【正文】 關(guān)注點(diǎn)，我們采取不同的溝通方式，見表12。在與顧客的合作交往中，通過向其提供周到、真摯的服務(wù)，特別是穩(wěn)定、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力，以及對(duì)此所獲真實(shí)的體驗(yàn)與感受，從而認(rèn)識(shí)并深度認(rèn)可公司質(zhì)量文化的精髓。在此基礎(chǔ)上經(jīng)不斷提煉和完善，形成了較為完整的企業(yè)文化體系，詳見表11。這一價(jià)值觀充分體現(xiàn)了以人為本的文化內(nèi)核。上世紀(jì)90年代，正值中國飲料市場(chǎng)快速成長時(shí)期，由于政府對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管沒有及時(shí)跟上，導(dǎo)致一些企業(yè)在利益的驅(qū)使下不注重產(chǎn)品質(zhì)量。公司是以研發(fā)、生產(chǎn)、銷售飲料和冷飲的食品企業(yè)。 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用企業(yè)文化是公司的靈魂，也是未來發(fā)展的思想統(tǒng)領(lǐng)，是公司全體員工共同遵守和信仰的價(jià)值體系、行為規(guī)范。 95 97 976 測(cè)量、分析和改進(jìn) 99 總則 9分析和評(píng)價(jià) 99 99 99 99 績效對(duì)比數(shù)據(jù)和信息的應(yīng)用 103 績效測(cè)量系統(tǒng)有效性的保持 103 105 105 105 1077 結(jié)果 108 總則 108 產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果 108 顧客與市場(chǎng)結(jié)果 111 提要 111 顧客方面的結(jié)果 111 市場(chǎng)結(jié)果 111 財(cái)務(wù)結(jié)果 112 資源結(jié)果 118 過程有效性結(jié)果 120 1訂單及銷量。 121 122 124 領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果 128 128 128 129 129 131138 / 1421 領(lǐng)導(dǎo) 提要富有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)走向成功、實(shí)現(xiàn)卓越經(jīng)營業(yè)績的關(guān)鍵因素。宏寶萊公司高層領(lǐng)導(dǎo)在公司長期的生產(chǎn)和經(jīng)營實(shí)踐中，根據(jù)未來的發(fā)展期望，總結(jié)、提煉出系統(tǒng)完善的由企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀、質(zhì)量方針、企業(yè)精神、品牌理念、人才理念、學(xué)習(xí)理念、安全環(huán)境理念等九大經(jīng)營觀構(gòu)成具有宏寶萊特色的企業(yè)文化體系。“為人們創(chuàng)造美味、營養(yǎng)和快樂”成為公司的使命。當(dāng)時(shí)宏寶萊公司的創(chuàng)立者正從事啤酒企業(yè)的管理工作，深知食品行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)一個(gè)公司乃至消費(fèi)者及社會(huì)都有著深遠(yuǎn)的意義與影響?！罢\信、優(yōu)秀”即是以培養(yǎng)、造就具有優(yōu)良道德品質(zhì)、較高業(yè)務(wù)素質(zhì)的員工隊(duì)伍為根本目標(biāo)，也是公司對(duì)全面履行社會(huì)責(zé)任的莊嚴(yán)承諾，以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，用優(yōu)質(zhì)原料，通過現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)飲食文化的完美結(jié)合，經(jīng)精工細(xì)做，方制得質(zhì)量優(yōu)、安全性高的飲料和冰品產(chǎn)品。表11 企業(yè)文化 項(xiàng)目內(nèi)容使命為人們創(chuàng)造美味、營養(yǎng)和快樂愿景建設(shè)好品牌、好工廠、好團(tuán)隊(duì)，打造飲料行業(yè)一流企業(yè)核心價(jià)值觀誠信、優(yōu)秀、創(chuàng)新、分享質(zhì)量方針質(zhì)量為生命 市場(chǎng)為導(dǎo)向 創(chuàng)新為核心 服務(wù)為宗旨企業(yè)精神自強(qiáng)不息、自我超越品牌理念美味、營養(yǎng)、健康、快樂人才理念真誠平等、激勵(lì)才能；只要人盡其才，人人都是人才學(xué)習(xí)理念創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，做學(xué)習(xí)型員工安全環(huán)境理念安全第一，預(yù)防為主；改善環(huán)境，保護(hù)健康制度勞動(dòng)管理制度、員工行為規(guī)范公司將企業(yè)文化列入員工手冊(cè)，細(xì)化并融入到各項(xiàng)管理制度和工作流程，組織員工學(xué)習(xí)文化理念、管理制度，準(zhǔn)確理解其深刻含義。在與供應(yīng)商洽談、合同的履行過程對(duì)原料質(zhì)量嚴(yán)格而一貫的要求中，可準(zhǔn)確了解我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的守護(hù)。