識和技能、正確的觀念、相關(guān)的知識和嫻熟的技能。再比如說你穿皮鞋是牛皮的，你也不用從養(yǎng)牛做起，有人養(yǎng)牛，有人殺牛，有人設(shè)計鞋樣，有人做鞋，有人銷售鞋，你用你的勞動成果跟他交換，這就叫社會分工。 職業(yè)首先是參與社會分工職業(yè)首先是參與社會分工。職業(yè)管理比職位管理更重要。哪種職業(yè)需要哪級人才，那么每級人才需要有多少人，高級的需要幾個，中級的需要幾個，這個低級的需要幾個，每個人在你這能干多長時間，他是想一直干到退休為止呢？還是想只在這干上兩年、三年？然后你還要想如何培養(yǎng)企業(yè)所需要的職業(yè)人。 職業(yè)管理(一)企業(yè)里最缺的不是在那個職位上擔任某種職務(wù)的人，而是真正的有正確的觀念、專業(yè)的知識和嫻熟的技能的職業(yè)人。 優(yōu)秀職業(yè)人必備的素質(zhì)]”好像這又不像是自己的職業(yè)，那我的職業(yè)是什么呢？(五)如果要問那有多少種職業(yè)呢？回答會是：“哎，好像沒想過。企業(yè)和企業(yè)競爭是靠人多競爭嗎？絕對不是！如果我問老板，你們企業(yè)是人多還是人少??？老板說人又多人又少?？蔀槭裁葱录悠逻B續(xù)15年被評為世界上最具競爭力的國家之一？為什么新加坡的人均GDP是咱們中國大陸人均GDP的將近20倍？新加坡什么資源都沒有，喝的水都是從馬來西亞引進的。要說加強績效管理，就是企業(yè)老總對自己的想法的管理、做法的管理、說法的管理，而不僅僅是指對基層員工的管理。只有成全客戶、成就組織，才能使個人職業(yè)生涯取得成功。 三者關(guān)系戰(zhàn)略管理一定要找準客戶的需求，并滿足哪些客戶的需求。(三) 績效管理的實際關(guān)系想法針對未來，而說法是承前啟后，說法影響人的做法，做法是針對現(xiàn)在，等出了結(jié)果那已經(jīng)是針對過去了。(二) 孝泉中學四川省地震局頒發(fā)的安全教育模范學校假如發(fā)生意外事件，不論是火災(zāi)還是地震，全校的師生都能以最快的速度，從不同的線路逃到操場上，并且整齊列隊。] 拍拍腦袋，表達了人的想法] 績效人的想法就是人的價值觀和理念，說法就是人的語言，做法就是人的行為，是最后的數(shù)據(jù)結(jié)果。 績效是什么？圖16因此大家可以看到，戰(zhàn)略管理、績效管理和職業(yè)生涯，這三件事情都得管好企業(yè)才能夠生存，企業(yè)才能夠發(fā)展。 企業(yè)職業(yè)生涯管理對于人的管理，人的思維、語言、行為和人的目標，人的觀念、知識、心理素質(zhì)和經(jīng)驗，對這部分的管理，叫做職業(yè)生涯管理。 戰(zhàn)略管理什么叫企業(yè)的戰(zhàn)略管理？把誰認定是你的客戶；找準客戶的哪些需求；滿足他什么樣的需求；然后決定提供什么樣的產(chǎn)品、什么樣的信息和服務(wù)；如何制訂企業(yè)的目標、規(guī)模、壽命和利潤，對這部分的管理，就叫做企業(yè)的戰(zhàn)略管理。二、 企業(yè)靠什么提供產(chǎn)品、信息和服務(wù)企業(yè)靠企業(yè)人員的技能來為企業(yè)提供產(chǎn)品、信息和服務(wù)。只有具有了產(chǎn)品的銷售、信息和服務(wù)的提供，才能談得上企業(yè)的發(fā)展目標、規(guī)模、壽命和利潤。 企業(yè)與客戶(一) 績效管理與職業(yè)管理企業(yè)管理有三件大事一定要抓：圖11 三大管理企業(yè)的戰(zhàn)略管理決定著企業(yè)的發(fā)展方向；績效管理決定著企業(yè)戰(zhàn)略是否能夠變成一個個的目標，有效地被執(zhí)行并能夠落實；還有一個管理叫做職業(yè)生涯管理。(二)企業(yè)人員的技能表現(xiàn)在思維技能、語言技能和行為技能。 