【正文】 使奇瑞公司成為國內(nèi)國際最具實(shí)力的整車廠 ? 系統(tǒng)指標(biāo)： QCD 指標(biāo)：質(zhì)量指 數(shù)（ Q）、成本指數(shù)（ C）、進(jìn)度 /后勤 /服務(wù) /物流指數(shù)（ D） ◎質(zhì)量指數(shù)（ Q）包括：供應(yīng)商 進(jìn)貨檢驗(yàn)和生產(chǎn)線拒絕指數(shù) QA、供應(yīng)商保修期指數(shù)QB； ◎成本指數(shù)（ C）包括：供應(yīng)商總體價格水平 CA、供應(yīng)商價格下降率 CB； ◎物流指數(shù)（ D）包括：供應(yīng)商供貨及時性 DA、供應(yīng)商交付率 DB。 20xx 年 10 月，由 IBM 公司參與實(shí)施的 SAP/ERP 項(xiàng)目正式上線運(yùn)行，使奇瑞公司企業(yè)管理與工作流程上實(shí)現(xiàn)了與國際同步。 原章節(jié)號 現(xiàn)章節(jié)號 修訂內(nèi)容說明 備注 公司組織機(jī)構(gòu)圖更新 系統(tǒng)指標(biāo)更新 “??采購部部長做出是否可以讓步使用的結(jié)論”改為“??質(zhì)量保證部部長做出是否可以讓步使用的結(jié)論” 最后一段“??經(jīng) CHERY 公司質(zhì)保部顧客質(zhì)量確認(rèn)登記，分析后隔離到不合格品區(qū)域??”中“顧客質(zhì)量”刪除 A/1版 公司組織機(jī)構(gòu)修改 供應(yīng)商平臺建設(shè)、整車開發(fā)時間節(jié)點(diǎn)劃分、 供應(yīng)商的考核和評定（ QCD評定）、臨時批準(zhǔn) /風(fēng)險批準(zhǔn)的生產(chǎn)件管理、產(chǎn)品變更 及不合格品的處置 A/2版 編制 /修訂部門 /人 企業(yè)管理部 /程躍志 參加評審部門 /人 質(zhì)保部 /湛先好 汽研院 /付福美 人力資源部 /楊津、童列正 生產(chǎn)部 /無意見 A版 CA20xx017會議紀(jì)要 以及公司總經(jīng)理批準(zhǔn) A/1版 企業(yè)管理部 /施祥斌 A/2版 修訂記錄： 版本號 提出部門 /人 修訂人 審核人 批準(zhǔn)人 實(shí)施日期 備注 A 采購部 鮑思語 李振林 李立忠 A/1 企業(yè)管理部 程躍志 A2 采購部 鮑思語 公司質(zhì)量方針 “顧客滿意”是公司永恒的宗旨，向顧客提供“零缺陷”的產(chǎn)品和周到的服務(wù)是公司每個員工始終不渝的奮斗目標(biāo)。 公司及系統(tǒng)簡介 公司簡介 公司發(fā)展歷程 奇瑞汽車有限公司成立于 1997 年，由安徽省及蕪湖市五個投資公司共同投資興建的國有大型股份制企業(yè)。 20xx 年底公司進(jìn)行機(jī)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整后的制造部門有轎車廠、發(fā)動機(jī)廠、變速箱廠，其中轎車廠包括沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝。 系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖 國產(chǎn)化委員會 公司經(jīng)營管理委員會 正文目錄 第一章 總則 ???????????????????????????????? 12 目的??????????????????????????????????? 12 適用范圍????????????????????????????????? 12 質(zhì)量保證部 汽車工程研究院 采購部 銷售公司 財(cái)務(wù)部 生產(chǎn)管理部 專業(yè)廠 手冊的基本要求?????????????????????????????? 12 供應(yīng)商質(zhì)量管理體系???????????????????????????? 12 奇瑞產(chǎn)品開發(fā)模式????????????????????????????? 12 量產(chǎn)前的質(zhì)量保證活動?????????????????????????? ? 