【正文】 優(yōu)勢正在減弱。2005年，在此基礎(chǔ)上，對績效考核方案設(shè)計進一步優(yōu)化，最后以績效合同形式強化管理。如2003年4月在經(jīng)營分析會上發(fā)現(xiàn)銷售工作正常，應(yīng)收帳款明顯上升，為此，公司采取緊急措施，成立了清欠領(lǐng)導(dǎo)小組和清欠隊，使應(yīng)收帳款降低了5000多萬元，大大緩解了公司的資金壓力，進一步改善了公司的財務(wù)狀況。公司主動、及時地披露所有可能對股東和其它利益相關(guān)者決策產(chǎn)生實質(zhì)性影響的信息，并保證所有股東有平等的機會獲得信息，從未發(fā)生信息披露不規(guī)范而被通報現(xiàn)象。公司建立和股東溝通的有效渠道?！邮芄蓶|監(jiān)督：定期召開股東大會確保股東充分行使權(quán)利。2005年根據(jù)卓越績效管理模式工作的要求，我們在2004年審計工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作中存在的改進機會，提出改進措施，制定了《效能監(jiān)察審計管理工作規(guī)定》，進一步規(guī)范公司效能監(jiān)察審計工作。三、建立完善的監(jiān)管體系、保護相關(guān)方利益在監(jiān)管工作上，公司設(shè)立監(jiān)事會，由監(jiān)事會對公司財務(wù)以及公司董事、經(jīng)理和其他高級管理人員履行職責(zé)的合法、合規(guī)性進行監(jiān)督，并把監(jiān)督記錄以及進行財務(wù)或?qū)ｍ棛z查的結(jié)果作為對董事、經(jīng)理和其他高級管理人員績效評價的重要依據(jù)，公司建立了嚴(yán)格的監(jiān)管體系（如下圖所示），接受來自各相關(guān)方的監(jiān)督，提高守法經(jīng)營的約束力，從而自覺維護公司及股東的合法權(quán)益。董事會根據(jù)《福建水泥股份有限公司信息披露管理辦法》的規(guī)定及時規(guī)范披露信息，保證信息披露內(nèi)容真實、準(zhǔn)確、完整，從未發(fā)生公告的虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏等現(xiàn)象。公司嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，依法生產(chǎn)經(jīng)營，建立健全了一系列財務(wù)監(jiān)督管理制度及會計結(jié)算制度，如《內(nèi)部控制監(jiān)督管理制度》、《財務(wù)管理辦法》、《財務(wù)結(jié)算審批制度》等等，有效保證了會計核算準(zhǔn)確無誤，財務(wù)管理規(guī)范有效；為建立“廉潔、高效”的財務(wù)運行機制，公司對各單位的業(yè)務(wù)受理、結(jié)算及付款、財務(wù)工作紀(jì)律作了詳細規(guī)定，要求各單位財會工作人員增強服務(wù)意識，不得無故拖延、拒絕辦理各項會計業(yè)務(wù)，更不得人為設(shè)置障礙或故意刁難客戶?？偨?jīng)理在各種會議、不同層面不斷強調(diào)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和迫切性，大力提倡致力于學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)，要求各級領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識；宣傳部門利用各種宣傳媒體開展了學(xué)習(xí)討論活動，不斷營造學(xué)習(xí)氛圍。通過提升員工的滿意度，促進員工努力為顧客創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。積極營造員工學(xué)習(xí)的氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，不斷提高員工素質(zhì)。建立快速反應(yīng)機制在作風(fēng)上，公司把 “定下的事馬上就辦，急事快辦，特事特辦。