【正文】 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定，為明確出租人與承租人的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同。 （4）符合辦學(xué)適用性：使用面積為300平方米至400平方米之間，并便于合理劃分教學(xué)區(qū)域，擬用于教師的不能改造的固定房間面積不小于25平方米。 五、發(fā)展規(guī)劃項(xiàng)目于2015年9月正式啟動(dòng)；根據(jù)規(guī)劃，2016年春節(jié)前開業(yè)5家成長(zhǎng)中心，另外完成5家成長(zhǎng)中心選址；2016年6月30日前，開業(yè)30家成長(zhǎng)中心，2016年下半年走向全國市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)新三板掛牌，并于2016年年底開業(yè)達(dá)100家；2017年底達(dá)600家；2018年底達(dá)1600家并實(shí)現(xiàn)主板掛牌上市；2020年底達(dá)6000家。品牌教育七彩世界社區(qū)兒童成長(zhǎng)中心 運(yùn)營手冊(cè)運(yùn)營管理中心項(xiàng)目介紹七彩世界社區(qū)兒童成長(zhǎng)中心，由七彩世界控股集團(tuán)旗下安徽七彩世界文化游樂有限公司投資運(yùn)營，是一個(gè)面向社區(qū)、為015歲兒童在家門口提供益智玩樂、玩伴交往、品牌教育培訓(xùn)、繽紛活動(dòng)的一站式兒童成長(zhǎng)中心連鎖運(yùn)營項(xiàng)目。益智玩樂二、項(xiàng)目客群主要面向三線以上大中城市，中高收入群體；，其中015歲兒童約占社區(qū)居民總數(shù)的15%，單個(gè)兒童成長(zhǎng)中心消費(fèi)適齡兒童總數(shù)約為3000人。核準(zhǔn)店址一、選址指南適合辦學(xué)的區(qū)域特征： （1）交通便利的中小學(xué)聚集地或居民區(qū)聚集地； （2）交通便利、人流量大的商務(wù)區(qū)； 適合辦學(xué)的房產(chǎn)特征： （1）交通便利：有多條公交線路經(jīng)過；有可以停車的場(chǎng)地。二、如何簽訂租賃協(xié)議簽訂租賃協(xié)議時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng) 在已獲知房子的基本情況：面積、月租金、支付方式、期限后應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)： 證件：房地產(chǎn)權(quán)證、消防許可證、出租許可證，并要求作為合同附件；同時(shí)明確此房產(chǎn)租賃用途； 租賃期：一般為23年，教學(xué)場(chǎng)所要求一定的穩(wěn)定性； 免租期：裝修期。第一條 　租賃條件甲方同意將位于：______________________________（具體位置見附圖）全部出租給乙方作為商業(yè)經(jīng)營使用。第四條 　甲方的權(quán)利和責(zé)任１、 甲方對(duì)乙方在大廈內(nèi)經(jīng)營項(xiàng)目有監(jiān)督權(quán)；２、 甲方有權(quán)要求乙方按期、支付租金；在乙方正常交納租金的情況下，甲方不得停止乙方對(duì)房屋的使用權(quán)，不得影響乙方的正常教學(xué)。（因我方要使用空調(diào)，需甲方保證線路的用電負(fù)荷）第五條 　乙方的權(quán)利和責(zé)任１、 乙方不得對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行破壞性裝修，如需另行裝修應(yīng)經(jīng)甲方同意。２、 合同期間其他附加設(shè)施如場(chǎng)地的墻壁、地面、燈具、鎖具，由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)保養(yǎng)。第八條 　違約金　　　　甲、乙雙方如有違反以上條款者，視為違約行為，違約金為：_____萬人民幣。以下是籌建門店的設(shè)計(jì)及裝修要求。（3） 教室：大班教室面積為25－35 m2，共1－2間， m2左右的尺寸；小班教室面積為15－25m2，共３－４間；在設(shè)計(jì)上盡可能保證每間教室都有窗和自然采光（如有教室沒有窗裝修時(shí)一定要考慮新風(fēng)及排氣系統(tǒng)）。（2） 門店內(nèi)的門l 教室門，實(shí)木門油白色手掃漆帶圓玻璃窗。電腦主機(jī)應(yīng)設(shè)計(jì)在臺(tái)面下，以便讓客戶和銷售員有面對(duì)面的交流，產(chǎn)生親切感。墻面軟包（含公共部位突出棱角）：淡黃色 家具貼面：使用品牌防火板，以淡綠色、白色兩種顏色為主。六、電教設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)視系統(tǒng)配置入口處設(shè)置不銹鋼翼閘閘機(jī)，可通過ID\IC卡或智能手環(huán)刷卡識(shí)別；四臺(tái)全息投影機(jī)，LED顯示屏；每間教室都配有監(jiān)控系統(tǒng)，以備網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和多媒體輔助教學(xué)用；監(jiān)控系統(tǒng)要求與電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相連接，同時(shí)可保證通過手機(jī)APP及互聯(lián)網(wǎng)同步直播。