【正文】 無(wú)重大火災(zāi)事故。 經(jīng)營(yíng)作風(fēng) 誠(chéng)信、高效、務(wù)實(shí)、求精。 企業(yè)宗旨 科技領(lǐng)先、以人為本、以德治廠。 國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)水平最高的金屬磨料生產(chǎn)基地 企業(yè)文化 在企 業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的諸要素中，文化力具有突出的意義，代表企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最高層次，影響深遠(yuǎn)，能點(diǎn)石成金、化腐朽為神奇。生產(chǎn)技術(shù)處于國(guó)際先進(jìn) 、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。公司還起草制定了 GB/《高碳鑄鋼丸、鑄鋼砂》、GB/《低碳鑄鋼丸》等十項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。利用國(guó)外最先進(jìn)的中頻感應(yīng)電爐，離心霧化造粒，二次淬火、回火、選圓、篩分、包裝制成優(yōu)質(zhì)高強(qiáng)度、長(zhǎng)壽命強(qiáng)化鑄鋼丸、鑄鋼砂。 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司是山東省金屬磨料工程技術(shù)中心，是中國(guó)金屬磨料行業(yè)的領(lǐng)頭軍，是 MFN 國(guó)際噴丸協(xié)會(huì)成員、全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化拋噴丸分技術(shù)副秘書(shū)長(zhǎng)單位、全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化涂漆前金屬表面處理及涂漆工藝分技術(shù)委員會(huì)委員單位、中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)會(huì)員單位、中國(guó)造船協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于 濱州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng) （組織）的評(píng)價(jià)。 自我評(píng)價(jià)報(bào)告結(jié)合公司質(zhì)量管理實(shí)際情況以及機(jī)械行業(yè)的特點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，客戶與市場(chǎng)， 資源，過(guò)程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面描述了公司質(zhì)量管理的狀況及未來(lái)的前景，為公司追求卓越管理提供了一個(gè)自我評(píng)價(jià)的依據(jù)，并用于申請(qǐng) 20xx年度 濱州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng) 。 報(bào)告中具體數(shù)據(jù)涉及山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司連續(xù)三年的有關(guān)指標(biāo)，公司均如實(shí)填寫，自我評(píng)價(jià)打分表中的分值由領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)打分。也為有關(guān)組織實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)提供指南。 GB/T19000— 20xx 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) GB/T19004— 20xx 質(zhì)量管理體系 業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 GB/T19580— 20xx 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 GB/Z19579— 20xx 卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南 以下等同 GB/T1958020xx《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》 3 術(shù)語(yǔ)和定義 GB/T1900020xx 確立的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。公司建立了全國(guó)最大的金屬磨 料研發(fā)基地，組建了全國(guó)第一家金屬磨料實(shí)驗(yàn)中心，與山東大學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院合作，聘請(qǐng)專家教授，共同研發(fā)了“鑄鋼丸、鑄鋼砂、鋼絲切丸、不銹鋼丸、不銹鋼絲切丸、鋁丸、銅丸、鋅丸”八大系列，共 80 多個(gè)規(guī)格的金屬磨料產(chǎn)品。公司擁有完善的質(zhì)量 監(jiān)測(cè)手段，引進(jìn) 2臺(tái)美國(guó)歐文公司的疲勞壽命試驗(yàn)機(jī)，對(duì)金屬磨料進(jìn)行壽命測(cè)試，引進(jìn)德國(guó) SPECTRO 公司直讀光譜儀及碳硫高頻紅外分析儀，對(duì)金屬磨料進(jìn)行成分測(cè)定，質(zhì)量均達(dá)到 SAE 美國(guó)汽車工程師協(xié)會(huì)、 ISO 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家鋼丸鋼砂新標(biāo)準(zhǔn)。公司已擁有專利六項(xiàng)，科技成果五項(xiàng)，其中“ HQ 高碳鑄鋼丸生產(chǎn)工藝與成套設(shè)備”獲山東省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)、濱州市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)榮譽(yù)稱號(hào)。自山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長(zhǎng) 質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)材料 32 成立以來(lái)，憑借優(yōu)秀的銷售和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，公司銷售量逐年遞增，成為金屬磨料行業(yè)的領(lǐng)頭軍?！拔幕牧α浚钌钊坭T在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中”。 企業(yè)精神 開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、奮進(jìn)。 