企業(yè)的人員怎樣才能有積極性，提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)人員要有個人目標，即個人職業(yè)生涯發(fā)展的目標，包括職業(yè)、職務(wù)和收入方面的目標。三、圖14 企業(yè)績效管理圖15(一) 績效績效管理，包括先管人的想法，再管人的說法，再管人的做法，最后才是結(jié)果。因此要想搞好績效管理，絕對不僅僅是只管最后的數(shù)據(jù)，如果只管最后的數(shù)據(jù)，只能得到滯后的數(shù)據(jù)。 拍拍嘴，表達了人的說法] 他們的想法是“安全是第一”、“學生的生命是最寶貴的”]這個就是孝泉中學可以在地震發(fā)生之后，不到兩分鐘的時間全校的師生就全都撤到了操場上，并按班級站好，親眼目睹教學樓垮塌。所以企業(yè)里的績效管理如果只針對結(jié)果管理，就是滯后性的管理。戰(zhàn)略管理是成全客戶，績效管理是成就組織。以支持我們觀點為出發(fā)點考慮問題，想讓自己的職業(yè)生涯取得成功，就得必須成就組織，成全客戶。175。石油是從馬來西亞引進的。哪種人多呢？是效益不高，但每個月都在領(lǐng)工資的人似乎比較多?！比绻覇枂柲?，您的職務(wù)是什么？很多人脫口而出：我的職務(wù)是董事長、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、什么銷售代表、地區(qū)經(jīng)理。 觀念正確]五、對于以上內(nèi)容的思考和實施這就叫做職業(yè)管理。(二)什么是社會分工？我們?nèi)艘簧斨杏泻芏嗟男枨?，可是我們自己又不可能滿足自己所有的需求。社會分工的目的是為了更好地創(chuàng)造財富：創(chuàng)造物質(zhì)財富，創(chuàng)造精神財富。如果沒有這些正確的觀念、相關(guān)的知識和嫻熟的技能，你就沒有資格創(chuàng)造，沒有資格去參與社會分工，也不可能創(chuàng)造出來財富。要什么呢要吃、要喝、要穿、要玩、要學習。因為從事一個職業(yè)得去創(chuàng)造財富，得給。”這個學生說：“哎，老總，我可是名牌大學畢業(yè)的啊。”“哦，你還有什么要求？”“老總，我這個人特別愛學習，說實在的啊，我都沒學夠?！毕襁@樣的學生他要不到怎么辦呢？就只好去考碩士去考研究生了，他考碩士的目的是為了增加要的資本。(四)給的不多你就沒有資格多要。因為有了你大家都過得不舒服，只有你創(chuàng)造的財富遠遠地多于你要到手的錢，你才是對企業(yè)、對社會有剩余價值的人。 如日中天職業(yè)有的職業(yè)，叫做如日中天的職業(yè)，比如像軟件工程師、建筑設(shè)計師，這叫如日中天的職業(yè)。5. 恒星職業(yè)有的職業(yè)屬于恒星職業(yè)，只要人類社會存在，這種職業(yè)就一定會存在下去。就會變成這個植物人，他如果不起作用，起破壞作用的還不如這種植物人。 維持現(xiàn)狀] 嚴格控制] 促使消亡對于曙光職業(yè)要幫助成長，我們國家現(xiàn)在大力地推廣心理咨詢師這個職業(yè)，像營養(yǎng)師、大眾營養(yǎng)師這樣的職業(yè)，都是國家的曙光職業(yè)。第2講做培訓師、演講師，成為共和國四大演講家之一。女孩子千萬不要說自己要跳槽，跳槽這個辭源來自于古代形容青樓女子轉(zhuǎn)樓時的專用詞匯。跳槽一般是指跳到另一家單位，跳高是不是一定要換一家企業(yè)呢？不一定，在本職崗位上就可以跳高，那么怎么樣才能跳高？職業(yè)生涯發(fā)展有沒有規(guī)律？一、1978年的冬天我在天津化工學校校辦工廠制藥車間生產(chǎn)藥，我生產(chǎn)的藥是你們不吃的藥，無論你得過多少病，吃過多少藥，通常情況下，萬不得已都不會吃我生產(chǎn)的藥，因為我生產(chǎn)的是耗子藥。