2）營銷創(chuàng)新為適應(yīng)日趨激烈的市場競爭，公司在營銷管理上先后實行“機構(gòu)調(diào)整”、“管銷分開”“銷售費用包干制”“一級經(jīng)銷商制、“客戶經(jīng)理制”等，使?fàn)I銷管理不斷完善，產(chǎn)品銷量不斷擴大，市場占有率不斷提高，形成了以九大營銷片區(qū)為主體的營銷網(wǎng)絡(luò)體系，營銷網(wǎng)點遍布省內(nèi)60多個縣市和省外部分地區(qū)。如財務(wù)管理：差旅費報銷管理規(guī)定、電話費報銷管理規(guī)定，大額款項支出規(guī)定等對相應(yīng)內(nèi)容與權(quán)限都作了明確的規(guī)定；人力資源管理也作了部分授權(quán)，如員工職責(zé)明確規(guī)定了各崗位的職權(quán)。 公司內(nèi)外部溝通渠道類別溝通渠道對內(nèi)內(nèi)部網(wǎng)：BBS、公文流轉(zhuǎn)；廣播：每天3次；電視臺：公司新聞，每周1次；《福建水泥報》：每月兩期；《文化手冊》：人手一冊；會議傳達：職代會、司情通報會、生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會、專題會議等。對員工承諾為員工創(chuàng)造良好的生活條件和寬松的工作環(huán)境。公司充分了解掌握宏觀背景、市場需求分析、行業(yè)競爭、公司的資源和基本能力的情況下，運用SWOT分析法分析企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，制訂了《福建水泥股份有限公司20042007年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要》，提出了“做強主業(yè)、H型布局、跨越式發(fā)展”的戰(zhàn)略方向。溝通協(xié)同是我們行動的準(zhǔn)則。企業(yè)使命：用我們的產(chǎn)品和服務(wù)，構(gòu)筑美好生活空間企業(yè)愿景：中國水泥行業(yè)最具競爭力的企業(yè)集團企業(yè)精神：求實創(chuàng)新 追求卓越核心價值觀：客戶滿意是我們質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。第三階段：為適應(yīng)水泥行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，競爭格局產(chǎn)生較大變化，公司在新的發(fā)展時期，如何抓住機遇加快發(fā)展，做強做大主業(yè)，不僅需要求實、而且需要勇于創(chuàng)新，不僅需要超越自我、而且需要追求卓越，需要制定公司新一輪發(fā)展戰(zhàn)略、調(diào)整創(chuàng)新企業(yè)文化，通過文化變革推動管理變革，按照追求卓越績效模式的創(chuàng)質(zhì)量管理獎的方法思路，打造公司的核心競爭力，推動公司新一輪發(fā)展。根據(jù)總體目標(biāo)，采取“從上到下，從下到上，反復(fù)提煉，達成共識”的辦法，致力于各個時期的企業(yè)文化建設(shè)，并形成了各個時期具有特色的企業(yè)文化。福 建 省 質(zhì) 量 獎自評申報材料 組織的領(lǐng)導(dǎo) 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用一、不斷提煉導(dǎo)入公司的使命、愿景、企業(yè)精神和核心價值觀，形成具有特色的新時期企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。2004年，公司管理層認(rèn)真總結(jié)了以往各時期企業(yè)文化的經(jīng)驗和不足，提出了企業(yè)要按照創(chuàng)獎的思路，結(jié)合公司的實踐，反思包括使命、愿景、核心價值觀、企業(yè)精神等企業(yè)文化理念。員工滿意是我們發(fā)展的基石。保護環(huán)境是我們應(yīng)盡的責(zé)任。如，2003年《國家發(fā)改委明確水泥等行業(yè)項目清理意見》、《福建水泥工業(yè)20052010年發(fā)展建設(shè)專項規(guī)劃》出臺后，公司結(jié)合本企業(yè)的發(fā)展進行認(rèn)真研究、分析，指導(dǎo)戰(zhàn)略目標(biāo)的制訂。