經(jīng)營(yíng)方針 重人才、重管理、重技術(shù)、重工藝。 —— 按時(shí)按月足額繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。 —— 為有效控制生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行過(guò) 程的噪聲排放，各車間在生產(chǎn)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)《設(shè)備安全操作規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)，針對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生的變化，公司積極調(diào)整市場(chǎng)戰(zhàn)略 ，堅(jiān)決推行全面質(zhì)量管理模式，以質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，全面提高開(kāi)泰員工的質(zhì)量意識(shí)，公司推行的全面質(zhì)量管理模式不僅包括產(chǎn)品質(zhì)量，還包括設(shè)計(jì)質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量、銷售質(zhì)量等，以質(zhì)量反饋為主線，形成了從設(shè)計(jì)開(kāi)始到銷售和服務(wù)結(jié)束的一整套質(zhì)量保證體系。公司研發(fā)的業(yè)新型磨料滿足了不同客戶的需求，大幅度提高了客戶的生產(chǎn)效率，降低了綜合成本，以科技的投入實(shí)現(xiàn)了與客戶之間的共同成長(zhǎng)。公司生產(chǎn)和服務(wù)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)要求，產(chǎn)品也遵守國(guó)家行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。主要是指用于船只表面以及船舶零部件處理的拋噴丸清理機(jī)械，船舶表面清理專用的金屬磨料等。從 20xx 年開(kāi)始應(yīng)對(duì)PSPC 進(jìn)行了廣泛的研究工作。 我公司先后被省質(zhì)監(jiān)局 授予 20xx 年“國(guó)家 AAAA 級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”、 20xx 年“山東省標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)”以表示對(duì)我們過(guò)去工作的肯定并鼓勵(lì)我們繼續(xù)抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作，不斷進(jìn)步，為促進(jìn)各個(gè)行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。 20xx 年 9 月 24 日，公司成為山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“就業(yè)指導(dǎo)理 事會(huì)常務(wù)理事單位”?！扒迦A大學(xué)卓越領(lǐng)導(dǎo)力研修班山東開(kāi)泰班第三期已于 20xx 年 11 月份順利開(kāi)課。 關(guān)鍵的客戶群、市場(chǎng)區(qū)域及其溝通機(jī)制 公司的市場(chǎng)定位：為國(guó)內(nèi)外客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。 公司密切關(guān)注客戶需求及反饋意見(jiàn)，設(shè)置了服務(wù)熱線 05434570330，以便能盡快為客戶解決疑難問(wèn)題，盡早抓住機(jī)會(huì)革新技術(shù)與潛在的新市場(chǎng)分配，開(kāi)發(fā)山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長(zhǎng) 質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)材料 37 新產(chǎn)品以適合客戶 的需求。 A類供應(yīng)商所提供的原材料，其質(zhì)量直接影響到公司產(chǎn)品的質(zhì)量，構(gòu)成了公司產(chǎn)品價(jià)值形成過(guò)程中的重要的供應(yīng)鏈。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的合作，供應(yīng)商為公司提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，公司為供應(yīng)商延伸了市場(chǎng)，雙方發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，尋求效益最佳平衡點(diǎn)，共同避免市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，已形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。公司面對(duì)這種競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，明確了“立足高起點(diǎn)、調(diào)優(yōu)促發(fā)展、開(kāi)拓新市場(chǎng)、管理增效益”戰(zhàn)略定位，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得成功的關(guān)鍵因素在于不斷開(kāi)拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、培養(yǎng)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)和完善售后服務(wù)，打造企業(yè)品牌使享有較高的美譽(yù)度?？蛻艉褪袌?chǎng)比較數(shù)據(jù)可以通過(guò)公司國(guó)際貿(mào)易部和國(guó)內(nèi)銷售部的調(diào)研獲得。 c) 設(shè)備、投資環(huán)境：目前為止，公司共建成金屬磨料生產(chǎn)線 3條，為促進(jìn)“資源節(jié)約型” “環(huán)境友好型”社會(huì)的建設(shè)，設(shè)備及時(shí)更新?lián)Q代，預(yù)計(jì) 6月份全部更新完畢。王瑞國(guó)總經(jīng)理為本公司的最高領(lǐng)導(dǎo)。各部門設(shè)部門經(jīng)理，分管公司各個(gè)方面的工作。公司把“打造精英團(tuán)隊(duì)，以現(xiàn)代化管理為客戶提供良好服務(wù)，不斷滿足消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求”，確定為公司核心價(jià)值觀，要求全體員工重新理解并掌握； b)確定公司長(zhǎng)短期發(fā)展方向及管理目標(biāo)。 