表12 公司與各相關(guān)方的溝通相關(guān)方溝通渠道簡(jiǎn)要說明員工會(huì)議如職代會(huì)、公司年會(huì)、部門會(huì)、座談會(huì)等網(wǎng)絡(luò)及內(nèi)刊企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、高管信箱、內(nèi)部刊物《宏寶萊報(bào)》文體活動(dòng)工會(huì)牽頭組織運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝演出等 企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營理念、《員工行為規(guī)范》等制度學(xué)習(xí)合理化建議公司每月評(píng)選出員工提出的優(yōu)秀的合理化建議，并對(duì)建議者予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)員工訴求通過工會(huì)建立的員工訴求中心反映訴求，加強(qiáng)溝通顧客顧客投訴處理流程建立完善的顧客投訴處理流程，保證客訴能得到及時(shí)、有效解決建立產(chǎn)品召回制度如顧客投訴經(jīng)認(rèn)定符合召回要求時(shí)將通過企管部、技術(shù)部、品控部部門協(xié)商處理，并啟動(dòng)召回程序顧客滿意度測(cè)評(píng)每年組織進(jìn)行顧客滿意度測(cè)評(píng)，針對(duì)問題實(shí)施改進(jìn)顧客走訪、座談每年選擇一批顧客進(jìn)行走訪和座談供應(yīng)商完整的供應(yīng)商檔案在建立與完善檔案過程中與供應(yīng)商進(jìn)行溝通供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量審計(jì)對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)、評(píng)價(jià)可使其更充分了解公司要求完善的供應(yīng)商管理完善的供應(yīng)流程有助于供應(yīng)商對(duì)公司采購、招標(biāo)等業(yè)務(wù)過程的了解股東/投資者公司經(jīng)營信息披露按要求進(jìn)行年報(bào)、半年報(bào)、季報(bào)及董事會(huì)決議、投資項(xiàng)目等臨時(shí)公告的編制和披露電話、網(wǎng)站、郵件通過電話、網(wǎng)站等方式加強(qiáng)雙方溝通了解接待來訪公司積極接待股東和投資機(jī)構(gòu)的來訪，在符合信息披露規(guī)范前提下，為投資人詳盡介紹公司的發(fā)展政府參與飲料和冷飲標(biāo)準(zhǔn)提升、修訂工作近年來公司先后參加了多個(gè)品種的標(biāo)準(zhǔn)提升和修訂工作,包括提供樣品實(shí)物和標(biāo)準(zhǔn)修訂建議有關(guān)政策法規(guī)的落實(shí)學(xué)習(xí)、落實(shí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展政策和法律法規(guī)公共關(guān)系維護(hù)與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、發(fā)改局、等部門保持良好的溝通，以及時(shí)掌握有關(guān)政策，為企業(yè)戰(zhàn)略制定提供參考，合規(guī)、準(zhǔn)確、及時(shí)完成相關(guān)材料的報(bào)送社區(qū)社區(qū)服務(wù)參與社區(qū)組織的廣場(chǎng)演出；開展食品相關(guān)知識(shí)宣傳活動(dòng)公眾輿情監(jiān)測(cè)鑒于飲料、冰品的特殊性，公司注重危機(jī)管理，在發(fā)生輿情事件時(shí)，及時(shí)與公眾溝通以了解事實(shí)為促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)努力營造誠信守法、創(chuàng)新進(jìn)取、快速反應(yīng)、學(xué)習(xí)發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境：⑴ 誠實(shí)守信。恪守雙方達(dá)成的合約，堅(jiān)守信用。公司制定了員工創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)制度，根據(jù)成果所創(chuàng)的價(jià)值，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。⑶ 快速反應(yīng)。抓住機(jī)遇，化解風(fēng)險(xiǎn)，盡最大可能維護(hù)企業(yè)利益。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員采用請(qǐng)進(jìn)來和走出去相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予更多的外派學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；對(duì)普通員工采取鼓勵(lì)自學(xué)和公司組織內(nèi)部培訓(xùn)兩種方式。在同行業(yè)中，較早通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證和誠信體系認(rèn)證，堅(jiān)決執(zhí)行不合格物料不投產(chǎn)，不合格中間產(chǎn)品不轉(zhuǎn)序，不合格產(chǎn)品不放行的原則，制定并執(zhí)行嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)。