年城市消費(fèi)者滿意度測評報告-wenkub
2022-08-29 21:02:01 本頁面
【正文】 測評對象本次消費(fèi)者滿意度測評主要是指城市主城區(qū)內(nèi)的常住居民的滿意度評價，而且主要是對線下日常消費(fèi)的評價。年城市消費(fèi)者滿意度測評報告中國消費(fèi)者協(xié)會年 月一、開展城市消費(fèi)者滿意度測評工作的目的中國消費(fèi)者協(xié)會委托第三方機(jī)構(gòu)開展城市消費(fèi)者滿意度測評工作，旨在全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，通過測評工作，了解消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境的評價，從而推動各地、各部門更加重視安全放心消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提高消費(fèi)者對消費(fèi)環(huán)境的滿意度，增強(qiáng)人民群眾在消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。測評對象是:在本地居住個月以上，包括本地戶籍及非本地戶籍，最近個月有過日常消費(fèi)行為的消費(fèi)者。其次，項(xiàng)目組進(jìn)行了德爾菲法（ ）專家調(diào)查。經(jīng)過前兩輪征詢和反饋，專家的意見逐步趨于集中，最后獲得消費(fèi)者滿意度指標(biāo)體系和相應(yīng)問卷。最終形成的消費(fèi)者滿意度指標(biāo)體系由個一級指標(biāo)、個二級指標(biāo)、個三級指標(biāo)組成。綜合考慮城市的規(guī)模性和代表性，最終確定了個大中城市作為本次測評城市。首先，個測評城市的主城區(qū)全部納入測評范圍。為了保證測評的代表性，每個社區(qū)最多執(zhí)行個樣本。答對交互調(diào)查，即通過抽樣選定居住小區(qū)后，在居住小區(qū)出入口引導(dǎo)選定的受訪者直接用手機(jī)或訪問員提供的設(shè)備掃碼進(jìn)行問卷自填，引導(dǎo)員只負(fù)責(zé)現(xiàn)場答題者
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