裝修部分程序從《裝修手冊(cè)》中獲得裝修標(biāo)準(zhǔn)； 尋找裝修公司，裝修公司提供平面圖，經(jīng)確認(rèn)后由門店施工單位負(fù)責(zé)施工。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查，確定開設(shè)課程及課程銷售價(jià)格?？梢越o門店提供其他門店的開業(yè)活動(dòng)安排作為參考。 第 16 頁 共34 頁四、人力資源系統(tǒng)一、組織架構(gòu)及職能集團(tuán)公司下設(shè)五個(gè)中心：拓展中心、資金中心、市場(chǎng)中心、運(yùn)營中心、研發(fā)中心（1）拓展中心負(fù)責(zé)門店選址裝修標(biāo)準(zhǔn)\拓展市場(chǎng)系統(tǒng)建設(shè)\城市公司門店\租賃\裝修\辦證指導(dǎo)監(jiān)督（2）資金中心負(fù)責(zé)開店資金眾籌標(biāo)準(zhǔn)和眾籌\風(fēng)險(xiǎn)投資\城市資金業(yè)務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督（3）市場(chǎng)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)社群建設(shè)\場(chǎng)景營銷戰(zhàn)略招商\集團(tuán)品牌\城市社群指導(dǎo)\監(jiān)督（4）運(yùn)營中心負(fù)責(zé)運(yùn)營體系和門店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)\戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)招商\招股\城市運(yùn)營指導(dǎo)\監(jiān)督（5）研發(fā)中心負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺(tái)和微信號(hào)建設(shè)\維護(hù)\客服\大數(shù)據(jù)直營社區(qū)店分為眾籌投資人、店面運(yùn)營（含社群）管理兩個(gè)部門（1）眾籌投資人負(fù)責(zé)投資開店不參與管理，對(duì)應(yīng)的崗位為店面董事長(zhǎng)（2）店面運(yùn)營負(fù)責(zé)店面日常管理及社區(qū)社群建設(shè)及活動(dòng)組織籌劃，對(duì)應(yīng)的崗位有店長(zhǎng)、業(yè)務(wù)助理、課程咨詢顧問城市公司下設(shè)拓展部、運(yùn)營部、市場(chǎng)部（1）拓展部負(fù)責(zé)眾籌資金\租賃\裝修\辦證（2）運(yùn)營部負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)招商\招股\門店運(yùn)營指導(dǎo)\監(jiān)督（3）市場(chǎng)部負(fù)責(zé)城市社群關(guān)系\營銷\門店社群指導(dǎo)\監(jiān)督二、社區(qū)門店崗位標(biāo)準(zhǔn)招聘對(duì)象不限工作地點(diǎn)全國七彩世界兒童成長(zhǎng)中心門店招聘要求不限工作地點(diǎn)試用期及轉(zhuǎn)正（1）所有新員工從報(bào)到之日起，將經(jīng)過為期13個(gè)月的試用期，在試用期間表現(xiàn)突出的，公司將予以提前轉(zhuǎn)正；試用期的目的是讓上級(jí)主管及員工自己有機(jī)會(huì)了解其完成工作的能力以及員工對(duì)公司的適應(yīng)性。（2）為優(yōu)化公司人力資源，公司有權(quán)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、主管的建議、員工工作的表現(xiàn)及能力，對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部崗位的調(diào)動(dòng)并按照新崗位的情況相應(yīng)調(diào)整其工資。假期與請(qǐng)假制度（1）員工遲到不能超過20分鐘，超過者一次扣10元(超過2小時(shí)扣半天，超過3小時(shí)扣全天)。（4）事假需本人以書面形式講明真實(shí)情況，店長(zhǎng)批準(zhǔn)后休假。 （8）員工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式，應(yīng)以書面形式直接向店長(zhǎng)或上級(jí)主管請(qǐng)假。30天（不含福利、獎(jiǎng)金等）（4）開除：違反勞動(dòng)紀(jì)律，予以革職開除，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任。 （4）因個(gè)人原因給客戶留下不良影響，說不利企業(yè)言語，流露對(duì)企業(yè)不滿、自成小團(tuán)體，消極怠工、無理取鬧的。 （8）以個(gè)人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。（11）離職時(shí)，未按時(shí)提出的。五、薪資工資結(jié)構(gòu)：基本工資。（1）直接主管人員進(jìn)行評(píng)價(jià)（2）由員工的同事來進(jìn)行評(píng)價(jià)（3）工作內(nèi)容相關(guān)的人員如家長(zhǎng)、學(xué)生、合作機(jī)構(gòu)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)（4） 自我評(píng)價(jià)考核周期：每一個(gè)崗位的考評(píng)以一個(gè)季度為一周期，考評(píng)結(jié)果直接與工資、崗位調(diào)整掛鉤。為此通過建立固定的培訓(xùn)制度，完善我校培訓(xùn)體制，讓培訓(xùn)成為員工在門店享有的福利，使員工的綜合素質(zhì)和面貌有一個(gè)新的提高，為門店經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)提供可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)于專業(yè)性強(qiáng)的課程可從外聘講師授課或外派到專業(yè)門店聽課。3. 在年初進(jìn)行一次全員問卷，對(duì)員工自身的期望值有一個(gè)大致的了解，同時(shí)了解員工需要在哪些方面迫切需要提高。所有培訓(xùn)考 核成績(jī)存入員工個(gè)人檔案。，上崗期間，結(jié)合運(yùn)營管理情況，讓優(yōu)秀店長(zhǎng)介紹管理方法和技巧（含成功案例和典型教訓(xùn)），以供其它人學(xué)習(xí)；啟發(fā)受訓(xùn)者參與討論，把自己在管理工作中認(rèn)為比較成功得意的事件拿來分享。 ，使制度規(guī)定變成員工的自覺行動(dòng)，運(yùn)營中心根據(jù)匯總記錄，按執(zhí)行情況實(shí)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度；，對(duì)違規(guī)者應(yīng)一次記錄處罰100元，給以警告，第二次調(diào)離工作崗位或辭退。如確實(shí)難以推卻，可先收下并致謝，待客戶走后上繳門店；四、員工禁用語1. （某事）我不知道；我不清楚；2. （這事）我管不了；不關(guān)我的事；3. 你該問誰就問誰；你問別人吧；4. 你看著辦吧；5. 你沒有看上面寫著呢，你自己不會(huì)看；6. 等一下，你自己找吧；7. 你知道還問我；8. 我就這態(tài)度，你投訴我吧；9. 你找我們領(lǐng)導(dǎo)也沒有用，不能就是不能；10. （不開口說話，置客戶不管）五、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則1) 門店倡導(dǎo)守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)的職業(yè)道德。1) 員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動(dòng)。2） 只有在對(duì)方饋贈(zèng)的禮物價(jià)值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn))，接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開的場(chǎng)合下接受。5） 員工不得挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益。2) 門店內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡(jiǎn)樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。1) 員工在不能清楚判斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理：A. 以該行為能否毫無保留地在門店公開談?wù)?，為?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn)；B. 向所在單位人事管理部門或者行政部提出咨詢。B. 對(duì)于明顯違反《員工手冊(cè)》的指令，員工有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級(jí)上報(bào)的責(zé)任和權(quán)力。應(yīng)按著裝要求著工裝上崗。1) 門店設(shè)有周工作例會(huì)門店經(jīng)營人員可在會(huì)上進(jìn)行交流；2) 如員工、集團(tuán)管理部門間需要面談交流的，雙方可約定時(shí)間進(jìn)行；2．工作報(bào)告正常的工作報(bào)告通過門店逐級(jí)反映，可用口頭和書面兩種形式進(jìn)行，工作報(bào)告應(yīng)堅(jiān)持必須、及時(shí)、真實(shí)的原則；3．