立足企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要，公司將繼續(xù)實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略。為有效規(guī)避、化解這些風(fēng)險(xiǎn)，做到早預(yù)判、早處置，將風(fēng)險(xiǎn)控制在萌芽狀態(tài)，消除或最大限度減輕各種風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。通過制定《高管接班人計(jì)劃》和《管理人員儲(chǔ)備計(jì)劃》及全面實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了管理人員的針對(duì)性培養(yǎng)和合理儲(chǔ)備。通過公司網(wǎng)站、宏寶萊簡(jiǎn)報(bào)、電子郵件，保持高效、快捷地傳遞信息，及時(shí)獲取信息。通過公司文件、宏寶萊簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議等傳遞給相關(guān)方，保持協(xié)調(diào)一致。建立公司財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，把實(shí)際業(yè)績與績效目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、標(biāo)桿企業(yè)、歷史資料進(jìn)行對(duì)比分析，形成財(cái)務(wù)分析會(huì)議制，分別實(shí)施警告、責(zé)令改進(jìn)、介入管理等措施，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行信息公開、嚴(yán)格監(jiān)督，防止企業(yè)決策失誤，確保所有相關(guān)方利益的最大化。（2）高層領(lǐng)導(dǎo)確定改進(jìn)措施：公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的經(jīng)營結(jié)果，定期及時(shí)肯定經(jīng)營業(yè)績，或明確改進(jìn)方向，并把改進(jìn)結(jié)果及時(shí)反饋給董事會(huì)。承擔(dān)食品安全的主體責(zé)任。經(jīng)識(shí)別、評(píng)估后確認(rèn)：基于食品的特殊性，首先在保證產(chǎn)品質(zhì)量安全上負(fù)有重大責(zé)任；生產(chǎn)中雖無重大污染源，但會(huì)產(chǎn)生一定的廢水、廢氣、廢渣，因此我們負(fù)有確保達(dá)標(biāo)排放的環(huán)境保護(hù)責(zé)任；由于生產(chǎn)區(qū)布局復(fù)雜、人員設(shè)備較多，存在發(fā)生火災(zāi)、人身傷害等安全生產(chǎn)事故的可能性，故確保生產(chǎn)安全屬重大責(zé)任；飲品生產(chǎn)雖非高耗能產(chǎn)業(yè)，但加強(qiáng)資源綜合利用，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排亦是我們不可推卸的責(zé)任。公司較早通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。 責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與管控根據(jù)以上所評(píng)估確認(rèn)的公共責(zé)任，明確了應(yīng)遵守的法律法規(guī)，建立了公司應(yīng)遵守法律法規(guī)清單，并通過從政府有關(guān)職能部門或網(wǎng)絡(luò)獲取其有效版本。（2）、宏寶萊公司依據(jù)《食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系標(biāo)準(zhǔn)》建立并實(shí)施了誠信管理體系，編制了《誠信管理手冊(cè)》，明確了公司各部門在誠信管理體系中各自的職責(zé)，建立了《食品安全事故責(zé)任追究制度》、《失信預(yù)防、懲戒公示制度》、《誠信因素識(shí)別和評(píng)價(jià)程序》、《信用修復(fù)控制程序》等，通過了“食品工業(yè)企業(yè)誠信管理體系認(rèn)證”。根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r以及所處行業(yè)，公司將積極參與扶危濟(jì)困等慈善事業(yè)和促進(jìn)行業(yè)發(fā)展確定為開展公益活動(dòng)的重點(diǎn)方向。為實(shí)現(xiàn)宏寶萊的持續(xù)發(fā)展。公司戰(zhàn)略管理委員會(huì)（公司各職能部門負(fù)責(zé)人）為戰(zhàn)略制定責(zé)任部門。