對供應(yīng)商承諾為供應(yīng)商提供誠實守信的商業(yè)環(huán)境。對外福建水泥外部網(wǎng)（）、電子郵件、走訪客戶、客戶座談會、《福建水泥報》、《文化手冊》、發(fā)布會、廣告。建立創(chuàng)新激勵機制，營造創(chuàng)新氛圍。3）技術(shù)創(chuàng)新公司鼓勵技術(shù)創(chuàng)新活動?！弊鳛楹诵膬r值觀明確提出，大力倡導(dǎo)快速高效的工作作風(fēng)。公司核心價值觀明確提出：只有員工滿意才能更好地為客戶創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)企業(yè)價值，達到企業(yè)發(fā)展的目的。把員工滿意不滿意作為檢驗工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，為員工創(chuàng)造良好的工作、生活和個人發(fā)展氛圍，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感，增強企業(yè)凝聚力，用“心”留住人才。經(jīng)各方面努力，使員工思想觀念有了質(zhì)的變化，員工從以往的“要我學(xué)”變?yōu)楝F(xiàn)在的“我要學(xué)”的自覺行動。多年來，公司被評為“重合同守信用單位”。同時公司高管人員均嚴(yán)格履行《高管人員聲明及承諾書》。公司員工福建水泥股東內(nèi)部審計紀(jì)檢監(jiān)事會外部審計銀行工商稅務(wù)控股公司上交所 公司完善的監(jiān)管體系圖——建立內(nèi)部審計制度：根據(jù)《中華人民共和國審計法》、《審計署關(guān)于內(nèi)部審計工作的規(guī)定》和公司章程的規(guī)定，結(jié)合公司實際情況，制定了《福建水泥股份有限公司內(nèi)部審計制度》，成立效能監(jiān)審部，配備了專職內(nèi)部審計人員。加強公司效能監(jiān)察審計，保證內(nèi)部審計工作的規(guī)范化、制度化、程序化，對被審計單位生產(chǎn)經(jīng)營管理的質(zhì)量、效果、效率、效益等情況進行監(jiān)督、檢查，提高公司的管理績效，增強公司執(zhí)行力建設(shè)，改善公司的治理結(jié)構(gòu)起到良好的作用。公司董事會設(shè)有3名獨立董事，獨立董事按照相關(guān)法律法規(guī)、及公司章程的要求，獨立履行職責(zé)，不受公司主要股東、實際控制人或者其他與公司存在利害關(guān)系的單位或個人的影響。在保證股東大會合法、有效的前提下，通過各種方式和途徑，包括充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，擴大股東參與股東大會的比例。對公司的運營活動監(jiān)督還包括來自監(jiān)事會、內(nèi)部員工、顧客、銀行以及政府行政部門等。2004年公司組織績效管理模式在原來的經(jīng)濟責(zé)任制基礎(chǔ)上提升為全過程的績效管理模式。為確保組織績效考核的有效性，制定了績效考核“三張表” “三個談話制度”，要求每個月反饋、考核。公司產(chǎn)品價格的優(yōu)勢與省內(nèi)其它品牌相比呈逐漸縮小的趨勢。 強化預(yù)算管理，確定降成本的戰(zhàn)略目標(biāo)和具體措施。由責(zé)任部門制定工作計劃，并確保與公司的改進計劃相一致，具體工作由效能部負責(zé)督辦，督辦結(jié)果定期進行公布，考核工作由公司效能監(jiān)審部負責(zé)。公司對高管人員的績效評價成為確定他們薪酬以及其它激勵方式的依據(jù)。公司通過職代會，由職工代表對高層領(lǐng)導(dǎo)的績效進行評議，并將評議結(jié)果反饋給高層領(lǐng)導(dǎo)，以進行個人績效改進。公司還大力開展科技創(chuàng)新活動、員工合理化建議活動并進行評比表彰，促進了公司環(huán)保工作上新臺階。大力推廣散裝水泥，逐年加大對散裝設(shè)施的投入，改善散裝水泥裝卸、運輸過程的環(huán)境，降低了資源消耗。以創(chuàng)建花園式工廠為目標(biāo)，有計劃、分步驟對生產(chǎn)廠實施美化綠化系統(tǒng)工程。