【正文】 ：：◆將機(jī)臺(tái)內(nèi)塵埃、污物擦拭干凈。（貳）范圍：本公司所屬生產(chǎn)線上所有機(jī)器設(shè)備之維護(hù)與保養(yǎng)均適用之。，依據(jù)『不合格品管制程序』實(shí)施。，填寫(xiě)生產(chǎn)日志呈報(bào)單位主管審核。(二)制程管制作業(yè)：。（貳）范圍：本程序適用于產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程管制。3. 人力資源、軟硬體設(shè)施／設(shè)備及工作環(huán)境的持續(xù)改善。5 內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境是否改變？且影響品質(zhì)管理系統(tǒng)者，如組織變動(dòng)、產(chǎn)品變更、經(jīng)濟(jì)情勢(shì)改變、顧客需求改變、政府政策變更、法令變更…等信息。(五)管理審查時(shí)，各單位應(yīng)提供以下項(xiàng)目檢討資料包括：1 顧客反映信息，如抱怨、滿意度、服務(wù)信息…等要求，由業(yè)務(wù)單位提供。(二)管理審查會(huì)議前由管理代表召集各相關(guān)部門(mén)主管以上人員參與，由總經(jīng)理主持，根據(jù)會(huì)議檢討缺失并提出改善，對(duì)于嚴(yán)重之『不符合事項(xiàng)』應(yīng)由發(fā)生單位提出項(xiàng)目改善報(bào)告，且由管理代表負(fù)責(zé)追蹤考核至改善完成為止?！?顧客抱怨分析與處理?！羝焚|(zhì)異常登錄、分析與追查，并反應(yīng)給生產(chǎn)相關(guān)主管。 6. 品管組織與權(quán)責(zé)：品保部進(jìn)料檢驗(yàn)制程檢驗(yàn)出貨前檢驗(yàn). 組織：. 權(quán)責(zé)：(IQC)：◆進(jìn)料品質(zhì)管制方案及程序之判定。. 在公司內(nèi)宣達(dá)對(duì)品質(zhì)政策、目標(biāo)、顧客要求、法令要求的重要，并確保全員瞭 解。 2. 范圍：本公司與品質(zhì)系統(tǒng)有關(guān)之各階層部門(mén)及負(fù)有管理、驗(yàn)證工作之所有人員。 3. 管理代表之指派與權(quán)責(zé)：. 本公司管理代表經(jīng)由總經(jīng)理指派由品保部門(mén)主管擔(dān)任之(含昆山廠) 。5. 作業(yè)內(nèi)容：. 品質(zhì)政策：創(chuàng)新價(jià)值、客戶滿意?！暨M(jìn)料物品依檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)做檢驗(yàn)動(dòng)作。3/41◆檢驗(yàn)人員依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范指定項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢驗(yàn)與首件檢查作業(yè)。4/41嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B00002制訂部門(mén)管委會(huì)版 本第一版文件名稱(chēng)管理審查程序制訂日期92 . 02 . 12備注核準(zhǔn)楊慶隆審查張國(guó)清制作陳政廷管理審查程序（壹）目的：確保本公司品質(zhì)系統(tǒng)之運(yùn)作，能持續(xù)及有效，故于定期對(duì)品質(zhì)系統(tǒng)實(shí)施檢討。(三)管理審查會(huì)議亦針對(duì)各部門(mén)所提出之品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)作之各項(xiàng)建議做出決議，并由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理，且于下次會(huì)議中由負(fù)責(zé)實(shí)施單位提出執(zhí)行結(jié)果。2 各項(xiàng)流程績(jī)效符合度及產(chǎn)品符合度，如產(chǎn)品品質(zhì)目標(biāo)達(dá)標(biāo)率由品保提供、生產(chǎn)單位提供產(chǎn)量達(dá)標(biāo)率及生產(chǎn)良品率、生管提供排單達(dá)標(biāo)率及交期達(dá)標(biāo)率、倉(cāng)管提供主要物料庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。