外部優(yōu)勢(shì)： 全球化可持續(xù)發(fā)展及國家循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略； 中國（國家）改革開放政策具有發(fā)展的獨(dú)特性； 快速的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、帶動(dòng)了強(qiáng)大市場(chǎng)消費(fèi)需求 高速發(fā)展的快消品趨勢(shì)，給公司帶來發(fā)展機(jī)會(huì)外部劣勢(shì)： 低附加值，假冒偽劣產(chǎn)品行業(yè)帶來影響 各行業(yè)都存在著嚴(yán)重的產(chǎn)能過剩； 社會(huì)勞動(dòng)力的斷層；生產(chǎn)成本不斷增加 小企業(yè)的低價(jià)位策略影響大、中型企業(yè)的發(fā)展挑戰(zhàn)： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)的營銷戰(zhàn)略對(duì)宏寶萊銷售渠道的影響； 我們?cè)谔嵘袌?chǎng)影響的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在加強(qiáng)對(duì)我們現(xiàn)有市場(chǎng)的侵蝕； 蒙牛、伊利、德氏、中街、可口可樂、百事可樂等五大巨頭跑馬圈地，建立了強(qiáng)大的市場(chǎng)壁壘； 特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境（經(jīng)濟(jì)危機(jī)、通縮、蕭條）下，大浪淘沙的考驗(yàn)；內(nèi)部優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)的強(qiáng)大區(qū)域品牌認(rèn)知及市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)；極具差異化的特色產(chǎn)品；飲料、冷飲雙向互補(bǔ)方便的地理位置帶來良好的服務(wù)和低運(yùn)輸成本內(nèi)部劣勢(shì)： 全國范圍品牌知名度和認(rèn)知度低； 整體品牌認(rèn)知仍處于低端； 產(chǎn)品線過度，沒能形成重量級(jí)產(chǎn)品 廣告投放量遠(yuǎn)低于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手； 營銷人員的流動(dòng)性較大 產(chǎn)品檔次有待于提高機(jī)會(huì)： 中國飲料和冷飲市場(chǎng)還有很大發(fā)展空間，宏寶萊公司還具備區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，以及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)會(huì)。公司戰(zhàn)略：宏寶萊公司自現(xiàn)在開始，進(jìn)入一個(gè)高檔次發(fā)展時(shí)期。本輪戰(zhàn)略周期的戰(zhàn)略目標(biāo)為：用“到2018年使宏寶萊成為四平市最優(yōu)秀公司”這一愿景使命驅(qū)動(dòng)公司價(jià)值提升，并要在各職能戰(zhàn)略中具體分解為營業(yè)收入規(guī)模、營業(yè)收入集中度、獲利能力、市場(chǎng)占有率、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、成長性、裝備先進(jìn)性、公司形象、品牌影響力、創(chuàng)新機(jī)制、人均貢獻(xiàn)、環(huán)保及消耗指標(biāo)、組織體系能力、員工滿意指數(shù)、作業(yè)環(huán)境、員工職業(yè)素養(yǎng)等構(gòu)成指標(biāo)；通過整體營銷能力的提升加快公司發(fā)展速度、提高獲利能力，是保證本輪戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的核心支撐。產(chǎn)品研發(fā)工作整體要提高產(chǎn)品研發(fā)效率與成功率；2）飲料產(chǎn)品，需要從口味、開啟方式、包裝形象等方面不斷升級(jí)和精進(jìn)；，作為飲料事業(yè)的新產(chǎn)品線推動(dòng)進(jìn)展；，并在年度計(jì)劃目標(biāo)中量化體現(xiàn)；、明確PE花生露產(chǎn)品線的定位和訴求，并從包裝設(shè)計(jì)、開啟方式等方面進(jìn)行完善和升級(jí)，實(shí)現(xiàn)此產(chǎn)品線的持續(xù)快速增長；，2014年末下線沒有成長空間和獲利能力的“森林之約”產(chǎn)品。1）飲料營銷（渠道）模式：“密集分銷＋重點(diǎn)目標(biāo)終端管控”。減少分銷層級(jí)，逐步取消獨(dú)家代理，有條件的市場(chǎng)分銷渠道管理向分銷商送貨員工延伸；：密集開發(fā)，精耕東北；結(jié)合產(chǎn)品突圍，放開分銷渠道，提升京津；結(jié)合產(chǎn)品提檔升級(jí)，渠道管控下移至二級(jí)分銷環(huán)節(jié)，大力開發(fā)連鎖便利渠道，按行業(yè)主流標(biāo)準(zhǔn)全面升級(jí)華東市場(chǎng)渠道管理模式；，市場(chǎng)部要站在營銷的高度制定策略、推進(jìn)實(shí)施，并在實(shí)施過程中對(duì)銷售人員的推廣行動(dòng)進(jìn)行檢查與考核；、率先使用適合公司基礎(chǔ)和現(xiàn)狀的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式；（低保底+高提成），提升渠道經(jīng)營環(huán)節(jié)獲利能力。，在形成戰(zhàn)略決議后，就是全員必須執(zhí)行的公司意志，通過日常管理使戰(zhàn)略目標(biāo)成為管理行動(dòng)和經(jīng)營結(jié)果；（職能）戰(zhàn)略，形成具體可行、支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有效戰(zhàn)術(shù)。