抓好民爆物品管理和防火、防盜、交通安全工作，加強對民爆物品在采購、運輸、存放及爆破工業(yè)點等各個環(huán)節(jié)的檢查、管理；提高專兼職安全員的責(zé)任意識，加大對現(xiàn)場的安全管理力度；加強對外用工安全管理和教育，落實防患措施。 確立道德行為的主要過程及測量方法和指標(biāo)公司在生產(chǎn)經(jīng)營中，始終堅持誠實守信和道德規(guī)范，在公司文化體系中，把“客戶滿意是我們質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)”作為核心價值觀，遵循企業(yè)與客戶雙贏的理念，形成利益共同體；把“愛崗敬業(yè)，誠實守信，廉潔自律”作為企業(yè)的行為準(zhǔn)則。通過《福建水泥》信息、內(nèi)部電子網(wǎng)絡(luò)、廠內(nèi)廣播、電視、宣傳欄、黑板報、簡報等宣傳媒體開展法規(guī)宣傳；舉辦圖片展覽，組織法律知識演講，開展案例分析、現(xiàn)身說法、以案說法、宣傳周、宣傳月等多種活動。2003年下半年水泥市場供不應(yīng)求，價格大幅上揚，許多外省水泥無法保供，嚴(yán)重影響了國家重點工程建設(shè)。如《安全文明小區(qū)管理實施細則》、《小區(qū)文明公約》等,設(shè)立精神文明建設(shè)考核專項獎勵基金，每季度對社區(qū)建設(shè)進行檢查、考評，公司社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和樓院衛(wèi)生合格率均大于95%。 制定系統(tǒng)規(guī)劃，支持公益事業(yè)發(fā)展。一、集思廣益、上下結(jié)合的戰(zhàn)略策劃過程為了實現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，強化對公司經(jīng)營管理的導(dǎo)向和整合作用，公司重視企業(yè)戰(zhàn)略管理工作，初步形成一套適合企業(yè)實際的戰(zhàn)略策劃過程，那就是集思廣益，上下結(jié)合的工作過程。公司的主業(yè)水泥制造業(yè)是典型的周期性行業(yè)，水泥工業(yè)的發(fā)展和宏觀經(jīng)濟的走勢密切相關(guān)。（）三、公司戰(zhàn)略目標(biāo)及對應(yīng)時間表公司根據(jù)確定的總體戰(zhàn)略制定了2004年到2007年戰(zhàn)略目標(biāo)及目標(biāo)路徑。通過預(yù)算的執(zhí)行可以及時反映公司內(nèi)部資源或外部環(huán)境的變化，提供對戰(zhàn)略目標(biāo)進行修正或?qū)?zhàn)略進行重新思考的重要依據(jù)。 公司戰(zhàn)略執(zhí)行、分析與調(diào)整流程五、公司戰(zhàn)略發(fā)展的三個階段公司在發(fā)展的各個過程中不斷審時度勢，在適應(yīng)外部環(huán)境不斷發(fā)展變化的同時，緊緊抓住每一次企業(yè)發(fā)展的機遇，使企業(yè)在競爭激烈的環(huán)境中得以生存發(fā)展，從一個地處偏僻的山區(qū)工廠發(fā)展成為行業(yè)名列前位的現(xiàn)代公司。第二階段：1998年2002年，調(diào)整、改革、適度發(fā)展戰(zhàn)略階段在這一階段，公司于1998年底兼并了當(dāng)時福建省第二大水泥生產(chǎn)企業(yè)原順昌水泥廠，企業(yè)實力進一步增強，同時也面臨兼并后企業(yè)多方面資源的重新整合。以下以公司近期制定的20042007年規(guī)劃為例，說明公司的戰(zhàn)略策劃過程。將公司的核心能力與業(yè)務(wù)發(fā)展所受到的政治、經(jīng)濟、社會、技術(shù)等宏觀因素的限制相平衡，分析環(huán)境變化對本企業(yè)的影響，進而做出超前的決策。綜合SWOT分析。4. 