6 任何改善提議及持續(xù)改善實(shí)施結(jié)果或狀況。(七) 管理審查會(huì)議記錄，必須保存至少一年。（參）定義：(一)首件檢查：針對(duì)每日每批生產(chǎn)開(kāi)始之首件產(chǎn)品，所做之品質(zhì)檢查。，應(yīng)立即反應(yīng)給組長(zhǎng)或主管處理。(三)制程異常管制：，依『不合格管制程序』實(shí)施。，如標(biāo)準(zhǔn)不明確或品質(zhì)認(rèn)定有爭(zhēng)議時(shí)，由廠長(zhǎng)集相關(guān)部門(mén)主管共同研商處理，必要時(shí)須向客戶請(qǐng)示。（參）權(quán)責(zé)：(一)日常保養(yǎng)：生產(chǎn)單位執(zhí)行?！舨槐匾锲饭ぞ?，不得置于機(jī)器上，機(jī)臺(tái)必須保持整潔?！糇⒁膺\(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、松動(dòng)等情況?！舭l(fā)現(xiàn)不良情形立即向主管報(bào)告。◆擦拭滑動(dòng)面，干凈后并稍注機(jī)油防銹。，修復(fù)后給予驗(yàn)收并記錄于機(jī)器設(shè)備維修單及機(jī)器設(shè)備維修記錄表。（伍）相關(guān)資料／文件：8/41 (一)品質(zhì)記錄管理程序。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)原物料，(二)原物料如由客戶提供則列為免驗(yàn)，置于免驗(yàn)區(qū)。(六)良品則貼示良品(綠色卷標(biāo))，以藍(lán)色籃子放置。嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B30001制訂部門(mén)業(yè)務(wù)支持部版 本第一版文件名稱(chēng)產(chǎn)品搬運(yùn)管制程序制訂日期92 .02 .12備注核準(zhǔn)楊慶隆審查張國(guó)清制作林瓊慈產(chǎn)品搬運(yùn)管制程序（壹）目的：為使本公司在搬運(yùn)上能適當(dāng)?shù)墓芾?，以降低產(chǎn)品于搬運(yùn)過(guò)程不當(dāng)，所造成的損失。，必須放置妥當(dāng)，以避免物品掉落。(五)搬運(yùn)人員應(yīng)接受本廠之搬運(yùn)教育訓(xùn)練課程合格后始可擔(dān)任，主管更應(yīng)于平時(shí)詳加考核，以維安全。(二)教導(dǎo)工作技能。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)新進(jìn)人員訓(xùn)練：：由訓(xùn)練單位主辦，當(dāng)本公司新進(jìn)人員屆滿了三個(gè)月而未受訓(xùn)時(shí)，由人力資源單位集體開(kāi)班或個(gè)別指導(dǎo)，以使新進(jìn)人員了解本公司之發(fā)展歷程、管理規(guī)則、工業(yè)安全及衛(wèi)生守則和品質(zhì)管制觀念。（例如作業(yè)認(rèn)可證、考試記錄……等），確認(rèn)無(wú)誤后將合格人員登錄于員工教育訓(xùn)練記錄。（貳）范圍：檢驗(yàn)、量測(cè)與試驗(yàn)設(shè)備之校驗(yàn)均適用。，貼上校驗(yàn)合格卷標(biāo)及有效期限、校驗(yàn)者，通知使用部門(mén)領(lǐng)回使用，并由測(cè)修組記錄該儀器之「儀器履歷表內(nèi)」。(三)各種測(cè)試量規(guī)儀器，由測(cè)修組列表管制，注明儀器名稱(chēng)、型式、識(shí)別號(hào)碼及使用地點(diǎn)、校驗(yàn)周期，新購(gòu)入儀器亦須經(jīng)測(cè)修組列表管制及校驗(yàn)合格后，方可使用（如附有合格外校單位校驗(yàn)合格證明者，則不需復(fù)校，僅列管登記即可）。12/41（職）以上電子、電機(jī)科系畢業(yè)者。(二)稽核執(zhí)行：稽核小組。(三)稽核小組成員需具備高中（職）以上學(xué)歷，并曾受過(guò)內(nèi)部稽核訓(xùn)練合格，且經(jīng)由管理代表授權(quán)之。，說(shuō)明稽核范圍與注意事項(xiàng)，并選定主題。，若有待追蹤之矯正措施通知，應(yīng)一并稽核處理，將結(jié)果列入記錄。(七)稽核報(bào)告：，正本留于管理代表存放，副本轉(zhuǎn)送給被給被稽核單位。