第八章公共部門員工激勵與薪酬管理-wenkub
2022-08-29 13:21:55 本頁面
【正文】 是把報酬與績效相聯(lián)系；三是考慮報酬的效價。 4．成就需求理論 ?成就需求理論由美國行為科學家麥克利蘭（ David Meclelland）在 1966年出版的 《 促使取得成就的事物 》 一書中提出。這類因素若運用不當，會導致員工不滿，甚至引發(fā)怠工和辭職，以致挫傷員工積極性；若處理得當，則能防止員工產(chǎn)生不滿情緒。 ? 赫茨伯格在對工程師和會計師群體的調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：一類事物當它存在時可引起滿意，當它缺乏不是引起不滿意，而是沒有滿意；另一類事物當它存在時人們并不覺得滿意，而是沒有不滿意，當它缺乏時則會引起不滿意。 ? 第一節(jié) 激勵與激勵理論 ? 第二節(jié) 薪酬管理概述 ? 第三節(jié) 工資、獎金與津貼 ? 第四節(jié) 公共部門人員的福利和保險 第一節(jié) 激勵與激勵理論 ?一、激勵的含義 ?激勵（ motivation）是指通過創(chuàng)造滿足員工各種需要的條件，來激發(fā)員工動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標的特定行為的過程。 二、激勵理論 ?（一）內(nèi)容型激勵理論 –馬斯洛的 “ 需求層次論 ” –赫茨伯格的 “ 雙因素理論 ” –奧爾德弗的 ERG理論 –麥克利蘭的 “ 成就需求理論 ” 1．需求層次論 ?需求層次論（ the theory of need hierarchy）是由美國著名人本主義心理學家和行為科學家亞伯拉罕 – 前一類因素如成就、贊賞、工作內(nèi)容本身、責任感、上進心等，這類因素如果能得到滿足，可以激勵個人或集體以一種成熟的方式成長，赫茨伯格把這類因素稱為激勵因素。 3． ERG理論 ? ERG理論，即生存（ existence）、關系（ relatedness）、成長（ growth）理論，是由奧爾德弗在 1973年提出的一種理論。他認為人有三類基本激勵需求：對權力的需求、對社交的需求和對成就的需求。 2．公平理論 ?公平理論（ equity theory of motivation）是由美國心理學家 J． S該理論著重研究工資報酬分配的合理性、公平性及其對員工工作積極性的影響。該模式把努力、績效、能力、環(huán)境、認識、酬賞、公平感和滿足等多個變量融于其中，并認為激勵、績效和滿足均為獨立變量，滿足取決于績效，甚于績效取決于滿足。 ? 激勵力量理論的公式為： ? 式中， M為激勵水平程度； Vit為工作本身所提供的內(nèi)報酬效價； Eia為主觀估計的取得工作績效的期望值； Via為工作績效的效價； Eej為主觀估計的依據(jù)工作績效取得某項外報酬的期望值； Vej為所取得的該項外報酬的效價。 ?強化理論，也稱條件反應理論，主要代表是美國哈佛大學的斯金納（ B. F. Skinner）。 ?在實際工作中，運用強化激勵理論來改造人的行為的方式一般有四種： –第一種為正強化（ positive reinforcement）。 –第三種為消退（ extinction）。如批評、降薪、降職、罰款和開除等，盡管懲罰往往帶有一些副作用，但它一直是而且仍將是一種改變?nèi)说男袨榈氖侄?，只是在使用時要應特別注意其不良后果。 報酬 內(nèi)在報酬 外在報酬 薪酬 直接經(jīng)濟報酬 間接經(jīng)濟報酬 基本工資 績效工資 獎勵性薪酬 獎金 津貼 社會保障 組織福利 圖 報酬體系結構圖 （二）報酬公平 ?公平（ equity）實際上是一種心理感受，是人們對某一事物處理得公正性和合理性的心理評價。組織外部因素主要包括國家的法律法規(guī)和政策規(guī)定，以及勞動力市場狀況、當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平、當?shù)厣钪笖?shù)以及行業(yè)發(fā)展情況等 ； – （ 2）組織內(nèi)部因素。 （二）幾種常見的薪資形式 ?常見的薪資形式主要計時工資制、計件工資制以及績效工資、獎勵性工資和津貼等。 ? 計時工資的計算公式為： 計時工資 =單位時間的計酬標準 實際有效勞動時間 2．計件工資制 ?計件工資（ piecework）是是根據(jù)員工在規(guī)定時間內(nèi)完成的工作量來計算工資與支付報酬的一種工資形式。 4．獎勵性工資 ?獎勵性工資（ incentive pay），通常稱也獎勵性工資計劃（ incentive pay plans），或者更確切地稱為獎勵性薪酬（ incentive pensation），是一種將員工薪酬與其績效聯(lián)系起來以迅速而直接地對高于平均績效水平的員工進行獎勵的薪酬計劃?；?
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