12 量產(chǎn)后的質(zhì)量保證活動??????????????????????????? 13 第二章 基本定義 ??????????????????????????????? 13 第三章 奇瑞供應(yīng)平臺建設(shè) ?????????????????????????? 15 供應(yīng)平臺體系要求????????????????????????????? 15 奇瑞 供應(yīng)平臺準(zhǔn)入資格的認(rèn)定 ???????????????????????? 15 奇瑞公司對供應(yīng)平臺 建設(shè) ???????????????????????? ?? 16 奇瑞供應(yīng)平臺的 優(yōu)化 ???????????????????????????? 16 第四章 奇瑞公司車型開發(fā)簡介 ????????????????????????? 16 整車開發(fā)類型??????????????????????????????? 16 整車開發(fā)節(jié)點(diǎn)??????????????????????????????? 17 第五章 量產(chǎn)前的 供應(yīng)商管理 活動 ??????????????????????? 19 I階段 計(jì)劃與項(xiàng)目確定階段???????????? ?????????? 19 II階段 手工樣件階段????????????????????????? 23 第 III 階段 工裝樣件階段????????????????????????? 24 第Ⅳ階段 小批量階段?????????????????????????? 27 第Ⅴ階段 正式批量階段????????????????????????? 29 第六章 量產(chǎn)后的 供應(yīng)商管理 活動 ??????????????????????? 29 供貨管理? ???????????????????????????????? 29 過程管理????????????????????????????????? 34 批量產(chǎn)品及過程更改的控制????????????????????????? 37 質(zhì)量問題的處理、信息的反饋及不合格品的處理???????????????? 39 供應(yīng)商的考核和評定（ QCD 評定）??????????????????????? 48 附表目錄 (手冊 II) 序號 名稱 編號 附表 1 供應(yīng)商能力調(diào)查表 附表 2 潛在供應(yīng)商評價提問表 附表 3 潛在供應(yīng)商評價報告 附表 4 報價單 附表 5 供方產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃 附表 6 供方質(zhì)量活動 (APQP)展開表 附表 7 供方質(zhì)量活動 (APQP)跟蹤表 附表 8 性能試驗(yàn)報告 參見《產(chǎn)品開發(fā)手冊》（ ） 附表 9 材料試驗(yàn)報告 參見《產(chǎn)品開發(fā)手冊》（ ） 附表 10 尺寸報告 參見《產(chǎn)品開發(fā)手冊》（ ） 附表 11 達(dá)產(chǎn)審核報告 附表 12 首次工裝樣件標(biāo)識 附表 13 產(chǎn)品認(rèn)可報告 附表 14 控制計(jì)劃 附表 15 供應(yīng)商過程審核提問表 B批量生產(chǎn)） 附表 16 供方項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量文件構(gòu)成一覽表 附表 17 生產(chǎn)件批準(zhǔn)報告 參見《產(chǎn)品開發(fā)手冊》（ ） 附表 18 生產(chǎn)材料采購訂單 附表 19 設(shè)計(jì)更改申請單 附表 20 設(shè)計(jì)更改申請 /驗(yàn)證 /確認(rèn)單 附表 21 變更記錄表 參見《變更控制程序》 () 附表 22 供應(yīng)商過程更改通知書 附表 23 質(zhì)量信息反饋報告 附表 24 質(zhì)量問題整改措施報告 附表 25 8D 整改通知單 2 附表 26 讓步使用申請單 按《不合格品控制程序》（ ） 附表 27 供應(yīng)商 QCD 指數(shù)評價記錄 附表 28 供應(yīng)商質(zhì)量指數(shù)考核（ QCD） 附表 29 達(dá)產(chǎn)審核提問表 附表 30 過程審核報告 B 附表 31 零部件采購計(jì)劃交接表 附表 32 潛在供應(yīng)商評價受理評審表 附表 33 潛在供應(yīng)商免做評價批準(zhǔn)報告 附件目錄 序號 名稱 編號 附件一 汽車零部件開發(fā)協(xié)議 附件二 包裝認(rèn)可協(xié)議 附件三 汽車零部件采購合同 附件四 CKD 包裝認(rèn)可協(xié)議 附件五 QCD 評定 附件六 精確追溯件條碼規(guī)則 附件七 批量追溯件條碼規(guī)則 附件八 檢驗(yàn)和試驗(yàn)流程 引用程序： 產(chǎn)品開發(fā)手冊（ ） 生產(chǎn)管理手冊 () 變更控制程序 () 不合格品控制程序 () 引用標(biāo)準(zhǔn)： 產(chǎn)品標(biāo)識標(biāo)準(zhǔn)（ Q/、 Q/） 本手冊編制目的 ● 規(guī)范供應(yīng)商的新產(chǎn)品開發(fā)的活動和行為； ● 優(yōu)化供應(yīng)商的新產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量； ● 規(guī)范奇瑞公司與供應(yīng)商新產(chǎn)品開發(fā)的接口及相互溝通的活動和行為； ● 明確新產(chǎn)品開發(fā)過程中奇瑞公司與供應(yīng)商之間的工作流程和職責(zé)； ● 規(guī)范批量采購相關(guān)過程的行為，保證供應(yīng)商提供批量產(chǎn)品的質(zhì)量； ● 使供應(yīng)商總體價格水平和供應(yīng)商價格下降率達(dá)到最優(yōu)； ● 提高供應(yīng)商的供貨能力及相關(guān)配套服務(wù)能力。為此，要求供應(yīng)商不僅對提供給CHERY 公司的產(chǎn)品必須承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，而且還必須滿足本手冊的所有要求，并能和 CHERY一起共同推動產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)。 造型凍結(jié)（結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)）：整車外部、內(nèi)部造型確定，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是接下來的主要工作。 試生產(chǎn)車（ PVS 車）：使用 100%工裝（和模具）生產(chǎn)的零件和部分 PPAP 外購件裝配的帶條件銷售整車，進(jìn)行過程設(shè)計(jì)的驗(yàn)證。 “配套、試制協(xié)議”：系指奇瑞公司與供應(yīng)商簽訂的，旨在規(guī)定具體汽車零部件和材料開發(fā)的技術(shù)、質(zhì)量、期限、包裝以及價格的協(xié)議及其附件，全稱為《汽車零部件和材料配套、試制協(xié)議》。 “協(xié)議”：指本管理辦法、開發(fā)協(xié)議、訂單、交貨通知的總稱，均作為奇瑞公司與供應(yīng)商所達(dá)成的系列協(xié)議的不可分割部分。 “工裝樣件”：系指供應(yīng)商按照奇瑞公司提供的圖紙、技術(shù)資料或樣件、邊界條件、功能要求，經(jīng)過技術(shù)轉(zhuǎn)化、設(shè)計(jì)、創(chuàng)新和零件試制等產(chǎn)品開發(fā)過程，使用批量工裝、在批量生產(chǎn)條件下所制造的零部件和材料。 “備件”：系指供應(yīng)商批量方式生產(chǎn)和供應(yīng)的、用于奇瑞公司售后服務(wù)的零部件。根據(jù)情況需要（如用戶和競爭對手的原因等），如果奇瑞公司對該保修期進(jìn)行修改，供應(yīng)商的保修期也應(yīng)隨之自動修改。必要時包括因延遲交貨導(dǎo)致的奇瑞公司停產(chǎn)所造成的損失賠償要求。