申訴1) 員工認(rèn)為個(gè)人利益受到侵犯或?qū)﹂T店的經(jīng)營管理措施有不同意見或發(fā)現(xiàn)有違反門店各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可向門店申訴；2) 申訴可采用書面（含電子郵件）和面談兩種形式，書面形式必須具名；3) 門店鼓勵(lì)采用逐級(jí)的形式申訴，如有緊急和特殊情況也可越級(jí)申訴；4) 申訴的接受人要進(jìn)行及時(shí)負(fù)責(zé)的調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定，并將處理結(jié)果以書面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者及行政部；5) 申訴者必須誠實(shí)、負(fù)責(zé)，對(duì)污告行為，門店將做嚴(yán)厲處罰。3) 與會(huì)者應(yīng)提前準(zhǔn)備好發(fā)言內(nèi)容，以便在會(huì)議上與有關(guān)部門及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。7) 會(huì)議期間，所有人員應(yīng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài)，不得接聽、回電。(3) 嚴(yán)禁與投訴者發(fā)生沖突。4． 記錄完畢：A請(qǐng)您放心，這件事情我會(huì)盡快向上級(jí)負(fù)責(zé)人及時(shí)反映的。6． 道別：謝謝謝您對(duì)我們工作的支持，祝您工作愉快 （二） 來訪投訴處理1．看到來客時(shí)要及時(shí)起立，向訪客問好：請(qǐng)問您需要什么幫助嗎？2．當(dāng)訪客表明是來投訴時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)?jiān)L客到其他教室，與其他家長(zhǎng)隔離開：A哦，請(qǐng)您先平靜一下，告訴我發(fā)生了什么事情？或：請(qǐng)問您有什么不滿意的地方？B請(qǐng)您跟我來，把情況具體情況說一下吧（引導(dǎo)至其它教室）。c)在分析清楚投訴內(nèi)容后：A能自主解決的投訴，要進(jìn)行解釋。B非常感謝您及時(shí)向我們提出來了，我們會(huì)盡快改善。七彩世界社區(qū)兒童成長(zhǎng)中心學(xué)員就讀協(xié)議甲方：安徽七彩世界文化游樂有限公司（七彩世界社區(qū)兒童成長(zhǎng)中心 店）乙方：學(xué)員姓名 監(jiān)護(hù)人姓名 甲乙雙方經(jīng)溝通，乙方自愿選擇參加甲方七彩世界社區(qū)兒童成長(zhǎng)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）有關(guān)課程，為保障雙方的合法權(quán)益，根據(jù)法律規(guī)定和行業(yè)慣例，雙方簽署本就讀協(xié)議，供雙方共同遵守執(zhí)行。二、插班及課程變更制度 插班：指的是試聽課后的報(bào)名。在確定新的課程后，中心將扣除已發(fā)生費(fèi)用，包括但不限于已使用的教材費(fèi)，剩余款項(xiàng)用以支付變更后的課程費(fèi)用，多退少補(bǔ)。 所有課程退款中涉及教材的部分，按“試聽課制度”第 3 條款執(zhí)行。在就讀期間一學(xué)期內(nèi)，學(xué)員享有兩次請(qǐng)假機(jī)會(huì)（含病假和事假），每次請(qǐng)假以不影響接下來兩次課程為宜。如果由于中心課程時(shí)間調(diào)整，導(dǎo)致學(xué)員缺課，中心將安排學(xué)員補(bǔ)課。 由于課程暫?？赡軐?dǎo)致學(xué)習(xí)進(jìn)度的差異，為使學(xué)員獲得更好的學(xué)習(xí)效果，中心將對(duì)學(xué)員重新進(jìn)行測(cè)試，并根據(jù)學(xué)員的具體情況經(jīng)與監(jiān)護(hù)人協(xié)商后為學(xué)員調(diào)班。若有拒不刪除的情況，中心有權(quán)提前解除本協(xié)議，停止教學(xué)服務(wù)并不予退款。 遭受不可抗力事件的一方可中止或終止履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，直至不可抗力事件消除，并且無須為此而承擔(dān)違約責(zé)任。如雙方協(xié)商不能解決，雙方同意任何一方提交合肥市仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁的裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。其他任何人作出的協(xié)議或承諾均不產(chǎn)生修改本協(xié)議的效力。 簽字： 日期： 年 月 日門店衛(wèi)生評(píng)比考核標(biāo)準(zhǔn)考 評(píng) 項(xiàng)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)扣分具體情況說明教室桌椅擺放不整齊一處扣1分桌椅柜及設(shè)備各面上有灰塵、污漬、雜物、桌斗里有雜物一處扣1分窗臺(tái)上灰塵、窗戶玻璃不潔靜、有污漬