（貳）范圍：材料供貨商之評(píng)估、采購(gòu)產(chǎn)品確認(rèn)作業(yè)均適用之。請(qǐng)購(gòu)單業(yè)務(wù)支持部采購(gòu)作業(yè)。、供貨商資料amp。采購(gòu)單廠商考核表（伍）相關(guān)文件：(一)進(jìn)料管制程序。 合格供貨商之考核。 合格供貨商名錄：由采購(gòu)單位負(fù)責(zé)追催及記錄之保存。6. 相關(guān)文件及相關(guān)窗體： 相關(guān)文件： 供貨商管理程序 合格供貨商名錄 相關(guān)窗體： 供貨商考核表17/41嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B20001制訂部門(mén)業(yè)務(wù)支持部版 本第二版文件名稱(chēng)文件與資料管制程序制訂日期9 2. 03 . 29備注核準(zhǔn)楊慶隆審查張國(guó)清制作林瓊慈文件與資料管制程序（壹）目的：為使品質(zhì)管理系統(tǒng)所使用之文件迅速確實(shí)，以確保各相關(guān)部門(mén)能適時(shí)獲得適當(dāng)且有效之最新之文件與資料。(三)工作指導(dǎo)文件工程：制造規(guī)格書(shū)、品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)文件等，凡在制程上須使用之資料均屬之。(三)指導(dǎo)書(shū)文件：相關(guān)單位制定、審查、核定。（伍）作業(yè)內(nèi)容：文件管制作業(yè)流程(一)文件編號(hào)系統(tǒng)：各類(lèi)文件之制定、修訂均須由原制定部門(mén)單位，依文件編號(hào)系統(tǒng)，編號(hào)管理。，文件編號(hào)不得有重復(fù)之情形?！粑募U止后，原文件之編號(hào)應(yīng)列管，不可再重復(fù)應(yīng)用。制定及廢止時(shí)，應(yīng)由原制訂部門(mén)依分發(fā)記錄回收舊版文件，回收時(shí)應(yīng)注意數(shù)量及內(nèi)容之完整性。(五)文件保存、銷(xiāo)毀作業(yè)：：◆經(jīng)核準(zhǔn)發(fā)行之系統(tǒng)文件、程序文件原稿，由文件中心列表保管。：◆自各部門(mén)回收之舊版文件，均由原制訂部門(mén)銷(xiāo)毀。，文件之管理必須納入『內(nèi)部品質(zhì)稽核』項(xiàng)目中，以得資料之正確使用。：文件需標(biāo)示『暫時(shí)發(fā)行』字樣，有效期間不得超過(guò)二個(gè)月，逾期自動(dòng)失效，不予回收。(二)圖面、技術(shù)資料之審查：相關(guān)部門(mén)主管。(四)圖面、技術(shù)資料廢止作業(yè)：1. 圖面、技術(shù)資料廢止后，原規(guī)格之編號(hào)應(yīng)列管不可再重復(fù)應(yīng)用。，各部門(mén)不得保有舊版、歷次版本變更之原案均須保存，并與有效文件有效區(qū)分。(七)圖面、技術(shù)資料之檔案管理：、技術(shù)資料必須置于作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)。、技術(shù)資料上加以標(biāo)記，隨意修改變更或書(shū)寫(xiě)任何文字符號(hào)。3. 定義 (不適用)4. 權(quán)責(zé) 業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)接收客戶之訂單 生管單位負(fù)責(zé)將客戶之訂單轉(zhuǎn)換成制造通知單 制造通知單之執(zhí)行由制造單位負(fù)責(zé)。 制造單位依(制程管制程序)及各種制程之作業(yè)流程實(shí)施，品保單位依(制程檢驗(yàn) 測(cè)試程序)施行檢驗(yàn)。（參）權(quán)責(zé)：(一)品名、數(shù)量之核對(duì)及點(diǎn)收：倉(cāng)管人員。（伍）作業(yè)內(nèi)容：(一)廠商交貨時(shí)，須填妥交貨單，單上注明訂購(gòu)單編號(hào)、品名、數(shù)量、日期連同統(tǒng)一發(fā)票，交倉(cāng)管人員點(diǎn)收。(五)依驗(yàn)收判定結(jié)果，對(duì)原物料貼示合格或不合格卷標(biāo)。