公司編制《質(zhì)量手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《標(biāo)準(zhǔn)匯編》、《管理制度匯編》、《崗位職責(zé)》等文件，作為公司進(jìn)行日常工作管理的依據(jù)。 b)高層領(lǐng)導(dǎo)必須保證內(nèi)外審計(jì)的獨(dú)立性以及注意保護(hù)員工及其它相關(guān)方的利益。企業(yè)來(lái)自社會(huì)，也必須回饋社會(huì)，這是一種新形勢(shì)下的社會(huì)關(guān)系。充分發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)價(jià)值?！蔽夜就顿Y金額 500萬(wàn)，由機(jī)械公司承擔(dān)制造任務(wù)，經(jīng)過(guò) 3 個(gè)月的努力，順利完成了 3 臺(tái)大型除塵器設(shè)備制造，經(jīng)安裝與測(cè)試，現(xiàn)在已成功投入使用并取得了良好成效。 公益支持 公司以積極的態(tài)度組織員工參加各類公益性活動(dòng)，在公眾場(chǎng)合展示“開(kāi)泰人”的良好精神風(fēng)貌，樹(shù)立企業(yè)的公眾形象。 遇到特殊情況如自然災(zāi)害、扶危、助困、助殘等，山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司也根據(jù)具體情況給予適當(dāng)捐助， 公司自正式成立至今，已向社會(huì)捐款總計(jì) 800 多萬(wàn)元，為造福社會(huì)貢獻(xiàn)了自己的一份愛(ài)心和力量。這些戰(zhàn)略目標(biāo)的制定有助于提高公司的競(jìng)爭(zhēng)地位、整體管理業(yè)績(jī)，以及在未來(lái)獲得更大成功。預(yù)計(jì)到 20xx 年，年銷售收入力爭(zhēng)達(dá)15億元，產(chǎn)品出廠合格率達(dá) %，客戶要求及投訴及時(shí)處理率達(dá) 100%，合同按期完成率達(dá) 100%，降低能耗及減少?gòu)U品 (控制在 4%以內(nèi) )，員工培訓(xùn)合格率達(dá) 90%，員工工資資收入平均 5000 元以上。 b)高層領(lǐng)導(dǎo)配置適當(dāng)?shù)馁Y源以確保戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，如增加人員、提高員工素質(zhì)、擴(kuò)大廠房增加設(shè)備、改善和提高員工工作環(huán)境等； c)山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司采用適宜的方法如內(nèi)部審核、產(chǎn)品檢測(cè)、數(shù)據(jù)分析以及調(diào)查客戶滿意等對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。 顧客和市場(chǎng)的了解 國(guó)際貿(mào)易部及國(guó)內(nèi)銷售部采用建立客戶檔案、客戶來(lái)訪來(lái)電來(lái)函登記、訪問(wèn)客戶記錄、網(wǎng)上查詢、接收電子郵件等形式，了解客戶和市場(chǎng)的需求、期望和偏好，以確保產(chǎn)品和服務(wù)不斷符合需要并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和開(kāi)拓新市場(chǎng)。 顧客關(guān)系與客戶滿意 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長(zhǎng) 質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)材料 45 市場(chǎng)部負(fù)責(zé)建立和完善客戶關(guān)系，以贏得和保持客戶，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)，吸引潛在客戶，開(kāi)拓新的商機(jī)，并采取適用的方法調(diào)查和測(cè)量客戶滿意情況，提高客戶滿意程度。 3． 4 資源 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司高層領(lǐng)導(dǎo)為確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、為價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程配置充分的資源，包括人力資源及其他的財(cái)務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施、相關(guān)與顧客的溝通 售前 售后 售中 市場(chǎng)調(diào)研 銷售部反饋 導(dǎo)購(gòu) 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 回訪 上門服務(wù) 滿意度調(diào)查 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長(zhǎng) 質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)材料 46 方關(guān)系、技術(shù)、信息等。 工作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和管理過(guò)程中我們注意聽(tīng)取和采取員工、客戶、消費(fèi)者的各種意見(jiàn)和建議，有利于在不同的部門、職位和地區(qū)之間實(shí)現(xiàn)有效的溝通和技能共享。 文件 正式文件下發(fā) 職位設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容在于三定：定崗、定編、定員。 b)員工績(jī)效管理系統(tǒng) 各部門對(duì)照公司《員工手冊(cè)》制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì) 員工業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考評(píng)。總的來(lái)說(shuō)，員工績(jī)效評(píng)價(jià)的最終目的是“勝任能力”，評(píng)價(jià)的方式有獨(dú)裁式考評(píng)、委員會(huì)式考評(píng)、多項(xiàng)式考評(píng)、客戶式考評(píng)。員工科學(xué)的薪酬內(nèi)容分為經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬兩大類。 公司現(xiàn)有職工 753 多人，其中，大專以上學(xué)歷 520 人，具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職稱的 45 人。公司先后成為山東大學(xué)、濟(jì)南大學(xué)、 山東理工大學(xué)、 山東交通學(xué)院、山東建山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長(zhǎng) 質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)材料 48 筑大學(xué)、山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校的“大學(xué)生就業(yè)基地”，“大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)基地”，還是濟(jì)南大學(xué)“工程碩士培養(yǎng)基地”。 