到38歲的時候，成為具有管理學博士學位的中法合資企業(yè)的總經(jīng)理，再到48歲的時候，成為7所大學的兼職教授、兩家企業(yè)的董事長。不管是誰去應(yīng)用這個規(guī)律，職業(yè)生涯都能比以前發(fā)展得更快、更好。 外職業(yè)生涯外職業(yè)生涯，是指從事一種職業(yè)時的工作時間、工作地點、工作單位、工作內(nèi)容、工作職務(wù)與職稱、工資待遇等因素的組合及其變化過程。新疆有一種植物叫做新疆紅柳，它樹根和樹冠的比例達到10：1。我自個兒開個公司，自己任命自己當董事長兼總經(jīng)理，我想干多少就干多少，想掙多少就掙多少。老板董事長這個職務(wù)也得得到客戶的認可、員工的認可，甚至是競爭對手的認可。如果你被任命為當一個部門經(jīng)理，你僅僅是獲得了部門經(jīng)理這個稱號，你是不是天生的、自然而然的就會當經(jīng)理。外職業(yè)生涯發(fā)展就像一棵樹——北方的樹，春、夏、秋、冬四季都會變化。 職業(yè)化的表現(xiàn)(一)比如說作為一個培訓師，我牢記恩師彭清一教授對我的教導：把每一場都當作第一場，把每一場都當作最后一場。昨天晚上我在備課，今天早晨6點多起來。 范跑跑在地震中扔下學生第一個跑出教室的老師，他說：“別說是學生，我媽在屋里我都不管，我能跑我就先跑，而且我先跑出去。那你把你的孩子放到那教室你放心嗎？絕對不放心！因此這個事國家要管，教育部取消了他教師的資格，學校把他解聘，而且由于這件事的發(fā)生，在今年高考時很多省市頒布了禁跑令，就是在考試期間如果發(fā)生意外，教師不得先于考生跑出教室。有一名醫(yī)生，性格特別直率，有什么就說什么，這是好事還是壞事呢？這得分場合，有一天做手術(shù)的時候，看見患者躺在手術(shù)臺上臉色發(fā)白、嘴唇發(fā)青，上牙床磕著下牙床。正確的說法是醫(yī)生給他安慰：“你的手術(shù)方案是經(jīng)過我們醫(yī)師、麻醉師、護士聯(lián)合會診、反復研討制訂的縝密手術(shù)方案。大家知道所有的司乘、空中小姐、飛機駕駛員都受過一個嚴格的訓練，那就是飛機上無論發(fā)生什么危險的情況，從他們的嘴里都不能發(fā)出驚恐的聲音?！庇袀€旅客說：“唉喲我的媽啊，嚇死我了，你的襯衣濕了算什么，你看我的褲子吧。那這個別人是指誰呢？這個別人是指客戶，是指你的工作下游單位。三、 職業(yè)素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)是指觀念、知識和技能。有時候我們能接受一個觀念，但不一定能夠做得到，因為技能是需要鍛煉、通過實踐來漸變的。自檢21175。 家和職場的區(qū)別企業(yè)的事，結(jié)果好才算好，在結(jié)果好的基礎(chǔ)上找感覺好；家里的事，感覺好就是好，在感覺好的基礎(chǔ)上找結(jié)果好。 家是找感覺好的地方家和職場的最大的區(qū)別就是，家里是找感覺好的地方，家庭是親情的所在的地。他一把抱住自己的女兒大聲說了一句：“太好了，我又有家了。”別人問他：“那你打算怎么樣？你希望怎么樣？”他說我希望下次犯錯的時候他對我態(tài)度能好一點，說這樣的話表達了三個意思：第一，我犯錯是難免的；第二，我以后還會再犯錯；第三，如果我再犯錯，要改的不是我而是你。”這才是職場人士應(yīng)該說的話。 影響長期收入的因素這10個因素當中選擇哪一個都是有一定道理的，因為這里每一條都跟一個人的長期收入有關(guān)系，但是這里頭只有一條是正確答案。被人認可的職業(yè)能力最具有迷惑性，有很多人說我職業(yè)能力這么強，憑什么不給我加工資，不給我發(fā)獎金。就得再深刻地理解什么叫做職業(yè)化。 