(九)為應(yīng)付緊急生產(chǎn)而發(fā)放進(jìn)廠產(chǎn)品時(shí)，品保人員須先檢查是否為合格供貨商之原物料；如是，則于該批原、物料之最小包裝單位上貼示特驗(yàn)卷標(biāo)，通知物管人員發(fā)料，便于日后追溯用；如不是，合格供貨商之原、物料，雖然緊急生產(chǎn)，仍應(yīng)經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)（優(yōu)先檢驗(yàn)）合格后，方可上線。（參）權(quán)責(zé)：(一)原物料流動(dòng)控制：倉(cāng)管人員。，若有原物料耗損，生產(chǎn)部門(mén)得依『派工單』，向倉(cāng)管人員做補(bǔ)料動(dòng)作。（貳）范圍：本作業(yè)程序商用于產(chǎn)品（原物料、半成品、成品）之儲(chǔ)存管理。，若須置于倉(cāng)庫(kù)則應(yīng)標(biāo)示加以區(qū)隔。，應(yīng)保持適當(dāng)高度。(三)成品之儲(chǔ)存管理：，則保持一般室溫環(huán)境下即可。（貳）范圍：凡本公司所生產(chǎn)之產(chǎn)品包裝，保存與交貨管制均屬之。（肆）作業(yè)內(nèi)容：(一)包裝保護(hù)及入庫(kù)前之搬運(yùn)管制：，依規(guī)定之?dāng)?shù)量盛裝，記載于于該批量外箱上。，以適當(dāng)之容器存放，并予以標(biāo)示。，應(yīng)避免重摔及重壓、掉落。、平交道、爭(zhēng)快，須遵守交通安全規(guī)定。（貳）范圍：從原料、制程、成品出貨及客戶抱怨之不良原因分析皆適用之。（參）權(quán)責(zé)：凡與本項(xiàng)品質(zhì)系統(tǒng)運(yùn)作之相關(guān)部門(mén)全員均應(yīng)卯足精神，全力以赴。(四)制定公司管理體制之組織架構(gòu)，并賦予適當(dāng)之職權(quán)。：品質(zhì)手冊(cè)，將品質(zhì)系統(tǒng)中各作業(yè)要項(xiàng)以書(shū)面文件作系統(tǒng)之整理。(八)擬定主要產(chǎn)品之品質(zhì)計(jì)劃并依品質(zhì)規(guī)劃進(jìn)度執(zhí)行，且保留相關(guān)記錄。(二)品質(zhì)程序文件。（參）權(quán)責(zé)：查證狀況之管制由品管部及相關(guān)部門(mén)。31/41嘉得隆科技股份有限公司文件編號(hào)B50007制訂部門(mén)品保部版 本第一版文件名稱(chēng)成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)程序制訂日期92 .02 .12備注核準(zhǔn)張國(guó)清審查陳政廷制作黃琬潔成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)程序（壹）目的：為保證產(chǎn)品品質(zhì)確實(shí)符合客戶之需求，于成品入庫(kù)前均得實(shí)施檢驗(yàn)作業(yè)。(二)品管人員檢驗(yàn)過(guò)程填寫(xiě)品管檢查表。（伍）相關(guān)資料／文件：32/41(一)不合格管制程序。（肆）內(nèi)容：(一)對(duì)經(jīng)判定不合格之材料、半成品、成品乃至被退貨之產(chǎn)品，應(yīng)加以標(biāo)示、識(shí)別。：不合格品如無(wú)法重工、修理、降級(jí)、特采者，應(yīng)予報(bào)廢并填寫(xiě)報(bào)廢申請(qǐng)單經(jīng)由單位主管同意。(六)上述問(wèn)題點(diǎn)須填具，客訴單/客戶服務(wù)需求表，以利追蹤考核。，并確認(rèn)品質(zhì)異常狀況，確認(rèn)發(fā)生異常時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)「品質(zhì)異常處理單」送交生產(chǎn)部門(mén)主管。，且無(wú)法立即采取矯正措施時(shí)，應(yīng)由制造主管決定停止生產(chǎn)，至獲得解決方案時(shí)方可再行生產(chǎn)。(六)效果確認(rèn)：34/41，應(yīng)由品保及責(zé)任單位記入「品質(zhì)異常處理單」，經(jīng)品保主管核可，責(zé)任部門(mén)執(zhí)行改善，品保部門(mén)予以追蹤確認(rèn)。35/41(八)修定后之舊版標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)由文件管制中心收回銷(xiāo)毀。，便于調(diào)閱或存查。，過(guò)期者應(yīng)將銷(xiāo)毀。（肆）