20xx 年 11 月“清華大學(xué)卓越領(lǐng)導(dǎo)力研修班山東開(kāi)泰班”第三期已順利開(kāi)課，公司還與山東勞動(dòng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，棗莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院等合作，定期對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，展開(kāi)各操作崗位焊接大比武等技能操作比賽 80 余次，切實(shí)以提高實(shí)際操作技能。公司為各辦公室安裝配置了電腦和空調(diào)，各車間安裝電風(fēng)扇、環(huán)保設(shè)施，設(shè)置了消防設(shè)施和安全出口及內(nèi)部供電 (配置發(fā)電機(jī) )供水系統(tǒng)。管理層的需求為：發(fā)展空間，個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、學(xué)習(xí)等。公司為改善員工的伙食，員工餐廳由公司統(tǒng)一管理，并投建了綠色蔬菜產(chǎn)業(yè)園，公司餐廳由質(zhì)檢部 和工會(huì)協(xié)同對(duì)伙食的衛(wèi)生、價(jià)格、服務(wù)進(jìn)行考核和監(jiān)督，員工普遍反映食堂的飯菜質(zhì)量有了提高，價(jià)格更趨于合理，選擇的余地也比過(guò)去多，飯菜好了，工作也感覺(jué)更有勁頭。我公司目前缺少管理人員和熟練生產(chǎn)技術(shù)工人，已納入《人力資源招聘計(jì)劃》。我公司制定了嚴(yán)密的財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理，將資金的實(shí)際使用情況與計(jì)劃相比較，發(fā)生偏差及時(shí)采取必要的措施，適時(shí)地進(jìn)行調(diào)整。 信息 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司配備獲取、傳遞、分析和發(fā)布數(shù)據(jù)和信息的設(shè)施，并建立和運(yùn)行信息管理系統(tǒng)，包括軟硬件系統(tǒng)，如配備電話、電腦、傳真機(jī)，建立企業(yè)網(wǎng)站 (網(wǎng)址為 )、內(nèi)部局域網(wǎng)等。 數(shù)字化客戶協(xié)同平臺(tái)。 目前公司國(guó)外信息來(lái)源為 ,國(guó)際貿(mào)易部，政府行政部門，以及新加坡、澳大利亞等國(guó)家和地區(qū)的客戶反饋，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解日本、韓國(guó)、美國(guó)、加拿大等國(guó)的機(jī)械進(jìn)出口信息。 相關(guān)方關(guān)系 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司建立與其戰(zhàn)略實(shí)施相適應(yīng)的相關(guān)方關(guān)系，特別注意與供應(yīng)商和合作伙伴建立良好的合作關(guān)系，推動(dòng)和促進(jìn)雙向交流，共同提高過(guò)程的有效性和效率。 價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程 價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程是指為企業(yè)的客戶和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造收益的過(guò)程，公司的企管部、質(zhì)檢部、供應(yīng)部、市場(chǎng)部、各車間等所從事的活動(dòng)的過(guò)程為公司的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，這些過(guò)程是公司運(yùn)營(yíng)的主要過(guò)程，多數(shù)員工介入，通過(guò)這些過(guò)程產(chǎn)生企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，并給公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。這些過(guò)程對(duì)公司贏利和取得成功做出了積 極的貢獻(xiàn)。我們嚴(yán)格按國(guó)標(biāo)“ GB/－ 20xx 高碳鑄鋼丸和砂”、美國(guó)鑄鋼協(xié)會(huì)“ SFSA2066鑄鋼磨料標(biāo)準(zhǔn)”、美國(guó)汽車工程師協(xié)會(huì)“ SAE J827 鑄鋼丸標(biāo)準(zhǔn)”，中 華人民共和國(guó)黑色冶金行業(yè)“ YB/T514993 鑄鋼丸”、美國(guó)軍標(biāo)“ MILS851 清理及強(qiáng)化用金屬類鋼砂及鋼丸標(biāo)準(zhǔn)”及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長(zhǎng) 質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)材料 53 “ ISO111243 標(biāo)準(zhǔn)高碳鑄鋼丸鑄鋼砂標(biāo)準(zhǔn)”。 價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的實(shí)施 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司有效和高效地實(shí)施價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，以確保滿足設(shè)計(jì)要求。公司通過(guò)這些方法評(píng)價(jià)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程實(shí)施的有效性和效率，不斷改進(jìn)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，減少過(guò)程波動(dòng)，使過(guò)程與經(jīng)營(yíng)需求和發(fā)展方向保持一致，其改進(jìn)的結(jié)果在公司內(nèi)得到有效的溝通。 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司 濱州市市長(zhǎng) 質(zhì)量獎(jiǎng)自評(píng)材料 54 支持過(guò)程的識(shí)別與要求 山東開(kāi)泰工業(yè)科技有限公司主要支持過(guò)程有： 企管部 、國(guó)際貿(mào)易部、財(cái)務(wù)部、工會(huì)、設(shè)備部等部門從事活動(dòng)的過(guò)程。 支持過(guò)程的 設(shè)計(jì) 山東開(kāi)泰工