宏觀調(diào)控尚未結(jié)束，煤電油運全面緊張，企業(yè)成本居高不下；根據(jù)公司內(nèi)外戰(zhàn)略環(huán)境分析及其相關(guān)結(jié)論，公司要在規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，就要繼承公司多年來形成的成功因素基礎(chǔ)上，形成有別于其它競爭對手的核心競爭力，當(dāng)然，企業(yè)核心競爭力的形成需要一定的過程，在這個過程中公司應(yīng)根據(jù)市場競爭和戰(zhàn)略發(fā)展的需要，有針對性地加以培育，部分已有的優(yōu)勢要加以強化，目前及今后一個時期，公司可在以下幾個方面（但不限于）形成相應(yīng)的比較競爭優(yōu)勢：l 形成集聚于省內(nèi)水泥市場上的區(qū)域規(guī)模優(yōu)勢公司要在現(xiàn)有產(chǎn)能基礎(chǔ)上，致力于構(gòu)建貫穿采購、生產(chǎn)、物流和營銷完整的價值鏈的規(guī)模優(yōu)勢，鞏固并真正形成省內(nèi)水泥市場的主導(dǎo)地位，實現(xiàn)內(nèi)外部資源的合理優(yōu)化配置，達到更高層次的規(guī)模經(jīng)濟和低成本的競爭優(yōu)勢，減輕宏觀經(jīng)濟波動對水泥行業(yè)的影響及產(chǎn)能過剩對水泥價格的影響，這也是水泥企業(yè)做大做強的必然趨勢。l 保持關(guān)鍵供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系長期以來公司利用規(guī)模優(yōu)勢和良好的商業(yè)信譽，建立起穩(wěn)定的、長期的供應(yīng)商利益合作關(guān)系，這對公司的成功起到了積極的保障作用，我們要在原有基礎(chǔ)上保持好這種關(guān)系并將其培育成友好的合作伙伴關(guān)系，使之成為公司供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的增值環(huán)節(jié)，達到多方共贏共同發(fā)展的目標(biāo)。公司在毎年的年末或年初，通過組織戰(zhàn)略評審會的形式，來實現(xiàn)戰(zhàn)略的傳承和總體布署。在此基礎(chǔ)上，05年初又召開了戰(zhàn)略規(guī)劃審定會，根據(jù)新一年度經(jīng)濟形勢的變化，對公司戰(zhàn)略進行更深入廣泛的討論，確保戰(zhàn)略的科學(xué)性。4. 年度管理費用控制額：572250元戰(zhàn)略舉措、重點改進工作關(guān)鍵里程碑量化的考核目標(biāo)考核部門責(zé)任人1，爭取開通水泥直達專列：坑邊福州、坑邊廈門、順昌福州。公司責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合的經(jīng)濟責(zé)任制考核體系為年度目標(biāo)的實現(xiàn)提供了有利保障，公司經(jīng)濟責(zé)任制體系已運行多年，并在不斷修訂完善中，目前，公司經(jīng)濟責(zé)任制體系正在逐步向組織績效體系過渡中，新的組織績效考核體系和人力資源考評辦法，充分考慮到公司戰(zhàn)略的執(zhí)行保障問題。同時，針對公司管理方面的薄弱環(huán)節(jié)，利用各種培訓(xùn)提升公司的整體管理能力，為公司當(dāng)前實施的跨躍式發(fā)展階段打下良好基礎(chǔ)。財務(wù)中心每月對公司預(yù)算完成情況進行對比監(jiān)測和分析，根據(jù)需要每季度或半年對預(yù)算進行調(diào)整，保障全年預(yù)算目標(biāo)的實現(xiàn)。在此過程中，還盡可能地從行業(yè)組織中國水泥協(xié)會、福建省建材行管辦等地取得的資料或公開的證券網(wǎng)站上取得競爭對手、行業(yè)相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)、信息進行比較，從中找出公司與其它標(biāo)桿企業(yè)或競爭對手的差距，以此作為公司的努力方向。 顧客和市場的了解 a)確定顧客群和細分市場公司的目標(biāo)市場在福建?。ㄕ伎備N量的99%），少量銷往江西和廣東,而本省的主市場在福州、閩南等沿海地區(qū)。會議由公司中高層領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門主要人員參與。公司目前正處于快速擴張時期，在公司主市場區(qū)域范圍不變的情況下，為實現(xiàn)公司規(guī)模經(jīng)營和市場占有率提高的目標(biāo)，公司針對不同區(qū)域市場采用特殊的產(chǎn)品政策和營銷政策，實施市場滲透性開發(fā)戰(zhàn)略。公司“建?！迸扑啵ㄓ腊采a(chǎn)）在泉、廈方向享譽度較高，相比較而言，