面對(duì)面的銷售活動(dòng)-wenkub
2022-08-30 22:35:36 本頁面
【正文】 000、7000元呢？小劉：我們公司的獎(jiǎng)金和收入辦法是……客戶：哦？我在國(guó)稅局工作很多年，還沒有每月交6000元個(gè)人所得稅的人，看來你是一個(gè)納稅的好公民。小劉從北京飛往河南的飛機(jī)上還在想如何說第一句話，一直沒有想出來。為創(chuàng)造好的開場(chǎng)白做準(zhǔn)備。建立一個(gè)好的開場(chǎng)白，創(chuàng)造談話的空間，才能讓客戶充分地提出他的需求，達(dá)到銷售人員會(huì)見客戶的真正目的。另外，在技術(shù)交流、測(cè)試和提供樣品的時(shí)候，甚至在送出贈(zèng)品的時(shí)候，也會(huì)遇到一對(duì)一的銷售。創(chuàng)造好的開場(chǎng)白看起來容易，做起來非常難。每一位銷售人員要達(dá)成交易并且影響客戶的最好方式之一就是：仔細(xì)地傾聽。 —— 尼首先要搜集資料，更要把握一個(gè)要點(diǎn)：就是要在五、六分鐘內(nèi)讓客戶明白銷售人員帶來的益處。其實(shí)，很多場(chǎng)合都會(huì)用到一對(duì)一，就是面對(duì)面銷售的技巧，所以這是銷售過程中的一個(gè)非常核心的技巧。舉例：銷售人員小劉每次拜訪客戶前，都會(huì)大量搜集客戶的資料，因?yàn)檫@是打開談話僵局的重要手段。充分準(zhǔn)備資料是創(chuàng)造精彩開場(chǎng)白的一種手段。結(jié)果一進(jìn)到客戶的大廳，突然想到一個(gè)方法。不過，你交的錢并沒到我這里來，個(gè)人所得稅歸地稅管。會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)等形式。 銷售人員跟客戶見面，通常30分鐘，開場(chǎng)白占到五、六分鐘就要結(jié)束，然后順勢(shì)導(dǎo)入談話主題。（一） 詢問在挖掘需求的過程中，銷售人員最典型的毛病就是總在問，總是以我為導(dǎo)向。學(xué)生乙：然后循序漸進(jìn)地根據(jù)客戶的需求來表達(dá)我們的意思、介紹我們的產(chǎn)品。當(dāng)銷售人員一定要問清楚的時(shí)候，就要換一個(gè)角度提問，不要問：你們什么時(shí)候買，而是問客戶：你打算這個(gè)項(xiàng)目什么時(shí)候投入使用。（二）傾聽提問和傾聽是銷售過程中的核心內(nèi)容?？蛻粝Ｍ兴ㄗh，因?yàn)閷?duì)客戶來講，銷售人員是產(chǎn)品領(lǐng)域的專家。更重要的是仔細(xì)地認(rèn)可客戶，稱贊客戶，稱贊客戶的需求，稱贊他的思考。銷售人員一定要認(rèn)可客戶的需求，并且給予適當(dāng)?shù)姆Q贊。可以針對(duì)客戶需要的產(chǎn)品給出建議，也可以針對(duì)下一步的活動(dòng)給出建議，或者可能對(duì)客戶的采購(gòu)預(yù)算等各個(gè)方面提出建議?！景咐?21】鼓浪嶼餡餅戴爾公司的一個(gè)電話銷售人員在給客
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