一、長期調(diào)整每個(gè)三年規(guī)劃的最后一年，在總經(jīng)理的組織和指導(dǎo)下，由戰(zhàn)略管理委員會(huì)組織相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)上一個(gè)三年規(guī)劃進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)和完成值進(jìn)行差異分析，對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃方案。各要素在不同時(shí)期的關(guān)鍵變化見下表職能戰(zhàn)略要素的關(guān)鍵變化要素2015年 1016年2017年?duì)I銷強(qiáng)化品牌建設(shè)，為用戶提供系統(tǒng)解決方案的能力，在健全發(fā)展傳統(tǒng)渠道的同時(shí)全面進(jìn)入商超渠道強(qiáng)化服務(wù)、開發(fā)新市場(chǎng)、在立足東北市場(chǎng)的同時(shí)大力度開發(fā)華北市場(chǎng)提升為用戶提供系統(tǒng)解決方案的能力，大力度開發(fā)華東市場(chǎng)，強(qiáng)化非傳統(tǒng)市場(chǎng)和領(lǐng)域開拓力度，開辟新的增長點(diǎn)生產(chǎn)實(shí)施流程優(yōu)化，強(qiáng)化資源配置，強(qiáng)化合同履約率推行精益化生產(chǎn)，改善品質(zhì)，降低成本，提高效率提高核心關(guān)鍵設(shè)備投入，強(qiáng)化核心制造能力技術(shù)加強(qiáng)新技術(shù)研發(fā)，確保產(chǎn)品安全，品質(zhì)優(yōu)越規(guī)范技術(shù)創(chuàng)新和評(píng)價(jià)，吸收營養(yǎng)、健康食品概念加大同先進(jìn)公司的技術(shù)及大中院校的合作；圍繞新市場(chǎng)，加大對(duì)關(guān)鍵主機(jī)和成套技術(shù)的研發(fā)服務(wù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)的開拓力度，合理分配渠道結(jié)構(gòu)和利潤空間，廠商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系圍繞公司主導(dǎo)產(chǎn)品，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，更加注重大客戶，及時(shí)有效地處理客戶存在的問題做大規(guī)模，開辟企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，在同行業(yè)中創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供應(yīng)強(qiáng)化外部供應(yīng)鏈的活力，建立淘汰機(jī)制強(qiáng)化監(jiān)督和約束機(jī)制，提高合同履約率立足于本行業(yè)，面向市場(chǎng)全面開展經(jīng)營績效管理人力發(fā)布業(yè)務(wù)需求信息，引導(dǎo)員工充實(shí)核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)探索構(gòu)建關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位的職業(yè)發(fā)展通道完善人才的專業(yè)化成長環(huán)境財(cái)務(wù)進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行財(cái)務(wù)資源整合，工作梳理，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、投資管理、財(cái)務(wù)分析職能全面預(yù)算開展，達(dá)到上市公司的財(cái)務(wù)水準(zhǔn)基礎(chǔ)設(shè)施圍繞核心技術(shù)制造環(huán)節(jié)，加大對(duì)關(guān)鍵設(shè)備及技術(shù)裝備的投入加大技術(shù)研發(fā)設(shè)施投入，在節(jié)能環(huán)保上下功夫，在終端投入更多的冰柜、水柜加大對(duì)產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)專業(yè)設(shè)備的投入，提升服務(wù)能力支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展、圍繞發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整資源配置公司資源重點(diǎn)分配在支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使得公司的運(yùn)營能力明顯加強(qiáng)。公司監(jiān)測(cè)關(guān)鍵績效指標(biāo)如下：銷售收入、銷售量、營銷利潤、同期對(duì)比、計(jì)劃對(duì)比、市場(chǎng)占有率、新品占比、員工流失率、員工滿意度、培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成、產(chǎn)品制成率、品牌價(jià)值等。產(chǎn)品研發(fā)工作整體要提高產(chǎn)品研發(fā)效率與成功率；2）飲料產(chǎn)品，需要從口味、開啟方式、包裝形象等方面不斷升級(jí)和精進(jìn)；，作為飲料事業(yè)的新產(chǎn)品線推動(dòng)進(jìn)展；，并在年度計(jì)劃目標(biāo)中量化體現(xiàn)；、明確PE花