為此： 關(guān)鍵件 /重要件新選 供應(yīng)商必須按照 ISO/TS16949:20xx 的 標(biāo)準(zhǔn)建立完善質(zhì)量管理體系，通過第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。 3． 2 奇瑞 供應(yīng)平臺準(zhǔn)入資格的認(rèn)定 奇瑞公司根據(jù) 產(chǎn)品開發(fā)、 零部件布點(diǎn) 、現(xiàn)有供應(yīng)商結(jié)構(gòu)及擬增供應(yīng)商優(yōu)勢等的需求 ，適時尋找適當(dāng)?shù)墓?yīng)商，對 新的供應(yīng)商布點(diǎn)要求 如下： ? 滿足 的 供應(yīng)平臺體系要求 ； ? 潛在供應(yīng)商評價通過； ? 商務(wù)談判符合要求 ；并 簽定 商務(wù)和技術(shù)協(xié)議 ； ? 經(jīng)過產(chǎn)品的配套試制、奇瑞各種試驗(yàn) 、路試和小批量試裝合格； 通過以上過程的 供應(yīng)商 可以 納入到奇瑞 供應(yīng)平臺 。 核心供應(yīng)商降為一般供應(yīng)商條件： ? 供貨質(zhì)量不穩(wěn)定； ? 對奇瑞的各項(xiàng)配套協(xié)作工作不能很好的理解和支持 ? 奇瑞所占配套商銷售份額小于 30％ 供應(yīng)商開除出奇瑞平臺條件為： ? 供貨質(zhì)量不穩(wěn)定，經(jīng)過奇瑞技術(shù)援助仍然不能保證產(chǎn)品的穩(wěn)定 ? 對奇瑞的所供產(chǎn)品與其他主機(jī)廠使用兩種標(biāo)準(zhǔn) ? 價格 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過奇瑞的預(yù)定標(biāo)準(zhǔn) 第四章 奇瑞公司整車開發(fā) 整車開發(fā)類型 變型車開發(fā) 保留平臺，采用成熟的零部件對車型進(jìn)行小范圍的改動 , 生產(chǎn)線不調(diào)整。 平臺開發(fā) 改變平臺，改變整車造型的整車項(xiàng)目，對整車系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改動。其目的是通過開展以上活動，以最大限度地減少量產(chǎn)過程中的頻繁更改，減少損失，以最佳的成本及時提供滿足要求的產(chǎn)品。當(dāng)供應(yīng)商完成產(chǎn)品開發(fā)，明確產(chǎn)品定義并經(jīng)過奇瑞公司驗(yàn)收后，雙方完成開發(fā)合同所賦予的內(nèi)容，開發(fā)供應(yīng)商承擔(dān) 100%的開發(fā)責(zé)任。 采購工程師填寫《潛在供應(yīng)商評價受理申請表》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，向采購質(zhì)量科提出潛在評價申請，提交申請的同時，需將《供應(yīng)商能力調(diào)查表》、企業(yè)簡介、體系認(rèn)證證書復(fù)?。ㄓ坝。┘认嚓P(guān)資料一并提交。 對上海大眾、一汽大眾、神龍公司、上海通用、天津豐田的“ A”、“ B”級（或等同）供應(yīng)商以及國外供應(yīng)商，奇瑞公司將免于進(jìn)行現(xiàn)場審核，條件是需在提交評審資料時提供能夠確認(rèn)其資歷的身份證明文件，由做資料評估的質(zhì)量工程師填寫《潛在供應(yīng)商免于現(xiàn)場評價批準(zhǔn)報告》，由采購質(zhì)量科科長審核、采購部長批準(zhǔn)后生效。 ： A 通過 得分率≥ 90% B 有條件通過 80%≤得分率＜ 90%（限期整改并在項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施過程中落實(shí)改進(jìn)內(nèi)容） C 未通過 得分率＜ 80% 求和提交整改措施計(jì)劃時間（一般不超過十五天）。 報價 在潛在供應(yīng)商現(xiàn)場評價通過后或免于現(xiàn)場評價的供應(yīng)商，奇瑞公司采購部可通知潛在供應(yīng)商報價； ? 潛在供應(yīng)商按奇瑞公司報價單 (見附表 4)向奇瑞公司進(jìn)行正式報價； ? 當(dāng)供應(yīng)商的報價通過后，由采購部對供應(yīng)商