工作結(jié)果認定水平對工作結(jié)果的認定水平，代表著職業(yè)生涯發(fā)展的空間。我要了解我的客戶的消費心理，還要了解一個銷售團隊如何進行管理。我的收入會比他們高20倍，但不是10年以后高的，是10年以前同樣做推銷員時，我對工作結(jié)果的認定水平跟他們就已經(jīng)產(chǎn)生了差異。 準備、接受、請示、匯報工作的四句口訣] 匯報工作說結(jié)果當你接受一項工作做準備的時候，向干過這件事的人去學習：用過什么表格、工具，有過什么經(jīng)驗、教訓。跟你的上級說：我建議這樣做，理由是一二三；我建議先放一放，因為一二三。老總問：你干得怎么樣？你聽我慢慢說，真的是挺不容易。要是一個人匯報工作時不說結(jié)果，光說一大堆辛苦的事情這叫笨，笨不如精神病。正在他十分著急的時候，他那個車正好停在一個精神病院的門口，在二樓的帶欄桿的窗戶上頭有個人喊：“哎，你這是怎么了？”他想你個精神病起什么哄。”這個人一想就是啊，這么簡單的問題，我怎么沒想出辦法解決呢。所以你寧可讓別人說你有點精神病也不要做很笨的事。 領(lǐng)到工資孝父母]前天7月15號是我父親83歲的生日，我父親說逢五再慶壽，今年不慶壽了。如果一個員工連父母都不孝順，就別指望他對組織忠誠；如果一個員工連父母都不感恩，就別指望他對上級感謝。 實施、總結(jié)、交接、回顧工作的四句口訣] 回顧工作談感受當你實施一件工作的時候，一定要要求效果。你工作中的酸甜苦辣、喜怒哀樂什么時候？當你取得工作成果的時候，回憶當年有多么不容易，那時候才能對別人有啟迪，那時候說的才有價值，這就叫回顧工作談感受。 管理人員的四句口訣] 獲得利益要分享這是說作為管理人員，當你布置工作的時候一定要跟他說的?！毙堈f：“您不是讓我寫個簡短的嗎？”“簡短也不能這么少??？”“你不是讓我盡快交來嗎？”“盡快交來也不在乎這點時間，拿回去重寫，認真點啊?！边@小張就很茫然，到底寫多好還是寫少好。造成損失有承擔、獲得利益要分享。 看到成績要表揚]上次那個顧客來，他說話確實有點火氣大，可是小王沒有經(jīng)驗處理不好，下次你一定要親自處理。三、 機會與能力的關(guān)系沒有能力的人錯過機會，能力用對的人抓住機會，更有能力的人為自己創(chuàng)造機會，最有能力的人為別人創(chuàng)造機會，而有的人能力用錯卻痛失機會。他有毅力嗎？沒有毅力，是一個懶人。只是你愿意把能力用在什么地方。 機會來了的表現(xiàn)形式有人說我有能力就是沒機會，機會怎么才能來呢？會不會這樣，你在家坐著，聽見有人敲門：“誰啊？”“我，機會來了，開門吧！”不會有這種事，機會永遠不會敲鑼打鼓的來到我們家門口，在那兒敲門。一個正常的死人這些感覺都沒有。四、(一)我的恩師彭清一教授，并不是他舞蹈生涯結(jié)束以后，一從事演講就立刻成為全國著名的演講家的。我也跟我的老師講，如果我在講課時的水平?jīng)]有發(fā)揮好怎么辦呢？我的老師教育我從自己身上找原因：肢體語言、聲調(diào)、內(nèi)容。我說你怎么一個都打不著呢，他反應(yīng)很快，說球道歪。你們企業(yè)里見過沒見過這樣的人呢？事情沒做好，但是你似乎抓不到他任何把柄。在職場上不要做一個反應(yīng)快、找借口的人。家里鬧矛盾，如果從自己身上攬責任，就能創(chuàng)造一個和諧的家庭。(二)你都推干凈了，你自己就沒法進步了。當你出了錯，又有一種能力，把能力都用在了推錯上，別人就沒法跟你合作，你自個兒也沒法進步了。 職業(yè)錨(一)什么叫職業(yè)錨？打個比方，當我們離開學校進入企業(yè)，就相當于開始駕駛著我們?nèi)松墼谏鐣暮Ｑ笾泻叫校蛘呤瞧?。緊緊地抓住海底之后，雖然你的人生之舟還會左右搖擺，但不再隨波逐流。175。這三個問題看上去，好像不太容易明白，但是用通俗的語言是要回答三個問題：我到底想干什么？我到底能干什么？我到底為什么干？對于這三